Von Das Wichtigste auf einen Blick
- Der WEB.DE Strom Login funktioniert mit E-Mail-Adresse und Passwort über das Online-Kundenportal.
- Für die Erstregistrierung benötigen Sie nur Ihre Vertragskontonummer und eine gültige E-Mail-Adresse.
- Passwort vergessen? Über die WEB.DE Strom Hilfeseite setzen Sie es in unter zwei Minuten zurück.
- Im Kundenportal erledigen Sie Zählerstand, Abschlag, Umzug, Tarifwechsel und Kündigung selbst.
- Login funktioniert nicht? Häufigste Ursache: alte Benutzername-Logins wurden auf E-Mail umgestellt.
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Hotline
0721 958 831 74
Montag bis Freitag 08:30–17:30 Uhr
Login-Probleme
Häufige Fehler beheben
WEB.DE Strom Login 2026
WEB.DE Strom ist als Online-Anbieter konzipiert und bietet seinen Kunden einen weitgehend digitalen Vertragsabschluss und eine umfassende Selbstverwaltung über das Kundenportal. Bestellprozess, Vertragsunterlagen, Rechnungen und viele Serviceleistungen laufen papierlos über Webseite oder App. Dadurch werden Abläufe beschleunigt, Medienbrüche vermieden und Sie behalten Ihre Energieverträge komfortabel an einem zentralen digitalen Ort im Blick.
- Art der Vorteile: TÜV-zertifizierter Online-Bestellprozess, digitales Kundenportal zur Verwaltung von Verträgen, Abschlägen und Zählerständen, elektronische Rechnungen und Dokumente sowie automatisierte Informationen zu Angeboten und Tarifanpassungen.
- Voraussetzungen: Internetzugang, eine gültige E‑Mail-Adresse und die einmalige Registrierung im WEB.DE Energie-Kundenportal; für App-Funktionen zusätzlich ein geeignetes Smartphone oder Tablet.
- Preisliche Effekte: Die Grundpreise der Tarife sind auf den digitalen Abschluss ausgelegt, sodass keine separaten Papier- oder Bearbeitungszuschläge entstehen; zusätzliche Aktionen können zeitweise an den Online-Abschluss gekoppelt sein.
- Einschränkungen: Kein stationäres Kundencenter, Kommunikation erfolgt überwiegend elektronisch; wer Unterlagen in Papierform wünscht, druckt diese in der Regel selbst aus oder fordert sie gezielt an.
Direkt zum WEB.DE Strom Kundenportal Login
Registrierung ins WEB.DE Strom Kundenportal mit Kundennummer oder E-Mail-Adresse
Um das Portal nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Das geht direkt über den Menüpunkt „Kundenportal → Registrierung" auf der Homepage von WEB.DE Strom. Dafür brauchen Sie lediglich Ihre Vertragskontonummer sowie eine gültige E-Mail-Adresse. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Mail mit einem Aktivierungslink, über den Sie Ihr Passwort festlegen. Danach können Sie sich jederzeit einloggen.
Sie sind noch kein Kunde? Informieren Sie sich in der WEB.DE Strom Tarifübersicht und richten Sie anschließend Ihr Kundenkonto ein.
👉 Kurz gesagt: Mit wenigen Angaben – Vertragsnummer und E-Mail – sind Sie schnell startklar.
Der WEB.DE Strom Login funktioniert nicht - Was tun?
Haben Sie Ihr Passwort vergessen, den Bestätigungslink nicht erhalten oder gibt es andere Schwierigkeiten beim Login? Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese Probleme schnell lösen können und geben hilfreiche Tipps.
Passwort für das WEB.DE Strom Kundenportal vergessen?
Falls Sie das Passwort für Ihr WEB.DE Strom Kundenkonto vergessen haben, können Sie ganz einfach ein neues erstellen. Besuchen Sie die WEB.DE Strom Passwort-Hilfe-Seite, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einer Anleitung zur Passwortänderung.
- Unsere Tipps für ein sicheres Passwort:
- Mindestens 8 Zeichen lang
- Groß- und Kleinschreibung verwenden
- Zahlen und Sonderzeichen einfügen
- Einfache Wort- und Zahlenkombinationen vermeiden
Erhalten Sie kostenlose Beratung zum passenden Energievertrag
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Umzug: Wie läuft das über das WEB.DE Strom Kundenportal?
Beim Umzug sollten Sie WEB.DE Strom spätestens zwei Wochen vor dem Auszug und vor dem Einzug in die neue Wohnung informieren, damit die Belieferung lückenlos weiterläuft oder ein Anbieterwechsel rechtzeitig klappt. Wegen aktueller gesetzlicher Vorgaben sind rückwirkende An- und Abmeldungen nicht mehr zulässig, daher müssen Ein- und Auszug stets im Voraus mit vollständigen Vertrags- und Zählerinformationen gemeldet werden.
-
1
Bestehenden Vertrag prüfen (Tarifart, Mindestlaufzeit, Kündigungsfrist, Mitnahme des Vertrags an die neue Adresse).
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2
Umzug bei WEB.DE Strom melden (Vertragsnummer, bisherige und neue Anschrift, Auszugs- und Einzugsdatum, neue Zählernummer und Netzgebiet).
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3
Am Auszugstag Endzählerstand mit Datum und Zählernummer dokumentieren und für die Schluss- oder Zwischenabrechnung bereithalten.
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4
Am Einzugstag Anfangszählerstand der neuen Wohnung notieren und bei Bedarf über Kundenportal, App oder Formular angeben.
-
5
Bestätigungen von WEB.DE Strom und die Schluss-/Erstabrechnung sorgfältig prüfen und für eventuelle Rückfragen aufbewahren.
Wie verläuft eine Kündigung bei WEB.DE Strom?
Sie möchten Ihren WEB.DE Strom Vertrag kündigen? Melden Sie Ihre Kündigung am besten online in Ihrem Kundenportal. Sollten Sie vor der Kündigung noch Fragen haben, hilft Ihnen der WEB.DE Strom Kundenservice gerne weiter.
Anbieter kündigen? Wir sind für Sie da!
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
WEB.DE Strom Kontakt zum Kundenservice
Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie den Kundenservice von WEB.DE Strom auf verschiedenen Wegen erreichen. Ob telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Kontaktformular – wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell und unkompliziert mit dem Support-Team in Kontakt treten können.
| Telefonnummer | 0721 958 831 74 |
| E-Mail-Adresse | [email protected] |
| Adresse | Brauerstr. 48, 76135 Karlsruhe, Deutschland |
| Kundenportal | WEB.DE Strom Kundenportal öffnen |
Wie zufrieden sind WEB.DE Strom Kunden wirklich?
Hält der Service, was er verspricht? Wir haben aktuelle Bewertungen zu Servicequalität, Preisgarantien und der Kulanz von WEB.DE Strom für Sie zusammengefasst und analysiert.
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WEB.DE Strom im Vergleich
Wir stellen WEB.DE Strom den führenden Energieanbietern in Deutschland gegenüber und vergleichen Preisgestaltung, Vertragsbedingungen, Kundenservice und Nachhaltigkeitsinitiativen – damit Sie eine fundierte Entscheidung für Ihre Energieversorgung treffen können.
Informationen zu aktuellen Strom- und Gastarifen in Deutschland
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Mehr Details finden Sie im Strompreis- und Anbietervergleich von Energiemarie.
Stromausfall? Nicht WEB.DE Strom, sondern Ihr Netzbetreiber hilft
Bei einem Stromausfall ist nicht der Lieferant WEB.DE Strom zuständig, sondern Ihr örtlicher Netzbetreiber. Dessen Störungshotline sowie den für Ihre Adresse zuständigen Netzbetreiber finden Sie hier:
Netzbetreiber-Störung
Hotline auf der Jahresabrechnung
Zuständig für das Stromnetz vor Ort
Melden Sie einen Stromausfall
Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.
Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.
Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡
Der Stromausfall an der Adresse in wurde registriert.
Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren Netzbetreiber.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Häufige Fragen zum WEB.DE Strom Login
Rufen Sie die WEB.DE Strom Webseite auf und klicken Sie oben rechts auf das Kundenportal-Symbol. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Beim ersten Login müssen Sie sich zunächst registrieren.
Häufigste Ursachen sind ein vergessenes Passwort oder ein Wechsel von Benutzername zu E-Mail-Login. Setzen Sie Ihr Passwort über die Hilfeseite zurück oder registrieren Sie sich neu mit Ihrer E-Mail-Adresse. Bei anhaltenden Problemen erreichen Sie den WEB.DE Strom Kundenservice.
Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können. Wählen Sie ein sicheres Passwort mit mindestens 8 Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
Ja, eine Kündigung lässt sich direkt über das WEB.DE Strom Kundenportal einreichen. Beachten Sie die vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist. Ihre Verbraucherrechte beim Anbieterwechsel sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt.
Neben Login und Kündigung können Sie Zählerstände melden, Abschlagszahlungen anpassen, Rechnungen einsehen, Bankverbindungen ändern und einen Umzug mitteilen. Tipps zum sicheren Umgang mit Online-Kundenkonten gibt die Verbraucherzentrale.
Ihre nächsten Schritte
Sie sind im WEB.DE Strom Kundenportal angemeldet? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären: