Kündigungskosten

0 €

Kostenlos, unabhängig von der Methode

Kündigungsfrist

1 Monat

Bei Sonderverträgen, 2 Wochen in der Grundversorgung

Stromunterbrechung

Nein

Grundversorger übernimmt nahtlos

Widerrufsrecht

14 Tage

Bei Online- oder Telefonabschluss

Hamburg Energie kündigen — typische Gründe

Eine Kündigung bei Hamburg Energie kommt aus verschiedenen Gründen in Frage:

  • Preiserhöhung — bei einer Preisanpassung haben Sie ein Sonderkündigungsrecht ;
  • Umzug — falls Hamburg Energie an Ihrem neuen Wohnort nicht liefert ;
  • Besseres Angebot bei einem anderen Anbieter ;
  • Unzufriedenheit mit dem Kundenservice oder den Vertragsbedingungen ;
  • Vertragsende bei Erstvertrag mit fester Laufzeit.

Bevor Sie kündigen, sollten Sie bereits einen Tarifvergleich durchgeführt und einen neuen Anbieter ausgewählt haben — dieser übernimmt in den meisten Fällen die Kündigung für Sie.

Kündigungsfrist bei Hamburg Energie

Hamburg Energie bietet je nach Tarif sowohl kurzfristige Verträge als auch klassische Laufzeiten von meist 12 Monaten. In vielen Sondertarifen gelten Preisgarantien über die Erstlaufzeit, während einige Ökostromprodukte mit nur einem Monat Mindestlaufzeit und einmonatiger Kündigungsfrist besonders flexibel gestaltet sind. Die genaue Laufzeit ist im individuellen Preisblatt und Vertrag ausgewiesen.

In der Grundversorgung bestehen keine festen Vertragslaufzeiten; dort können Sie in der Regel mit einer Frist von zwei Wochen kündigen. Nach Ablauf einer anfänglichen Mindestlaufzeit dürfen sich Privatkundentarife nur noch stillschweigend mit monatlicher Kündigungsfrist verlängern. So behalten Sie die Möglichkeit, regelmäßig zu anderen Angeboten zu wechseln, falls sich Ihre Lebenssituation oder der Preis ändert.

Den genauen Vertragsbeginn und das Vertragsende finden Sie auf Ihrer letzten Stromrechnung oder in Ihrem Kundenportal.

Sonderkündigungsrecht bei Hamburg Energie

In bestimmten Situationen können Sie Hamburg Energie außerordentlich kündigen — also vor Ablauf der regulären Vertragslaufzeit:

  • Preiserhöhung: Sie haben ab dem Datum der Ankündigung in der Regel 2 Wochen Zeit für eine Sonderkündigung ;
  • Umzug: Liefert Hamburg Energie am neuen Wohnort nicht oder zu anderen Konditionen, dürfen Sie kündigen ;
  • Vertragsanpassung: Bei einseitigen Änderungen der AGB durch Hamburg Energie.

Anbieter kündigen? Wir sind für Sie da!

Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr

089 380 388 88
Rückruf anfordern

Die 3 Methoden, um Hamburg Energie zu kündigen

Wählen Sie die Methode, die zu Ihrer Situation passt. Am schnellsten geht es mit einem Anruf bei unserem Energieberater — er übernimmt sowohl die Kündigung als auch den neuen Vertrag in wenigen Minuten.

Empfohlen
01 5 Min.

Energieberater anrufen

Kündigung + neuer Vertrag in 5 Minuten

  1. 1 Rufen Sie unseren kostenlosen Service unter 089 380 388 88 an
  2. 2 Ein Berater übernimmt alles (Kündigung + neuer Vertrag)
  3. 3 Keine Stromunterbrechung während des Wechsels
  4. 4 Schlussrechnung von Hamburg Energie folgt innerhalb von 6 Wochen
089 380 388 88 Rückruf anfordern

Kostenloser Selectra-Service · Mo–Fr 8:00 – 19:00 Uhr

02 10 Min.

Über den neuen Anbieter

Wenn Sie den Anbieter wechseln

  1. 1 Wählen Sie Ihren neuen Strom- oder Gasanbieter
  2. 2 Schließen Sie den neuen Vertrag online ab (Zählernummer + IBAN)
  3. 3 Der neue Anbieter kündigt Hamburg Energie fristgerecht für Sie
  4. 4 Schlussrechnung von Hamburg Energie folgt innerhalb von 6 Wochen
Tarife vergleichen

Kostenlos und unverbindlich

03 20 Min.

Brief oder Direktkontakt

Umzug oder Kündigung ohne Wechsel

  1. 1 Nutzen Sie das Kündigungsformular oder unsere Vorlage unten
  2. 2 Geben Sie Ihre Vertrags-/Kundennummer und das Wunschdatum an
  3. 3 Lesen Sie Ihren Zählerstand am Stichtag ab und dokumentieren ihn
  4. 4 Schlussrechnung folgt innerhalb von 4 bis 6 Wochen
Zur Kündigungsvorlage

Kostenlose Vorlage, vorausgefüllt

Folgende Angaben gehören in jede Kündigung — haken Sie ab, was Sie schon bereit haben:

Kündigungsschreiben — kostenlose Vorlage

Füllen Sie das Formular aus — die Vorlage wird automatisch erstellt. Sie können das Schreiben kopieren, herunterladen oder direkt ausdrucken.

Ihre Angaben

Live-Vorschau

aktualisiert sich automatisch 

                    

                        
                        
                    

                    
Tipp: Versenden Sie die Vorlage am sichersten per Einschreiben mit Rückschein an die oben angegebene Postanschrift.

                


            

        

    







    

        
Hamburg Energie kündigen bei Umzug

                    
Bei einem Umzug müssen Sie Hamburg Energie spätestens etwa 14 Tage vor Schlüsselübergabe über Ein- und Auszug informieren, da An- und Abmeldungen seit 2025 nur noch für zukünftige Termine möglich sind. Prüfen Sie zuvor Ihre Vertragslaufzeit und ob der bestehende Strom- oder Gasvertrag an der neuen Adresse weitergeführt werden kann oder ein Anbieterwechsel sinnvoll ist.

        
                    
    
                                    
  1. 
                        01
                        
    
                            
    Vertrag prüfen: Laufzeit, Kündigungsfrist, eventuelle Preisänderungen und Sonderkündigungsrechte klären.
    
                        
    
                    
    2. 
                                    
  2. 
                        02
                        
    
                            
    Umzug mindestens 14 Tage vor Ein- und Auszug über Portal, Telefon oder schriftlich melden.
    
                        
    
                    
    3. 
                                    
  3. 
                        03
                        
    
                            
    Alle benötigten Angaben bereitstellen: Kundennummer, bisherige und neue Adresse, Ein- und Auszugsdatum, Kontaktdaten.
    
                        
    
                    
    4. 
                                    
  4. 
                        04
                        
    
                            
    Am Tag der Schlüsselübergabe sämtliche Strom- und Gaszähler ablesen und die Stände dokumentieren (Foto).
    
                        
    
                    
    5. 
                                    
  5. 
                        05
                        
    
                            
    Zählerstände zeitnah an Hamburg Energie übermitteln und die Schlussrechnung sowie neue Abschläge prüfen.
    
                        
    
                    
    6. 
                                    
  6. 
                        06
                        
    
                            
    Bei geplantem Anbieterwechsel zusätzlich fristgerecht kündigen oder dem neuen Versorger einen Wechselauftrag erteilen.
    
                        
    
                    
    7. 
                            

            







    

        
Was passiert nach der Hamburg Energie Kündigung?

        
In wenigen Schritten ist der Wechsel abgeschlossen. So sieht der typische Ablauf nach Eingang Ihrer Kündigung aus:


        
                

            
    
                                    
  1. 
                                                    
                            
                                                T
                        Kündigung
                        Sie reichen Ihre Kündigung ein
                    
    2. 
                                    
  2. 
                                                    
                            
                                                +3
                        Bestätigung
                        Hamburg Energie bestätigt das Vertragsende
                    
    3. 
                                    
  3. 
                                                    
                            
                                                +21
                        Wechsel
                        Neuer Anbieter übernimmt die Belieferung
                    
    4. 
                                    
  4. 
                                                    
                            
                                                +30
                        Schlussablesung
                        Zählerstand wird abgelesen
                    
    5. 
                                    
  5. 
                                                +45
                        Schlussrechnung
                        Endabrechnung kommt per Post
                    
    6. 
                            

            
Richtwerte in Tagen ab Eingang der Kündigung. Konkrete Fristen variieren je nach Vertrag.

        


        
Nach Eingang der Kündigung bestätigt Hamburg Energie schriftlich das Vertragsende. Sie sollten genau prüfen, ob das genannte Enddatum mit Ihren Erwartungen übereinstimmt — andernfalls widersprechen Sie umgehend.

        
Haben Sie keinen neuen Anbieter ausgewählt, beliefert Sie automatisch der örtliche Grundversorger — meist zu deutlich höheren Preisen. Wir empfehlen daher, vor der Kündigung bereits einen neuen Vertrag abzuschließen.

        
Vergessen Sie nicht, Ihren Zählerstand am Stichtag abzulesen und zu dokumentieren. So schützen Sie sich vor falschen Endabrechnungen.


        
        
Wie waren Ihre Erfahrungen mit Hamburg Energie?

        
Helfen Sie anderen Verbraucherinnen und Verbrauchern bei der Anbieterwahl: Bewerten Sie Hamburg Energie mit einem Klick — Service, Preis, Vertragsabwicklung. Ihre Bewertung erscheint anonym auf der Hamburg Energie Bewertungsseite.

        

    

        

            Hamburg Energie Logo
            

                
Bewerten Sie Ihre Erfahrung mit Hamburg Energie

                
Klicken Sie auf einen Stern, um eine Bewertung abzugeben

            

            

                                
                                
                                
                                
                                
                            

        

    







    


    







    

        
Hamburg Energie Kündigungsadresse und Kontakt

        
Hier finden Sie alle Kontaktdaten, an die Sie Ihre Kündigung richten können:


        

            

                Hamburg Energie Kündigungsadresse und Kontaktdaten
                
                    

                        
                            Hamburg Energie Logo
                        
                    

                
                
                                        

                        Postanschrift
                        Ausschläger Elbdeich 123, 20539 Hamburg
                    

                                                            

                        E-Mail-Adresse
                        [email protected]
                    

                                                            

                        Fax
                        +49 40 6396 3213
                    

                                                            

                        Telefon (für Rückfragen)
                        +49 40 3344 1010
Mo–Fr 08:00–18:00		
                    

                                                                            
            

        

    







    

        
Nach der Kündigung: Neuen Anbieter finden

        
Vermeiden Sie die teure Grundversorgung, indem Sie rechtzeitig einen neuen Strom- oder Gasvertrag abschließen. Geben Sie Ihre Postleitzahl und Ihren Jahresverbrauch ein, um die günstigsten Tarife für Ihre Adresse zu sehen.


        
        

            

                
                
                
            


            

            
            

                
                
            

        


        

    

        
        

            
Informationen zu aktuellen Strom- und Gastarifen in Deutschland

            

                Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
            

        


        
        
        

            
                                089 380 388 88
                                        
                    


        
        

            Rückruf anfordern
                                        
                    

    




        
Mehr Tipps zum Anbieterwechsel finden Sie in unserem Ratgeber Strom kündigen sowie auf der Übersicht aller Stromanbieter.

    







    

        
Stromausfall? Nicht Hamburg Energie, sondern Ihr Netzbetreiber hilft

        

            Bei einem Stromausfall ist nicht der Lieferant Hamburg Energie zuständig, sondern Ihr örtlicher Netzbetreiber.
            Dessen Störungshotline sowie den für Ihre Adresse zuständigen Netzbetreiber finden Sie hier:
        

        

    

        
            
        
        

            
Netzbetreiber-Störung

                        
Strom-Störung 24/7: 0800 1439439

            
24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort

                    

    






    

        

        
Melden Sie einen Stromausfall

                    
Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.

            

    
    

                

            

                
                
            


            

                
                
                
Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.

            


            

                
            


            

                
            

        


        

            

                

                    Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡
                

                

                    Der Stromausfall an der Adresse
                    
                    in  wurde registriert.
                

                

                    Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren
                    Netzbetreiber.
                

            

        

    








    

        

        
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !

            

    
    

                

            

                Stadt (PLZ)*
            

            
            
    
                
            

        


        

            Resultat wird geladen …
        


        

            

                
Ihr Netzbetreiber

                

                    
                    
                

            


            

                
                
                
                
                
                
                
            


            

                Beratung: Kostenlos & unverbindlich
                
                    
                    089 380 388 88
                
            

        


        

            
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.

            
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*

            
                
                089 380 388 88
            
        

    





    







    

        
Häufige Fragen zur Hamburg Energie Kündigung

        
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Frist, Kosten, Sonderkündigung und Anbieterwechsel.


        

    

    

    
    

    

        

            Eine Kündigung bei Hamburg Energie ist immer kostenlos — unabhängig davon, ob Sie online, per E-Mail oder per Brief kündigen. Auch beim regulären Anbieterwechsel entstehen für Sie keine Kosten: Der neue Anbieter übernimmt die Kündigung gratis.
        

    





            

    

    
    

    

        

            Bei Sonderverträgen mit fester Laufzeit beträgt die Frist üblicherweise 1 Monat zum Vertragsende. Verlängerte Verträge sind seit März 2022 jederzeit mit 1 Monat Frist kündbar. In der Grundversorgung gilt eine 2-wöchige Frist.
        

    





            

    

    
    

    

        

            Ein Sonderkündigungsrecht haben Sie vor allem bei einer Preiserhöhung (in der Regel 2 Wochen ab Ankündigung), bei einem Umzug, wenn Hamburg Energie am neuen Wohnort nicht liefert, sowie bei einseitigen Änderungen der AGB durch den Versorger.
        

    





            

    

    
    

    

        

            Ja. Die meisten Anbieter bieten ein Online-Kündigungsformular an. Alternativ können Sie eine E-Mail an den Kundenservice schicken oder die Kündigung im Kundenportal einreichen. Wichtig ist nur die Textform — eine handschriftliche Unterschrift ist nicht erforderlich.
        

    





            

    

    
    

    

        

            Nein. In Deutschland ist der Grundversorger gesetzlich verpflichtet, Sie automatisch zu beliefern, sobald Ihr aktueller Vertrag endet — ohne Stromunterbrechung. Wir empfehlen jedoch, rechtzeitig einen neuen Vertrag abzuschließen, da die Grundversorgung meist deutlich teurer ist.
        

    





            

    

    
    

    

        

            Die Schlussrechnung muss spätestens 6 Wochen nach Vertragsende bei Ihnen eintreffen. Grundlage ist der abgelesene Zählerstand am Stichtag — dokumentieren Sie diesen unbedingt selbst, um falsche Endabrechnungen zu vermeiden.
        

    





            

    

    
    

    

        

            Bei einem Umzug innerhalb Deutschlands läuft Ihr Vertrag in der Regel an der neuen Adresse weiter, sofern Hamburg Energie dort liefert. Liefert Hamburg Energie am neuen Wohnort nicht oder nur zu anderen Konditionen, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht.
        

    





            

    

    
    

    

        

            Eine Kündigung beendet einen laufenden Vertrag zum nächsten möglichen Termin. Ein Widerruf hingegen ist nur innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss möglich, wenn der Vertrag online oder telefonisch geschlossen wurde — und gilt rechtlich so, als wäre der Vertrag nie zustande gekommen.