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Wichtiger Hinweis
1&1 Energie: kein eigener Strom- oder Gastarif mehr erhältlich
1&1 hat Strom und Gas über die 1&1 Energy GmbH angeboten. Ein eigenes Energieangebot besteht nicht mehr: 1und1.de/energie leitet weiterhin auf die frühere Energie-Seite weiter, deren Adresse sich jedoch nicht mehr aufrufen lässt, und auf 1und1.de wird kein Strom- oder Gastarif mehr beworben.
Wenn Sie noch Kundin oder Kunde waren: Wenn Sie noch einen laufenden Vertrag haben, steht der tatsächlich belieferende Versorger auf Ihrer letzten Rechnung und in Ihren Vertragsunterlagen. Dort finden Sie auch die Kontaktdaten für Rechnungen, Umzug und Kündigung.
Stand: August 2026 · Quelle: Redaktionelle Prüfung energiemarie
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Wenn Ihr bisheriger Anbieter weggefallen ist, werden Sie automatisch vom Grundversorger beliefert. Das ist sicher, aber fast überall der teuerste Tarif. Ein Vergleich lohnt sich deshalb besonders in dieser Situation.
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Wie schneidet 1&1 Energie im Vergleich zu anderen Stromanbietern ab?
1&1 Energie taucht in dieser Rangliste nicht auf: Für einen belastbaren Vergleich sind mindestens 500 Bewertungen nötig, und so viele liegen für 1&1 Energie noch nicht vor. Die Tabelle zeigt deshalb nur, wie das übrige Feld dasteht.
| Platz | Anbieter | Note | Bewertungen |
|---|---|---|---|
| 1 | Octopus Energy Germany | 4,8/5 | 877.175 |
| 2 | Polarstern | 4,9/5 | 3.231 |
| 3 | MONTANA | 4,5/5 | 20.667 |
| 4 | ostrom | 4,5/5 | 8.310 |
| 5 | naturenergie Hochrhein | 4,8/5 | 1.425 |
Quelle: zusammengeführte Bewertungen von Trustpilot, Google und Energiemarie. Berücksichtigt werden Anbieter mit mindestens 500 Bewertungen. Netzbetreiber sind ausgenommen – bei ihnen lässt sich kein Strom bestellen. Vollständiges Anbieter-Ranking ansehen.
Streit mit 1&1 Energie? Ihr Recht auf ein Schlichtungsverfahren
Kommen Sie mit 1&1 Energie nicht weiter, sind Sie nicht auf Kulanz angewiesen: Für Energieversorger gilt ein gesetzlich geregeltes Beschwerde- und Schlichtungsverfahren. 1&1 Energie ist zur Teilnahme verpflichtet, und für Sie als Verbraucher ist das Verfahren kostenfrei.
In drei Schritten zur Schlichtung
-
1
Zuerst an 1&1 Energie selbst wenden Schildern Sie Ihr Anliegen schriftlich und möglichst genau. Der Versorger muss den Sachverhalt prüfen und gegebenenfalls an Netz- oder Messstellenbetreiber weiterleiten;
-
2
Antwort abwarten – in der Regel 4 Wochen Diese Frist ist in § 111a EnWG gesetzlich vorgesehen. Notieren Sie das Datum Ihrer Beschwerde – ohne diesen Schritt ist ein Schlichtungsantrag unzulässig;
-
3
Schlichtungsstelle Energie einschalten Hilft die Antwort nicht weiter, stellen Sie einen Schlichtungsantrag nach § 111b EnWG. Das Verfahren soll innerhalb von 90 Tagen abgeschlossen sein und ist für Verbraucher kostenfrei.
Wie häufig ist Streit mit dem Energieversorger?
Häufigste Beschwerdegründe 2025:
- Streitiger Verbrauch 4.156;
- Lieferantenwechsel 2.234;
- Streitige Abrechnung 2.010;
- Rechnung fehlt 1.719;
- PV-Anlagen 1.256;
- Guthaben nicht ausgezahlt 1.081;
- Zustandekommen des Vertrages 1.074.
Quelle: Tätigkeitsbericht der Schlichtungsstelle Energie 2025. Mehrfachnennungen möglich. Zuletzt geprüft am 15. September 2026.
Diese Zahlen beschreiben den gesamten deutschen Energiemarkt. Die Schlichtungsstelle Energie veröffentlicht keine Aufstellung nach einzelnen Unternehmen, daher lässt sich daraus keine Aussage über die Streitanfälligkeit von 1&1 Energie ableiten.
Schlichtungsantrag stellenWechsel zu 1&1 Energie: So melden Sie sich an
Sie haben sich bereits für 1&1 Energie entschieden? Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden 1&1 Energie Tarif gefunden haben, können Sie den Wechsel in nur wenigen Minuten direkt auf der Webseite des Anbieters abschließen. Der neue Versorger kümmert sich in der Regel automatisch um die Kündigung bei Ihrem alten Anbieter.
Ihr Vertrag auf einen Blick
Bestandskunden können Abschläge anpassen, Zählerstände übermitteln oder Rechnungen im Service-Portal von 1&1 Energie einsehen.
Häufige Fragen zu 1&1 Energie Bewertungen
Wenden Sie sich zuerst schriftlich an 1&1 Energie. Der Versorger muss Ihre Beschwerde prüfen und in der Regel innerhalb von 4 Wochen antworten (§ 111a EnWG). Führt das zu keiner Lösung, können Sie kostenfrei die Schlichtungsstelle Energie einschalten (§ 111b EnWG). 1&1 Energie ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren gesetzlich verpflichtet.
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