Von Das Wichtigste auf einen Blick
- Den Stadtwerke Hamm Kundenservice erreichen Sie telefonisch unter 02381 274-0 (Service-Hotline: Mo–Do 08:00–16:00, Fr 08:00–14:00).
- Zählerstand, Rechnungen und Vertragsdetails klären Sie am schnellsten direkt im Stadtwerke Hamm Kundenportal.
- Bei einem Stromausfall ist nicht Stadtwerke Hamm, sondern Ihr Netzbetreiber zuständig – die Notfallnummer steht auf Ihrer Jahresabrechnung.
- Eine Kündigung erfolgt schriftlich (per E-Mail oder Brief); fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung an und beachten Sie die Kündigungsfrist.
Telefon
02381 274-0
Service-Hotline: Mo–Do 08:00–16:00, Fr 08:00–14:00
Kundenportal
Zum Stadtwerke Hamm LoginPostanschrift
Südring 1, 59065 Hamm
Stadtwerke Hamm Kontaktdaten auf einen Blick
Kontaktdaten zuletzt geprüft: Mai 2026 · Quelle: offizielle Anbieter-Webseite und Selectra-Recherche.
| Kundenservice Telefon | 02381 274-0 |
| Notfallnummer | Strom: 02381 274-2555; Gas/Wasser/Fernwärme: 02381 274-6666 (24h) 24/7 erreichbar |
| [email protected] | |
| Servicezeiten | Service-Hotline: Mo–Do 08:00–16:00, Fr 08:00–14:00 |
| Postanschrift | Südring 1, 59065 Hamm |
| Fax | 02381 274-1609 |
| Kontaktformular | Über Webseite verfügbar |
| Kundenportal | Zum Stadtwerke Hamm Zugang |
| Soziale Medien |
Wie lautet die Stadtwerke Hamm Telefonnummer?
Für allgemeine Fragen zu Verträgen, Rechnungen oder Produkten erreichen Sie die Stadtwerke Hamm über die zentrale Service-Hotline 02381 274‑1234, montags bis donnerstags von 8:00 bis 16:00 Uhr sowie freitags von 8:00 bis 14:00 Uhr. Die allgemeine Zentrale ist zudem unter 02381 274‑0 erreichbar; Kunden außerhalb von Hamm nutzen häufig die Nummer 02381 274‑4321 zu denselben Servicezeiten.
Für technische Störungen steht ein 24‑Stunden‑Bereitschaftsdienst zur Verfügung. Stromstörungen melden Sie unter 02381 274‑2555, Störungen bei Erdgas, Wasser oder Fernwärme unter 02381 274‑6666. Für Fragen zu Parkhäusern in der Innenstadt gibt es zusätzlich eine Service-Hotline (z. B. 02381 274‑8888 bzw. 02381 274‑2439). In allen Fällen sollten Sie Kundennummer und Adresse bereithalten, damit Ihr Anliegen schnell zugeordnet werden kann.
Stadtwerke Hamm Hotline
02381 274-0
Service-Zeiten: Service-Hotline: Mo–Do 08:00–16:00, Fr 08:00–14:00
Bei vielen Anbietern kann es zu langen Wartezeiten in der Telefonwarteschleife kommen. In diesen Fällen bieten E-Mail, Kontaktformular und Kundenportal eine schriftlich nachvollziehbare Alternative.
Stadtwerke Hamm Hotline nicht erreichbar – das können Sie tun
Sollte Stadtwerke Hamm telefonisch nicht erreichbar sein, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dennoch Unterstützung zu erhalten. Hier ein schneller Überblick:
E-Mail schreiben
Schildern Sie Ihr Anliegen schriftlich an den Stadtwerke Hamm Kundenservice.
[email protected]Kundenportal nutzen
Zählerstand, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen direkt online klären.
Zum Stadtwerke Hamm LoginKostenlose & unverbindliche Beratung zu Energiethemen
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Anliegen im Stadtwerke Hamm Kundenportal klären
Der schnellste und einfachste Weg, um Ihr Anliegen zu klären, ist über das Stadtwerke Hamm Kundenportal. Hier können Sie nicht nur Ihre Verträge und Rechnungen eigenständig verwalten, sondern auch direkt den Stadtwerke Hamm Kundenservice über das interne Postfach kontaktieren.
Die Registrierung ist einmalig; danach können Sie sich jederzeit und von überall aus einloggen.
Stromausfall: An wen Sie sich wenden
Die Notfallhotline von Stadtwerke Hamm ist rund um die Uhr erreichbar und kostenfrei. Wenn Sie einen Stromausfall zuhause erleben, können Sie dies direkt an die Strom: 02381 274-2555; Gas/Wasser/Fernwärme: 02381 274-6666 (24h) melden.
Netzbetreiber-Störung
Strom: 02381 274-2555
Gas/Wasser/Fernwärme: 02381 274-6666 (24h)
24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort
Melden Sie einen Stromausfall
Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.
Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.
Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡
Der Stromausfall an der Adresse in wurde registriert.
Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren Netzbetreiber.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Unser Tipp: Wenden Sie sich bei einem Stromausfall am besten direkt bei Ihrem Netzbetreiber, und nicht bei Stadtwerke Hamm. Die entsprechende Service-Nummer finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Die Verantwortlichkeiten zwischen Lieferant und Netzbetreiber sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt. Sie können sich auch in unserem Artikel zum Thema Netzbetreiber genauer informieren.
Ihren Netzbetreiber finden: Geben Sie Ihre Postleitzahl ein. Der Netzbetreiber ist für Stromausfälle und den Zählerwechsel zuständig – nicht für Ihren Tarif.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Datenquelle: BNetzA-Marktstammdatenregister · Stand: Mai 2026 · Methodik und Erklärung.
Zählerstand an Stadtwerke Hamm melden
Die jährliche Ablesung erfolgt in Hamm in Abstimmung mit dem Netzbetreiber; zusätzlich erwartet Stadtwerke Hamm, dass Sie Zählerstände bei Anlässen wie Ein- und Auszug oder Tarifwechsel mitteilen. Sie können Ihre Zählerstände bequem online über das Online-Service-Center, spezielle Online-Formulare, die Service-App oder telefonisch beim Kundenservice durchgeben. Alternativ melden Sie Werte klassisch per Ablesekarte oder persönlich im Service-Center.
- Erforderliche Daten: Kundennummer, Name und Anschrift der Verbrauchsstelle, Zählernummer, aktueller Zählerstand mit Ablesedatum sowie gegebenenfalls eine kurze Angabe, ob es sich um eine Zwischenablesung (z. B. bei Umzug) handelt.
- Übermittlungswege: Online-Service-Center und Service-App (inklusive Scan-Funktion), Online-Formular „Zählerablesung“, E-Mail oder Telefon; bei schriftlicher Meldung empfiehlt sich ein deutlich lesbares Foto der Zähleranzeige als Nachweis.
- Zuständigkeit: Die regelmäßige Turnusablesung kann durch den Netzbetreiber oder einen beauftragten Dienstleister erfolgen; zusätzliche Meldungen (z. B. zum Einzugsdatum) geben Sie direkt an Stadtwerke Hamm, damit die Abrechnung korrekt angepasst wird.
Regelmäßig übermittelte, korrekte Zählerstände sind wichtig, damit Ihr Verbrauch realistisch abgerechnet wird und keine hohen Nachzahlungen durch geschätzte Werte entstehen. Besonders zu Beginn und Ende eines Mietverhältnisses schützt ein dokumentierter Zählerstand Sie vor Streit über Zeiträume und Kosten. Bewahren Sie deshalb Notizen oder Fotos der Anzeige gut auf, falls später Rückfragen auftreten.
-
1
Zähler ablesen
Notieren Sie den aktuellen Zählerstand inkl. Zählernummer.
-
2
Im Kundenportal einloggen
Melden Sie sich mit Ihrem Stadtwerke Hamm Login an.
-
3
Zählerstand eingeben
Tragen Sie den Wert in das vorgesehene Feld ein.
-
4
Bestätigen & fertig
Sie erhalten eine Bestätigung der Übermittlung per E-Mail.
Stadtwerke Hamm Zählerstand jetzt übermitteln
Wie kann ich bei Stadtwerke Hamm kündigen?
Unsicher bei der Kündigung? Die Verbraucherzentrale und die Schlichtungsstelle Energie beraten Sie kostenlos.
Die Vertragslaufzeiten bei Stadtwerke Hamm hängen vom gewählten Produkt ab. In der Grundversorgung beträgt die Erstlaufzeit in der Regel nur einen Monat, mit zweiwöchiger Kündigungsfrist und monatlicher Verlängerung. Sonderprodukte wie Fashion oder Fashion Online laufen üblicherweise zunächst bis zum Ende des Kalenderjahres; kündigen Sie nicht spätestens einen Monat vorher, gehen sie in unbefristete Verträge mit einmonatiger Kündigungsfrist über.
Einige Spezialtarife, etwa STROMflex oder bestimmte Heizstrom- und Wärmepumpenprodukte, haben abweichende Erstlaufzeiten von typischerweise 12 Monaten und ähnlichen Kündigungsfristen von einem Monat. Maßgeblich sind stets die auf der jeweiligen Tarifseite genannten Vertragsbedingungen; prüfen Sie diese vor Abschluss und achten Sie besonders auf Preisgarantien, Verlängerungsregeln und Kündigungswege (online, schriftlich oder im Service-Center).
Schriftlich kündigen
Immer per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung.
Kündigungsfrist beachten
Bei Verträgen ab März 2022 maximal 1 Monat nach Erstlaufzeit (§ 41b EnWG); ältere Verträge meist 3 Monate.
Bestätigung anfordern
Fordern Sie immer eine schriftliche Kündigungsbestätigung an.
Wenn Sie bei Stadtwerke Hamm kündigen möchten, empfehlen wir Ihnen den schriftlichen Weg. Dies sorgt für eine klare und nachvollziehbare Kommunikation und stellt sicher, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wird. Auf diese Weise haben Sie einen verlässlichen Nachweis über Ihre Mitteilung.
Ihre Erfahrung mit Stadtwerke Hamm teilen
Geprüfte Bewertungen anderer Kunden finden Sie auf der Stadtwerke Hamm Bewertungsseite – oder geben Sie unten direkt Ihre eigene Bewertung ab.
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Wenn Sie Strom oder Gas kündigen, ist es wichtig, rechtzeitig einen neuen Energieanbieter zu finden. Sehen Sie sich die aktuellen Stadtwerke Hamm Tarife an. Achten Sie nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Vertragsbedingungen, Flexibilität und Kundenservice.
Alles was Sie zum Anbieterwechsel 2026 wissen müssen
Häufige Fragen zum Stadtwerke Hamm Kundenservice
Versuchen Sie es zunächst über alternative Kanäle: E-Mail, Kontaktformular oder das Online-Kundenportal. Bleibt Ihr Anliegen ungelöst, können Sie ein Verbraucherbeschwerdeverfahren einleiten – die offizielle Anlaufstelle ist die Schlichtungsstelle Energie der Bundesnetzagentur.
Verbindliche Antwortzeiten schreibt das Energiewirtschaftsgesetz nicht vor – das EnWG verlangt lediglich eine Bearbeitung in angemessener Frist (§ 41 EnWG). Die tatsächlichen Wartezeiten unterscheiden sich je nach Anbieter, Kanal und Tageszeit erheblich; an Montagvormittagen und nach Preisanpassungen ist mit deutlich längeren Reaktionszeiten zu rechnen. Bleibt eine Antwort über mehrere Wochen aus, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie nach § 111b EnWG anrufen.
Ja. Seit dem 1. Oktober 2016 dürfen Energieverträge in Textform – also per E-Mail – gekündigt werden (§ 309 Nr. 13 BGB). Bewahren Sie eine Lesebestätigung oder den Sendeverlauf als Nachweis auf und fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an. Eine Übersicht zu Ihren Rechten beim Anbieterwechsel finden Sie beim Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv).
Nein – für Betrieb und Wartung des Stromnetzes ist nicht der Lieferant Stadtwerke Hamm, sondern der lokale Netzbetreiber zuständig. Die 24/7-Störungshotline Ihres Netzbetreibers finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Für eine vollständige Erklärung der Rollen lesen Sie unseren Ratgeber zum Netzbetreiber.
Schildern Sie Ihr Anliegen zunächst schriftlich an den Stadtwerke Hamm Kundenservice und setzen Sie eine angemessene Frist (zwei bis vier Wochen). Bleibt die Antwort aus oder ist sie unbefriedigend, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie anrufen – die offiziell anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle nach § 111b EnWG.
Ihre nächsten Schritte
Sie haben den passenden Kontaktweg zu Stadtwerke Hamm gefunden? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären:
Stadtwerke Hamm Tarife vergleichen
Aktuelle Strom- und Gaspreise im Überblick.
Stadtwerke Hamm Erfahrungen lesen
Bewertungen anderer Kunden zum Service.
Anbieter wechseln
In wenigen Schritten zum günstigeren Tarif.
Sparen Sie bei Ihrer Stromrechnung
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Stadtwerke Hamm auf Sozialen Medien
Wenn Sie Stadtwerke Hamm über Social Media kontaktieren möchten, stehen Ihnen die offiziellen Kanäle zur Verfügung – per Direktnachricht oder öffentlichem Kommentar. Antwortzeiten und Reaktionsfreundlichkeit variieren je nach Plattform und Anbieter. Über Social Media erfahren Sie zudem Hinweise auf Tarifänderungen, Störungen und neue Angebote.