Von Sie suchen den NEW Kundenservice? Ob per Telefon, E-Mail oder über das Kundenportal - hier finden Sie alle wichtigen Kontaktmöglichkeiten und Servicezeiten von NEW auf einen Blick.
NEW Kontaktdaten auf einen Blick
| Kundenservice Telefon | 02166 275 275 0 |
| Notfallnummer | Störung Strom: 0800 6 881002; Störung Gas: 0800 6 881001; Störung Trinkwasser: 0800 6 881003; Störung Abwasser: 0800 6 881004 24/7 erreichbar |
| [email protected] | |
| Servicezeiten | Mo–Fr 08:00–20:00, Sa 09:00–14:00 |
| Postanschrift | Odenkirchener Straße 201, 41236 Mönchengladbach, Deutschland |
| Kontaktformular | Über Webseite verfügbar |
| Kundenportal | Zum NEW Zugang |
| Soziale Medien |
Wie lautet die NEW Telefonnummer?
Ob bereits Kunde mit Fragen zu Ihrer Rechnung, Ihrem Vertrag oder lediglich Interessent, können Sie den NEW Kundenservice telefonisch folgendermaßen erreichen:
02166 275 275 0
Service-Zeiten: Mo–Fr 08:00–20:00, Sa 09:00–14:00
Bei vielen Anbietern kann es zu langen Wartezeiten in der Telefonwarteschleife kommen. Aus diesem Grund stehen Ihnen alternative Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung, die meist eine schnellere und unkompliziertere Kommunikation ermöglichen.
NEW Hotline nicht erreichbar? - Was Sie tun können
Sollte NEW telefonisch nicht erreichbar sein, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dennoch Unterstützung zu erhalten. Hier ein schneller Überblick:
- Schreiben Sie dem NEW Kundenservice eine E-Mail an: [email protected].
- Nutzen Sie online das Kundenportal mit Ihrem NEW Login: Viele Anliegen wie Zählerstandübermittlung, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen können direkt im NEW Kundenportal erledigt werden.
- Nutzen Sie das NEW Kontaktformular, und melden Sie schriftlich Ihr Anliegen mit.
Kostenlose & unverbindliche Beratung zu Energiethemen
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Anliegen im NEW Kundenportal klären
Der schnellste und einfachste Weg, um Ihr Anliegen zu klären, ist über das NEW Kundenportal. Hier können Sie nicht nur Ihre Verträge und Rechnungen eigenständig verwalten, sondern auch direkt den NEW Kundenservice über das interne Postfach kontaktieren.
Die Registrierung ist einmalig, und danach können Sie sich jederzeit und von überall aus einloggen!
NEW Login: Registrierung & Funktionen
Achtung Stromausfall! Wo anrufen?
Die Notfallshotline von NEW ist jederzeit erreichbar und selbstverständlich kostenlos. Wenn Sie einen Stromausfall zuhause erleben, können Sie dies direkt an die Störung Strom: 0800 6 881002; Störung Gas: 0800 6 881001; Störung Trinkwasser: 0800 6 881003; Störung Abwasser: 0800 6 881004 melden.
Unser Tipp: Wenden Sie sich bei einem Stromausfall am besten direkt bei Ihrem Netzbetreiber, und nicht bei NEW. Die entsprechende Service-Nummer finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Sie können sich direkt in unserem Artikel zum Thema Netzbetreiber genauer informieren.
Zählerstand an NEW melden
Wie bei anderen Energieanbietern für Strom und Gas auch müssen Sie Ihren NEW Zählerstand - also Ihren Energieverbrauch - regelmäßig mitteilen. Dafür stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung: Sie können den Zählerstand per E-Mail, über das Kundenportal oder durch ein Kontaktformular übermitteln.
NEW Zählerstand jetzt übermitteln
Wie kann ich bei NEW kündigen?
Wenn Sie Ihren Vertrag mit NEW kündigen, sollten Sie einige wichtige Punkte beachten, um den Prozess reibungslos und korrekt abzuwickeln.
- Schriftlich kündigen: Immer per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung.
- Kündigungsfrist beachten: In der Regel 4–6 Wochen vor Ende der Vertragslaufzeit.
- Bestätigung anfordern: Fordern Sie immer eine schriftliche Kündigungsbestätigung an.
Wenn Sie bei NEW kündigen möchten, empfehlen wir Ihnen den schriftlichen Weg. Dies sorgt für eine klare und nachvollziehbare Kommunikation und stellt sicher, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wird. Auf diese Weise haben Sie einen verlässlichen Nachweis über Ihre Mitteilung.
Unzufrieden oder Fragen zum Service?
Bevor Sie Kontakt aufnehmen oder über eine Kündigung nachdenken, lohnt sich ein Blick auf die Erfahrungen anderer Kunden. Erfahren Sie in unserem Bewertungsportal, wie andere Haushalte aktuelle Service-Herausforderungen bei NEW gelöst haben und ob der Anbieter (noch) zu Ihren Bedürfnissen passt.
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Wenn Sie Strom oder Gas kündigen, ist es wichtig, rechtzeitig einen neuen Energieanbieter zu finden. Sehen Sie sich die aktuellen NEW Tarife an. Achten Sie nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Vertragsbedingungen, Flexibilität und Kundenservice.
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NEW auf Sozialen Medien
Wenn Sie NEW über Social Media kontaktieren möchten, können Sie dies auf den offiziellen Kanälen tun. Einfach eine Nachricht senden oder öffentlich kommentieren, und das Kundenserviceteam wird schnell auf Ihre Anfrage reagieren. Social Media bietet eine schnelle und unkomplizierte Möglichkeit, Unterstützung zu erhalten oder Neuigkeiten zu erfahren.