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Wichtiger Hinweis
GMX Strom: kein eigener Tarif mehr erhältlich
GMX hat Strom und Gas unter eigenem Namen angeboten; Vertragspartner war die 1&1 Energy GmbH. Einen eigenen GMX-Tarif gibt es nicht mehr – die frühere Adresse strom.gmx.net ist nicht mehr erreichbar, und auf gmx.net werden heute ausschließlich Energieangebote anderer Anbieter vermittelt.
Wenn Sie noch Kundin oder Kunde waren: Wenn Sie noch einen laufenden Vertrag haben, steht der tatsächlich belieferende Versorger auf Ihrer letzten Rechnung und in Ihren Vertragsunterlagen. Dort finden Sie auch die Kontaktdaten für Rechnungen, Umzug und Kündigung.
Stand: August 2026 · Quelle: Redaktionelle Prüfung energiemarie
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Wenn Ihr bisheriger Anbieter weggefallen ist, werden Sie automatisch vom Grundversorger beliefert. Das ist sicher, aber fast überall der teuerste Tarif. Ein Vergleich lohnt sich deshalb besonders in dieser Situation.
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Ein Selectra-Berater vergleicht die Angebote und begleitet Sie beim Wechsel.
Mo.–Fr. 8:00–19:00 Uhr
Die Gesamtnote ist der nach Anzahl der Bewertungen gewichtete Durchschnitt aller Plattformen, auf denen GMX Strom bewertet wird. Jede Bewertung zählt gleich viel – eine Plattform mit wenigen Stimmen verschiebt die Note deshalb kaum.
Grundlage sind aktuell 857 Bewertungen aus 1 Quelle: Trustpilot (857).
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GMX Strom Bewertungen auf Vergleichsplattformen
Durchschnittswerte von unabhängigen Verbraucher-Bewertungsplattformen.
Basierend auf 857 Bewertungen
GMX Strom auf Trustpilot
Trustpilot ist eine unabhängige Verbraucher-Bewertungsplattform. GMX Strom erhält dort eine durchschnittliche Bewertung von 1,3/5 basierend auf 857 Kundenrezensionen.
Wie schneidet GMX Strom im Vergleich zu anderen Stromanbietern ab?
GMX Strom belegt derzeit Platz 56 von 60 Stromanbietern, die genug Kundenbewertungen für einen belastbaren Vergleich haben. Maßgeblich ist nicht der reine Notenschnitt, sondern die Note im Verhältnis zur Anzahl der Bewertungen – sonst würde ein Anbieter mit fünf begeisterten Stimmen einen mit 4.000 Bewertungen überholen.
| Platz | Anbieter | Note | Bewertungen |
|---|---|---|---|
| 1 | Octopus Energy Germany | 4,8/5 | 877.214 |
| 2 | Polarstern | 4,9/5 | 3.231 |
| 3 | MONTANA | 4,5/5 | 20.669 |
| 4 | ostrom | 4,5/5 | 8.314 |
| 5 | NEW | 4,5/5 | 4.144 |
| … | |||
| 54 | ExtraEnergie | 1,7/5 | 699 |
| 55 | Lechwerke | 1,6/5 | 660 |
| 56 | GMX Strom | 1,3/5 | 857 |
| 57 | immergrün | 2,0/5 | 2.981 |
| 58 | Fuxx Sparenergie | 1,3/5 | 1.183 |
Quelle: zusammengeführte Bewertungen von Trustpilot, Google und Energiemarie. Berücksichtigt werden Anbieter mit mindestens 500 Bewertungen. Netzbetreiber sind ausgenommen – bei ihnen lässt sich kein Strom bestellen. Vollständiges Anbieter-Ranking ansehen.
Streit mit GMX Strom? Ihr Recht auf ein Schlichtungsverfahren
Kommen Sie mit GMX Strom nicht weiter, sind Sie nicht auf Kulanz angewiesen: Für Energieversorger gilt ein gesetzlich geregeltes Beschwerde- und Schlichtungsverfahren. GMX Strom ist zur Teilnahme verpflichtet, und für Sie als Verbraucher ist das Verfahren kostenfrei.
In drei Schritten zur Schlichtung
-
1
Zuerst an GMX Strom selbst wenden Schildern Sie Ihr Anliegen schriftlich und möglichst genau. Der Versorger muss den Sachverhalt prüfen und gegebenenfalls an Netz- oder Messstellenbetreiber weiterleiten;
-
2
Antwort abwarten – in der Regel 4 Wochen Diese Frist ist in § 111a EnWG gesetzlich vorgesehen. Notieren Sie das Datum Ihrer Beschwerde – ohne diesen Schritt ist ein Schlichtungsantrag unzulässig;
-
3
Schlichtungsstelle Energie einschalten Hilft die Antwort nicht weiter, stellen Sie einen Schlichtungsantrag nach § 111b EnWG. Das Verfahren soll innerhalb von 90 Tagen abgeschlossen sein und ist für Verbraucher kostenfrei.
Wie häufig ist Streit mit dem Energieversorger?
Häufigste Beschwerdegründe 2025:
- Streitiger Verbrauch 4.156;
- Lieferantenwechsel 2.234;
- Streitige Abrechnung 2.010;
- Rechnung fehlt 1.719;
- PV-Anlagen 1.256;
- Guthaben nicht ausgezahlt 1.081;
- Zustandekommen des Vertrages 1.074.
Quelle: Tätigkeitsbericht der Schlichtungsstelle Energie 2025. Mehrfachnennungen möglich. Zuletzt geprüft am 15. September 2026.
Diese Zahlen beschreiben den gesamten deutschen Energiemarkt. Die Schlichtungsstelle Energie veröffentlicht keine Aufstellung nach einzelnen Unternehmen, daher lässt sich daraus keine Aussage über die Streitanfälligkeit von GMX Strom ableiten.
Schlichtungsantrag stellenWechsel zu GMX Strom: So melden Sie sich an
Sie haben sich bereits für GMX Strom entschieden? Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden GMX Strom Tarif gefunden haben, können Sie den Wechsel in nur wenigen Minuten direkt auf der Webseite des Anbieters abschließen. Der neue Versorger kümmert sich in der Regel automatisch um die Kündigung bei Ihrem alten Anbieter.
Ihr Vertrag auf einen Blick
Bestandskunden können Abschläge anpassen, Zählerstände übermitteln oder Rechnungen im Service-Portal von GMX Strom einsehen.
Häufige Fragen zu GMX Strom Bewertungen
GMX Strom erreicht eine gewichtete Gesamtnote von 1,3 von 5 Sternen, berechnet aus 857 Bewertungen auf 1 Plattformen: Trustpilot (1,3/5).
GMX Strom belegt Platz 56 von 60 Stromanbietern mit genügend Kundenbewertungen. Gewertet wird die Note im Verhältnis zur Anzahl der Bewertungen, damit wenige Einzelstimmen keinen Anbieter nach oben tragen.
Wenden Sie sich zuerst schriftlich an GMX Strom. Der Versorger muss Ihre Beschwerde prüfen und in der Regel innerhalb von 4 Wochen antworten (§ 111a EnWG). Führt das zu keiner Lösung, können Sie kostenfrei die Schlichtungsstelle Energie einschalten (§ 111b EnWG). GMX Strom ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren gesetzlich verpflichtet.
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