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In der Grundversorgung für Strom und Gas besteht keine feste Vertragslaufzeit; Sie können mit der gesetzlichen Frist von zwei Wochen kündigen. Diese Flexibilität ist vor allem für Haushalte sinnvoll, die kurzfristig bleiben oder keinen langfristigen Tarif wünschen, allerdings liegen die Preise hier meist über denen der Sonderverträge.

Viele Sondertarife wie UckerStrom-Regio-Angebote laufen auf unbestimmte Zeit, sehen aber eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten vor. Eine ordentliche Kündigung ist dann erstmals nach Ablauf des zwölften Belieferungsmonats mit einer Frist von in der Regel einem Monat möglich. Preisgarantien und Neukundenprämien sind häufig an diese Erstlaufzeit gekoppelt.

Wichtigster Bonus ist die UckerStrom Neukundenprämie für bestimmte Stromtarife: Sie erhalten eine einmalige Gutschrift, wenn Sie einen ausgewählten Tarif wählen, bei Auftragseingang in den letzten sechs Monaten nicht an der betreffenden Verbrauchsstelle beliefert wurden und den Aktionscode (z. B. neu2025) korrekt eingeben. Die Prämie wird nach dem ersten vollständigen Belieferungsjahr mit der Jahres- oder Endabrechnung gutgeschrieben.

Daneben existieren regionale Sondermodelle wie Anrainerstrom oder Kombi-Bonus in Kooperation mit Windparkbetreibern, bei denen Anwohner vergünstigten Ökostrom erhalten; diese Programme richten sich an Bewohner bestimmter Ortsteile und sind nicht allgemein verfügbar. Weitere Boni können in einzelnen Sondertarifen enthalten sein, die Details ergeben sich jeweils aus den Tarifbedingungen.

Die Stadtwerke Prenzlau setzen in der Fernwärmeproduktion stark auf erneuerbare Energien und Kraft-Wärme-Kopplung. Wärme wird u. a. aus Geothermie, Biogas und Klärgas erzeugt, was Primärenergiefaktoren und CO₂-Emissionen deutlich senkt. Zertifizierungen und ein dokumentierter, umweltfreundlicher Erzeugungsmix unterstreichen den Anspruch, regionale Klimaschutz-, Umwelt- und Naturschutzziele aktiv zu unterstützen.