Von Das Wichtigste auf einen Blick
- Den Stadtwerke Greifswald Kundenservice erreichen Sie telefonisch unter +49 3834 53-2115 (Telefonisch während der Öffnungszeiten des Kundenzentrums: Mo 08:00–16:00, Di 08:00–18:00, Mi geschlossen, Do 08:00–18:00, Fr 08:00–13:00).
- Zählerstand, Rechnungen und Vertragsdetails klären Sie am schnellsten direkt im Stadtwerke Greifswald Kundenportal.
- Bei einem Stromausfall ist nicht Stadtwerke Greifswald, sondern Ihr Netzbetreiber zuständig – die Notfallnummer steht auf Ihrer Jahresabrechnung.
- Eine Kündigung erfolgt schriftlich (per E-Mail oder Brief); fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung an und beachten Sie die Kündigungsfrist.
Telefon
+49 3834 53-2115
Telefonisch während der Öffnungszeiten des Kundenzentrums: Mo 08:00–16:00, Di 08:00–18:00, Mi geschlossen, Do 08:00–18:00, Fr 08:00–13:00
Kundenportal
Zum Stadtwerke Greifswald LoginPostanschrift
Gützkower Landstraße 19–21, 17489 Greifswald, Deutschland
Stadtwerke Greifswald Kontaktdaten auf einen Blick
Kontaktdaten zuletzt geprüft: Mai 2026 · Quelle: offizielle Anbieter-Webseite und Selectra-Recherche.
| Kundenservice Telefon | +49 3834 53-2115 |
| Notfallnummer | Störzentrale: +49 3834 53-2525; Gasnotruf: +49 3834 53-2600 24/7 erreichbar |
| [email protected] | |
| Servicezeiten | Telefonisch während der Öffnungszeiten des Kundenzentrums: Mo 08:00–16:00, Di 08:00–18:00, Mi geschlossen, Do 08:00–18:00, Fr 08:00–13:00 |
| Postanschrift | Gützkower Landstraße 19–21, 17489 Greifswald, Deutschland |
| Fax | +49 3834 53-2150 |
| Kontaktformular | Über Webseite verfügbar |
| Kundenportal | Zum Stadtwerke Greifswald Zugang |
| Soziale Medien |
Wie lautet die Stadtwerke Greifswald Telefonnummer?
Für allgemeine Kundenanliegen erreichen Sie den Kundenservice im Kundenzentrum Greifswald unter 03834 53‑2115, zu den Zeiten Mo 08:00–16:00 Uhr, Di/Do 08:00–18:00 Uhr, Mi geschlossen, Fr 08:00–13:00 Uhr. Das Kundenbüro GRIMMENenergie ist dienstags von 09:00–12:00 und 13:00–17:00 Uhr unter 038326 46‑5013 erreichbar.
Bei technischen Störungen im Stadtgebiet Greifswald wählen Sie die rund um die Uhr besetzte Störzentrale unter 03834 53‑2525; für Gasnotfälle steht Ihnen der Gasnotruf 03834 53‑2600 zur Verfügung. Die Mobilitätszentrale (ÖPNV, Friedrich‑Shuttle) erreichen Sie werktags von 07:00–17:15 Uhr unter 03834 53‑2424; das Abwasserwerk ist unter 03834 53‑2511 zu den regulären Bürozeiten erreichbar.
Stadtwerke Greifswald Hotline
+49 3834 53-2115
Service-Zeiten: Telefonisch während der Öffnungszeiten des Kundenzentrums: Mo 08:00–16:00, Di 08:00–18:00, Mi geschlossen, Do 08:00–18:00, Fr 08:00–13:00
Bei vielen Anbietern kann es zu langen Wartezeiten in der Telefonwarteschleife kommen. In diesen Fällen bieten E-Mail, Kontaktformular und Kundenportal eine schriftlich nachvollziehbare Alternative.
Stadtwerke Greifswald Hotline nicht erreichbar – das können Sie tun
Sollte Stadtwerke Greifswald telefonisch nicht erreichbar sein, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dennoch Unterstützung zu erhalten. Hier ein schneller Überblick:
E-Mail schreiben
Schildern Sie Ihr Anliegen schriftlich an den Stadtwerke Greifswald Kundenservice.
[email protected]Kundenportal nutzen
Zählerstand, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen direkt online klären.
Zum Stadtwerke Greifswald LoginKostenlose & unverbindliche Beratung zu Energiethemen
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Anliegen im Stadtwerke Greifswald Kundenportal klären
Der schnellste und einfachste Weg, um Ihr Anliegen zu klären, ist über das Stadtwerke Greifswald Kundenportal. Hier können Sie nicht nur Ihre Verträge und Rechnungen eigenständig verwalten, sondern auch direkt den Stadtwerke Greifswald Kundenservice über das interne Postfach kontaktieren.
Die Registrierung ist einmalig; danach können Sie sich jederzeit und von überall aus einloggen.
Stromausfall: An wen Sie sich wenden
Die Notfallhotline von Stadtwerke Greifswald ist rund um die Uhr erreichbar und kostenfrei. Wenn Sie einen Stromausfall zuhause erleben, können Sie dies direkt an die Störzentrale: +49 3834 53-2525; Gasnotruf: +49 3834 53-2600 melden.
Netzbetreiber-Störung
Störzentrale: +49 3834 53-2525
Gasnotruf: +49 3834 53-2600
24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort
Melden Sie einen Stromausfall
Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.
Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.
Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡
Der Stromausfall an der Adresse in wurde registriert.
Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren Netzbetreiber.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Unser Tipp: Wenden Sie sich bei einem Stromausfall am besten direkt bei Ihrem Netzbetreiber, und nicht bei Stadtwerke Greifswald. Die entsprechende Service-Nummer finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Die Verantwortlichkeiten zwischen Lieferant und Netzbetreiber sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt. Sie können sich auch in unserem Artikel zum Thema Netzbetreiber genauer informieren.
Ihren Netzbetreiber finden: Geben Sie Ihre Postleitzahl ein. Der Netzbetreiber ist für Stromausfälle und den Zählerwechsel zuständig – nicht für Ihren Tarif.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Datenquelle: BNetzA-Marktstammdatenregister · Stand: Mai 2026 · Methodik und Erklärung.
Zählerstand an Stadtwerke Greifswald melden
Die jährliche Zählerablesung im Stadtgebiet Greifswald erfolgt im Regelfall im November; Mitarbeitende der Stadtwerke oder des Dienstleisters MSG lesen werktags zwischen 7 und 19 Uhr ab. Wer nicht angetroffen wird, erhält eine Ablesekarte oder ein Selbstableseschreiben. Alternativ können Sie Ihren Zählerstand jederzeit online über das Kundenportal, per QR‑Code, Hotline oder Rücksendekarte übermitteln.
- Organisierte Ablesung: Ableser weisen sich aus und führen keine Beratung oder Vertragsabschlüsse durch; sie erfassen nur die Zählerstände für Strom, Gas, Fernwärme und Wasser.
- Selbstablesung: In bestimmten Gebieten werden Selbstableseschreiben verschickt; Sie lesen den Zähler bis zum genannten Stichtag selbst ab und melden den Stand per Onlineformular, QR‑Code, Telefon oder Ablesekarte.
- Unterlagen: Notieren Sie Zählernummer, Zählerstand und Ablesedatum; sinnvoll ist es, eine Kopie für Ihre Unterlagen aufzubewahren.
- Bedeutung regelmäßiger Meldungen: Häufige und korrekte Zählerstandsübermittlung reduziert Schätzungen, macht Ihren Verbrauch transparent und hilft, hohe Nachzahlungen zu vermeiden; sie ist Grundlage für eine verbrauchsnahe Jahresabrechnung.
-
1
Zähler ablesen
Notieren Sie den aktuellen Zählerstand inkl. Zählernummer.
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2
Im Kundenportal einloggen
Melden Sie sich mit Ihrem Stadtwerke Greifswald Login an.
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3
Zählerstand eingeben
Tragen Sie den Wert in das vorgesehene Feld ein.
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4
Bestätigen & fertig
Sie erhalten eine Bestätigung der Übermittlung per E-Mail.
Stadtwerke Greifswald Zählerstand jetzt übermitteln
Wie kann ich bei Stadtwerke Greifswald kündigen?
Unsicher bei der Kündigung? Die Verbraucherzentrale und die Schlichtungsstelle Energie beraten Sie kostenlos.
Die Sonderverträge für Strom (z. B. GREIFENstrom, GREIFENstrom Lokal, regiostrom sowie spezielle HT/NT‑ oder Wärmepumpentarife) und Gas (GREIFENgas, regiogas) haben in der Regel eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten. Nach Ablauf verlängern sie sich auf unbestimmte Zeit; Sie können dann mit einer Frist von einem Monat kündigen. Dies gilt jeweils ab dem vertraglich vereinbarten Lieferbeginn.
In der Grundversorgung (GREIFENstrom Basis und GREIFENgas Basis) besteht keine feste Mindestlaufzeit; hier können Sie mit einer Frist von 14 Tagen kündigen. Die Ersatzversorgung ist gesetzlich auf maximal drei Monate begrenzt. Diese flexibleren Regelungen sind besonders relevant, wenn Sie kurzfristig planen oder sich nicht längerfristig binden möchten.
Schriftlich kündigen
Immer per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung.
Kündigungsfrist beachten
Bei Verträgen ab März 2022 maximal 1 Monat nach Erstlaufzeit (§ 41b EnWG); ältere Verträge meist 3 Monate.
Bestätigung anfordern
Fordern Sie immer eine schriftliche Kündigungsbestätigung an.
Wenn Sie bei Stadtwerke Greifswald kündigen möchten, empfehlen wir Ihnen den schriftlichen Weg. Dies sorgt für eine klare und nachvollziehbare Kommunikation und stellt sicher, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wird. Auf diese Weise haben Sie einen verlässlichen Nachweis über Ihre Mitteilung.
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Wenn Sie Strom oder Gas kündigen, ist es wichtig, rechtzeitig einen neuen Energieanbieter zu finden. Sehen Sie sich die aktuellen Stadtwerke Greifswald Tarife an. Achten Sie nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Vertragsbedingungen, Flexibilität und Kundenservice.
Alles was Sie zum Anbieterwechsel 2026 wissen müssen
Häufige Fragen zum Stadtwerke Greifswald Kundenservice
Versuchen Sie es zunächst über alternative Kanäle: E-Mail, Kontaktformular oder das Online-Kundenportal. Bleibt Ihr Anliegen ungelöst, können Sie ein Verbraucherbeschwerdeverfahren einleiten – die offizielle Anlaufstelle ist die Schlichtungsstelle Energie der Bundesnetzagentur.
Verbindliche Antwortzeiten schreibt das Energiewirtschaftsgesetz nicht vor – das EnWG verlangt lediglich eine Bearbeitung in angemessener Frist (§ 41 EnWG). Die tatsächlichen Wartezeiten unterscheiden sich je nach Anbieter, Kanal und Tageszeit erheblich; an Montagvormittagen und nach Preisanpassungen ist mit deutlich längeren Reaktionszeiten zu rechnen. Bleibt eine Antwort über mehrere Wochen aus, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie nach § 111b EnWG anrufen.
Ja. Seit dem 1. Oktober 2016 dürfen Energieverträge in Textform – also per E-Mail – gekündigt werden (§ 309 Nr. 13 BGB). Bewahren Sie eine Lesebestätigung oder den Sendeverlauf als Nachweis auf und fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an. Eine Übersicht zu Ihren Rechten beim Anbieterwechsel finden Sie beim Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv).
Nein – für Betrieb und Wartung des Stromnetzes ist nicht der Lieferant Stadtwerke Greifswald, sondern der lokale Netzbetreiber zuständig. Die 24/7-Störungshotline Ihres Netzbetreibers finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Für eine vollständige Erklärung der Rollen lesen Sie unseren Ratgeber zum Netzbetreiber.
Schildern Sie Ihr Anliegen zunächst schriftlich an den Stadtwerke Greifswald Kundenservice und setzen Sie eine angemessene Frist (zwei bis vier Wochen). Bleibt die Antwort aus oder ist sie unbefriedigend, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie anrufen – die offiziell anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle nach § 111b EnWG.
Ihre nächsten Schritte
Sie haben den passenden Kontaktweg zu Stadtwerke Greifswald gefunden? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären:
Stadtwerke Greifswald Tarife vergleichen
Aktuelle Strom- und Gaspreise im Überblick.
Stadtwerke Greifswald Erfahrungen lesen
Bewertungen anderer Kunden zum Service.
Anbieter wechseln
In wenigen Schritten zum günstigeren Tarif.
Sparen Sie bei Ihrer Stromrechnung
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Stadtwerke Greifswald auf Sozialen Medien
Wenn Sie Stadtwerke Greifswald über Social Media kontaktieren möchten, stehen Ihnen die offiziellen Kanäle zur Verfügung – per Direktnachricht oder öffentlichem Kommentar. Antwortzeiten und Reaktionsfreundlichkeit variieren je nach Plattform und Anbieter. Über Social Media erfahren Sie zudem Hinweise auf Tarifänderungen, Störungen und neue Angebote.