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Das sagen Kunden über Benergie-Service

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Wie schneidet Benergie-Service im Vergleich zu anderen Stromanbietern ab?

Benergie-Service taucht in dieser Rangliste nicht auf: Für einen belastbaren Vergleich sind mindestens 500 Bewertungen nötig, und so viele liegen für Benergie-Service noch nicht vor. Die Tabelle zeigt deshalb nur, wie das übrige Feld dasteht.

Platz Anbieter Note Bewertungen
1 Octopus Energy Germany 4,8/5 877.175
2 Polarstern 4,9/5 3.231
3 MONTANA 4,5/5 20.667
4 ostrom 4,5/5 8.310
5 naturenergie Hochrhein 4,8/5 1.425

Quelle: zusammengeführte Bewertungen von Trustpilot, Google und Energiemarie. Berücksichtigt werden Anbieter mit mindestens 500 Bewertungen. Netzbetreiber sind ausgenommen – bei ihnen lässt sich kein Strom bestellen. Vollständiges Anbieter-Ranking ansehen.

Streit mit Benergie-Service? Ihr Recht auf ein Schlichtungsverfahren

Kommen Sie mit Benergie-Service nicht weiter, sind Sie nicht auf Kulanz angewiesen: Für Energieversorger gilt ein gesetzlich geregeltes Beschwerde- und Schlichtungsverfahren. Benergie-Service ist zur Teilnahme verpflichtet, und für Sie als Verbraucher ist das Verfahren kostenfrei.

In drei Schritten zur Schlichtung

  1. 1
    Zuerst an Benergie-Service selbst wenden Schildern Sie Ihr Anliegen schriftlich und möglichst genau. Der Versorger muss den Sachverhalt prüfen und gegebenenfalls an Netz- oder Messstellenbetreiber weiterleiten;
  2. 2
    Antwort abwarten – in der Regel 4 Wochen Diese Frist ist in § 111a EnWG gesetzlich vorgesehen. Notieren Sie das Datum Ihrer Beschwerde – ohne diesen Schritt ist ein Schlichtungsantrag unzulässig;
  3. 3
    Schlichtungsstelle Energie einschalten Hilft die Antwort nicht weiter, stellen Sie einen Schlichtungsantrag nach § 111b EnWG. Das Verfahren soll innerhalb von 90 Tagen abgeschlossen sein und ist für Verbraucher kostenfrei.

Wie häufig ist Streit mit dem Energieversorger?

19.074 Schlichtungsanträge im Jahr 2025
719 betroffene Unternehmen
1.400 Stromanbieter in Deutschland insgesamt

Häufigste Beschwerdegründe 2025:

  • Streitiger Verbrauch 4.156;
  • Lieferantenwechsel 2.234;
  • Streitige Abrechnung 2.010;
  • Rechnung fehlt 1.719;
  • PV-Anlagen 1.256;
  • Guthaben nicht ausgezahlt 1.081;
  • Zustandekommen des Vertrages 1.074.

Quelle: Tätigkeitsbericht der Schlichtungsstelle Energie 2025. Mehrfachnennungen möglich. Zuletzt geprüft am 15. September 2026.

Diese Zahlen beschreiben den gesamten deutschen Energiemarkt. Die Schlichtungsstelle Energie veröffentlicht keine Aufstellung nach einzelnen Unternehmen, daher lässt sich daraus keine Aussage über die Streitanfälligkeit von Benergie-Service ableiten.

Schlichtungsantrag stellen

Wechsel zu Benergie-Service: So melden Sie sich an

Sie haben sich bereits für Benergie-Service entschieden? Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden Benergie-Service Tarif gefunden haben, können Sie den Wechsel in nur wenigen Minuten direkt auf der Webseite des Anbieters abschließen. Der neue Versorger kümmert sich in der Regel automatisch um die Kündigung bei Ihrem alten Anbieter.

Ihr Vertrag auf einen Blick

Bestandskunden können Abschläge anpassen, Zählerstände übermitteln oder Rechnungen im Service-Portal von Benergie-Service einsehen.

Häufige Fragen zu Benergie-Service Bewertungen

Wenden Sie sich zuerst schriftlich an Benergie-Service. Der Versorger muss Ihre Beschwerde prüfen und in der Regel innerhalb von 4 Wochen antworten (§ 111a EnWG). Führt das zu keiner Lösung, können Sie kostenfrei die Schlichtungsstelle Energie einschalten (§ 111b EnWG). Benergie-Service ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren gesetzlich verpflichtet.

Klicken Sie oben auf der Seite auf einen der fünf Sterne. Sie können Ihre Erfahrung mit Benergie-Service in rund 30 Sekunden schildern — Note, kurzer Text und Datum Ihrer Erfahrung genügen. Ihre Bewertung fließt anschließend in die Energiemarie-Note für Benergie-Service ein.

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