Von Das Wichtigste auf einen Blick
- Den Teutoburger Energie Netzwerk eG (TEN eG) Kundenservice erreichen Sie telefonisch unter 05401 8922-0.
- Zählerstand, Rechnungen und Vertragsdetails klären Sie am schnellsten direkt im Teutoburger Energie Netzwerk eG (TEN eG) Kundenportal.
- Bei einem Stromausfall ist nicht Teutoburger Energie Netzwerk eG (TEN eG), sondern Ihr Netzbetreiber zuständig – die Notfallnummer steht auf Ihrer Jahresabrechnung.
- Eine Kündigung erfolgt schriftlich (per E-Mail oder Brief); fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung an und beachten Sie die Kündigungsfrist.
Telefon
05401 8922-0
Kundenportal
Zum Teutoburger Energie Netzwerk eG (TEN eG) LoginPostanschrift
Höhenweg 14, 49170 Hagen a.T.W.
Teutoburger Energie Netzwerk eG (TEN eG) Kontaktdaten auf einen Blick
Kontaktdaten zuletzt geprüft: Mai 2026 · Quelle: offizielle Anbieter-Webseite und Selectra-Recherche.
| Kundenservice Telefon | 05401 8922-0 |
| Notfallnummer | Strom/Fernwärme/Wasser: 05401 897107; Erdgas: 05401 897106 24/7 erreichbar |
| [email protected] | |
| Postanschrift | Höhenweg 14, 49170 Hagen a.T.W. |
| Fax | 05401 8922-59 |
| Kontaktformular | Über Webseite verfügbar |
| Kundenportal | Zum Teutoburger Energie Netzwerk eG (TEN eG) Zugang |
| Soziale Medien |
Wie lautet die Teutoburger Energie Netzwerk eG (TEN eG) Telefonnummer?
Die TEN eG ist über mehrere Rufnummern erreichbar. Zentrale Anlaufstelle ist die Telefonzentrale unter 05401 8922‑0, die werktags während der üblichen Geschäftszeiten besetzt ist. Für Vertrags-, Abrechnungs- und Servicefragen steht zusätzlich das Service-Telefon 05401 8922‑21 zur Verfügung; die Erreichbarkeit orientiert sich an den Öffnungszeiten der Energielokale (Mo–Do 8:00–12:30 und 13:00–17:00, Fr 8:00–12:30).
Für Störungen und Notfälle existieren separate, rund um die Uhr erreichbare Hotlines: Strom, Fernwärme und Wasser unter 05401 897107, Erdgas unter 05401 897106. Diese Nummern sind bei Versorgungsunterbrechungen oder sicherheitsrelevanten Ereignissen der schnellste Weg, um technische Hilfe vor Ort zu erhalten.
Teutoburger Energie Netzwerk eG (TEN eG) Hotline
05401 8922-0
Bei vielen Anbietern kann es zu langen Wartezeiten in der Telefonwarteschleife kommen. In diesen Fällen bieten E-Mail, Kontaktformular und Kundenportal eine schriftlich nachvollziehbare Alternative.
Teutoburger Energie Netzwerk eG (TEN eG) Hotline nicht erreichbar – das können Sie tun
Sollte Teutoburger Energie Netzwerk eG (TEN eG) telefonisch nicht erreichbar sein, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dennoch Unterstützung zu erhalten. Hier ein schneller Überblick:
E-Mail schreiben
Schildern Sie Ihr Anliegen schriftlich an den Teutoburger Energie Netzwerk eG (TEN eG) Kundenservice.
[email protected]Kundenportal nutzen
Zählerstand, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen direkt online klären.
Zum Teutoburger Energie Netzwerk eG (TEN eG) LoginKontaktformular
Schriftliche Anfrage direkt über die Teutoburger Energie Netzwerk eG (TEN eG) Webseite.
Zum FormularKostenlose & unverbindliche Beratung zu Energiethemen
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Anliegen im Teutoburger Energie Netzwerk eG (TEN eG) Kundenportal klären
Der schnellste und einfachste Weg, um Ihr Anliegen zu klären, ist über das Teutoburger Energie Netzwerk eG (TEN eG) Kundenportal. Hier können Sie nicht nur Ihre Verträge und Rechnungen eigenständig verwalten, sondern auch direkt den Teutoburger Energie Netzwerk eG (TEN eG) Kundenservice über das interne Postfach kontaktieren.
Die Registrierung ist einmalig; danach können Sie sich jederzeit und von überall aus einloggen.
Stromausfall: An wen Sie sich wenden
Die Notfallhotline von Teutoburger Energie Netzwerk eG (TEN eG) ist rund um die Uhr erreichbar und kostenfrei. Wenn Sie einen Stromausfall zuhause erleben, können Sie dies direkt an die Strom/Fernwärme/Wasser: 05401 897107; Erdgas: 05401 897106 melden.
Netzbetreiber-Störung
Strom/Fernwärme/Wasser: 05401 897107
Erdgas: 05401 897106
24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort
Melden Sie einen Stromausfall
Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.
Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.
Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡
Der Stromausfall an der Adresse in wurde registriert.
Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren Netzbetreiber.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Unser Tipp: Wenden Sie sich bei einem Stromausfall am besten direkt bei Ihrem Netzbetreiber, und nicht bei Teutoburger Energie Netzwerk eG (TEN eG). Die entsprechende Service-Nummer finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Die Verantwortlichkeiten zwischen Lieferant und Netzbetreiber sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt. Sie können sich auch in unserem Artikel zum Thema Netzbetreiber genauer informieren.
Ihren Netzbetreiber finden: Geben Sie Ihre Postleitzahl ein. Der Netzbetreiber ist für Stromausfälle und den Zählerwechsel zuständig – nicht für Ihren Tarif.
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Stadt (PLZ)*
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- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Datenquelle: BNetzA-Marktstammdatenregister · Stand: Mai 2026 · Methodik und Erklärung.
Zählerstand an Teutoburger Energie Netzwerk eG (TEN eG) melden
Die TEN eG liest die Zählerstände im Netzgebiet in der Regel einmal jährlich zum Jahresende über eigene Ableser ab. Bis Mitte Dezember besuchen Mitarbeiter die Haushalte, weisen sich aus, notieren und fotografieren die Zählerstände zur Plausibilitätsprüfung. Wer nicht angetroffen wird oder außerhalb des Netzgebiets wohnt, erhält eine Ablesekarte und kann den Stand selbst melden.
- Zeitraum: Hauptablesung meist Ende November bis Mitte Dezember; Fristen werden in Informationsschreiben oder auf der Webseite angekündigt.
- Wege der Übermittlung: Online-Portal mit Eingabe von Belegnummer und Zählernummer, QR-Code auf der Ablesekarte, Rücksendung der ausgefüllten Karte oder Mitteilung per Service-Telefon bzw. E-Mail.
- Benötigte Daten: Zählernummer, aktueller Zählerstand mit Datum der Ablesung, Beleg- oder Kundennummer, gegebenenfalls Foto des Zählers bei Online-Meldung.
- Bedeutung: Regelmäßige, korrekte Zählerstände verhindern Schätzungen, unerwartete Nachzahlungen und helfen, ungewöhnliche Verbräuche oder technische Probleme frühzeitig zu erkennen.
-
1
Zähler ablesen
Notieren Sie den aktuellen Zählerstand inkl. Zählernummer.
-
2
Im Kundenportal einloggen
Melden Sie sich mit Ihrem Teutoburger Energie Netzwerk eG (TEN eG) Login an.
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3
Zählerstand eingeben
Tragen Sie den Wert in das vorgesehene Feld ein.
-
4
Bestätigen & fertig
Sie erhalten eine Bestätigung der Übermittlung per E-Mail.
Teutoburger Energie Netzwerk eG (TEN eG) Zählerstand jetzt übermitteln
Wie kann ich bei Teutoburger Energie Netzwerk eG (TEN eG) kündigen?
Unsicher bei der Kündigung? Die Verbraucherzentrale und die Schlichtungsstelle Energie beraten Sie kostenlos.
Standardverträge der TEN eG laufen in der Regel auf unbestimmte Zeit und können von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende in Textform gekündigt werden. Bei vielen Sondertarifen wird zusätzlich eine Mindestvertragslaufzeit von bis zu zwei Jahren vereinbart; eine ordentliche Kündigung ist dann erstmals zum Ende dieser Laufzeit mit einmonatiger Frist möglich.
Bei einem Umzug innerhalb des TEN-Netzgebiets kann der Kunde die Belieferung an der neuen Abnahmestelle fortsetzen oder den Vertrag unter Einhaltung einer sechswöchigen Frist zum Auszug außerordentlich kündigen. Zieht der Kunde in ein anderes Netzgebiet, endet der Liefervertrag grundsätzlich zum Auszugsdatum, sofern die Mitteilung rechtzeitig erfolgt.
Schriftlich kündigen
Immer per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung.
Kündigungsfrist beachten
Bei Verträgen ab März 2022 maximal 1 Monat nach Erstlaufzeit (§ 41b EnWG); ältere Verträge meist 3 Monate.
Bestätigung anfordern
Fordern Sie immer eine schriftliche Kündigungsbestätigung an.
Wenn Sie bei Teutoburger Energie Netzwerk eG (TEN eG) kündigen möchten, empfehlen wir Ihnen den schriftlichen Weg. Dies sorgt für eine klare und nachvollziehbare Kommunikation und stellt sicher, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wird. Auf diese Weise haben Sie einen verlässlichen Nachweis über Ihre Mitteilung.
Ihre Erfahrung mit Teutoburger Energie Netzwerk eG (TEN eG) teilen
Geprüfte Bewertungen anderer Kunden finden Sie auf der Teutoburger Energie Netzwerk eG (TEN eG) Bewertungsseite – oder geben Sie unten direkt Ihre eigene Bewertung ab.
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Wenn Sie Strom oder Gas kündigen, ist es wichtig, rechtzeitig einen neuen Energieanbieter zu finden. Sehen Sie sich die aktuellen Teutoburger Energie Netzwerk eG (TEN eG) Tarife an. Achten Sie nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Vertragsbedingungen, Flexibilität und Kundenservice.
Alles was Sie zum Anbieterwechsel 2026 wissen müssen
Häufige Fragen zum Teutoburger Energie Netzwerk eG (TEN eG) Kundenservice
Versuchen Sie es zunächst über alternative Kanäle: E-Mail, Kontaktformular oder das Online-Kundenportal. Bleibt Ihr Anliegen ungelöst, können Sie ein Verbraucherbeschwerdeverfahren einleiten – die offizielle Anlaufstelle ist die Schlichtungsstelle Energie der Bundesnetzagentur.
Verbindliche Antwortzeiten schreibt das Energiewirtschaftsgesetz nicht vor – das EnWG verlangt lediglich eine Bearbeitung in angemessener Frist (§ 41 EnWG). Die tatsächlichen Wartezeiten unterscheiden sich je nach Anbieter, Kanal und Tageszeit erheblich; an Montagvormittagen und nach Preisanpassungen ist mit deutlich längeren Reaktionszeiten zu rechnen. Bleibt eine Antwort über mehrere Wochen aus, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie nach § 111b EnWG anrufen.
Ja. Seit dem 1. Oktober 2016 dürfen Energieverträge in Textform – also per E-Mail – gekündigt werden (§ 309 Nr. 13 BGB). Bewahren Sie eine Lesebestätigung oder den Sendeverlauf als Nachweis auf und fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an. Eine Übersicht zu Ihren Rechten beim Anbieterwechsel finden Sie beim Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv).
Nein – für Betrieb und Wartung des Stromnetzes ist nicht der Lieferant Teutoburger Energie Netzwerk eG (TEN eG), sondern der lokale Netzbetreiber zuständig. Die 24/7-Störungshotline Ihres Netzbetreibers finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Für eine vollständige Erklärung der Rollen lesen Sie unseren Ratgeber zum Netzbetreiber.
Schildern Sie Ihr Anliegen zunächst schriftlich an den Teutoburger Energie Netzwerk eG (TEN eG) Kundenservice und setzen Sie eine angemessene Frist (zwei bis vier Wochen). Bleibt die Antwort aus oder ist sie unbefriedigend, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie anrufen – die offiziell anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle nach § 111b EnWG.
Ihre nächsten Schritte
Sie haben den passenden Kontaktweg zu Teutoburger Energie Netzwerk eG (TEN eG) gefunden? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären:
Teutoburger Energie Netzwerk eG (TEN eG) Tarife vergleichen
Aktuelle Strom- und Gaspreise im Überblick.
Teutoburger Energie Netzwerk eG (TEN eG) Erfahrungen lesen
Bewertungen anderer Kunden zum Service.
Anbieter wechseln
In wenigen Schritten zum günstigeren Tarif.
Sparen Sie bei Ihrer Stromrechnung
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Teutoburger Energie Netzwerk eG (TEN eG) auf Sozialen Medien
Wenn Sie Teutoburger Energie Netzwerk eG (TEN eG) über Social Media kontaktieren möchten, stehen Ihnen die offiziellen Kanäle zur Verfügung – per Direktnachricht oder öffentlichem Kommentar. Antwortzeiten und Reaktionsfreundlichkeit variieren je nach Plattform und Anbieter. Über Social Media erfahren Sie zudem Hinweise auf Tarifänderungen, Störungen und neue Angebote.