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Rhenag bietet unterschiedliche Vertragsmodelle mit festen und flexiblen Laufzeiten an. Viele klassische Strom- und Gastarife haben Mindestvertragslaufzeiten von 12 oder 24 Monaten, oft kombiniert mit eingeschränkter Preisgarantie. Nach Ablauf der Erstlaufzeit laufen diese Verträge typischerweise unbefristet weiter und können dann in der Regel mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden, sofern keine abweichenden Bedingungen vereinbart sind.

Moderne Produkte wie der dynamische Stromtarif mit Smart Meter setzen auf kürzere Bindungen. Ein Beispiel ist ein Tarif mit Erstlaufzeit von drei Monaten, der anschließend auf unbestimmte Zeit weiterläuft und monatlich kündbar ist. Damit richtet sich rhenag an Kunden, die von Preissignalen profitieren und gleichzeitig flexibel bleiben wollen. Die genaue Laufzeit sollte vor Abschluss im jeweiligen Produktinformationsblatt geprüft werden.

Rhenag arbeitet mit verschiedenen Bonus- und Vorteilsmodellen, die sich je nach Tarif und Kundengruppe unterscheiden. In vielen Strom- und Gastarifen gibt es zeitlich befristete Neukundenboni, die nach erfolgreicher Belieferung einmalig gutgeschrieben werden. Für einige Produkte werden zudem Sofortboni gezahlt, die kurz nach Lieferbeginn überwiesen beziehungsweise mit Zahlungen verrechnet werden. Bestandskunden profitieren vor allem vom digitalen Heimatbonus-Programm sowie Empfehlungsprämien.

• Neukundenbonus: Einmaliger Geldbonus für neue Strom-, Gas- oder Wärmestromkunden mit Mindestvertragslaufzeit (typisch 12 Monate) und teils Mindestverbrauch. Der Bonus wird in der Regel auf der ersten Jahresabrechnung der jeweiligen Lieferstelle gutgeschrieben und lohnt sich besonders für Wechselkunden.
• Sofortbonus in ausgewählten Gastarifen: Bei bestimmten Online-Gastarifen erhalten Neukunden einen einmaligen Sofortbonus, der etwa einen Monat nach Lieferbeginn ausgezahlt oder verrechnet wird. Voraussetzung sind meist SEPA-Lastschrift und das Ausbleiben von Widerruf oder frühzeitiger Kündigung.
• Heimatbonus-Vorteilswelt: Alle Strom- und/oder Gaskunden können über die kostenlose Heimatbonus-App dauerhaft bei regionalen und bundesweiten Partnern sparen. Diese Rabatte sind kein Tarifbonus, senken aber Ihre Alltagsausgaben und belohnen langfristige Kundentreue.
• Empfehlungsprämie: Wer rhenag-Produkte erfolgreich weiterempfiehlt, erhält pro Neukunde eine Geldprämie von derzeit 60 Euro. Die Prämie kann wahlweise beim Werber, beim neuen Kunden oder geteilt an beide ausgezahlt werden und eignet sich besonders für zufriedene Kunden mit großem Bekanntenkreis.

Rhenag setzt stark auf klimafreundliche Energieprodukte und eigene Klimaschutzmaßnahmen. Der angebotene Ökostrom stammt zu 100 % aus erneuerbaren Energien, insbesondere Wasserkraft, und ist TÜV-zertifiziert. Zudem lässt sich das Unternehmen seit mehreren Jahren als klimaneutrales Unternehmen zertifizieren, reduziert systematisch seine CO2-Emissionen und kompensiert unvermeidbare Restemissionen über anerkannte Klimaschutzprojekte.

Ergänzend engagiert sich rhenag regional, etwa mit dem „Zukunftswald“ und einem Walderlebnispfad, der Umweltbildung und Klimaschutz verbindet. Kooperationen mit Netzgesellschaften und Kommunen fördern Effizienzmaßnahmen, E-Mobilität und den Ausbau erneuerbarer Energien in der Region. So verbindet rhenag konkrete ökologische Projekte mit langfristigen Nachhaltigkeitsstrategien im Kerngeschäft.