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Bürgerwerke Bewertungen auf Vergleichsplattformen
Durchschnittswerte von unabhängigen Verbraucher-Bewertungsplattformen.
Basierend auf 17 Bewertungen
Bürgerwerke auf Trustpilot
Trustpilot ist eine unabhängige Verbraucher-Bewertungsplattform. Bürgerwerke erhält dort eine durchschnittliche Bewertung von 4,1/5 basierend auf 17 Kundenrezensionen.
Probleme mit Bürgerwerke? Hilfe & Lösungen
Für Beschwerden rund um Strom- oder Gaslieferung sollen Sie sich zunächst direkt an den Kundenservice der Bürgerwerke wenden, telefonisch oder schriftlich. Das Unternehmen ist verpflichtet, Ihre Verbraucherbeschwerde innerhalb von vier Wochen zu beantworten und eine Begründung in Textform zu geben. So können viele Missverständnisse bereits im direkten Dialog geklärt werden.
Bleibt Ihre Beschwerde ungelöst, können Sie die Schlichtungsstelle Energie e. V. für ein kostenloses außergerichtliches Schlichtungsverfahren einschalten; zusätzlich informiert die Bundesnetzagentur über Ihre Rechte als Haushaltskunde. Halten Sie für eine zügige Bearbeitung möglichst vollständige Unterlagen bereit.
Tipp: Beim Drucken im Dialog „Als PDF speichern" wählen, um eine bearbeitete Kopie als PDF abzuspeichern.
Brauchen Sie direkte Unterstützung?
Haben Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Abrechnung oder dem Wechselprozess? Alle offiziellen Kontaktwege finden Sie auf einen Blick auf unserer Seite Bürgerwerke Kundenservice.
Ist Bürgerwerke der richtige Anbieter für mich?
Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte von Bürgerwerke erläutert: die Vertragsbindung, nachhaltige Initiativen sowie Rabatte, die eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Energieversorgung bieten. Diese Faktoren tragen dazu bei, ob Bürgerwerke sich als zuverlässiger und flexibler Partner für Sie empfiehlt.
Die Bürgerwerke bieten unterschiedliche Vertragsmodelle an. Beim Tarif BürgerÖkostrom fair besteht keine feste Mindestvertragslaufzeit, der Vertrag ist in der Regel monatlich kündbar. BürgerÖkostrom fix dagegen enthält eine Erstlaufzeit von zwölf Monaten und eine längere Preisgarantie; im Gegenzug profitieren Sie häufig von einem günstigeren Arbeitspreis.
Nach Ablauf einer vereinbarten Mindestlaufzeit sind die Verträge entsprechend den gesetzlichen Vorgaben mit einer Frist von maximal einem Monat kündbar. Zudem steht Ihnen ab Vertragsabschluss ein 14‑tägiges Widerrufsrecht zu, das Sie ohne Angabe von Gründen ausüben können. Die jeweils konkret geltenden Laufzeiten und Preisgarantien werden im Online‑Tarifrechner transparent ausgewiesen.
Bürgerwerke konzentriert sich weniger auf hohe einmalige Neukundenboni, sondern auf dauerhafte Empfehlungs- und Aktionsprämien mit Bezug zur Bürgerenergie-Bewegung. Dabei profitieren vor allem bestehende Kunden, deren Freunde oder Familienmitglieder und teilnehmende Vereine, wenn neue Verträge für BürgerÖkostrom oder BürgerÖkogas abgeschlossen werden.
Je nach Aktion unterscheiden sich Höhe und Ausgestaltung der Gutschriften. Im Standardprogramm erhalten Werbender und Neukunde Geldgutschriften auf die nächste Jahresabrechnung; zeitlich befristete Kampagnen wie #ZusammenBesser kombinieren Kundenboni mit Spenden an Vereine. Für reine Preisjäger mit kurzfristigem Wechselinteresse stehen bei Bürgerwerken daher weniger klassische Wechselboni im Vordergrund.
- Empfehlungsprogramm „Kund:innen werben Kund:innen“: Geldgutschrift für Werber und Neukunden nach erfolgreichem Vertragsabschluss, attraktiv für zufriedene Kunden mit großem Freundes- oder Bekanntenkreis.
- Vereinsaktion „#ZusammenBesser“: Wechselnde Personen erhalten eine Prämie, zusätzlich fließt ein gleich hoher Betrag an den ausgewählten Verein – besonders interessant für engagierte Mitglieder von Vereinen und Initiativen.
- Regionale Genossenschaftsboni: Einzelne Bürgerenergiegenossenschaften gewähren ihren Mitgliedern zusätzliche Boni auf über Bürgerwerke bezogene Energie, lohnend für Kunden mit Genossenschaftsmitgliedschaft.
Die Bürgerwerke verstehen sich als genossenschaftliches Sozialunternehmen, das konsequent auf 100 % erneuerbare Energien aus Bürgerhand setzt. Mit jeder Kilowattstunde BürgerÖkostrom und BürgerÖkogas fließen feste Förderbeiträge an die regionalen Energiegenossenschaften, die damit neue Solar‑, Wind- und Speicherprojekte finanzieren. So wurden bereits über zwei Millionen Euro an Bürger-Energieprojekte ausgeschüttet und mehr als 2.800 Anlagen realisiert.
Wechsel zu Bürgerwerke: So melden Sie sich an
Sie haben sich bereits für Bürgerwerke entschieden? Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden Bürgerwerke Tarif gefunden haben, können Sie den Wechsel in nur wenigen Minuten direkt auf der Webseite des Anbieters abschließen. Der neue Versorger kümmert sich in der Regel automatisch um die Kündigung bei Ihrem alten Anbieter.
Ihr Vertrag auf einen Blick
Bestandskunden können Abschläge anpassen, Zählerstände übermitteln oder Rechnungen im Service-Portal von Bürgerwerke einsehen.