Von Das Wichtigste auf einen Blick
- Den Stadtwerke Pritzwalk GmbH Kundenservice erreichen Sie telefonisch unter 03395 3056-801 (Mo–Do 08:00–12:00 & 13:00–16:00; Fr 08:00–13:00).
- Zählerstand, Rechnungen und Vertragsdetails klären Sie am schnellsten direkt im Stadtwerke Pritzwalk GmbH Kundenportal.
- Bei einem Stromausfall ist nicht Stadtwerke Pritzwalk GmbH, sondern Ihr Netzbetreiber zuständig – die Notfallnummer steht auf Ihrer Jahresabrechnung.
- Eine Kündigung erfolgt schriftlich (per E-Mail oder Brief); fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung an und beachten Sie die Kündigungsfrist.
Telefon
03395 3056-801
Mo–Do 08:00–12:00 & 13:00–16:00; Fr 08:00–13:00
Kundenportal
Zum Stadtwerke Pritzwalk GmbH LoginPostanschrift
Gartenstraße 8, 16928 Pritzwalk
Stadtwerke Pritzwalk GmbH Kontaktdaten auf einen Blick
Kontaktdaten zuletzt geprüft: Mai 2026 · Quelle: offizielle Anbieter-Webseite und Selectra-Recherche.
| Kundenservice Telefon | 03395 3056-801 |
| Notfallnummer | Störung: Strom 03395 3056-100; Erdgas 03395 3056-200; Wärme 03395 3056-300 24/7 erreichbar |
| [email protected] | |
| Servicezeiten | Mo–Do 08:00–12:00 & 13:00–16:00; Fr 08:00–13:00 |
| Postanschrift | Gartenstraße 8, 16928 Pritzwalk |
| Fax | 03395 3056-802 |
| Kundenportal | Zum Stadtwerke Pritzwalk GmbH Zugang |
Wie lautet die Stadtwerke Pritzwalk GmbH Telefonnummer?
Für allgemeine Anfragen erreichen Sie die Stadtwerke Pritzwalk unter der Service-Rufnummer 03395 3056‑801. Diese ist montags bis donnerstags von 08:00–12:00 Uhr und 13:00–16:00 Uhr sowie freitags von 08:00–13:00 Uhr besetzt. Zusätzlich steht eine gebührenfreie Hotline 0800 1098766 zur Verfügung, die an die zentrale Kundenbetreuung weiterleitet.
Für Störungen betreibt das Unternehmen einen 24‑Stunden-Bereitschaftsdienst: Stromstörungen melden Sie unter 03395 3056‑100, Gasstörungen unter 03395 3056‑200 und Wärmestörungen unter 03395 3056‑300. Probleme mit der öffentlichen Beleuchtung können über 03395 7608‑28 oder per E‑Mail an die zuständige Stelle der Stadt Pritzwalk gemeldet werden.
Stadtwerke Pritzwalk GmbH Hotline
03395 3056-801
Service-Zeiten: Mo–Do 08:00–12:00 & 13:00–16:00; Fr 08:00–13:00
Bei vielen Anbietern kann es zu langen Wartezeiten in der Telefonwarteschleife kommen. In diesen Fällen bieten E-Mail, Kontaktformular und Kundenportal eine schriftlich nachvollziehbare Alternative.
Stadtwerke Pritzwalk GmbH Hotline nicht erreichbar – das können Sie tun
Sollte Stadtwerke Pritzwalk GmbH telefonisch nicht erreichbar sein, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dennoch Unterstützung zu erhalten. Hier ein schneller Überblick:
E-Mail schreiben
Schildern Sie Ihr Anliegen schriftlich an den Stadtwerke Pritzwalk GmbH Kundenservice.
[email protected]Kundenportal nutzen
Zählerstand, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen direkt online klären.
Zum Stadtwerke Pritzwalk GmbH LoginKostenlose & unverbindliche Beratung zu Energiethemen
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Anliegen im Stadtwerke Pritzwalk GmbH Kundenportal klären
Der schnellste und einfachste Weg, um Ihr Anliegen zu klären, ist über das Stadtwerke Pritzwalk GmbH Kundenportal. Hier können Sie nicht nur Ihre Verträge und Rechnungen eigenständig verwalten, sondern auch direkt den Stadtwerke Pritzwalk GmbH Kundenservice über das interne Postfach kontaktieren.
Die Registrierung ist einmalig; danach können Sie sich jederzeit und von überall aus einloggen.
Stromausfall: An wen Sie sich wenden
Die Notfallhotline von Stadtwerke Pritzwalk GmbH ist rund um die Uhr erreichbar und kostenfrei. Wenn Sie einen Stromausfall zuhause erleben, können Sie dies direkt an die Störung: Strom 03395 3056-100; Erdgas 03395 3056-200; Wärme 03395 3056-300 melden.
Netzbetreiber-Störung
Störung: Strom 03395 3056-100
Erdgas 03395 3056-200
Wärme 03395 3056-300
24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort
Melden Sie einen Stromausfall
Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.
Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.
Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡
Der Stromausfall an der Adresse in wurde registriert.
Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren Netzbetreiber.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Unser Tipp: Wenden Sie sich bei einem Stromausfall am besten direkt bei Ihrem Netzbetreiber, und nicht bei Stadtwerke Pritzwalk GmbH. Die entsprechende Service-Nummer finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Die Verantwortlichkeiten zwischen Lieferant und Netzbetreiber sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt. Sie können sich auch in unserem Artikel zum Thema Netzbetreiber genauer informieren.
Ihren Netzbetreiber finden: Geben Sie Ihre Postleitzahl ein. Der Netzbetreiber ist für Stromausfälle und den Zählerwechsel zuständig – nicht für Ihren Tarif.
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Stadt (PLZ)*
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- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
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Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Datenquelle: BNetzA-Marktstammdatenregister · Stand: Mai 2026 · Methodik und Erklärung.
Zählerstand an Stadtwerke Pritzwalk GmbH melden
Die Zählerstandserfassung erfolgt bei den Stadtwerken Pritzwalk sowohl durch Selbstablesung der Kunden als auch über Ablesekarten oder Ablesepersonal. Zählerstände können bequem online über das Kundenportal („Zählerstand übermitteln“), telefonisch oder schriftlich gemeldet werden. Bei Einzug, Auszug oder Lieferantenwechsel sollten Sie den Zählerstand unbedingt selbst dokumentieren und zeitnah übermitteln, um korrekte Abrechnungen zu gewährleisten.
- Benötigte Angaben: Zählernummer, aktueller Zählerstand, Datum der Ablesung, Name des Kunden und Adresse der Verbrauchsstelle.
- Übermittlungswege: Online-Formular im Kundenportal, telefonische Durchgabe an den Kundenservice oder Rücksendung einer schriftlichen Ablesekarte.
- Zuständigkeit: Für Strom und Gas ist im Netzgebiet in der Regel Stadtwerke Pritzwalk als Messstellen- und Netzbetreiber verantwortlich; außerhalb des Netzgebiets gelten die Vorgaben des jeweiligen Netzbetreibers.
- Bedeutung: Regelmäßige Meldungen vermeiden geschätzte Verbräuche, sorgen für nachvollziehbare Jahresabrechnungen und helfen, ungewöhnlich hohe Verbräuche frühzeitig zu erkennen.
-
1
Zähler ablesen
Notieren Sie den aktuellen Zählerstand inkl. Zählernummer.
-
2
Im Kundenportal einloggen
Melden Sie sich mit Ihrem Stadtwerke Pritzwalk GmbH Login an.
-
3
Zählerstand eingeben
Tragen Sie den Wert in das vorgesehene Feld ein.
-
4
Bestätigen & fertig
Sie erhalten eine Bestätigung der Übermittlung per E-Mail.
Stadtwerke Pritzwalk GmbH Zählerstand jetzt übermitteln
Wie kann ich bei Stadtwerke Pritzwalk GmbH kündigen?
Unsicher bei der Kündigung? Die Verbraucherzentrale und die Schlichtungsstelle Energie beraten Sie kostenlos.
In der Grund- und Ersatzversorgung gelten unbefristete Verträge mit gesetzlicher Kündigungsfrist von zwei Wochen, wie sie die Strom- und Gasgrundversorgungsverordnungen vorsehen. Diese Tarife bieten maximale Flexibilität und sind besonders für Kunden geeignet, die kurzfristig kündigen, umziehen oder sich noch nicht langfristig an einen Sondertarif binden möchten.
Sonderverträge („local energy“-Tarife) haben in der Regel feste Erstlaufzeiten, häufig bis zum Ende eines Kalenderjahres, mit Kündigungsfristen von etwa einem Monat. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängern sich die Verträge meist auf unbestimmte Zeit, bleiben jedoch mit vergleichsweise kurzen Kündigungsfristen kündbar und werden üblicherweise über monatliche Abschläge abgerechnet.
Schriftlich kündigen
Immer per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung.
Kündigungsfrist beachten
Bei Verträgen ab März 2022 maximal 1 Monat nach Erstlaufzeit (§ 41b EnWG); ältere Verträge meist 3 Monate.
Bestätigung anfordern
Fordern Sie immer eine schriftliche Kündigungsbestätigung an.
Wenn Sie bei Stadtwerke Pritzwalk GmbH kündigen möchten, empfehlen wir Ihnen den schriftlichen Weg. Dies sorgt für eine klare und nachvollziehbare Kommunikation und stellt sicher, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wird. Auf diese Weise haben Sie einen verlässlichen Nachweis über Ihre Mitteilung.
Ihre Erfahrung mit Stadtwerke Pritzwalk GmbH teilen
Geprüfte Bewertungen anderer Kunden finden Sie auf der Stadtwerke Pritzwalk GmbH Bewertungsseite – oder geben Sie unten direkt Ihre eigene Bewertung ab.
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Wenn Sie Strom oder Gas kündigen, ist es wichtig, rechtzeitig einen neuen Energieanbieter zu finden. Sehen Sie sich die aktuellen Stadtwerke Pritzwalk GmbH Tarife an. Achten Sie nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Vertragsbedingungen, Flexibilität und Kundenservice.
Alles was Sie zum Anbieterwechsel 2026 wissen müssen
Häufige Fragen zum Stadtwerke Pritzwalk GmbH Kundenservice
Versuchen Sie es zunächst über alternative Kanäle: E-Mail oder das Online-Kundenportal. Bleibt Ihr Anliegen ungelöst, können Sie ein Verbraucherbeschwerdeverfahren einleiten – die offizielle Anlaufstelle ist die Schlichtungsstelle Energie der Bundesnetzagentur.
Verbindliche Antwortzeiten schreibt das Energiewirtschaftsgesetz nicht vor – das EnWG verlangt lediglich eine Bearbeitung in angemessener Frist (§ 41 EnWG). Die tatsächlichen Wartezeiten unterscheiden sich je nach Anbieter, Kanal und Tageszeit erheblich; an Montagvormittagen und nach Preisanpassungen ist mit deutlich längeren Reaktionszeiten zu rechnen. Bleibt eine Antwort über mehrere Wochen aus, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie nach § 111b EnWG anrufen.
Ja. Seit dem 1. Oktober 2016 dürfen Energieverträge in Textform – also per E-Mail – gekündigt werden (§ 309 Nr. 13 BGB). Bewahren Sie eine Lesebestätigung oder den Sendeverlauf als Nachweis auf und fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an. Eine Übersicht zu Ihren Rechten beim Anbieterwechsel finden Sie beim Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv).
Nein – für Betrieb und Wartung des Stromnetzes ist nicht der Lieferant Stadtwerke Pritzwalk GmbH, sondern der lokale Netzbetreiber zuständig. Die 24/7-Störungshotline Ihres Netzbetreibers finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Für eine vollständige Erklärung der Rollen lesen Sie unseren Ratgeber zum Netzbetreiber.
Schildern Sie Ihr Anliegen zunächst schriftlich an den Stadtwerke Pritzwalk GmbH Kundenservice und setzen Sie eine angemessene Frist (zwei bis vier Wochen). Bleibt die Antwort aus oder ist sie unbefriedigend, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie anrufen – die offiziell anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle nach § 111b EnWG.
Ihre nächsten Schritte
Sie haben den passenden Kontaktweg zu Stadtwerke Pritzwalk GmbH gefunden? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären:
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Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr