Stadtenergie gehört zu den Energieversorgern in Deutschland. Auf dieser Seite finden Sie einen Überblick über die Tarife, den Kundenservice, Bewertungen und Vertragsbedingungen von Stadtenergie - damit Sie entscheiden können, ob dieser Anbieter zu Ihren Bedürfnissen passt.

Stadtenergie Strom & Gas 2026

Stadtenergie bietet verschiedene Strom- und Gas-Tarife an. Wichtig zu erwähnen ist, dass sich Preise je nach PLZ und jährlichem Stromverbrauch ändern. Stadtenergie bietet Strom- und Gas-Tarife zu Marktpreisen an, die vom Anbieter frei festgelegt werden.

Wie viel Prozent der Energiekosten, die Sie zahlen, gehen an Stadtenergie?

  • 40,5 % gehen an den Anbieter.
  • 27,5 % gehen an Ihren Netzbetreiber.
  • 32 % fallen an Steuern und Abgaben an.

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Die Stadtenergie Tarifdetails unter der Lupe

In diesem Abschnitt werfen wir einen detaillierten Blick auf die Tarifdetails von Stadtenergie. Erfahren Sie alles Wichtige zu den Vertragslaufzeiten, möglichen Rabatten und zusätzlichen Informationen, die Ihnen helfen, die besten Entscheidungen für Ihre Energieversorgung zu treffen. Wir erklären, welche Konditionen und Vorteile Stadtenergie bietet, damit Sie bestens informiert sind.

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Vertragslänge: Wie lange ist man bei Stadtenergie gebunden?

Die Vertragslaufzeiten bei stadtenergie waren tarifabhängig; die konkreten Erstlaufzeiten, Kündigungsfristen und Preisgarantien wurden jeweils im Angebot, in der Vertragsbestätigung und im Kundenportal angegeben. Üblich waren zeitlich befristete Preisgarantien und vertraglich definierte Kündigungsfristen, die Sie für einen planbaren Wechsel berücksichtigen mussten. Sonderkündigungsrechte bestanden etwa bei Preisänderungen nach gesetzlichen Vorgaben.

Für bestehende Kunden endeten alle Verträge unabhängig von der ursprünglich vereinbarten Laufzeit automatisch zum 30.06.2025, da stadtenergie die Energielieferung vollständig eingestellt hat. Eine Vertragsverlängerung über dieses Datum hinaus findet nicht statt; ausstehend können lediglich Schlussrechnungen, Korrekturen und etwaige Forderungen oder Guthaben sein, die noch zwischen Ihnen und dem ehemaligen Anbieter abzuwickeln sind.

Welche Rabatte und Boni bietet Stadtenergie an?

stadtenergie setzte stark auf vermarktete Bonusmodelle. Typisch waren Neukundenboni, Treuevorteile bei länger laufenden Verträgen und ein Kombi-Bonus bei gleichzeitiger Belieferung mit Ökostrom und Ökogas. Häufig waren diese Vorteile mit einer Preisgarantie für einen bestimmten Zeitraum und mit Aktionszeiträumen verknüpft, die im Tarifrechner und in der Auftragsbestätigung ausgewiesen wurden.

Von den Boni profitierten vor allem wechselbereite Kunden mit höherem Verbrauch sowie Bestandskunden, die ihren Vertrag verlängerten oder zusätzliche Produkte buchten. Mit der vollständigen Einstellung der Belieferung zum 30.06.2025 haben diese Bonusmodelle nur noch historische Bedeutung; neue Verträge und damit verbundene Rabatte werden nicht mehr angeboten.

Stadtenergie Anmelden: So wird es gemacht

Während der aktiven Vertriebszeit erfolgte die Registrierung bei stadtenergie vollständig digital über die Website. Sie wählten im Tarifrechner ein Strom‑ bzw. Gasprodukt, gaben Ihre persönlichen Daten ein und schlossen den Vertrag online ab; im Anschluss übernahm stadtenergie üblicherweise die Kündigung beim bisherigen Lieferanten. Heute sind keine Neuverträge mehr möglich, da die Belieferung dauerhaft eingestellt wurde.

Nach Vertragsabschluss konnten Sie sich im Kundenportal „Meine stadtenergie“ registrieren, um Verträge, Rechnungen und Zählerstände online zu verwalten. Für frühere Vertragsabschlüsse waren – wie bei anderen Energieanbietern – bestimmte Angaben und Nachweise erforderlich, damit die Lieferstelle eindeutig identifiziert und korrekt abgerechnet werden konnte.

  1. Vollständiger Name, Geburtsdatum und aktuelle Kontaktdaten (E‑Mail, Telefonnummer).
  2. Liefer- und Rechnungsanschrift der Verbrauchsstelle.
  3. Zählernummer bzw. Marktlokations-ID und aktueller Zählerstand zum Lieferbeginn.
  4. Angaben zum bisherigen Versorger (Kundennummer, gewünschtes Wechseldatum).
  5. Bankverbindung (IBAN) und Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats.
  6. Bestätigung der Kenntnisnahme von AGB, Datenschutzhinweisen und Widerrufsbelehrung.

Kündigung bei Ihrem alten Energievertrag

Bei einem Wechsel übernimmt Stadtenergie die Kündigung Ihres alten Vertrags für Sie!

Stadtenergie Kontakt zum Kundenservice

Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie den Kundenservice von Stadtenergie auf verschiedenen Wegen erreichen. Ob telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Kontaktformular - wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell und unkompliziert mit dem Support-Team in Kontakt treten können, um eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden.

Stadtenergie Kundenservice: Auf einen Blick
Stadtenergie Logo
Telefonnummer 0231 7001212
E-Mail-Adresse [email protected]
Adresse Günter-Samtlebe-Platz 1, 44135 Dortmund, Deutschland
Kontaktformular Über Stadtenergie Webseite verfügbar
Kundenportal Zum Stadtenergie Zugang

Sie können Stadtenergie nicht erreichen?

Wir empfehlen, Ihre Anliegen bei Stadtenergie direkt online zu bearbeiten. Viele Themen wie Zählerstandsübermittlung, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen können schnell und einfach im Stadtenergie Kundenportal erledigt werden.

Alle Stadtenergie Kontaktmöglichkeiten im Überblick

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Wie gut ist Stadtenergie? Bewertungen & Kundenerfahrungen im Check

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Passt der Service von Stadtenergie zu Ihren Erwartungen? Bevor Sie einen Vertrag abschließen, lohnt sich der Blick hinter die Kulissen. Wir haben echte Kundenmeinungen von Plattformen wie Trustpilot sowie unabhängige Testberichte analysiert. Erfahren Sie hier alles über die Servicequalität, Preisstabilität und wie zufrieden andere Haushalte mit diesem Anbieter wirklich sind.

Plattform Durchschnittliche Bewertung Anzahl der Bewertungen
Trustpilot 1 / 5 431

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Oft gestellte Fragen zu Stadtenergie

Stadtenergie bietet verschiedene Strom- und Gastarife an, die sich nach Verbrauch und Region unterscheiden. Kunden können zwischen Tarifen mit Preisgarantie und flexiblen Vertragslaufzeiten wählen. Details zu Boni, Grundpreis und Arbeitspreis finden Sie im jeweiligen Tarifangebot.

Die meisten Verträge bei Stadtenergie haben eine Laufzeit von 12 bis 24 Monaten. Eine Kündigung ist in der Regel bis sechs Wochen vor Ablauf möglich. Zudem besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Vertragsabschluss sowie ein Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen.

Sie können Ihren Zählerstand einfach über das Kundenportal oder die Stadtenergie App übermitteln. Dort lassen sich auch Abschläge anpassen, Rechnungen einsehen und Zahlungen verwalten. Alternativ ist die Mitteilung telefonisch oder per Formular möglich.

Der Kundenservice von Stadtenergie ist per Telefon (0231 7001212), E-Mail ([email protected]) oder über das Kontaktformular erreichbar. Bei einem Stromausfall wenden Sie sich bitte direkt an Ihren örtlichen Netzbetreiber, da dieser für die Behebung technischer Störungen zuständig ist.

Die Stadtenergie Tarife & Preise

Geben Sie Ihre Postleitzahl und Ihren Jahresverbrauch ein, um die aktuellen Stadtenergie Tarife für Ihre Adresse zu sehen.

Preise basieren auf einem Haushalt mit kWh/Jahr in (). Ohne Gewähr. Quelle: Selectra.

Stadtenergie im Vergleich

In diesem Abschnitt vergleichen wir Stadtenergie mit anderen führenden Energieanbietern in Deutschland. Wir analysieren Aspekte wie Preisgestaltung, Vertragsbedingungen, Kundenservice und Nachhaltigkeitsinitiativen, um Ihnen eine fundierte Entscheidungsgrundlage zu bieten. So können Sie sicherstellen, dass Sie den für Ihre Bedürfnisse besten Anbieter wählen.

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Wir empfehlen Ihnen, immer einen Strompreisvergleich und Anbietervergleich durchzuführen, um die besten Tarife und Angebote zu finden.

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