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Wie schlägt sich EWP im Alltag? Bisher liegen noch keine Kundenberichte für EWP vor – seien Sie der Erste! Gerade bei weniger bewerteten Anbietern ist Ihre Bewertung entscheidend, um Licht ins Dunkel zu bringen. Hat der Wechsel geklappt? War der Kundenservice erreichbar? Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit EWP und helfen Sie anderen Verbrauchern dabei, eine sichere Entscheidung zu treffen. Ihr Bericht macht den Unterschied!

Das sagen Kunden über EWP

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EWP Bewertungen auf Vergleichsplattformen

Durchschnittswerte von unabhängigen Verbraucher-Bewertungsplattformen.

Trustpilot
1,9 / 5

Basierend auf 13 Bewertungen

EWP auf Trustpilot

Trustpilot ist eine unabhängige Verbraucher-Bewertungsplattform. EWP erhält dort eine durchschnittliche Bewertung von 1,9/5 basierend auf 13 Kundenrezensionen.

EWP Vor- und Nachteile im Überblick

Lohnt sich ein Wechsel zu EWP? Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, haben wir die wichtigsten Stärken und Schwächen des Anbieters basierend auf aktuellen Marktdaten und Kundenbewertungen zusammengefasst.

Stärken

  • Ausgezeichneter Service: EWP wurde mehrfach als „TOP-Lokalversorger“ ausgezeichnet, besonders für den Kundenservice, mit kurzen Wartezeiten von nur 2-3 Minuten im Telefonservice.
  • Engagement für die Energiewende: Das Unternehmen setzt auf klimafreundliche Energieerzeugung und fördert Elektromobilität sowie den lokalen Klimaschutz.

Schwächen

  • Begrenzte Produktvielfalt: Das Angebot von EWP könnte in Bezug auf innovative Energiedienstleistungen oder maßgeschneiderte Tarife für bestimmte Kundengruppen noch ausbaufähig sein.

Probleme mit EWP? Hilfe & Lösungen

Für Beschwerden zu Verträgen, Abrechnungen oder Service stellt EWP ein spezielles Online-Beschwerdeformular sowie das allgemeine Kontaktformular zur Verfügung; alternativ können Sie sich schriftlich oder persönlich im Kundenzentrum an den Kundenservice wenden. Nicht beigelegte Streitigkeiten können Sie anschließend der Schlichtungsstelle Energie e. V. vorlegen, nachdem EWP Gelegenheit zur Stellungnahme hatte.

([swp-potsdam.de](https://www.swp-potsdam.de/de/energie/kontakt/beschwerde/?utm_source=openai))

Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret und fügen Sie aussagekräftige Unterlagen bei. Vollständige Informationen beschleunigen die Bearbeitung und erleichtern EWP die Prüfung von Rechnungen, Zählerständen oder Tarifeinstellungen. Die Antwort erfolgt in der Regel schriftlich oder per E-Mail; bei komplexen Fällen kann der Kundenservice telefonisch nachfragen.

Musterbrief - Beschwerde an EWP

EWP

Kundenservice

[Anschrift des Anbieters]

Betreff: Beschwerde zu Kundennummer

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich Sie auf einen Sachverhalt aufmerksam machen, mit dessen Bearbeitung ich nicht zufrieden bin, und bitte Sie um eine Klärung.

Meiner Beschwerde lege ich folgende Unterlagen und Informationen bei:

Ich bitte Sie um eine schriftliche Stellungnahme innerhalb von zwei Wochen und um eine Lösung des geschilderten Problems. Sollte bis dahin keine Klärung erfolgen, behalte ich mir vor, die Schlichtungsstelle Energie anzurufen.

Mit freundlichen Grüßen,

Unterschrift

Tipp: Beim Drucken im Dialog „Als PDF speichern" wählen, um eine bearbeitete Kopie als PDF abzuspeichern.

Brauchen Sie direkte Unterstützung?

Haben Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Abrechnung oder dem Wechselprozess? Alle offiziellen Kontaktwege finden Sie auf einen Blick auf unserer Seite EWP Kundenservice.

Ist EWP der richtige Anbieter für mich?

Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte von EWP erläutert: die Vertragsbindung, nachhaltige Initiativen sowie Rabatte, die eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Energieversorgung bieten. Diese Faktoren tragen dazu bei, ob EWP sich als zuverlässiger und flexibler Partner für Sie empfiehlt.

In der Strom- und Gasgrundversorgung von EWP besteht keine Mindestvertragslaufzeit; der Grundversorgungsvertrag kann mit einer Frist von zwei Wochen gekündigt werden. Viele Sondertarife, insbesondere die regionalen Produkte wie PotsdamLiebe, haben Erstvertragslaufzeiten von 24 Monaten mit einmonatiger Kündigungsfrist, während andere Aktionsprodukte (z. B. EchtBerlin/EchtBrandenburg) meist 12 Monate Laufzeit und vier Wochen Kündigungsfrist vorsehen.

([swp-potsdam.de](https://www.swp-potsdam.de/de/energie/grundversorgung/?utm_source=openai))

Nach Ablauf der Erstlaufzeit verlängern sich die meisten Sonderverträge auf unbestimmte Zeit und bleiben mit den genannten, vergleichsweise kurzen Kündigungsfristen kündbar. Energiepreisgarantien gelten typischerweise für die Dauer der Erstlaufzeit (12 oder 24 Monate) und beziehen sich auf die vom Versorger beeinflussbaren Preisbestandteile. Die neuen Regeln zum 24‑Stunden-Lieferantenwechsel ändern an diesen Laufzeiten und Fristen nichts.

([swp-potsdam.de](https://www.swp-potsdam.de/energiepreis?utm_source=openai))
Mehr erfahren Vertragslaufzeit verstehen – Vertragsverlängerung vermeiden

EWP arbeitet vor allem mit tarifgebundenen Boni statt mit reinen Wechselprämien. Besonders im Fokus steht der PotsdamLiebe-Treue-Tarif mit 10 % Sofortrabatt und jährlich wachsendem Treuebonus, sodass sich die Gesamtrabattstufe über die Jahre deutlich erhöhen kann. Parallel gibt es in einzelnen Strom- und Gasangeboten Neukundenboni oder Startguthaben, deren Höhe und Bedingungen je nach Produkt variieren.

([swp-potsdam.de](https://www.swp-potsdam.de/potsdamliebe/strom/strom.html?utm_source=openai))

Für preissensible Kunden lohnen sich vor allem Tarife mit Neukundenbonus oder Startguthaben wie die regionalen Produkte EWP EchtBerlin/EchtBrandenburg. Langfristig orientierte Kunden profitieren stärker vom wachsenden Treuebonus im PotsdamLiebe-Tarif. Zeitlich befristete Aktionen, etwa Zusatzprämien oder Sachzugaben, ergänzen das Bonusangebot und werden jeweils separat kommuniziert.

([swp-potsdam.de](https://www.swp-potsdam.de/echtberlin/ewp-echtberlin12/?utm_source=openai))
Mehr erfahren Stromanbieter mit Prämie und Bonus

EWP setzt stark auf Klimaschutz und regionale Energiewende. Über eine 100-%-Ökostrom-Option aus erneuerbaren Energien, vor allem nachhaltiger Wasserkraft, können Kunden alle Stromtarife umweltfreundlich gestalten. Gleichzeitig plant EWP, vermehrt lokale Photovoltaik- und Windkraftanlagen aufzubauen und gemeinsam mit der Stadt bis 2045 den Großteil von Strom und Wärme in Potsdam aus erneuerbaren Quellen direkt vor Ort zu erzeugen.

([swp-potsdam.de](https://www.swp-potsdam.de/de/energie/strom/%C3%B6kostrom/))
Mehr erfahren Energiewende: Ziele, Wege und Probleme

Fazit: Lohnt sich EWP? Die Energiemarie Analyse

EWP ist ein solider Anbieter, der nicht nur durch ausgezeichneten Service, sondern auch durch sein starkes Engagement für den Klimaschutz und die lokale Wirtschaft punktet. Für Kunden in Potsdam und Umgebung, die Wert auf Nachhaltigkeit und regionale Verantwortung legen, stellt EWP eine sehr gute Wahl dar.

Wechsel zu EWP: So melden Sie sich an

Sie haben sich bereits für EWP entschieden? Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden EWP Tarif gefunden haben, können Sie den Wechsel in nur wenigen Minuten direkt auf der Webseite des Anbieters abschließen. Der neue Versorger kümmert sich in der Regel automatisch um die Kündigung bei Ihrem alten Anbieter.

Ihr Vertrag auf einen Blick

Bestandskunden können Abschläge anpassen, Zählerstände übermitteln oder Rechnungen im Service-Portal von EWP einsehen.