Von 
Bewerten Sie Ihre Erfahrung mit eprimo
Klicken Sie auf einen Stern, um eine Bewertung abzugeben
eprimo bewerten
Nur verifizierte Bewertungen
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Eine Bestätigungs-E-Mail wurde an Sie gesendet. Ihre Bewertung wird nach der Bestätigung veröffentlicht.
Wie schlägt sich eprimo im Alltag? In unserem Portal finden Sie authentische Kundenberichte und Erfahrungen. Während Tarife oft auf dem Papier gut aussehen, zeigen diese Kundenbewertungen die Realität bei Service, Preisstabilität und Abrechnung. Lesen Sie jetzt, wie andere Haushalte den Anbieter bewerten – oder ergänzen Sie unsere Datenbank mit Ihrer eigenen Erfahrung!
Das sagen Kunden über eprimo
Antwort von eprimo
Keine Bewertungen entsprechen Ihren Filtern.
Waren Sie bereits eprimo Kunde? Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit anderen Verbrauchern.
eprimo Bewertungen auf Vergleichsplattformen
Durchschnittswerte von unabhängigen Verbraucher-Bewertungsplattformen.
Basierend auf 19.328 Bewertungen
Basierend auf 4.346 Bewertungen
Basierend auf 1 Bewertungen
eprimo auf Trustpilot
Trustpilot ist eine unabhängige Verbraucher-Bewertungsplattform. eprimo erhält dort eine durchschnittliche Bewertung von 3,4/5 basierend auf 19.328 Kundenrezensionen.
eprimo Vor- und Nachteile im Überblick
Lohnt sich ein Wechsel zu eprimo? Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, haben wir die wichtigsten Stärken und Schwächen des Anbieters basierend auf aktuellen Marktdaten und Kundenbewertungen zusammengefasst.
Stärken
- eprimo bietet ausschließlich Ökostrom und Ökogas an und wird von Kunden vielfach für die faire Preispolitik gelobt.
- Viele Kunden äußern sich sehr zufrieden über das Kundenportal und loben die Möglichkeit, alle Anliegen schnell und einfach lösen zu können.
- Im Unterschied zu vielen anderen Anbietern sind auch die Angebote für Bestandskunden attraktiv, da eprimo langfristig faire Preise ohne starke Erhöhungen nach der Mindestlaufzeit bietet.
Schwächen
- Der Ökostrom, den eprimo anbietet, stammt nicht aus eigener Erzeugung, sondern wird über Herkunftsnachweise (HKN) zertifiziert. Das bedeutet, dass eprimo keine eigenen Wind- oder Solarkraftwerke betreibt, sondern Zertifikate von Produzenten erneuerbarer Energien kauft, um den Strom rechnerisch als Ökostrom auszuweisen.
- Viele Kunden beschweren sich über den ausbaufähigen Kundenservice, insbesondere über lange Wartezeiten bei der Hotline und schwierige Kommunikation bei Vertrags- oder Abrechnungsfragen.
Probleme mit eprimo? Hilfe & Lösungen
Beschwerden richten Sie bei eprimo zunächst an den Kundenservice – telefonisch, per E-Mail, über die Online-Kontaktformulare oder schriftlich per Brief. Der Anbieter muss Ihre Verbraucherbeschwerde prüfen und innerhalb von vier Wochen beantworten. Bleibt die Rückmeldung aus oder sind Sie mit der Lösung nicht einverstanden, können Sie sich kostenfrei an die Schlichtungsstelle Energie oder den Verbraucherservice der Bundesnetzagentur wenden.
Tipp: Beim Drucken im Dialog „Als PDF speichern" wählen, um eine bearbeitete Kopie als PDF abzuspeichern.
Brauchen Sie direkte Unterstützung?
Haben Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Abrechnung oder dem Wechselprozess? Alle offiziellen Kontaktwege finden Sie auf einen Blick auf unserer Seite eprimo Kundenservice.
Ist eprimo der richtige Anbieter für mich?
Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte von eprimo erläutert: die Vertragsbindung, nachhaltige Initiativen sowie Rabatte, die eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Energieversorgung bieten. Diese Faktoren tragen dazu bei, ob eprimo sich als zuverlässiger und flexibler Partner für Sie empfiehlt.
Bei eprimo haben viele Strom- und Gastarife eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten, teils mit fester Preisgarantie über denselben Zeitraum oder bis zu einem bestimmten Datum. Daneben bietet der Anbieter flexible Produkte, die monatlich kündbar sind. In der Grundversorgung können Sie Ihren Vertrag gesetzlich jederzeit mit einer Frist von zwei Wochen beenden.
Für Sonder- und Online-Tarife gilt üblicherweise eine Kündigungsfrist von etwa einem Monat vor Laufzeitende, damit sich der Vertrag nicht automatisch verlängert. Prüfen Sie die konkreten Bedingungen Ihres gewählten Tarifs, insbesondere Laufzeit, Preisgarantie und Fristen, und planen Sie einen beabsichtigten Anbieterwechsel frühzeitig ein, um Bonus- und Preisvorteile optimal zu nutzen.
eprimo arbeitet mit verschiedenen Bonus- und Rabattmodellen, die je nach Tarif, Region und Vertriebskanal stark variieren. Typisch sind Neukundenboni, Sofortboni, Startguthaben oder Frei-kWh, teilweise kombiniert mit Preisgarantien. Zusätzlich gibt es häufig Aktionen über Cashback-Portale, Payback- oder DeutschlandCard-Punkte sowie ein Empfehlungsprogramm mit Geldprämien für Bestandskunden.
Einmalige Neukunden- oder Sofortboni lohnen sich vor allem für preissensible Kunden, die bereit sind, häufiger zu wechseln und Tarife aktiv zu vergleichen. Für Bestandskunden sind hingegen dauerhaft faire Arbeitspreise, flexible Laufzeiten und Boni wie Frei-kWh, Punkteprogramme oder Empfehlungsprämien interessant, wenn sie länger bei eprimo bleiben möchten und zusätzliche Vorteile mitnehmen wollen.
- Neukundenbonus/Sofortbonus: Einmalige Gutschrift, meist im ersten Lieferjahr; attraktiv, wenn Sie den Anbieter gezielt für die Bonusphase wählen.
- Startguthaben oder Frei-kWh: Direkte Entlastung der Jahresrechnung; sinnvoll bei höherem Verbrauch, da der relative Effekt größer ist.
- Treue- und Empfehlungsprämien: Geldprämien oder Gutscheine für Bestandskunden, die Freunde werben oder länger im Tarif bleiben.
- Punkteprogramme und Cashback: Zusätzliche Ersparnis über Partnerprogramme, lohnend für Kunden, die solche Systeme ohnehin nutzen.
eprimo liefert seit 2020 ausschließlich Ökostrom und klimaneutrales Gas aus erneuerbaren Energien und lässt seine Produkte regelmäßig von unabhängigen Stellen (z. B. TÜV) zertifizieren. Über Projekte wie die Grünstromcommunity unterstützt der Anbieter regionale Erzeuger, und mit der „Klimareise“-App sowie eigener Klimaneutralität als Unternehmen fördert eprimo aktiv bewussten Energieverbrauch und CO₂-Reduktion.
Fazit: Lohnt sich eprimo? Die Energiemarie Analyse
eprimo ist ein preisbewusster Energieanbieter, der sich durch günstige Tarife, 100 % Ökostrom und eine einfache Vertragsverwaltung von vielen Wettbewerbern abhebt. Besonders positiv sind die flexiblen Tarifoptionen, fairen Preisgarantien und digitalen Services, die es Kunden ermöglichen, ihre Verträge unkompliziert zu verwalten.
Allerdings gibt es auch einige Schwachstellen. Der Kundenservice wird häufig als verbesserungswürdig beschrieben, insbesondere bei Wartezeiten und der Bearbeitung von Bonus- oder Vertragsfragen. Zudem basiert der Ökostrom von eprimo auf Herkunftsnachweisen, sodass der Anbieter nicht direkt in den Ausbau neuer erneuerbarer Energieanlagen investiert. Auch Preisanpassungen nach der Mindestlaufzeit können für Bestandskunden ein Nachteil sein.
Insgesamt ist eprimo eine gute Wahl für preisbewusste Kunden, die einen unkomplizierten und günstigen Ökostromtarif suchen. Wer allerdings Wert auf persönlichen Kundenservice oder echte Förderung erneuerbarer Energien legt, sollte sich auch alternative Anbieter ansehen.
Wechsel zu eprimo: So melden Sie sich an
Sie haben sich bereits für eprimo entschieden? Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden eprimo Tarif gefunden haben, können Sie den Wechsel in nur wenigen Minuten direkt auf der Webseite des Anbieters abschließen. Der neue Versorger kümmert sich in der Regel automatisch um die Kündigung bei Ihrem alten Anbieter.
Ihr Vertrag auf einen Blick
Bestandskunden können Abschläge anpassen, Zählerstände übermitteln oder Rechnungen im Service-Portal von eprimo einsehen.