Das Wichtigste auf einen Blick

  • Der vivi-power Login funktioniert mit E-Mail-Adresse und Passwort über das Online-Kundenportal.
  • Für die Erstregistrierung benötigen Sie nur Ihre Vertragskontonummer und eine gültige E-Mail-Adresse.
  • Passwort vergessen? Über die vivi-power Hilfeseite setzen Sie es in unter zwei Minuten zurück.
  • Im Kundenportal erledigen Sie Zählerstand, Abschlag, Umzug, Tarifwechsel und Kündigung selbst.
  • Login funktioniert nicht? Häufigste Ursache: alte Benutzername-Logins wurden auf E-Mail umgestellt.

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06101 / 304 190

Montag - Freitag, 09:00 - 12:00

Login-Probleme

Häufige Fehler beheben

vivi-power Login 2026

Das Modell von vivi-power ist konsequent digital ausgerichtet. Vertragsabschluss, Preisankündigungen, Zählerstandsmeldungen und Rechnungen erfolgen über E-Mail, Kundenportal oder App; Papierpost wird auf das Nötigste reduziert. Die daraus resultierenden Kostenvorteile fließen in niedrige Grundgebühren und wettbewerbsfähige Arbeitspreise ein, statt in einzelne, separat ausgewiesene Online-Rabatte.

  • Art des Vorteils: Digitale Kommunikation und Self-Service im Portal oder in der App reduzieren Verwaltungskosten und ermöglichen monatliche, verbrauchsgenaue Abrechnung ohne Abschlagszahlungen.
  • Voraussetzungen: Sie benötigen eine gültige E-Mail-Adresse, regelmäßigen Zugriff auf das Internet und sollten bereit sein, Ihren Zählerstand digital zu übermitteln.
  • Einschränkungen: Kein klassischer „Online-Bonus“; Vorteile zeigen sich als dauerhaft günstigere Tarifstruktur, nicht als einmalige Prämie. Persönliche Beratung vor Ort entfällt, Servicezeiten der Hotline sind begrenzt.

Direkt zum vivi-power Kundenportal Login

Registrierung ins vivi-power Kundenportal mit Kundennummer oder E-Mail-Adresse

Um das Portal nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Das geht direkt über den Menüpunkt „Kundenportal → Registrierung" auf der Homepage von vivi-power. Dafür brauchen Sie lediglich Ihre Vertragskontonummer sowie eine gültige E-Mail-Adresse. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Mail mit einem Aktivierungslink, über den Sie Ihr Passwort festlegen. Danach können Sie sich jederzeit einloggen.

Sie sind noch kein Kunde? Informieren Sie sich in der vivi-power Tarifübersicht und richten Sie anschließend Ihr Kundenkonto ein.

👉 Kurz gesagt: Mit wenigen Angaben – Vertragsnummer und E-Mail – sind Sie schnell startklar.

Der vivi-power Login funktioniert nicht - Was tun?

Haben Sie Ihr Passwort vergessen, den Bestätigungslink nicht erhalten oder gibt es andere Schwierigkeiten beim Login? Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese Probleme schnell lösen können und geben hilfreiche Tipps.

Passwort für das vivi-power Kundenportal vergessen?

Falls Sie das Passwort für Ihr vivi-power Kundenkonto vergessen haben, können Sie ganz einfach ein neues erstellen. Besuchen Sie die vivi-power Passwort-Hilfe-Seite, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einer Anleitung zur Passwortänderung.

  • Unsere Tipps für ein sicheres Passwort:
  • Mindestens 8 Zeichen lang
  • Groß- und Kleinschreibung verwenden
  • Zahlen und Sonderzeichen einfügen
  • Einfache Wort- und Zahlenkombinationen vermeiden

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Umzug: Wie läuft das über das vivi-power Kundenportal?

Beim Umzug erwartet vivi-power, dass Sie Ihren Auszug spätestens 10 Werktage vor dem Umzugstermin melden. Die Abmeldung und eine eventuelle Neuanmeldung an der neuen Adresse erfolgen bequem über das Kundenportal oder die App. Versäumen Sie die rechtzeitige Abmeldung, bleibt Ihr bisheriger Anschluss abrechnungsrelevant, bis Sie sich offiziell abgemeldet haben; rückwirkende Abmeldungen sind nicht möglich.

  1. 1

    Melden Sie Ihren Umzug spätestens 10 Werktage vorher über das Kundenportal oder die App unter Angabe von Auszugsdatum und neuer Anschrift.

  2. 2

    Lesen Sie zum Auszugsdatum den Zählerstand ab, notieren Sie Zählernummer und Stand und sichern Sie idealerweise ein Foto.

  3. 3

    Prüfen Sie über den Tarifrechner, ob die neue Anschrift versorgt werden kann, und melden Sie sich dort als Neueinzug über Portal oder App an.

  4. 4

    Wenn Sie den Anbieter wechseln möchten, kündigen Sie Ihren vivi-power Vertrag mit zwei Wochen Frist zum Monatsende und schließen rechtzeitig einen neuen Liefervertrag ab.

Wie verläuft eine Kündigung bei vivi-power?

Sie möchten Ihren vivi-power Vertrag kündigen? Melden Sie Ihre Kündigung am besten online in Ihrem Kundenportal. Sollten Sie vor der Kündigung noch Fragen haben, hilft Ihnen der vivi-power Kundenservice gerne weiter. Sie können diesen von Montag - Freitag, 09:00 - 12:00 unter 06101 / 304 190 erreichen.

Anbieter kündigen? Wir sind für Sie da!

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vivi-power Kontakt zum Kundenservice

Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie den Kundenservice von vivi-power auf verschiedenen Wegen erreichen. Ob telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Kontaktformular – wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell und unkompliziert mit dem Support-Team in Kontakt treten können.

vivi-power Kundenservice: Auf einen Blick
Telefonnummer 06101 / 304 190
E-Mail-Adresse [email protected]
Adresse Industriestraße 2, 68519 Viernheim
Kontaktformular Über vivi-power Webseite verfügbar
Kundenportal vivi-power Kundenportal öffnen

Wie zufrieden sind vivi-power Kunden wirklich?

Hält der Service, was er verspricht? Wir haben aktuelle Bewertungen zu Servicequalität, Preisgarantien und der Kulanz von vivi-power für Sie zusammengefasst und analysiert.

vivi-power Kundenbewertungen: Plattform-Übersicht
Plattform Durchschnittliche Bewertung Anzahl der Bewertungen
Trustpilot 3.2 / 5 10
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vivi-power im Vergleich

Wir stellen vivi-power den führenden Energieanbietern in Deutschland gegenüber und vergleichen Preisgestaltung, Vertragsbedingungen, Kundenservice und Nachhaltigkeitsinitiativen – damit Sie eine fundierte Entscheidung für Ihre Energieversorgung treffen können.

Informationen zu aktuellen Strom- und Gastarifen in Deutschland

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Mehr Details finden Sie im Strompreis- und Anbietervergleich von Energiemarie.

Stromausfall? Nicht vivi-power, sondern Ihr Netzbetreiber hilft

Bei einem Stromausfall ist nicht der Lieferant vivi-power zuständig, sondern Ihr örtlicher Netzbetreiber. Dessen Störungshotline sowie den für Ihre Adresse zuständigen Netzbetreiber finden Sie hier:

Netzbetreiber-Störung

Hotline auf der Jahresabrechnung

Zuständig für das Stromnetz vor Ort

Melden Sie einen Stromausfall

Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.

Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.

Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡

Der Stromausfall an der Adresse in wurde registriert.

Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren Netzbetreiber.

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Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*

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Häufige Fragen zum vivi-power Login

Rufen Sie die vivi-power Webseite auf und klicken Sie oben rechts auf das Kundenportal-Symbol. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Beim ersten Login müssen Sie sich zunächst registrieren.

Häufigste Ursachen sind ein vergessenes Passwort oder ein Wechsel von Benutzername zu E-Mail-Login. Setzen Sie Ihr Passwort über die Hilfeseite zurück oder registrieren Sie sich neu mit Ihrer E-Mail-Adresse. Bei anhaltenden Problemen erreichen Sie den vivi-power Kundenservice.

Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können. Wählen Sie ein sicheres Passwort mit mindestens 8 Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.

Ja, eine Kündigung lässt sich direkt über das vivi-power Kundenportal einreichen. Beachten Sie die vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist. Ihre Verbraucherrechte beim Anbieterwechsel sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt.

Neben Login und Kündigung können Sie Zählerstände melden, Abschlagszahlungen anpassen, Rechnungen einsehen, Bankverbindungen ändern und einen Umzug mitteilen. Tipps zum sicheren Umgang mit Online-Kundenkonten gibt die Verbraucherzentrale.

Ihre nächsten Schritte

Sie sind im vivi-power Kundenportal angemeldet? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären:

vivi-power Zählerstand melden

Verbrauch online übermitteln statt warten.

vivi-power Kundenservice

Telefon, E-Mail und Servicezeiten auf einen Blick.