Von Das Wichtigste auf einen Blick
- Den Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH Kundenservice erreichen Sie telefonisch unter 03378 8606-0 (Mo+Do 08:00–16:00; Di 08:00–18:00; Mi+Fr 08:00–13:00).
- Zählerstand, Rechnungen und Vertragsdetails klären Sie am schnellsten direkt im Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH Kundenportal.
- Bei einem Stromausfall ist nicht Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH, sondern Ihr Netzbetreiber zuständig – die Notfallnummer steht auf Ihrer Jahresabrechnung.
- Eine Kündigung erfolgt schriftlich (per E-Mail oder Brief); fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung an und beachten Sie die Kündigungsfrist.
Telefon
03378 8606-0
Mo+Do 08:00–16:00; Di 08:00–18:00; Mi+Fr 08:00–13:00
Kundenportal
Zum Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH LoginPostanschrift
Potsdamer Straße 31, 14974 Ludwigsfelde, Deutschland
Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH Kontaktdaten auf einen Blick
Kontaktdaten zuletzt geprüft: Mai 2026 · Quelle: offizielle Anbieter-Webseite und Selectra-Recherche.
| Kundenservice Telefon | 03378 8606-0 |
| Notfallnummer | 03378 8606-89 24/7 erreichbar |
| [email protected] | |
| Servicezeiten | Mo+Do 08:00–16:00; Di 08:00–18:00; Mi+Fr 08:00–13:00 |
| Postanschrift | Potsdamer Straße 31, 14974 Ludwigsfelde, Deutschland |
| Fax | 03378 8606-66 |
| Kontaktformular | Über Webseite verfügbar |
| Kundenportal | Zum Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH Zugang |
| Soziale Medien |
Wie lautet die Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH Telefonnummer?
Die Stadtwerke Ludwigsfelde sind über verschiedene Rufnummern erreichbar. Allgemeine Anfragen zu Verträgen, Rechnungen und Tarifen richten Sie werktags während der Öffnungszeiten an die zentrale Service-Hotline; für Störungen im Bereich Gas, Strom oder Wärme stehen separate 24/7‑Notrufnummern zur Verfügung.
- Zentrale Kundenservice-Hotline: 03378 86 06‑0, erreichbar zu den Öffnungszeiten des Kundenzentrums (Mo und Do 8:00–16:00 Uhr, Di 8:00–18:00 Uhr, Mi und Fr 8:00–13:00 Uhr).
- Fax Kundenservice: 03378 86 06‑66 für schriftliche Anfragen und Formularübermittlungen.
- Störung Gas: 03378 860686 (bzw. 03378 86 06‑86); rund um die Uhr erreichbar für Gasgeruch, Netzdruckprobleme und andere Gasstörungen.
- Störung Strom: 03378 860689 (bzw. 03378 86 06‑89); 24/7 für Stromausfälle im Netzgebiet der Stadtwerke Ludwigsfelde.
- Störung Wärme/Fernwärme: 03378 860694 (bzw. 03378 86 06‑94); ebenfalls durchgehend erreichbar, sofern die Stadtwerke als Störungsdienst für Ihre Heizungsanlage benannt sind.
Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH Hotline
03378 8606-0
Service-Zeiten: Mo+Do 08:00–16:00; Di 08:00–18:00; Mi+Fr 08:00–13:00
Bei vielen Anbietern kann es zu langen Wartezeiten in der Telefonwarteschleife kommen. In diesen Fällen bieten E-Mail, Kontaktformular und Kundenportal eine schriftlich nachvollziehbare Alternative.
Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH Hotline nicht erreichbar – das können Sie tun
Sollte Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH telefonisch nicht erreichbar sein, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dennoch Unterstützung zu erhalten. Hier ein schneller Überblick:
E-Mail schreiben
Schildern Sie Ihr Anliegen schriftlich an den Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH Kundenservice.
[email protected]Kundenportal nutzen
Zählerstand, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen direkt online klären.
Zum Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH LoginKontaktformular
Schriftliche Anfrage direkt über die Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH Webseite.
Zum FormularKostenlose & unverbindliche Beratung zu Energiethemen
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Anliegen im Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH Kundenportal klären
Der schnellste und einfachste Weg, um Ihr Anliegen zu klären, ist über das Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH Kundenportal. Hier können Sie nicht nur Ihre Verträge und Rechnungen eigenständig verwalten, sondern auch direkt den Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH Kundenservice über das interne Postfach kontaktieren.
Die Registrierung ist einmalig; danach können Sie sich jederzeit und von überall aus einloggen.
Stromausfall: An wen Sie sich wenden
Die Notfallhotline von Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH ist rund um die Uhr erreichbar und kostenfrei. Wenn Sie einen Stromausfall zuhause erleben, können Sie dies direkt an die 03378 8606-89 melden.
Netzbetreiber-Störung
03378 8606-89
24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort
Melden Sie einen Stromausfall
Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.
Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.
Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡
Der Stromausfall an der Adresse in wurde registriert.
Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren Netzbetreiber.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Unser Tipp: Wenden Sie sich bei einem Stromausfall am besten direkt bei Ihrem Netzbetreiber, und nicht bei Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH. Die entsprechende Service-Nummer finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Die Verantwortlichkeiten zwischen Lieferant und Netzbetreiber sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt. Sie können sich auch in unserem Artikel zum Thema Netzbetreiber genauer informieren.
Ihren Netzbetreiber finden: Geben Sie Ihre Postleitzahl ein. Der Netzbetreiber ist für Stromausfälle und den Zählerwechsel zuständig – nicht für Ihren Tarif.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Datenquelle: BNetzA-Marktstammdatenregister · Stand: Mai 2026 · Methodik und Erklärung.
Zählerstand an Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH melden
Die Zählerablesung bei den Stadtwerken Ludwigsfelde erfolgt überwiegend als Selbstablesung. Sie können Ihre Zählerstände online melden, per gelber Selbstablesekarte oder über das Kundenportal. Bei gelben Karten müssen Sie die separate Eingabeseite oder den QR‑Code nutzen; die Karte enthält ID‑Nummer, Kartennummer und eine Frist, bis zu der der Zählerstand für die Jahresabrechnung berücksichtigt werden kann.
Ohne oder mit weißer Karte können Sie Ihre Zählerstände bequem über das Kundenportal oder ein Online-Formular übermitteln. Wichtig ist, zum Umzugszeitpunkt die Zählerstände in einem Übergabeprotokoll festzuhalten und von allen Parteien unterschreiben zu lassen, um korrekte Start- und Schlussabrechnungen zu sichern. Regelmäßige Meldungen verhindern Schätzungen und helfen Ihnen, den eigenen Verbrauch besser zu kontrollieren.
- Benötigte Daten: Kundennummer, Lieferadresse, Zählernummer, exakter Zählerstand, Ablesedatum und bei Online‑Übermittlung ggf. E‑Mail für die Bestätigung.
- Fristen: Endtermin für die nutzbare Meldung ist auf der jeweiligen Selbstablesekarte angegeben; spätere Eingaben können bei der laufenden Rechnung unberücksichtigt bleiben.
- Eigenablesung beim Umzug: Zählerstände bei Wohnungsübergabe protokollieren und unterschreiben lassen, um Streitigkeiten mit Vermieter oder Nachmieter zu vermeiden.
- Bedeutung: Regelmäßige, korrekte Zählerstände ermöglichen exakte Jahresrechnungen, vermeiden Nachzahlungen durch Schätzwerte und sind Grundlage für dynamische Tarife sowie für ein effizientes Energiemanagement.
-
1
Zähler ablesen
Notieren Sie den aktuellen Zählerstand inkl. Zählernummer.
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2
Im Kundenportal einloggen
Melden Sie sich mit Ihrem Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH Login an.
-
3
Zählerstand eingeben
Tragen Sie den Wert in das vorgesehene Feld ein.
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4
Bestätigen & fertig
Sie erhalten eine Bestätigung der Übermittlung per E-Mail.
Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH Zählerstand jetzt übermitteln
Wie kann ich bei Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH kündigen?
Unsicher bei der Kündigung? Die Verbraucherzentrale und die Schlichtungsstelle Energie beraten Sie kostenlos.
Die Sonderverträge für Strom und Gas (z. B. LudwigStromPrivat, LudwigStromregional, LudwigGasPrivat, LudwigGasregional) haben in der Regel eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten und eine Kündigungsfrist von einem Monat zum Laufzeitende. Erfolgt keine Kündigung, verlängern sich diese Verträge üblicherweise stillschweigend, wobei die jeweils aktuellen AGB und Preise gelten.
In der Grundversorgung für Strom und Gas bestehen keine festen Vertragslaufzeiten; hier können Sie mit einer Frist von zwei Wochen kündigen und zu einem anderen Tarif oder Anbieter wechseln. Für Fernwärmeverträge gilt abweichend eine Laufzeit jeweils bis zum 31.12. eines Jahres; sie verlängern sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn nicht mit einer Frist von sechs Monaten zum Jahresende gekündigt wird.
Schriftlich kündigen
Immer per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung.
Kündigungsfrist beachten
Bei Verträgen ab März 2022 maximal 1 Monat nach Erstlaufzeit (§ 41b EnWG); ältere Verträge meist 3 Monate.
Bestätigung anfordern
Fordern Sie immer eine schriftliche Kündigungsbestätigung an.
Wenn Sie bei Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH kündigen möchten, empfehlen wir Ihnen den schriftlichen Weg. Dies sorgt für eine klare und nachvollziehbare Kommunikation und stellt sicher, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wird. Auf diese Weise haben Sie einen verlässlichen Nachweis über Ihre Mitteilung.
Ihre Erfahrung mit Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH teilen
Geprüfte Bewertungen anderer Kunden finden Sie auf der Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH Bewertungsseite – oder geben Sie unten direkt Ihre eigene Bewertung ab.
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Wenn Sie Strom oder Gas kündigen, ist es wichtig, rechtzeitig einen neuen Energieanbieter zu finden. Sehen Sie sich die aktuellen Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH Tarife an. Achten Sie nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Vertragsbedingungen, Flexibilität und Kundenservice.
Alles was Sie zum Anbieterwechsel 2026 wissen müssen
Häufige Fragen zum Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH Kundenservice
Versuchen Sie es zunächst über alternative Kanäle: E-Mail, Kontaktformular oder das Online-Kundenportal. Bleibt Ihr Anliegen ungelöst, können Sie ein Verbraucherbeschwerdeverfahren einleiten – die offizielle Anlaufstelle ist die Schlichtungsstelle Energie der Bundesnetzagentur.
Verbindliche Antwortzeiten schreibt das Energiewirtschaftsgesetz nicht vor – das EnWG verlangt lediglich eine Bearbeitung in angemessener Frist (§ 41 EnWG). Die tatsächlichen Wartezeiten unterscheiden sich je nach Anbieter, Kanal und Tageszeit erheblich; an Montagvormittagen und nach Preisanpassungen ist mit deutlich längeren Reaktionszeiten zu rechnen. Bleibt eine Antwort über mehrere Wochen aus, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie nach § 111b EnWG anrufen.
Ja. Seit dem 1. Oktober 2016 dürfen Energieverträge in Textform – also per E-Mail – gekündigt werden (§ 309 Nr. 13 BGB). Bewahren Sie eine Lesebestätigung oder den Sendeverlauf als Nachweis auf und fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an. Eine Übersicht zu Ihren Rechten beim Anbieterwechsel finden Sie beim Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv).
Nein – für Betrieb und Wartung des Stromnetzes ist nicht der Lieferant Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH, sondern der lokale Netzbetreiber zuständig. Die 24/7-Störungshotline Ihres Netzbetreibers finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Für eine vollständige Erklärung der Rollen lesen Sie unseren Ratgeber zum Netzbetreiber.
Schildern Sie Ihr Anliegen zunächst schriftlich an den Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH Kundenservice und setzen Sie eine angemessene Frist (zwei bis vier Wochen). Bleibt die Antwort aus oder ist sie unbefriedigend, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie anrufen – die offiziell anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle nach § 111b EnWG.
Ihre nächsten Schritte
Sie haben den passenden Kontaktweg zu Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH gefunden? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären:
Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH Tarife vergleichen
Aktuelle Strom- und Gaspreise im Überblick.
Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH Erfahrungen lesen
Bewertungen anderer Kunden zum Service.
Anbieter wechseln
In wenigen Schritten zum günstigeren Tarif.
Sparen Sie bei Ihrer Stromrechnung
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH auf Sozialen Medien
Wenn Sie Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH über Social Media kontaktieren möchten, stehen Ihnen die offiziellen Kanäle zur Verfügung – per Direktnachricht oder öffentlichem Kommentar. Antwortzeiten und Reaktionsfreundlichkeit variieren je nach Plattform und Anbieter. Über Social Media erfahren Sie zudem Hinweise auf Tarifänderungen, Störungen und neue Angebote.