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Probleme mit Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH? Hilfe & Lösungen
Für Beschwerden zu Abrechnung, Versorgung oder Service wenden Sie sich zunächst direkt an den Kundenservice der Stadtwerke Ludwigsfelde – telefonisch, per E‑Mail oder über das Kontaktformular (Anliegen „Lob und Kritik“). Das Unternehmen prüft den Sachverhalt, erstellt eine schriftliche Stellungnahme und versucht, gemeinsam mit Ihnen eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Bleibt eine Einigung aus, können Sie sich mit Ihrer Beschwerde kostenlos an die Universalschlichtungsstelle des Bundes in Kehl wenden, an deren Verfahren die Stadtwerke Ludwigsfelde freiwillig teilnehmen. Die Schlichtungsstelle vermittelt zwischen Verbraucher und Versorger und kann helfen, Streitigkeiten außergerichtlich zu klären.
Tipp: Beim Drucken im Dialog „Als PDF speichern" wählen, um eine bearbeitete Kopie als PDF abzuspeichern.
Brauchen Sie direkte Unterstützung?
Haben Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Abrechnung oder dem Wechselprozess? Alle offiziellen Kontaktwege finden Sie auf einen Blick auf unserer Seite Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH Kundenservice.
Ist Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH der richtige Anbieter für mich?
Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte von Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH erläutert: die Vertragsbindung, nachhaltige Initiativen sowie Rabatte, die eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Energieversorgung bieten. Diese Faktoren tragen dazu bei, ob Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH sich als zuverlässiger und flexibler Partner für Sie empfiehlt.
Die Sonderverträge für Strom und Gas (z. B. LudwigStromPrivat, LudwigStromregional, LudwigGasPrivat, LudwigGasregional) haben in der Regel eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten und eine Kündigungsfrist von einem Monat zum Laufzeitende. Erfolgt keine Kündigung, verlängern sich diese Verträge üblicherweise stillschweigend, wobei die jeweils aktuellen AGB und Preise gelten.
In der Grundversorgung für Strom und Gas bestehen keine festen Vertragslaufzeiten; hier können Sie mit einer Frist von zwei Wochen kündigen und zu einem anderen Tarif oder Anbieter wechseln. Für Fernwärmeverträge gilt abweichend eine Laufzeit jeweils bis zum 31.12. eines Jahres; sie verlängern sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn nicht mit einer Frist von sechs Monaten zum Jahresende gekündigt wird.
Die Stadtwerke Ludwigsfelde bieten ausgewählte Boni in bestimmten Sondertarifen. Besonders hervorzuheben ist der Neukundenbonus von 50 Euro im Tarif „LudwigStromregional Bonus“ für Kunden in den Ortsteilen und im Umland, sofern der Vertrag innerhalb des angegebenen Aktionszeitraums abgeschlossen wird. Daneben existieren spezielle Aktionsboni in Kombination mit Gas- und Wärmepumpentarifen.
Für Bestandskunden kann sich insbesondere die Aktion „LudwigGas Plus und LudwigStrom WP+“ lohnen: Wer an derselben Lieferanschrift Gas und bestimmten Wärmepumpen‑ bzw. Steuerungstarifstrom bezieht, erhält einen Zuschuss zur Heizungs- oder Wärmepumpenwartung in Form einer Gutschrift. Klassische einmalige Neukunden- oder Sofortboni in den Standardtarifen der Kernstadt sind aktuell nicht ausgewiesen.
- Neukundenbonus 50 Euro: sinnvoll für Neukunden in Ortsteilen/Umland, die „LudwigStromregional Bonus“ während der befristeten Aktion abschließen.
- Wartungszuschuss 30 Euro (LudwigGas Plus / LudwigStrom WP+): interessant für Kunden mit Gasheizung oder Wärmepumpe, die regelmäßig warten lassen und Strom sowie Gas von den Stadtwerken beziehen.
- Keine allgemeinen Online- oder Sofortboni in den Grund- und Standardtarifen; hier profitieren Kunden vor allem von stabilen Preisen und Ökostromqualität.
Die Stadtwerke Ludwigsfelde beliefern Haushalts- und Gewerbekunden in ihren LudwigStrom‑Tarifen mit 100 % zertifiziertem Ökostrom, der überwiegend aus Wasserkraftwerken in Norwegen stammt. Damit sind alle wesentlichen Stromprodukte klimaneutral aus erneuerbaren Energien gedeckt und werden durch aktuelle Ökostromzertifikate bestätigt.
Ergänzend investieren die Stadtwerke in lokale Energieprojekte, etwa in Photovoltaikanlagen auf kommunalen Gebäuden und in eine hocheffiziente Kraft‑Wärme‑Kopplungsanlage, die rund 40 % des lokalen Strom- und Fernwärmebedarfs vor Ort erzeugt. Zusätzlich werden Energieberatung und umfangreiche Energiespartipps für Bürger angeboten.
Stromausfall? Nicht Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH, sondern Ihr Netzbetreiber hilft
Bei einem Stromausfall ist nicht der Lieferant Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH zuständig, sondern Ihr örtlicher Netzbetreiber. Dessen Störungshotline sowie den für Ihre Adresse zuständigen Netzbetreiber finden Sie hier:
Netzbetreiber-Störung
03378 8606-89
24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort
Melden Sie einen Stromausfall
Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.
Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.
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Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren Netzbetreiber.
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Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Wechsel zu Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH: So melden Sie sich an
Sie haben sich bereits für Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH entschieden? Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH Tarif gefunden haben, können Sie den Wechsel in nur wenigen Minuten direkt auf der Webseite des Anbieters abschließen. Der neue Versorger kümmert sich in der Regel automatisch um die Kündigung bei Ihrem alten Anbieter.
Ihr Vertrag auf einen Blick
Bestandskunden können Abschläge anpassen, Zählerstände übermitteln oder Rechnungen im Service-Portal von Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH einsehen.
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