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Das Wichtigste auf einen Blick
- Der Vattenfall Login erfolgt im Kundenportal service.vattenfall.de mit E-Mail-Adresse beziehungsweise Benutzername und Passwort;
- Jeder Stromvertrag wird im Portal über ein Vertragskonto mit eigener Vertragskontonummer geführt;
- Die Vertragskontonummer finden Sie auf Ihrer Rechnung sowie auf der Vertragsbestätigung;
- Bei Login-Problemen hilft die Funktion „Passwort vergessen“ oder der Vattenfall Service unter 040 180 409 092 (Mo. – Fr. 08:00 – 16:00 Uhr).
Diese Seite behandelt ausschließlich den Vattenfall Login. Aktuelle Tarife, Preise, Erfahrungen und alle weiteren Kontaktwege von Vattenfall finden Sie in unserer Übersicht.
Kundenportal
Zum Vattenfall LoginPasswort vergessen
Passwort zurücksetzenHotline
040 180 409 092
Mo. – Fr. 08:00 – 16:00 Uhr
Login-Probleme
Lösungen ansehenVattenfall Strom Login
Unter dem Vattenfall Login versteht man den Zugang zum persönlichen Online-Kundenkonto, das Vattenfall als Portal „Meine Daten“ unter service.vattenfall.de bereitstellt. Es ist rund um die Uhr zugänglich. Sie melden sich mit Ihrer E-Mail-Adresse beziehungsweise Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort an.
Im Vattenfall Kundenportal erledigen Sie unter anderem:
- Rechnungen und Abschläge einsehen;
- den monatlichen Abschlag anpassen;
- den Zählerstand übermitteln;
- persönliche Daten und Bankverbindung ändern;
- die Vertragsübersicht mit der Vertragskontonummer aufrufen;
- einen Umzug melden.
Den eigentlichen Login starten Sie über die Vattenfall-Webseite. Ein Konto steht allen Bestandskunden offen, sobald der Stromvertrag aktiv ist.
Vattenfall Login mit Vertragskonto
Im Vattenfall Kundenportal wird jeder Liefervertrag über ein Vertragskonto abgebildet. Die Vertragskontonummer ist die zentrale Kennung, über die Vattenfall Ihren Vertrag innerhalb des Portals eindeutig identifiziert. Sie ist nicht mit Ihren Login-Daten zu verwechseln: Eingeloggt wird mit E-Mail-Adresse beziehungsweise Benutzername und Passwort, das Vertragskonto ordnet anschließend den konkreten Vertrag zu.
Wo finde ich meine Vertragskontonummer?
Die Vertragskontonummer ist auf den schriftlichen Unterlagen vermerkt, die Sie von Vattenfall erhalten. Am schnellsten finden Sie sie hier:
- auf Ihrer Stromrechnung beziehungsweise Jahresabrechnung, meist im Adress- oder Kopfbereich;
- auf der Vertragsbestätigung, die Sie nach Vertragsabschluss erhalten haben;
- nach dem Einloggen in der Vertragsübersicht Ihres Kundenportals.
Mehrere Vertragskonten hinzufügen oder wechseln
Haben Sie mehrere Verträge – etwa Strom und Gas oder zwei Lieferstellen –, lassen sich diese unter einem einzigen Login bündeln. Gehen Sie dazu nach der Anmeldung bei service.vattenfall.de wie folgt vor:
- Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse beziehungsweise Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort ein;
- öffnen Sie die Vertragsübersicht beziehungsweise den Bereich „Meine Daten“;
- wählen Sie die Option, ein weiteres Vertragskonto hinzuzufügen, und geben Sie die jeweilige Vertragskontonummer ein;
- danach wechseln Sie in der Übersicht jederzeit zwischen Ihren hinterlegten Vertragskonten.
Tipp
Halten Sie beim Hinzufügen eines Vertragskontos die passende Vertragskontonummer bereit. Stimmt die Zuordnung nicht, prüfen Sie, ob Sie die Vertragskonto- und nicht versehentlich die Zähler- oder Kundennummer eingegeben haben.
Bei Vattenfall registrieren
Die Registrierung für das Kundenportal ist Bestandskunden vorbehalten – sie ist also erst nach einem aktiven Strom- oder Gasvertrag möglich. Es handelt sich um einen einmaligen Vorgang; danach können Sie sich jederzeit anmelden.
Für die Einrichtung Ihres Kontos benötigen Sie in der Regel die folgenden Angaben:
- Ihre Vertragskontonummer aus Rechnung oder Vertragsbestätigung;
- eine gültige E-Mail-Adresse, die zugleich als Benutzername dient;
- ein selbst gewähltes Passwort mit mindestens 8 Zeichen.
Nach dem Absenden erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Sobald Sie diesen angeklickt haben, ist Ihr Zugang freigeschaltet und Sie können sich einloggen.
Vattenfall Login funktioniert nicht
Klappt die Anmeldung nicht, liegt das meist an einer kleinen Eingabeursache oder einem vergessenen Passwort. Arbeiten Sie die folgenden Punkte der Reihe nach ab.
Häufige Ursachen prüfen
Bevor Sie den Service kontaktieren, hilft in den meisten Fällen schon ein Blick auf diese Punkte:
- Achten Sie auf die korrekte Schreibweise Ihrer E-Mail-Adresse beziehungsweise Ihres Benutzernamens;
- beachten Sie beim Passwort die Groß- und Kleinschreibung und prüfen Sie, ob die Feststelltaste aktiv ist;
- stellen Sie sicher, dass Sie die Registrierung per Bestätigungslink abgeschlossen haben;
- leeren Sie bei wiederholten Fehlern den Browser-Cache oder versuchen Sie es in einem anderen Browser.
Passwort zurücksetzen
Haben Sie Ihr Passwort vergessen, setzen Sie es in wenigen Schritten selbst zurück:
- Rufen Sie die Login-Seite unter service.vattenfall.de auf;
- klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen“;
- geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein;
- öffnen Sie die zugesandte E-Mail und folgen Sie dem Link zur Vergabe eines neuen Passworts;
- melden Sie sich anschließend mit dem neuen Passwort an.
Login dauerhaft nicht möglich?
Bleibt der Zugang gesperrt oder erhalten Sie keine E-Mail, wenden Sie sich an den Vattenfall Service unter 040 180 409 092 (Mo. – Fr. 08:00 – 16:00 Uhr) oder über das Kontaktformular. Alle Kontaktwege finden Sie auf unserer Seite Vattenfall Kontakt.
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Unser Team vergleicht die Tarife und berät Sie kostenlos und unverbindlich.
Mo.–Fr. 8:00–19:00 Uhr
Häufige Fragen zum Vattenfall Login
Der Login zum Kundenportal „Meine Daten“ erfolgt unter service.vattenfall.de. Sie melden sich dort mit Ihrer E-Mail-Adresse beziehungsweise Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort an.
Sie loggen sich zunächst mit E-Mail-Adresse beziehungsweise Benutzername und Passwort ein. Das Vertragskonto mit seiner Vertragskontonummer ordnet anschließend den konkreten Vertrag in der Vertragsübersicht zu. Mehrere Vertragskonten lassen sich unter einem Login hinzufügen und dort wechseln.
Die Vertragskontonummer finden Sie auf Ihrer Stromrechnung beziehungsweise Jahresabrechnung sowie auf der Vertragsbestätigung. Nach dem Login ist sie zusätzlich in der Vertragsübersicht hinterlegt.
Prüfen Sie die Schreibweise von E-Mail und Passwort sowie die Groß- und Kleinschreibung. Setzen Sie bei Bedarf über „Passwort vergessen“ ein neues Passwort. Bleibt der Zugang gesperrt, hilft der Vattenfall Service unter 040 180 409 092 weiter.
Ja. Nach dem Login können Sie weitere Vertragskonten über die jeweilige Vertragskontonummer hinzufügen und anschließend in der Vertragsübersicht zwischen ihnen wechseln. So bündeln Sie zum Beispiel Strom und Gas unter einem Zugang.
Ihre nächsten Schritte
Sie sind im Kundenportal angemeldet? Diese Seiten helfen Ihnen bei den häufigsten Anliegen rund um Vattenfall weiter: