Von Das Wichtigste auf einen Blick
- Der Bürgerwerke Login funktioniert mit E-Mail-Adresse und Passwort über das Online-Kundenportal.
- Für die Erstregistrierung benötigen Sie nur Ihre Vertragskontonummer und eine gültige E-Mail-Adresse.
- Passwort vergessen? Über die Bürgerwerke Hilfeseite setzen Sie es in unter zwei Minuten zurück.
- Im Kundenportal erledigen Sie Zählerstand, Abschlag, Umzug, Tarifwechsel und Kündigung selbst.
- Login funktioniert nicht? Häufigste Ursache: alte Benutzername-Logins wurden auf E-Mail umgestellt.
Passwort vergessen?
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Hotline
+49 6221 35700-64
Mo.–Fr. 08:00–17:00 Uhr
Login-Probleme
Häufige Fehler beheben
Bürgerwerke Login 2026
Das Kundenportal von Bürgerwerke ist jederzeit aufrufbar und selbstverständlich 100 % kostenlos. Wer das Online-Kundenportal benutzt, hat folgende Vorteile:
- Persönliche Daten ändern
- Bürgerwerke Zählerstand melden
- Abschläge anpassen
- Verträge verwalten
- Bürgerwerke Rechnungen prüfen und einsehen
- Bürgerwerke Strom- und Gastarife wechseln
- Persönlichen digitalen Posteingang nutzen
- Bürgerwerke informiert Sie über neue Angebote und Rabatte
Registrierung ins Bürgerwerke Kundenportal mit Kundennummer oder E-Mail-Adresse
Um das Portal nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Das geht direkt über den Menüpunkt „Kundenportal → Registrierung" auf der Homepage von Bürgerwerke. Dafür brauchen Sie lediglich Ihre Vertragskontonummer sowie eine gültige E-Mail-Adresse. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Mail mit einem Aktivierungslink, über den Sie Ihr Passwort festlegen. Danach können Sie sich jederzeit einloggen.
Sie sind noch kein Kunde? Informieren Sie sich in der Bürgerwerke Tarifübersicht und richten Sie anschließend Ihr Kundenkonto ein.
👉 Kurz gesagt: Mit wenigen Angaben – Vertragsnummer und E-Mail – sind Sie schnell startklar.
Der Bürgerwerke Login funktioniert nicht - Was tun?
Haben Sie Ihr Passwort vergessen, den Bestätigungslink nicht erhalten oder gibt es andere Schwierigkeiten beim Login? Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese Probleme schnell lösen können und geben hilfreiche Tipps.
Passwort für das Bürgerwerke Kundenportal vergessen?
Falls Sie das Passwort für Ihr Bürgerwerke Kundenkonto vergessen haben, können Sie ganz einfach ein neues erstellen. Besuchen Sie die Bürgerwerke Passwort-Hilfe-Seite, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einer Anleitung zur Passwortänderung.
- Unsere Tipps für ein sicheres Passwort:
- Mindestens 8 Zeichen lang
- Groß- und Kleinschreibung verwenden
- Zahlen und Sonderzeichen einfügen
- Einfache Wort- und Zahlenkombinationen vermeiden
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Umzug: Wie läuft das über das Bürgerwerke Kundenportal?
Bürgerwerke ermöglicht es Ihnen, Ihren bestehenden Strom- oder Gastarif beim Umzug an die neue Adresse mitzunehmen oder im Zuge des Einzugs neu abzuschließen. Wichtig ist, dass Sie Ihren Einzug rechtzeitig vor dem gewünschten Lieferbeginn online melden, da seit Juni 2025 keine rückwirkende Anmeldung mehr möglich ist und mindestens zwei Werktage Vorlauf benötigt werden. So bleibt Ihre Versorgung nahtlos gesichert.
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1
Neuen Wohnort und Einzugsdatum festlegen, letzte Rechnung mit bisherigen Vertrags- und Zählerdaten bereitlegen.
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2
Tarifrechner aufrufen, Postleitzahl und geschätzten Jahresverbrauch eingeben, Option „Einzug“ wählen.
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3
Zählernummer der neuen Wohnung, Einzugsdatum und persönliche Daten erfassen.
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4
Bei Anbieterwechsel bisherigen Versorger und Kundennummer angeben; Bürgerwerke übernimmt die reguläre Kündigung.
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5
Bestätigungsmail prüfen, Zählerstand zum Einzug notieren und über das Onlineformular an Bürgerwerke übermitteln.
Wie verläuft eine Kündigung bei Bürgerwerke?
Sie möchten Ihren Bürgerwerke Vertrag kündigen? Melden Sie Ihre Kündigung am besten online in Ihrem Kundenportal. Sollten Sie vor der Kündigung noch Fragen haben, hilft Ihnen der Bürgerwerke Kundenservice gerne weiter.
Anbieter kündigen? Wir sind für Sie da!
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Bürgerwerke Kontakt zum Kundenservice
Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie den Kundenservice von Bürgerwerke auf verschiedenen Wegen erreichen. Ob telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Kontaktformular – wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell und unkompliziert mit dem Support-Team in Kontakt treten können.
| Telefonnummer | +49 6221 35700-64 |
| E-Mail-Adresse | [email protected] |
| Adresse | Palo-Alto-Platz 11, 69124 Heidelberg, Deutschland |
| Kontaktformular | Über Bürgerwerke Webseite verfügbar |
Wie zufrieden sind Bürgerwerke Kunden wirklich?
Hält der Service, was er verspricht? Wir haben aktuelle Bewertungen zu Servicequalität, Preisgarantien und der Kulanz von Bürgerwerke für Sie zusammengefasst und analysiert.
| Plattform | Durchschnittliche Bewertung | Anzahl der Bewertungen |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4.1 / 5 | 17 |
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Bürgerwerke im Vergleich
Wir stellen Bürgerwerke den führenden Energieanbietern in Deutschland gegenüber und vergleichen Preisgestaltung, Vertragsbedingungen, Kundenservice und Nachhaltigkeitsinitiativen – damit Sie eine fundierte Entscheidung für Ihre Energieversorgung treffen können.
Informationen zu aktuellen Strom- und Gastarifen in Deutschland
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Mehr Details finden Sie im Strompreis- und Anbietervergleich von Energiemarie.
Häufige Fragen zum Bürgerwerke Login
Rufen Sie die Bürgerwerke Webseite auf und klicken Sie oben rechts auf das Kundenportal-Symbol. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Beim ersten Login müssen Sie sich zunächst registrieren.
Häufigste Ursachen sind ein vergessenes Passwort oder ein Wechsel von Benutzername zu E-Mail-Login. Setzen Sie Ihr Passwort über die Hilfeseite zurück oder registrieren Sie sich neu mit Ihrer E-Mail-Adresse. Bei anhaltenden Problemen erreichen Sie den Bürgerwerke Kundenservice.
Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können. Wählen Sie ein sicheres Passwort mit mindestens 8 Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
Ja, eine Kündigung lässt sich direkt über das Bürgerwerke Kundenportal einreichen. Beachten Sie die vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist. Ihre Verbraucherrechte beim Anbieterwechsel sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt.
Neben Login und Kündigung können Sie Zählerstände melden, Abschlagszahlungen anpassen, Rechnungen einsehen, Bankverbindungen ändern und einen Umzug mitteilen. Tipps zum sicheren Umgang mit Online-Kundenkonten gibt die Verbraucherzentrale.
Ihre nächsten Schritte
Sie sind im Bürgerwerke Kundenportal angemeldet? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären: