Von Das Wichtigste auf einen Blick
- Der Infra Fürth Login funktioniert mit E-Mail-Adresse und Passwort über das Online-Kundenportal.
- Für die Erstregistrierung benötigen Sie nur Ihre Vertragskontonummer und eine gültige E-Mail-Adresse.
- Passwort vergessen? Über die Infra Fürth Hilfeseite setzen Sie es in unter zwei Minuten zurück.
- Im Kundenportal erledigen Sie Zählerstand, Abschlag, Umzug, Tarifwechsel und Kündigung selbst.
- Login funktioniert nicht? Häufigste Ursache: alte Benutzername-Logins wurden auf E-Mail umgestellt.
Diese Seite behandelt ausschließlich den Infra Fürth Login. Aktuelle Tarife, Preise, Erfahrungen und alle weiteren Kontaktwege von Infra Fürth finden Sie in unserer Übersicht.
Infra Fürth Login öffnen
Die Anmeldung läuft über E-Mail-Adresse und Passwort. Das Kundenportal ist rund um die Uhr erreichbar.
Zum KundenportalKonto registrieren
Einmalig nötig, bevor der Login funktioniert. Sie brauchen dafür Ihre Vertragskontonummer und eine gültige E-Mail-Adresse.
Zur RegistrierungPasswort zurücksetzen
Drei Schritte, ohne Anruf bei der Hotline: Link auf der Login-Seite, E-Mail-Adresse eingeben, neues Passwort vergeben.
Zur AnleitungLogin-Probleme lösen
Die Hotline von Infra Fürth. Die häufigsten Ursachen lösen Sie allerdings selbst.
Häufige UrsachenInfra Fürth Login 2026
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24/7Zugang zum Portalan 365 Tagen im Jahr
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0 €Nutzung des Portalskeine Zusatzkosten
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2 Min.Passwort zurücksetzenper E-Mail-Link, ohne Hotline
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8Anliegen ohne Anrufvon der Rechnung bis zur Kündigung
infra fürth gmbh setzt seit einigen Jahren verstärkt auf digitale Angebote, um Verträge, Zählerstände und Tickets bequemer verwalten zu können. Herzstück im Energiebereich ist das Energie-Kundenportal, über das Kundinnen und Kunden rund um die Uhr ihre Strom-, Gas-, Wasser- und Fernwärmeverträge einsehen, Rechnungen herunterladen, Abschläge anpassen und Zählerstände online übermitteln können. Ergänzend dazu existieren ein ÖPNV-Aboportal sowie ein Bäderportal, über die sich Zeitkarten, Abonnements oder Eintrittskarten verwalten und online kaufen lassen. Bestimmte Tarife, etwa der dynamische Stromtarif „fürthstrom flex“ oder der Online-Tarif „fürthstrom online“, sind ausdrücklich als reine Online-Produkte konzipiert und setzen die Nutzung des Kundenportals voraus; hier ergeben sich Vorteile vor allem durch schnellere Abwicklung und eine sehr transparente Darstellung von Verbrauchsdaten und Preisen.
Auch im Mobilitätsbereich nutzt infra digitale Lösungen, beispielsweise mit bargeldlosen Ticketautomaten in Bussen, digitalen Tickets im Verkehrsverbund oder Online-Ticketshops für die Fürther Bäder. Preisliche Vorteile können sich dort durch spezielle Online-Tarife des Verkehrsverbunds oder durch digital buchbare Sonderangebote ergeben, wobei die konkrete Ersparnis von der jeweils gewählten Ticketart abhängt. Voraussetzung für die Nutzung der digitalen Vorteile ist in der Regel ein Internetzugang, eine gültige E‑Mail-Adresse und die einmalige Registrierung im jeweiligen Portal; teilweise werden papierlose Kommunikation und der Verzicht auf den postalischen Versand von Unterlagen vorausgesetzt.
- Energie-Kundenportal mit 24/7-Zugriff auf Verträge, Rechnungen, Verbrauchshistorie, Abschlagsanpassungen und Zählerstandsmeldungen, wodurch viele Wege ins Servicecenter oder telefonische Anfragen entfallen.
- Online-Tarife wie „fürthstrom online“ und „fürthstrom flex“, die ausschließlich digital abgeschlossen und verwaltet werden und insbesondere für preissensible oder technikaffine Kundinnen und Kunden geeignet sind, die ihre Daten gern selbst im Blick haben.
- Digitale ÖPNV- und Bäder-Angebote (Aboportal, Online-Ticketshop, bargeldlose Ticketautomaten), die komfortablen Ticketkauf, schnellere Abwicklung und teilweise Zugang zu speziellen Online- oder Verbundtarifen ermöglichen.
- Vielfältige Onlineformulare (z. B. Einzug/Umzug, Hausanschlussanfragen, Terminvereinbarungen), die Prozesse wie Umzugsmeldungen oder Beratungswünsche vereinheitlichen und so Bearbeitungszeiten und Fehlerquellen reduzieren.
Direkt zum Infra Fürth Kundenportal Login
Registrierung ins Infra Fürth Kundenportal mit Kundennummer oder E-Mail-Adresse
Um das Portal nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Das geht direkt über den Menüpunkt „Kundenportal → Registrierung" auf der Homepage von Infra Fürth. Dafür brauchen Sie lediglich Ihre Vertragskontonummer sowie eine gültige E-Mail-Adresse. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Mail mit einem Aktivierungslink, über den Sie Ihr Passwort festlegen. Danach können Sie sich jederzeit einloggen.
Sie sind noch kein Kunde? Informieren Sie sich in der Infra Fürth Tarifübersicht und richten Sie anschließend Ihr Kundenkonto ein.
👉 Kurz gesagt: Mit wenigen Angaben – Vertragsnummer und E-Mail – sind Sie schnell startklar.
Der Infra Fürth Login funktioniert nicht – was tun?
Haben Sie Ihr Passwort vergessen, den Bestätigungslink nicht erhalten oder gibt es andere Schwierigkeiten beim Login? Die folgenden Ursachen erklären die meisten Fälle – und lassen sich fast alle ohne Anruf beheben.
Häufige Ursachen und ihre Lösung
Vier Ursachen erklären die meisten gescheiterten Anmeldungen. Die ersten drei lösen Sie selbst, ohne bei Infra Fürth anzurufen.
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Zugangsdaten werden nicht erkannt
Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung und auf ein versehentliches Leerzeichen am Anfang oder Ende. Viele Anbieter haben ältere Benutzernamen auf den Login per E-Mail-Adresse umgestellt.
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Das Konto ist noch nicht freigeschaltet
Nach dem Vertragsabschluss dauert es einige Tage, bis Ihnen Vertragskontonummer und Zugangsdaten vorliegen. Vorher ist keine Registrierung möglich.
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Die Bestätigungsmail fehlt
Ohne den Link aus der Bestätigungsmail bleibt das Konto inaktiv. Prüfen Sie den Spam-Ordner und fordern Sie die Mail sonst erneut an.
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Wartung oder Browser-Problem
Meldet das Portal eine Störung, hilft nur abwarten. Sonst leeren Sie Cache und Cookies oder öffnen das Portal in einem privaten Fenster.
Passwort für das Infra Fürth Kundenportal vergessen?
Ein vergessenes Passwort setzen Sie selbst zurück. Die Anleitung gilt für das Webportal und, falls Infra Fürth eine anbietet, für die App – beide nutzen dieselben Zugangsdaten.
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Schritt 1
Passwort-Link öffnen
Auf der Login-Seite klicken Sie unter dem Anmeldeformular auf „Passwort vergessen“.
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Schritt 2
E-Mail-Adresse eingeben
Tragen Sie die Adresse ein, die zu Ihrem Vertrag gehört. Nur an sie verschickt Infra Fürth den Link.
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Schritt 3
Neues Passwort vergeben
Öffnen Sie den Link aus der E-Mail und legen Sie ein neues Passwort fest. Kommt nichts an, prüfen Sie den Spam-Ordner.
Ein sicheres Passwort erfüllt vier Bedingungen:
- mindestens 8 Zeichen lang;
- Groß- und Kleinschreibung gemischt;
- Zahlen und Sonderzeichen enthalten;
- keine einfache Wort- oder Zahlenkombination.
Den passenden Energievertrag finden
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Mo.–Fr. 8:00–19:00 Uhr
Umzug: Wie läuft das über das Infra Fürth Kundenportal?
Beim Umzug legt infra fürth gmbh großen Wert auf frühzeitige und formgerechte Meldungen, da rückwirkende An- oder Abmeldungen nach den aktuellen gesetzlichen Vorgaben nicht mehr zulässig sind. Spätestens 14 Tage vor der Wohnungsübergabe sollten Ein- und Auszug über das Online-Formular „Einzug & Umzug“, das Energie-Kundenportal, per E‑Mail oder telefonisch gemeldet werden; dabei werden unter anderem die alte und neue Adresse, das Umzugsdatum, Kundennummer und Zählernummern abgefragt. Die eigentlichen Zählerstände können zwar auch noch nach der Schlüsselübergabe nachgereicht werden, sollten aber am Tag der Wohnungsabnahme sorgfältig abgelesen und dokumentiert werden. Ein bestehender Sondervertrag kann in der Regel innerhalb des Netzgebiets an die neue Adresse „mitgenommen“ werden; bei einem Umzug außerhalb des Versorgungsgebiets oder in Sonderfällen kann ein Sonderkündigungsrecht greifen, wobei die jeweilige Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist zu beachten sind.
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1
Mindestens 14 Tage vor der Schlüsselübergabe den Umzug bei infra melden (online über das Formular „Einzug & Umzug“, über das Kundenportal, per E‑Mail oder telefonisch) und dabei alte und neue Adresse, Umzugsdatum, Kundennummer und Zählernummern angeben.
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2
Für die alte Wohnung am Tag des Auszugs alle relevanten Zählerstände (Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme) im Wohnungsübergabeprotokoll erfassen, Fotos anfertigen und die Werte anschließend an infra übermitteln, damit eine korrekte Schlussabrechnung erstellt werden kann.
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3
Für die neue Wohnung ebenfalls am Tag der Schlüsselübergabe alle Zählerstände dokumentieren, den gewünschten Tarif auswählen (z. B. über den Tarifrechner für fürthstrom) und diese Daten zusammen mit dem Einzugsdatum an infra senden.
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4
Gegebenenfalls Kündigungsfristen des bestehenden Vertrags prüfen: Bleibt man im Versorgungsgebiet, kann der Vertrag meist fortgeführt werden; zieht man aus dem Netzgebiet weg oder möchte den Anbieter wechseln, greifen die vertraglich vereinbarten Laufzeiten und Fristen beziehungsweise ein mögliches Sonderkündigungsrecht.
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5
Nach dem Umzug die Vertrags- und Abrechnungsunterlagen prüfen, bei Abweichungen zeitnah Rücksprache mit dem Kundenservice halten und die neue Anschrift sowie Bankverbindung im Kundenportal oder per Formular aktualisieren.
Wie verläuft eine Kündigung bei Infra Fürth?
Sie möchten Ihren Infra Fürth Vertrag kündigen? Melden Sie Ihre Kündigung am besten online in Ihrem Kundenportal. Sollten Sie vor der Kündigung noch Fragen haben, hilft Ihnen der Infra Fürth Kundenservice gerne weiter. Sie können diesen von Verwaltung Leyher Straße 69: Mo–Mi 7:30–16:00, Do 7:30–17:00, Fr 7:30–13:30; Servicecenter Bahnhofplatz 9: Mo–Fr 9:00–17:00, Sa 9:00–14:00 unter 0911 9704-4000 erreichen.
Anbieter kündigen? Wir sind für Sie da!
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Infra Fürth Kontakt zum Kundenservice
Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie den Kundenservice von Infra Fürth auf verschiedenen Wegen erreichen. Ob telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Kontaktformular – wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell und unkompliziert mit dem Support-Team in Kontakt treten können.
| Telefonnummer | 0911 9704-4000 |
| E-Mail-Adresse | [email protected] |
| Adresse | Leyher Straße 69, 90763 Fürth |
| Kontaktformular | Über Infra Fürth Webseite verfügbar |
| Kundenportal | Infra Fürth Kundenportal öffnen |
Wie zufrieden sind Infra Fürth Kunden wirklich?
Hält der Service, was er verspricht? Wir haben aktuelle Bewertungen zu Servicequalität, Preisgarantien und der Kulanz von Infra Fürth für Sie zusammengefasst und analysiert.
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Infra Fürth im Vergleich
Wir stellen Infra Fürth den führenden Energieanbietern in Deutschland gegenüber und vergleichen Preisgestaltung, Vertragsbedingungen, Kundenservice und Nachhaltigkeitsinitiativen – damit Sie eine fundierte Entscheidung für Ihre Energieversorgung treffen können.
Aktuelle Strom- und Gastarife in Deutschland
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Mehr Details finden Sie im Strompreis- und Anbietervergleich von Energiemarie.
Stromausfall? Nicht Infra Fürth, sondern Ihr Netzbetreiber hilft
Bei einem Stromausfall ist nicht der Lieferant Infra Fürth zuständig, sondern Ihr örtlicher Netzbetreiber. Dessen Störungshotline sowie den für Ihre Adresse zuständigen Netzbetreiber finden Sie hier:
Netzbetreiber-Störung
0911 9704-4444
24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort
Stromausfall melden
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Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Häufige Fragen zum Infra Fürth Login
Rufen Sie die Infra Fürth Webseite auf und klicken Sie oben rechts auf das Kundenportal-Symbol. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Beim ersten Login müssen Sie sich zunächst registrieren.
Häufigste Ursachen sind ein vergessenes Passwort oder ein Wechsel von Benutzername zu E-Mail-Login. Setzen Sie Ihr Passwort über die Hilfeseite zurück oder registrieren Sie sich neu mit Ihrer E-Mail-Adresse. Bei anhaltenden Problemen erreichen Sie den Infra Fürth Kundenservice.
Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können. Wählen Sie ein sicheres Passwort mit mindestens 8 Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
Ja, eine Kündigung lässt sich direkt über das Infra Fürth Kundenportal einreichen. Beachten Sie die vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist. Ihre Verbraucherrechte beim Anbieterwechsel sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt.
Neben Login und Kündigung können Sie Zählerstände melden, Abschlagszahlungen anpassen, Rechnungen einsehen, Bankverbindungen ändern und einen Umzug mitteilen. Tipps zum sicheren Umgang mit Online-Kundenkonten gibt die Verbraucherzentrale.
Ihre nächsten Schritte
Sie sind im Infra Fürth Kundenportal angemeldet? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären: