Von Das Wichtigste auf einen Blick
- Den Stadtwerke Staßfurt GmbH Kundenservice erreichen Sie telefonisch unter 03925 960-0.
- Zählerstand, Rechnungen und Vertragsdetails klären Sie am schnellsten direkt im Stadtwerke Staßfurt GmbH Kundenportal.
- Bei einem Stromausfall ist nicht Stadtwerke Staßfurt GmbH, sondern Ihr Netzbetreiber zuständig – die Notfallnummer steht auf Ihrer Jahresabrechnung.
- Eine Kündigung erfolgt schriftlich (per E-Mail oder Brief); fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung an und beachten Sie die Kündigungsfrist.
Telefon
03925 960-0
Kundenportal
Zum Stadtwerke Staßfurt GmbH LoginPostanschrift
Athenslebener Weg 15, 39418 Staßfurt
Stadtwerke Staßfurt GmbH Kontaktdaten auf einen Blick
Kontaktdaten zuletzt geprüft: Mai 2026 · Quelle: offizielle Anbieter-Webseite und Selectra-Recherche.
| Kundenservice Telefon | 03925 960-0 |
| Notfallnummer | 03925 960-0 24/7 erreichbar |
| [email protected] | |
| Postanschrift | Athenslebener Weg 15, 39418 Staßfurt |
| Fax | 03925 960-292 |
| Kontaktformular | Über Webseite verfügbar |
| Kundenportal | Zum Stadtwerke Staßfurt GmbH Zugang |
| Soziale Medien |
Wie lautet die Stadtwerke Staßfurt GmbH Telefonnummer?
Für Stadtwerke Staßfurt gilt die zentrale Rufnummer 03925 960‑0 als 24‑Stunden‑Notfallnummer. Unter dieser Nummer melden Sie jederzeit Störungen im Strom‑, Gas‑ oder Wärmenetz und erreichen außerhalb der Servicezeiten einen Bereitschaftsdienst. Gleichzeitig dient sie als allgemeine Zentrale, von der aus Sie bei Vertrags‑, Rechnungs- oder Zählerfragen an den zuständigen Bereich weitergeleitet werden.
Ergänzend steht für den Kundenservice die Durchwahl 03925 960‑268 zur Verfügung. Persönliche Beratung erhalten Sie im Kundencenter Athenslebener Weg 15 montags 09:00–16:00 Uhr, dienstags und donnerstags 09:00–18:00 Uhr sowie freitags 09:00–12:00 Uhr. Im Kundencenter Steinstraße 40 gelten montags und donnerstags 08:00–16:00 Uhr, dienstags 08:00–18:00 Uhr sowie mittwochs und freitags 08:00–12:00 Uhr.
Stadtwerke Staßfurt GmbH Hotline
03925 960-0
Bei vielen Anbietern kann es zu langen Wartezeiten in der Telefonwarteschleife kommen. In diesen Fällen bieten E-Mail, Kontaktformular und Kundenportal eine schriftlich nachvollziehbare Alternative.
Stadtwerke Staßfurt GmbH Hotline nicht erreichbar – das können Sie tun
Sollte Stadtwerke Staßfurt GmbH telefonisch nicht erreichbar sein, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dennoch Unterstützung zu erhalten. Hier ein schneller Überblick:
E-Mail schreiben
Schildern Sie Ihr Anliegen schriftlich an den Stadtwerke Staßfurt GmbH Kundenservice.
[email protected]Kundenportal nutzen
Zählerstand, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen direkt online klären.
Zum Stadtwerke Staßfurt GmbH LoginKontaktformular
Schriftliche Anfrage direkt über die Stadtwerke Staßfurt GmbH Webseite.
Zum FormularKostenlose & unverbindliche Beratung zu Energiethemen
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Anliegen im Stadtwerke Staßfurt GmbH Kundenportal klären
Der schnellste und einfachste Weg, um Ihr Anliegen zu klären, ist über das Stadtwerke Staßfurt GmbH Kundenportal. Hier können Sie nicht nur Ihre Verträge und Rechnungen eigenständig verwalten, sondern auch direkt den Stadtwerke Staßfurt GmbH Kundenservice über das interne Postfach kontaktieren.
Die Registrierung ist einmalig; danach können Sie sich jederzeit und von überall aus einloggen.
Stromausfall: An wen Sie sich wenden
Die Notfallhotline von Stadtwerke Staßfurt GmbH ist rund um die Uhr erreichbar und kostenfrei. Wenn Sie einen Stromausfall zuhause erleben, können Sie dies direkt an die 03925 960-0 melden.
Netzbetreiber-Störung
03925 960-0
24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort
Melden Sie einen Stromausfall
Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.
Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.
Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡
Der Stromausfall an der Adresse in wurde registriert.
Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren Netzbetreiber.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Unser Tipp: Wenden Sie sich bei einem Stromausfall am besten direkt bei Ihrem Netzbetreiber, und nicht bei Stadtwerke Staßfurt GmbH. Die entsprechende Service-Nummer finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Die Verantwortlichkeiten zwischen Lieferant und Netzbetreiber sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt. Sie können sich auch in unserem Artikel zum Thema Netzbetreiber genauer informieren.
Ihren Netzbetreiber finden: Geben Sie Ihre Postleitzahl ein. Der Netzbetreiber ist für Stromausfälle und den Zählerwechsel zuständig – nicht für Ihren Tarif.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Datenquelle: BNetzA-Marktstammdatenregister · Stand: Mai 2026 · Methodik und Erklärung.
Zählerstand an Stadtwerke Staßfurt GmbH melden
Die Stadtwerke Staßfurt führen regelmäßig eine Jahresablesung durch; für 2025 wurden die Zählerstände für Strom und Gas im Zeitraum 01.12. bis 23.12. abgefragt. Sie können Ihre Werte bequem online über das Formular „Zählerstände“, per E‑Mail, telefonisch oder im Kundencenter übermitteln. Zusätzlich setzt der Netzbetreiber angekündigte Ableser ein, die sich stets ausweisen müssen.
- Erforderliche Angaben im Online-Formular: Name, E‑Mail, Verwendungszweck (z. B. Jahresabrechnung, Lieferantenwechsel), Datum der Ablesung, vollständige Zählernummern und Zählerstände für Strom und Gas.
- Ablesewege: Selbstablesung durch den Kunden mit Meldung über das Online-Formular, telefonisch, per E‑Mail oder persönlich im Kundencenter; gelegentlich Vor-Ort-Ablesung durch beauftragte Mitarbeiter.
- Einsatz bei Preisänderung oder Produktwechsel: Es wird empfohlen, zum Stichtag selbst abzulesen und den Stand mitzuteilen, um die Abrechnung exakt auf alte und neue Preise aufzuteilen.
- Wichtigkeit regelmäßiger Meldungen: Vermeidung von Schätzungen und unerwartet hohen Nachzahlungen, korrekte Verbrauchszuordnung bei Umzug oder Lieferantenwechsel sowie schnelle Klärung von Unstimmigkeiten bei der Jahresrechnung.
-
1
Zähler ablesen
Notieren Sie den aktuellen Zählerstand inkl. Zählernummer.
-
2
Im Kundenportal einloggen
Melden Sie sich mit Ihrem Stadtwerke Staßfurt GmbH Login an.
-
3
Zählerstand eingeben
Tragen Sie den Wert in das vorgesehene Feld ein.
-
4
Bestätigen & fertig
Sie erhalten eine Bestätigung der Übermittlung per E-Mail.
Stadtwerke Staßfurt GmbH Zählerstand jetzt übermitteln
Wie kann ich bei Stadtwerke Staßfurt GmbH kündigen?
Unsicher bei der Kündigung? Die Verbraucherzentrale und die Schlichtungsstelle Energie beraten Sie kostenlos.
In der Grundversorgung besteht keine feste Mindestvertragslaufzeit; der Vertrag läuft unbefristet und kann mit einer gesetzlichen Kündigungsfrist von 14 Tagen beendet werden. Dieser Tarif bietet kurzfristige Versorgungssicherheit, ist jedoch meist teurer als Sonderverträge und eignet sich eher als Übergangslösung, etwa direkt nach einem Einzug oder bei Versorgerwechsel ohne gewählten Sondertarif.
Die meisten Sondertarife – wie LieblingsStrom Plus oder LieblingsGas Plus – haben eine Erstlaufzeit von etwa 24 Monaten mit Preisgarantie auf den Energiepreisanteil. Nach Ablauf der Erstlaufzeit verlängern sich diese Verträge in der Regel auf unbestimmte Zeit und sind mit einer Frist von einem Monat kündbar. Flex-Tarife wie LieblingsStrom Flex kommen ohne Mindestlaufzeit aus und sind monatlich kündbar.
Schriftlich kündigen
Immer per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung.
Kündigungsfrist beachten
Bei Verträgen ab März 2022 maximal 1 Monat nach Erstlaufzeit (§ 41b EnWG); ältere Verträge meist 3 Monate.
Bestätigung anfordern
Fordern Sie immer eine schriftliche Kündigungsbestätigung an.
Wenn Sie bei Stadtwerke Staßfurt GmbH kündigen möchten, empfehlen wir Ihnen den schriftlichen Weg. Dies sorgt für eine klare und nachvollziehbare Kommunikation und stellt sicher, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wird. Auf diese Weise haben Sie einen verlässlichen Nachweis über Ihre Mitteilung.
Ihre Erfahrung mit Stadtwerke Staßfurt GmbH teilen
Geprüfte Bewertungen anderer Kunden finden Sie auf der Stadtwerke Staßfurt GmbH Bewertungsseite – oder geben Sie unten direkt Ihre eigene Bewertung ab.
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Wenn Sie Strom oder Gas kündigen, ist es wichtig, rechtzeitig einen neuen Energieanbieter zu finden. Sehen Sie sich die aktuellen Stadtwerke Staßfurt GmbH Tarife an. Achten Sie nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Vertragsbedingungen, Flexibilität und Kundenservice.
Alles was Sie zum Anbieterwechsel 2026 wissen müssen
Häufige Fragen zum Stadtwerke Staßfurt GmbH Kundenservice
Versuchen Sie es zunächst über alternative Kanäle: E-Mail, Kontaktformular oder das Online-Kundenportal. Bleibt Ihr Anliegen ungelöst, können Sie ein Verbraucherbeschwerdeverfahren einleiten – die offizielle Anlaufstelle ist die Schlichtungsstelle Energie der Bundesnetzagentur.
Verbindliche Antwortzeiten schreibt das Energiewirtschaftsgesetz nicht vor – das EnWG verlangt lediglich eine Bearbeitung in angemessener Frist (§ 41 EnWG). Die tatsächlichen Wartezeiten unterscheiden sich je nach Anbieter, Kanal und Tageszeit erheblich; an Montagvormittagen und nach Preisanpassungen ist mit deutlich längeren Reaktionszeiten zu rechnen. Bleibt eine Antwort über mehrere Wochen aus, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie nach § 111b EnWG anrufen.
Ja. Seit dem 1. Oktober 2016 dürfen Energieverträge in Textform – also per E-Mail – gekündigt werden (§ 309 Nr. 13 BGB). Bewahren Sie eine Lesebestätigung oder den Sendeverlauf als Nachweis auf und fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an. Eine Übersicht zu Ihren Rechten beim Anbieterwechsel finden Sie beim Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv).
Nein – für Betrieb und Wartung des Stromnetzes ist nicht der Lieferant Stadtwerke Staßfurt GmbH, sondern der lokale Netzbetreiber zuständig. Die 24/7-Störungshotline Ihres Netzbetreibers finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Für eine vollständige Erklärung der Rollen lesen Sie unseren Ratgeber zum Netzbetreiber.
Schildern Sie Ihr Anliegen zunächst schriftlich an den Stadtwerke Staßfurt GmbH Kundenservice und setzen Sie eine angemessene Frist (zwei bis vier Wochen). Bleibt die Antwort aus oder ist sie unbefriedigend, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie anrufen – die offiziell anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle nach § 111b EnWG.
Ihre nächsten Schritte
Sie haben den passenden Kontaktweg zu Stadtwerke Staßfurt GmbH gefunden? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären:
Stadtwerke Staßfurt GmbH Tarife vergleichen
Aktuelle Strom- und Gaspreise im Überblick.
Stadtwerke Staßfurt GmbH Erfahrungen lesen
Bewertungen anderer Kunden zum Service.
Anbieter wechseln
In wenigen Schritten zum günstigeren Tarif.
Sparen Sie bei Ihrer Stromrechnung
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Stadtwerke Staßfurt GmbH auf Sozialen Medien
Wenn Sie Stadtwerke Staßfurt GmbH über Social Media kontaktieren möchten, stehen Ihnen die offiziellen Kanäle zur Verfügung – per Direktnachricht oder öffentlichem Kommentar. Antwortzeiten und Reaktionsfreundlichkeit variieren je nach Plattform und Anbieter. Über Social Media erfahren Sie zudem Hinweise auf Tarifänderungen, Störungen und neue Angebote.