Von Das Wichtigste auf einen Blick
- Der Neubrandenburger Stadtwerke Login funktioniert mit E-Mail-Adresse und Passwort über das Online-Kundenportal.
- Für die Erstregistrierung benötigen Sie nur Ihre Vertragskontonummer und eine gültige E-Mail-Adresse.
- Passwort vergessen? Über die Neubrandenburger Stadtwerke Hilfeseite setzen Sie es in unter zwei Minuten zurück.
- Im Kundenportal erledigen Sie Zählerstand, Abschlag, Umzug, Tarifwechsel und Kündigung selbst.
- Login funktioniert nicht? Häufigste Ursache: alte Benutzername-Logins wurden auf E-Mail umgestellt.
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+49 395 3500-0
Mo–Fr 08:00–18:00, Sa 10:00–14:00
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Neubrandenburger Stadtwerke Login 2026
neu.sw fördert die Nutzung digitaler Kanäle durch verschiedene Vorteile. Beim Onlineabschluss ausgewählter Tarife winkt ein Onlinebonus auf die Energiekosten, wenn Sie SEPA-Lastschrift und elektronische Korrespondenz wählen. Das Kundenportal und die „dein nb“ App ermöglichen die digitale Verwaltung von Verträgen, Zählerständen und Abschlägen. Die papierlose Onlinerechnung bietet bequemen Zugriff auf Abrechnungen und reduziert Post- und Umweltaufwand.
- Art des Vorteils: Onlinebonus bei digitalem Vertragsabschluss, schneller Service über Kundenportal und App, exklusive App-Funktionen wie Bonusprogramm und Zählerstandserfassung per Foto.
- Voraussetzungen: Vertragsabschluss über das Online-Frontend, Zustimmung zu SEPA-Lastschrift und E-Mail-Rechnung, Registrierung im Kundenportal oder in der „dein nb“ App.
- Einschränkungen: Onlinebonus gilt nur für bestimmte Produkte und einmalig; digitale Services ergänzen den persönlichen Service, ersetzen ihn aber nicht vollständig.
Registrierung ins Neubrandenburger Stadtwerke Kundenportal mit Kundennummer oder E-Mail-Adresse
Um das Portal nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Das geht direkt über den Menüpunkt „Kundenportal → Registrierung" auf der Homepage von Neubrandenburger Stadtwerke. Dafür brauchen Sie lediglich Ihre Vertragskontonummer sowie eine gültige E-Mail-Adresse. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Mail mit einem Aktivierungslink, über den Sie Ihr Passwort festlegen. Danach können Sie sich jederzeit einloggen.
Sie sind noch kein Kunde? Informieren Sie sich in der Neubrandenburger Stadtwerke Tarifübersicht und richten Sie anschließend Ihr Kundenkonto ein.
👉 Kurz gesagt: Mit wenigen Angaben – Vertragsnummer und E-Mail – sind Sie schnell startklar.
Der Neubrandenburger Stadtwerke Login funktioniert nicht - Was tun?
Haben Sie Ihr Passwort vergessen, den Bestätigungslink nicht erhalten oder gibt es andere Schwierigkeiten beim Login? Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese Probleme schnell lösen können und geben hilfreiche Tipps.
Passwort für das Neubrandenburger Stadtwerke Kundenportal vergessen?
Falls Sie das Passwort für Ihr Neubrandenburger Stadtwerke Kundenkonto vergessen haben, können Sie ganz einfach ein neues erstellen. Besuchen Sie die Neubrandenburger Stadtwerke Passwort-Hilfe-Seite, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einer Anleitung zur Passwortänderung.
- Unsere Tipps für ein sicheres Passwort:
- Mindestens 8 Zeichen lang
- Groß- und Kleinschreibung verwenden
- Zahlen und Sonderzeichen einfügen
- Einfache Wort- und Zahlenkombinationen vermeiden
Erhalten Sie kostenlose Beratung zum passenden Energievertrag
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Umzug: Wie läuft das über das Neubrandenburger Stadtwerke Kundenportal?
Beim Umzug verlangt neu.sw, dass Sie Ihren Wohnungswechsel spätestens 14 Tage vor der Schlüsselübergabe melden, da rückwirkende Ein- und Auszugsmeldungen gesetzlich nicht mehr zulässig sind. Sie informieren den Anbieter bequem online über das Kundenportal oder die Umzugsformulare. So kann der Lieferbeginn oder das Vertragsende rechtzeitig organisiert und eine doppelte Zahlung für alte und neue Wohnung vermieden werden.
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1
Wohnung kündigen und den Umzug frühzeitig im Kundenportal oder per Onlineformular bei neu.sw ankündigen.
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2
Für jede Lieferstelle (Strom, Gas, Fernwärme, Wasser) angeben, ob Ab- oder Anmeldung erfolgen soll und welche Produkte Sie nutzen möchten.
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3
Am Tag der Schlüsselübergabe alle relevanten Zählerstände sorgfältig ablesen und im Übergabeprotokoll dokumentieren.
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4
Zählerstände, Datum der Übergabe, neue Anschrift und ggf. Namen der Nachmieter über Kundenportal, App oder Formular an neu.sw übermitteln.
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5
Schlussrechnung für die alte Adresse prüfen und neuen Abschlagsplan für die neue Wohnung kontrollieren; bei Bedarf im Kundenportal anpassen.
Wie verläuft eine Kündigung bei Neubrandenburger Stadtwerke?
Sie möchten Ihren Neubrandenburger Stadtwerke Vertrag kündigen? Melden Sie Ihre Kündigung am besten online in Ihrem Kundenportal. Sollten Sie vor der Kündigung noch Fragen haben, hilft Ihnen der Neubrandenburger Stadtwerke Kundenservice gerne weiter. Sie können diesen von Kundenbüro Neubrandenburg (Treptower Str. 1): Mo–Fr 08:00–18:00, Sa 10:00–14:00 unter +49 395 3500-0 erreichen.
Anbieter kündigen? Wir sind für Sie da!
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Neubrandenburger Stadtwerke Kontakt zum Kundenservice
Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie den Kundenservice von Neubrandenburger Stadtwerke auf verschiedenen Wegen erreichen. Ob telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Kontaktformular – wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell und unkompliziert mit dem Support-Team in Kontakt treten können.
| Telefonnummer | +49 395 3500-0 |
| E-Mail-Adresse | [email protected] |
| Adresse | John-Schehr-Straße 1, 17033 Neubrandenburg, Deutschland |
| Kontaktformular | Über Neubrandenburger Stadtwerke Webseite verfügbar |
| Kundenportal | Neubrandenburger Stadtwerke Kundenportal öffnen |
Wie zufrieden sind Neubrandenburger Stadtwerke Kunden wirklich?
Hält der Service, was er verspricht? Wir haben aktuelle Bewertungen zu Servicequalität, Preisgarantien und der Kulanz von Neubrandenburger Stadtwerke für Sie zusammengefasst und analysiert.
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Neubrandenburger Stadtwerke im Vergleich
Wir stellen Neubrandenburger Stadtwerke den führenden Energieanbietern in Deutschland gegenüber und vergleichen Preisgestaltung, Vertragsbedingungen, Kundenservice und Nachhaltigkeitsinitiativen – damit Sie eine fundierte Entscheidung für Ihre Energieversorgung treffen können.
Informationen zu aktuellen Strom- und Gastarifen in Deutschland
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Mehr Details finden Sie im Strompreis- und Anbietervergleich von Energiemarie.
Stromausfall? Nicht Neubrandenburger Stadtwerke, sondern Ihr Netzbetreiber hilft
Bei einem Stromausfall ist nicht der Lieferant Neubrandenburger Stadtwerke zuständig, sondern Ihr örtlicher Netzbetreiber. Dessen Störungshotline sowie den für Ihre Adresse zuständigen Netzbetreiber finden Sie hier:
Netzbetreiber-Störung
+49 395 3500-111
24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort
Melden Sie einen Stromausfall
Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.
Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.
Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡
Der Stromausfall an der Adresse in wurde registriert.
Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren Netzbetreiber.
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Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
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Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Häufige Fragen zum Neubrandenburger Stadtwerke Login
Rufen Sie die Neubrandenburger Stadtwerke Webseite auf und klicken Sie oben rechts auf das Kundenportal-Symbol. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Beim ersten Login müssen Sie sich zunächst registrieren.
Häufigste Ursachen sind ein vergessenes Passwort oder ein Wechsel von Benutzername zu E-Mail-Login. Setzen Sie Ihr Passwort über die Hilfeseite zurück oder registrieren Sie sich neu mit Ihrer E-Mail-Adresse. Bei anhaltenden Problemen erreichen Sie den Neubrandenburger Stadtwerke Kundenservice.
Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können. Wählen Sie ein sicheres Passwort mit mindestens 8 Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
Ja, eine Kündigung lässt sich direkt über das Neubrandenburger Stadtwerke Kundenportal einreichen. Beachten Sie die vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist. Ihre Verbraucherrechte beim Anbieterwechsel sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt.
Neben Login und Kündigung können Sie Zählerstände melden, Abschlagszahlungen anpassen, Rechnungen einsehen, Bankverbindungen ändern und einen Umzug mitteilen. Tipps zum sicheren Umgang mit Online-Kundenkonten gibt die Verbraucherzentrale.
Ihre nächsten Schritte
Sie sind im Neubrandenburger Stadtwerke Kundenportal angemeldet? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären: