Das Wichtigste auf einen Blick

  • Der Stadtwerke Krefeld Login funktioniert mit E-Mail-Adresse und Passwort über das Online-Kundenportal.
  • Für die Erstregistrierung benötigen Sie nur Ihre Vertragskontonummer und eine gültige E-Mail-Adresse.
  • Passwort vergessen? Über die Stadtwerke Krefeld Hilfeseite setzen Sie es in unter zwei Minuten zurück.
  • Im Kundenportal erledigen Sie Zählerstand, Abschlag, Umzug, Tarifwechsel und Kündigung selbst.
  • Login funktioniert nicht? Häufigste Ursache: alte Benutzername-Logins wurden auf E-Mail umgestellt.

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+49 2151 98 48 48

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Häufige Fehler beheben

Stadtwerke Krefeld Login 2026

SWK setzt stark auf digitale Services. Über das SWK Kundenportal verwalten Sie alle Energieverträge, passen Abschläge an, ändern Bankdaten und nutzen ein Online-Postfach für papierlose Kommunikation. Die SWK App bündelt zusätzlich Mobilitäts- und Entsorgungsfunktionen und ermöglicht es, Zählerstände per Smartphone zu übermitteln, Tickets für den ÖPNV zu kaufen oder Erinnerungen an Abfuhrtermine zu erhalten.

  • Vorteile: Rund-um-die-Uhr-Zugang, schnelle Vertragsänderungen, transparente Einsicht in Rechnungen und Abschlagspläne, weniger Papier und Postwege.
  • Voraussetzungen: einmalige Registrierung mit E-Mail-Adresse, Kundennummer und Vertragskontonummer; Nutzung gängiger Browser oder der SWK App auf Smartphone oder Tablet.
  • Einschränkungen: Einige komplexe Anliegen (z. B. detaillierte Tarifberatung) erfordern weiterhin telefonischen oder persönlichen Kontakt; preisliche Vorteile sind häufig an bestimmte, ausdrücklich als Online-Tarif beworbene Produkte gekoppelt.

Direkt zum Stadtwerke Krefeld Kundenportal Login

Registrierung ins Stadtwerke Krefeld Kundenportal mit Kundennummer oder E-Mail-Adresse

Um das Portal nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Das geht direkt über den Menüpunkt „Kundenportal → Registrierung" auf der Homepage von Stadtwerke Krefeld. Dafür brauchen Sie lediglich Ihre Vertragskontonummer sowie eine gültige E-Mail-Adresse. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Mail mit einem Aktivierungslink, über den Sie Ihr Passwort festlegen. Danach können Sie sich jederzeit einloggen.

Sie sind noch kein Kunde? Informieren Sie sich in der Stadtwerke Krefeld Tarifübersicht und richten Sie anschließend Ihr Kundenkonto ein.

👉 Kurz gesagt: Mit wenigen Angaben – Vertragsnummer und E-Mail – sind Sie schnell startklar.

Der Stadtwerke Krefeld Login funktioniert nicht - Was tun?

Haben Sie Ihr Passwort vergessen, den Bestätigungslink nicht erhalten oder gibt es andere Schwierigkeiten beim Login? Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese Probleme schnell lösen können und geben hilfreiche Tipps.

Passwort für das Stadtwerke Krefeld Kundenportal vergessen?

Falls Sie das Passwort für Ihr Stadtwerke Krefeld Kundenkonto vergessen haben, können Sie ganz einfach ein neues erstellen. Besuchen Sie die Stadtwerke Krefeld Passwort-Hilfe-Seite, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einer Anleitung zur Passwortänderung.

  • Unsere Tipps für ein sicheres Passwort:
  • Mindestens 8 Zeichen lang
  • Groß- und Kleinschreibung verwenden
  • Zahlen und Sonderzeichen einfügen
  • Einfache Wort- und Zahlenkombinationen vermeiden

Erhalten Sie kostenlose Beratung zum passenden Energievertrag

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Umzug: Wie läuft das über das Stadtwerke Krefeld Kundenportal?

Beim Umzug unterstützt SWK Sie mit einem eigenen Umzugsservice. Idealerweise melden Sie Ihren Umzug mindestens zwei Wochen vor Schlüsselübergabe, da An- und Abmeldungen seit 2025 nicht mehr rückwirkend möglich sind. In der Grundversorgung und den meisten Sonderverträgen gilt eine Kündigungsfrist von etwa zwei Wochen, sodass ein Lieferantenwechsel in der Regel ohne Versorgungslücke durchgeführt werden kann.

  1. 1

    Umzugstermin festlegen und prüfen, ob SWK am neuen Wohnort liefert.

  2. 2

    Im Kundenportal einloggen oder Service kontaktieren und Umzug mindestens zwei Wochen vorher melden.

  3. 3

    Zum Auszugs- und Einzugstag Zählerstände ablesen, fotografisch dokumentieren und online übermitteln.

  4. 4

    Vertragsbestätigung, Schlussrechnung der alten Adresse und neue Abschläge prüfen und bei Bedarf anpassen.

Wie verläuft eine Kündigung bei Stadtwerke Krefeld?

Sie möchten Ihren Stadtwerke Krefeld Vertrag kündigen? Melden Sie Ihre Kündigung am besten online in Ihrem Kundenportal. Sollten Sie vor der Kündigung noch Fragen haben, hilft Ihnen der Stadtwerke Krefeld Kundenservice gerne weiter. Sie können diesen von Montag–Freitag: 07:00–18:00 Uhr; Samstag: 09:00–14:00 Uhr unter +49 2151 98 48 48 erreichen.

Anbieter kündigen? Wir sind für Sie da!

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Stadtwerke Krefeld Kontakt zum Kundenservice

Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie den Kundenservice von Stadtwerke Krefeld auf verschiedenen Wegen erreichen. Ob telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Kontaktformular – wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell und unkompliziert mit dem Support-Team in Kontakt treten können.

Stadtwerke Krefeld Kundenservice: Auf einen Blick
Telefonnummer +49 2151 98 48 48
E-Mail-Adresse [email protected]
Adresse St. Töniser Straße 124, 47804 Krefeld
Kontaktformular Über Stadtwerke Krefeld Webseite verfügbar
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Wie zufrieden sind Stadtwerke Krefeld Kunden wirklich?

Hält der Service, was er verspricht? Wir haben aktuelle Bewertungen zu Servicequalität, Preisgarantien und der Kulanz von Stadtwerke Krefeld für Sie zusammengefasst und analysiert.

Stadtwerke Krefeld Kundenbewertungen: Plattform-Übersicht
Plattform Durchschnittliche Bewertung Anzahl der Bewertungen
Trustpilot 4.1 / 5 776
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Stadtwerke Krefeld im Vergleich

Wir stellen Stadtwerke Krefeld den führenden Energieanbietern in Deutschland gegenüber und vergleichen Preisgestaltung, Vertragsbedingungen, Kundenservice und Nachhaltigkeitsinitiativen – damit Sie eine fundierte Entscheidung für Ihre Energieversorgung treffen können.

Informationen zu aktuellen Strom- und Gastarifen in Deutschland

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Mehr Details finden Sie im Strompreis- und Anbietervergleich von Energiemarie.

Stromausfall? Nicht Stadtwerke Krefeld, sondern Ihr Netzbetreiber hilft

Bei einem Stromausfall ist nicht der Lieferant Stadtwerke Krefeld zuständig, sondern Ihr örtlicher Netzbetreiber. Dessen Störungshotline sowie den für Ihre Adresse zuständigen Netzbetreiber finden Sie hier:

Netzbetreiber-Störung

+49 800 24 25 400

24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort

Melden Sie einen Stromausfall

Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.

Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.

Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡

Der Stromausfall an der Adresse in wurde registriert.

Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren Netzbetreiber.

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Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*

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Häufige Fragen zum Stadtwerke Krefeld Login

Rufen Sie die Stadtwerke Krefeld Webseite auf und klicken Sie oben rechts auf das Kundenportal-Symbol. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Beim ersten Login müssen Sie sich zunächst registrieren.

Häufigste Ursachen sind ein vergessenes Passwort oder ein Wechsel von Benutzername zu E-Mail-Login. Setzen Sie Ihr Passwort über die Hilfeseite zurück oder registrieren Sie sich neu mit Ihrer E-Mail-Adresse. Bei anhaltenden Problemen erreichen Sie den Stadtwerke Krefeld Kundenservice.

Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können. Wählen Sie ein sicheres Passwort mit mindestens 8 Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.

Ja, eine Kündigung lässt sich direkt über das Stadtwerke Krefeld Kundenportal einreichen. Beachten Sie die vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist. Ihre Verbraucherrechte beim Anbieterwechsel sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt.

Neben Login und Kündigung können Sie Zählerstände melden, Abschlagszahlungen anpassen, Rechnungen einsehen, Bankverbindungen ändern und einen Umzug mitteilen. Tipps zum sicheren Umgang mit Online-Kundenkonten gibt die Verbraucherzentrale.

Ihre nächsten Schritte

Sie sind im Stadtwerke Krefeld Kundenportal angemeldet? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären:

Stadtwerke Krefeld Zählerstand melden

Verbrauch online übermitteln statt warten.

Stadtwerke Krefeld Kundenservice

Telefon, E-Mail und Servicezeiten auf einen Blick.