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Die meisten Sondertarife der Stadtwerke Lutherstadt Wittenberg, etwa Sparpaket-, Umwelt- oder Wärmepumpentarife, haben eine Mindestvertragslaufzeit von 12 oder 24 Monaten und bieten eine Preisgarantie über denselben Zeitraum. Nach Ablauf der Erstlaufzeit verlängern sich diese Verträge in der Regel stillschweigend auf unbestimmte Zeit und können dann mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden.

Die Grundversorgung für Strom und Erdgas läuft dagegen unbefristet ohne Mindestvertragslaufzeit und lässt sich mit der gesetzlichen Frist von zwei Wochen beenden. Spezielle Anwendungen wie Nachtspeicher-, Wärmepumpen- oder Ladestromtarife folgen überwiegend ebenfalls dem 12-Monats-Modell mit anschließender Verlängerung auf unbestimmte Dauer und einmonatiger Kündigungsfrist.

Rabatte der Stadtwerke Lutherstadt Wittenberg konzentrieren sich weniger auf klassische Neukundenboni in Strom- und Gastarifen, sondern auf aktionsgebundene Vorteile wie den Kombi-Bonus und Empfehlungsprämien. Beim Kombi-Bonus erhalten Kunden, die einen Strom- und/oder Erdgasvertrag der Stadtwerke mit einem Internetvertrag der wittenberg-net kombinieren, einen dauerhaft jährlich gutgeschriebenen Geldbetrag auf ihre Internetrechnung.

Zusätzlich gibt es eine Freunde-werben-Freunde-Aktion für Internet-Neukunden sowie zeitweise Vereins- oder Geschenkaktionen, die vor allem Haushalten in der Region zugutekommen. Für reine Energietarife stehen dagegen transparente Festpreise und Preisgarantien im Vordergrund, ohne flächendeckende einmalige Neukundenboni, sodass die Tarife langfristig gut kalkulierbar bleiben.

Die Stadtwerke Lutherstadt Wittenberg verfolgen das Ziel, ihre Geschäftsbereiche bis 2045 klimaneutral auszurichten und investieren dazu in effiziente und CO₂-arme Infrastruktur. Ein großer Teil der Fernwärme und ein erheblicher Stromanteil werden in hocheffizienten Blockheizkraftwerken mit Kraft-Wärme-Kopplung erzeugt, ergänzt durch die Nutzung industrieller Abwärme und den kontinuierlichen Ausbau umweltfreundlicher Wärmelösungen vor Ort.

Für Stromkunden bieten die Stadtwerke unter anderem mit dem Umwelt-Sparpaket CO₂-freien Naturstrom an, fördern erneuerbare Energien durch den Anschluss von Photovoltaik- und Balkonsolaranlagen und unterstützen lokale Effizienz- und Beratungsangebote. So verbindet das Unternehmen Versorgungssicherheit mit einem schrittweisen Beitrag zur regionalen Energiewende.