Von 
Die Gesamtnote ist der nach Anzahl der Bewertungen gewichtete Durchschnitt aller Plattformen, auf denen Infra Fürth bewertet wird. Jede Bewertung zählt gleich viel – eine Plattform mit wenigen Stimmen verschiebt die Note deshalb kaum.
Grundlage sind aktuell 227 Bewertungen aus 2 Quellen: Google Reviews (206), Trustpilot (21).
Bewerten Sie Ihre Erfahrung mit Infra Fürth
Klicken Sie auf einen Stern, um eine Bewertung abzugeben
Infra Fürth bewerten
Nur verifizierte Bewertungen
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Eine Bestätigungs-E-Mail wurde an Sie gesendet. Ihre Bewertung wird nach der Bestätigung veröffentlicht.
Das sagen Kunden über Infra Fürth
Bisher wurden keine Erfahrungsberichte zu Infra Fürth eingereicht. Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit Infra Fürth und helfen Sie anderen Verbrauchern.
Waren Sie bereits Infra Fürth Kunde? Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit anderen Verbrauchern.
Infra Fürth Bewertungen auf Vergleichsplattformen
Durchschnittswerte von unabhängigen Verbraucher-Bewertungsplattformen.
Basierend auf 21 Bewertungen
Basierend auf 206 Bewertungen
Infra Fürth auf Trustpilot
Trustpilot ist eine unabhängige Verbraucher-Bewertungsplattform. Infra Fürth erhält dort eine durchschnittliche Bewertung von 2,2/5 basierend auf 21 Kundenrezensionen.
Wie schneidet Infra Fürth im Vergleich zu anderen Stromanbietern ab?
Infra Fürth taucht in dieser Rangliste nicht auf: Für einen belastbaren Vergleich sind mindestens 500 Bewertungen nötig, und so viele liegen für Infra Fürth noch nicht vor. Die Tabelle zeigt deshalb nur, wie das übrige Feld dasteht.
| Platz | Anbieter | Note | Bewertungen |
|---|---|---|---|
| 1 | Octopus Energy Germany | 4,8/5 | 877.214 |
| 2 | Polarstern | 4,9/5 | 3.231 |
| 3 | MONTANA | 4,5/5 | 20.669 |
| 4 | ostrom | 4,5/5 | 8.314 |
| 5 | NEW | 4,5/5 | 4.144 |
Quelle: zusammengeführte Bewertungen von Trustpilot, Google und Energiemarie. Berücksichtigt werden Anbieter mit mindestens 500 Bewertungen. Netzbetreiber sind ausgenommen – bei ihnen lässt sich kein Strom bestellen. Vollständiges Anbieter-Ranking ansehen.
Infra Fürth Vor- und Nachteile im Überblick
Lohnt sich ein Wechsel zu Infra Fürth? Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, haben wir die wichtigsten Stärken und Schwächen des Anbieters basierend auf aktuellen Marktdaten und Kundenbewertungen zusammengefasst.
Stärken
infra fürth gmbh bietet als kommunales Versorgungsunternehmen einen klaren Regionalfokus: Kundinnen und Kunden erhalten Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme und Mobilitätsleistungen aus einer Hand, mit persönlicher Beratung im Servicecenter am Fürther Hauptbahnhof und direkter Erreichbarkeit vor Ort. Ein wesentlicher Vorteil ist, dass alle Haushalts- und Gewerbekunden ohne Leistungsmessung mit 100 % zertifiziertem Ökostrom versorgt werden, ohne dass hierfür ein Aufpreis verlangt wird, und dass es für viele Stromtarife eine mehrjährige Energie-Preisgarantie gibt. Darüber hinaus profitieren Kundinnen und Kunden von einer breiten Palette an Zusatzleistungen wie Energieberatung, Hausanschluss-Service, Messwesen und Solar-Angeboten.
Aus Erfahrungsberichten auf Bewertungsplattformen wird deutlich, dass insbesondere die regionale Verwurzelung, die Zuverlässigkeit der Energieversorgung und die Kompetenz einzelner Mitarbeitender geschätzt werden. Positiv hervorgehoben werden dort eine nachvollziehbare Abrechnung, hilfreiche telefonische Beratung sowie Kulanz in Einzelfällen, etwa bei Ticket- oder Rabattfragen im ÖPNV-Bereich. Für viele Menschen in Fürth ist zudem attraktiv, dass infra Gewinne und Investitionen überwiegend in der Region belässt und mit umfangreichen Klima- und Förderprogrammen lokale Projekte unterstützt.
- 100 % zertifizierter Ökostrom und Ökogas für viele Kundengruppen ohne Aufpreis.
- Kommunaler, regionaler Versorger mit persönlichem Servicecenter und kurzen Wegen.
- Breites Multi-Utility-Angebot (Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme, ÖPNV, Bäder, Parkhäuser, E‑Mobilität) aus einer Hand.
- Langfristige Energie-Preisgarantien und transparente Tarifstrukturen anstelle komplexer Lockangebote.
- Umfangreiche Klima- und Förderprogramme (z. B. KlimaOffensive, Bio-Energie-Zentrum, erneuerbare Fernwärme) zur Unterstützung der Energiewende vor Ort.
- Energie-Kundenportal und weitere Online-Services für bequeme Vertrags- und Zählerstandsverwaltung rund um die Uhr.
- Laut positiven Kundenbewertungen freundlicher und engagierter Service mit kompetenter Einzelfallberatung.
Schwächen
Während infra fürth gmbh viele Stärken als kommunaler Versorger hat, zeigen Kundenbewertungen und Presseberichte auch einige wiederkehrende Kritikpunkte. Insbesondere in den vergangenen Jahren wurden deutliche Preissteigerungen bei Fernwärme und Trinkwasser öffentlich diskutiert, die für betroffene Haushalte zu spürbaren Mehrbelastungen führten. Im Vergleich zu überregionalen Discountern sind die Tarife des lokalen Versorgers häufig nicht die günstigsten am Markt, was einige Kundinnen und Kunden in Relation zur wahrgenommenen Servicequalität bemängeln. Zudem berichten einzelne Erfahrungen von Problemen in der Kommunikation, etwa bei komplexen Fällen rund um Mieterwechsel, Grundversorgung oder digitale Ticket- und Abo-Prozesse im Nahverkehr.
Auf Plattformen wie Trustpilot werden darüber hinaus digitale Hürden angesprochen: So klagen Nutzer vereinzelt über Schwierigkeiten bei der Online-Registrierung im Kundenportal, über lange Reaktionszeiten bei E‑Mails oder über das Gefühl, im Callcenter nicht immer an ausreichend auskunftsfähige Ansprechpartner zu geraten. Auch der ÖPNV-Bereich des Unternehmens steht teilweise in der Kritik, wenn Busse als unpünktlich wahrgenommen werden oder streng gehandhabte Ticketregeln zu Unmut führen. Diese Punkte führen dazu, dass infra fürth gmbh von manchen eher als solide, aber nicht immer kundenorientiert genug wahrgenommen wird, insbesondere wenn es um schnelle digitale Prozesse und Kulanz in Sonderfällen geht.
- Vergleichsweise hohe oder zuletzt stark gestiegene Preise in einzelnen Sparten (z. B. Fernwärme, Trinkwasser), wodurch der Versorger im Preisvergleich mit überregionalen Anbietern nicht immer wettbewerbsfähig erscheint.
- Kritik an der Kommunikation und Erreichbarkeit, insbesondere bei komplexeren Anliegen wie Mieterwechseln, Umzugsmeldungen oder Reklamationen, bei denen sich manche Kunden nicht ausreichend informiert oder ernst genommen fühlen.
- Probleme mit digitalen Prozessen wie der Online-Anmeldung oder der Nutzung des Kundenportals, etwa fehlende Rückmeldungen, technische Störungen oder das Erfordernis mehrfacher Kontaktversuche.
- Unzufriedenheit mit bestimmten Aspekten des ÖPNV-Angebots (z. B. unpünktliche oder ausfallende Buslinien, nicht klimatisierte Fahrzeuge, strikte Kontrolle digitaler Tickets), die dem Unternehmen als Verkehrsbetrieb zugeschrieben werden.
- Der Eindruck mancher Kundinnen und Kunden, dass interne Abläufe teilweise bürokratisch sind und Entscheidungen (z. B. zu Kulanz, Beschwerdebearbeitung oder Sonderfällen) nur schwerfällig getroffen werden.
Probleme mit Infra Fürth? Hilfe & Lösungen
Beschwerden über infra fürth gmbh werden zunächst direkt vom eigenen Kundenservice entgegengenommen. Kundinnen und Kunden können ihre Kritik zur Energielieferung, Trinkwasserversorgung, Fernwärme oder zu Dienstleistungen im öffentlichen Nahverkehr schriftlich per Post an die Unternehmensadresse in der Leyher Straße, per E‑Mail oder telefonisch an den zentralen Kundenservice richten. Dort wird das Anliegen geprüft, intern an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet und es erfolgt in der Regel eine schriftliche oder telefonische Rückmeldung. Bleibt eine Einigung aus oder fühlt sich ein Kunde nicht angemessen gehört, besteht zusätzlich die Möglichkeit, sich an den Verbraucherservice der Bundesnetzagentur oder an eine anerkannte Schlichtungsstelle im Energiebereich zu wenden, um eine außergerichtliche Streitbeilegung zu erreichen.
Damit eine Beschwerde zügig bearbeitet werden kann, sollten möglichst alle relevanten Informationen und Nachweise zusammengetragen werden. Je konkreter der Sachverhalt beschrieben wird – etwa zu strittigen Rechnungen, Problemen bei Zählerständen, Vertragsfragen oder ÖPNV-Tickets –, desto besser kann infra fürth gmbh die interne Prüfung vornehmen und eine Lösung vorschlagen.
Tipp: Beim Drucken im Dialog „Als PDF speichern" wählen, um eine bearbeitete Kopie als PDF abzuspeichern.
Brauchen Sie direkte Unterstützung?
Haben Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Abrechnung oder dem Wechselprozess? Alle offiziellen Kontaktwege finden Sie auf einen Blick auf unserer Seite Infra Fürth Kundenservice.
Streit mit Infra Fürth? Ihr Recht auf ein Schlichtungsverfahren
Kommen Sie mit Infra Fürth nicht weiter, sind Sie nicht auf Kulanz angewiesen: Für Energieversorger gilt ein gesetzlich geregeltes Beschwerde- und Schlichtungsverfahren. Infra Fürth ist zur Teilnahme verpflichtet, und für Sie als Verbraucher ist das Verfahren kostenfrei.
In drei Schritten zur Schlichtung
-
1
Zuerst an Infra Fürth selbst wenden Schildern Sie Ihr Anliegen schriftlich und möglichst genau. Der Versorger muss den Sachverhalt prüfen und gegebenenfalls an Netz- oder Messstellenbetreiber weiterleiten;
-
2
Antwort abwarten – in der Regel 4 Wochen Diese Frist ist in § 111a EnWG gesetzlich vorgesehen. Notieren Sie das Datum Ihrer Beschwerde – ohne diesen Schritt ist ein Schlichtungsantrag unzulässig;
-
3
Schlichtungsstelle Energie einschalten Hilft die Antwort nicht weiter, stellen Sie einen Schlichtungsantrag nach § 111b EnWG. Das Verfahren soll innerhalb von 90 Tagen abgeschlossen sein und ist für Verbraucher kostenfrei.
Wie häufig ist Streit mit dem Energieversorger?
Häufigste Beschwerdegründe 2025:
- Streitiger Verbrauch 4.156;
- Lieferantenwechsel 2.234;
- Streitige Abrechnung 2.010;
- Rechnung fehlt 1.719;
- PV-Anlagen 1.256;
- Guthaben nicht ausgezahlt 1.081;
- Zustandekommen des Vertrages 1.074.
Quelle: Tätigkeitsbericht der Schlichtungsstelle Energie 2025. Mehrfachnennungen möglich. Zuletzt geprüft am 15. September 2026.
Diese Zahlen beschreiben den gesamten deutschen Energiemarkt. Die Schlichtungsstelle Energie veröffentlicht keine Aufstellung nach einzelnen Unternehmen, daher lässt sich daraus keine Aussage über die Streitanfälligkeit von Infra Fürth ableiten.
Schlichtungsantrag stellenIst Infra Fürth der richtige Anbieter für mich?
Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte von Infra Fürth erläutert: die Vertragsbindung, nachhaltige Initiativen sowie Rabatte, die eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Energieversorgung bieten. Diese Faktoren tragen dazu bei, ob Infra Fürth sich als zuverlässiger und flexibler Partner für Sie empfiehlt.
Die Vertragslaufzeiten bei infra fürth gmbh unterscheiden sich je nach Versorgungsart und Tarif. In der gesetzlichen Grundversorgung für Strom und Erdgas besteht in der Regel ein unbefristeter Vertrag mit kurzer Kündigungsfrist, der sich vor allem für Kundinnen und Kunden eignet, die möglichst flexibel bleiben wollen oder kurzfristig in die Versorgung übernommen werden müssen. Demgegenüber haben viele Sonderverträge wie der verbreitete „fürthstrom“-Tarif eine Erstlaufzeit von 12 Monaten; danach läuft der Vertrag automatisch auf unbestimmte Zeit weiter und kann mit einer Frist von etwa einem Monat gekündigt werden. Daneben existieren spezielle Produkte wie der dynamische Online-Tarif „fürthstrom flex“, der an ein intelligentes Messsystem und das Kundenportal gebunden ist und in erster Linie auf Kunden zugeschnitten ist, die stark schwankende Börsenpreise aktiv nutzen möchten und bereit sind, ihren Verbrauch an die Preissignale anzupassen.
- Kurzfristige, unbefristete Grundversorgung eignet sich insbesondere für Haushalte, die maximale Flexibilität wünschen, z. B. bei unsicherer Wohnsituation oder als Übergangslösung nach Lieferantenwechseln.
- Strom- und Erdgas-Sonderverträge mit 12‑monatiger Mindestlaufzeit und anschließender Verlängerung auf unbestimmte Zeit sind sinnvoll für Kundinnen und Kunden, die Planungssicherheit bevorzugen und von einer fixierten Energie-Preisgarantie profitieren möchten.
- Tarife wie „fürthstrom flex“ mit dynamischer Preisgestaltung lohnen sich vor allem für technikaffine Kunden mit intelligentem Messsystem, die Verbrauchslasten (z. B. E‑Auto-Ladung, Wärmepumpe) bewusst in günstige Zeitfenster legen können und dafür eher flexible als lange gebundene Vertragsmodelle nutzen.
infra fürth gmbh setzt in ihren Energieprodukten weniger auf spektakuläre Neukundenboni, sondern stärker auf stabile Tarifstrukturen mit Preisgarantien und auf flankierende Förderprogramme. Viele Stromtarife bieten eine Energie-Preisgarantie über mehrere Jahre, wodurch sich Kundinnen und Kunden gegen kurzfristige Marktschwankungen absichern können, auch wenn staatliche Abgaben und Netzentgelte weiterhin variabel bleiben. Darüber hinaus stellt das Unternehmen mit seiner KlimaOffensive und weiteren Förderprogrammen finanzielle Zuschüsse für private Investitionen in Energieeffizienz und erneuerbare Energien bereit, etwa für Photovoltaikanlagen, Wärmepumpen, Heizungsmodernisierungen oder E‑Mobilität.
Neben diesen strukturellen Vergünstigungen sind zeitlich befristete Aktionen möglich, etwa Zuschüsse für private Wallboxen oder Gewinnspiele mit lokalen Gutscheinen im Rahmen von Jubiläen oder Verkehrskampagnen. Klassische Einmalboni oder Sofortboni, wie sie manche bundesweiten Stromdiscounter anbieten, stehen dagegen weniger im Vordergrund. Für viele Bestandskundinnen und -kunden ergibt sich der wichtigste finanzielle Vorteil daraus, dass infra in Preissenkungsphasen – etwa dank günstigerer Netzentgelte oder vorausschauender Beschaffung – Entlastungen an die Kundschaft weitergibt und zugleich durch regionale Förderprogramme die eigenen Klimaschutzinvestitionen unterstützt.
- Energie-Preisgarantien in verschiedenen Stromtarifen, die für einen klar definierten Zeitraum Planungssicherheit bieten und so indirekt einen Schutz vor kurzfristigen Preisspitzen darstellen.
- Förderprogramm „KlimaOffensive“ mit Zuschüssen für private Projekte in den Bereichen E‑Mobilität, erneuerbare Wärme und Solarstrom, das sich vor allem für Eigentümerinnen und Eigentümer sowie engagierte Mieterinnen und Mieter lohnt, die in ihre eigene Energiewende investieren wollen.
- Gelegentliche Sonderaktionen, etwa finanzielle Zuschüsse für private Wallboxen oder Gewinnspiele mit Gutscheinen für lokale Geschäfte, von denen vor allem Kundinnen und Kunden profitieren, die solche Kampagnen aktiv nutzen.
- Für Kundinnen und Kunden mit mehreren Produkten bei infra ergibt sich eine indirekte „Rabattwirkung“, weil sich Abrechnung, Beratung und Service auf einen regionalen Ansprechpartner konzentrieren und so Zeit- und Organisationsaufwand sinken, auch wenn dies kein klassischer Geldbonus ist.
Fazit: Lohnt sich Infra Fürth? Die Energiemarie Analyse
Wechsel zu Infra Fürth: So melden Sie sich an
Sie haben sich bereits für Infra Fürth entschieden? Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden Infra Fürth Tarif gefunden haben, können Sie den Wechsel in nur wenigen Minuten direkt auf der Webseite des Anbieters abschließen. Der neue Versorger kümmert sich in der Regel automatisch um die Kündigung bei Ihrem alten Anbieter.
Ihr Vertrag auf einen Blick
Bestandskunden können Abschläge anpassen, Zählerstände übermitteln oder Rechnungen im Service-Portal von Infra Fürth einsehen.
Häufige Fragen zu Infra Fürth Bewertungen
Infra Fürth erreicht eine gewichtete Gesamtnote von 3,6 von 5 Sternen, berechnet aus 227 Bewertungen auf 2 Plattformen: Google Reviews (3,7/5), Trustpilot (2,2/5).
Wenden Sie sich zuerst schriftlich an Infra Fürth. Der Versorger muss Ihre Beschwerde prüfen und in der Regel innerhalb von 4 Wochen antworten (§ 111a EnWG). Führt das zu keiner Lösung, können Sie kostenfrei die Schlichtungsstelle Energie einschalten (§ 111b EnWG). Infra Fürth ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren gesetzlich verpflichtet.
Klicken Sie oben auf der Seite auf einen der fünf Sterne. Sie können Ihre Erfahrung mit Infra Fürth in rund 30 Sekunden schildern — Note, kurzer Text und Datum Ihrer Erfahrung genügen. Ihre Bewertung fließt anschließend in die Energiemarie-Note für Infra Fürth ein.
Helfen Sie anderen mit Ihrer Infra Fürth-Erfahrung
Stern wählen reicht — wir fragen den Rest.