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MONTANA Bewertungen auf Vergleichsplattformen
Durchschnittswerte von unabhängigen Verbraucher-Bewertungsplattformen.
Basierend auf 12.503 Bewertungen
Basierend auf 679 Bewertungen
Basierend auf 622 Bewertungen
MONTANA auf Trustpilot
Trustpilot ist eine unabhängige Verbraucher-Bewertungsplattform. MONTANA erhält dort eine durchschnittliche Bewertung von 4,5/5 basierend auf 12.503 Kundenrezensionen.
MONTANA Vor- und Nachteile im Überblick
Lohnt sich ein Wechsel zu MONTANA? Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, haben wir die wichtigsten Stärken und Schwächen des Anbieters basierend auf aktuellen Marktdaten und Kundenbewertungen zusammengefasst.
Stärken
- Einige Kunden berichten von einer schnellen und unkomplizierten Vertragsabwicklung, bei der sie persönlich beraten wurden.
- Die Preisgestaltung wird von einzelnen Nutzern als fair empfunden, insbesondere zu Beginn des Vertrags, inklusive Boni und einem guten Einstiegspreis.
- Die App und die Möglichkeit, Zählerstände einfach nachzutragen, wird von einigen als praktisch und benutzerfreundlich wahrgenommen.
Schwächen
- Viele Kunden beklagen sich über fehlerhafte Rechnungen, die nach mehrfacher Bezahlung erneut zugeschickt werden, was zu Mahnungen und Drohungen mit rechtlichen Schritten führt.
- Nach einem Jahr steigen die Preise deutlich, was bei Bestandskunden zu Unmut führt, insbesondere da keine besseren Konditionen angeboten werden.
- Die Kündigungsabwicklung wird als langwierig und problematisch wahrgenommen; in einigen Fällen wurden Sonderkündigungsrechte nicht anerkannt oder ignoriert.
- Der Kundenservice wird zum Teil als unzuverlässig und unfreundlich beschrieben – lange Warteschleifen und unangemessene Reaktionen auf Anfragen hinterlassen einen negativen Eindruck.
Probleme mit MONTANA? Hilfe & Lösungen
Beschwerden zu Abrechnung, Vertrag oder Service richten Sie zunächst immer direkt an den MONTANA Kundenservice – telefonisch, über das Kontaktformular, per E‑Mail oder postalisch. Kommt keine einvernehmliche Lösung zustande, können Sie als Verbraucher ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e. V. einleiten; MONTANA ist zur Teilnahme verpflichtet. Eine möglichst genaue Schilderung und vollständige Unterlagen beschleunigen die Bearbeitung.
Tipp: Beim Drucken im Dialog „Als PDF speichern" wählen, um eine bearbeitete Kopie als PDF abzuspeichern.
Brauchen Sie direkte Unterstützung?
Haben Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Abrechnung oder dem Wechselprozess? Alle offiziellen Kontaktwege finden Sie auf einen Blick auf unserer Seite MONTANA Kundenservice.
Ist MONTANA der richtige Anbieter für mich?
Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte von MONTANA erläutert: die Vertragsbindung, nachhaltige Initiativen sowie Rabatte, die eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Energieversorgung bieten. Diese Faktoren tragen dazu bei, ob MONTANA sich als zuverlässiger und flexibler Partner für Sie empfiehlt.
Die gängigen MONTANA Strom- und Erdgastarife für Privatkunden haben Vertragsbindungen von 12 oder 24 Monaten mit entsprechend gleich langen Preisgarantien. Ergänzend existieren flexible Produkte wie ÖkoStrom Plus (Dynamic) oder Erdgas Vario, bei denen Preisgarantie und Vertragsbindung zunächst nur einen Monat betragen und der Energiepreis anschließend börsenabhängig angepasst wird.
Nach Ablauf der Erstbindungsfrist gelten üblicherweise kurze Kündigungsfristen von einem Monat, sodass Sie mit relativ wenig Vorlauf zu einem anderen Tarif oder Anbieter wechseln können. In der gesetzlichen Grundversorgung gelten sogar noch kürzere Fristen; hier ist eine Kündigung in der Regel mit zweiwöchiger Frist möglich, sodass Sie zügig in einen Sondertarif von MONTANA oder einem anderen Lieferanten wechseln können.
In den aktuell beworbenen Strom- und Erdgastarifen bietet MONTANA mehrere Bonusarten. Bei den ÖkoStrom Plus- und Erdgas Garant-Tarifen erhalten Neukunden typischerweise einen Neukundenbonus von rund 15 % auf den ersten Jahresumsatz sowie einen separaten Sofortbonus, der etwa 60 Tage nach Lieferbeginn ausgezahlt wird. Flexible Tarife gewähren zusätzlich Rabatte auf den Arbeitspreis im ersten Belieferungsjahr.
- Neukundenbonus: Eignet sich besonders für Kunden, die mindestens ein volles Belieferungsjahr beim Anbieter bleiben; der Bonus wird nach zwölf Monaten mit der Jahresabrechnung gutgeschrieben und hängt von Ihrem tatsächlichen Jahresverbrauch ab.
- Sofortbonus: Attraktiv für Haushalte mit kurzfristigem Liquiditätsbedarf; er wird einmalig wenige Wochen nach Lieferstart überwiesen, unabhängig davon, ob Sie den Vertrag später nach Ablauf der Mindestlaufzeit wechseln.
- Arbeitspreis-Rabatt im ersten Jahr: Wird bei dynamischen bzw. flexiblen Tarifen auf jede verbrauchte Kilowattstunde im ersten Belieferungsjahr gewährt und lohnt sich vor allem für Haushalte mit höherem Verbrauch, die von sinkenden Börsenpreisen profitieren möchten.
- Tarife ohne Bonus (Basic): Für Kunden geeignet, die möglichst transparente, dauerhaft niedrige Arbeitspreise ohne spätere Gegenrechnung von Boni bevorzugen oder häufig den Anbieter wechseln und Bonusstrukturen bewusst vermeiden möchten.
MONTANA versteht sich als klimabewusstes Unternehmen und berechnet seit 2016 jährlich seine Unternehmens-CO₂-Bilanz. In Kooperation mit ClimatePartner werden unvermeidbare Emissionen durch zertifizierte internationale Klimaschutzprojekte ausgeglichen. Privatkunden können zusätzlich mit Produkten wie Erdgas Klima oder Heizöl M-ecotec Klima Emissionen kompensieren und werden bei Stromtarifen standardmäßig mit ok-power-zertifiziertem Ökostrom aus 100 % erneuerbaren Energien beliefert.
Fazit: Lohnt sich MONTANA? Die Energiemarie Analyse
Montana hat einige positive Aspekte, insbesondere im Bereich der Vertragsabwicklung und der fairen Preisgestaltung zu Beginn der Vertragslaufzeit. Die Möglichkeit, Zählerstände einfach nachzutragen und die benutzerfreundliche App sorgen für eine unkomplizierte Verwaltung.
Dennoch gibt es erhebliche Probleme im Servicebereich: fehlerhafte Abrechnungen, Preissteigerungen nach einem Jahr und eine unzureichende Kündigungsabwicklung sorgen für negative Erfahrungen bei vielen Kunden. Wir raten Ihnen, Anbieter zuerst zu vergleichen und dann eine Entscheidung zu treffen.
Wechsel zu MONTANA: So melden Sie sich an
Sie haben sich bereits für MONTANA entschieden? Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden MONTANA Tarif gefunden haben, können Sie den Wechsel in nur wenigen Minuten direkt auf der Webseite des Anbieters abschließen. Der neue Versorger kümmert sich in der Regel automatisch um die Kündigung bei Ihrem alten Anbieter.
Ihr Vertrag auf einen Blick
Bestandskunden können Abschläge anpassen, Zählerstände übermitteln oder Rechnungen im Service-Portal von MONTANA einsehen.