Von Das Wichtigste auf einen Blick
- Den Stadtwerke Cottbus Kundenservice erreichen Sie telefonisch unter 0355 351-0.
- Zählerstand, Rechnungen und Vertragsdetails klären Sie am schnellsten direkt im Stadtwerke Cottbus Kundenportal.
- Bei einem Stromausfall ist nicht Stadtwerke Cottbus, sondern Ihr Netzbetreiber zuständig – die Notfallnummer steht auf Ihrer Jahresabrechnung.
- Eine Kündigung erfolgt schriftlich (per E-Mail oder Brief); fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung an und beachten Sie die Kündigungsfrist.
Telefon
0355 351-0
Kundenportal
Zum Stadtwerke Cottbus LoginPostanschrift
Karl-Liebknecht-Straße 130, 03046 Cottbus, Deutschland
Stadtwerke Cottbus Kontaktdaten auf einen Blick
Kontaktdaten zuletzt geprüft: Mai 2026 · Quelle: offizielle Anbieter-Webseite und Selectra-Recherche.
| Kundenservice Telefon | 0355 351-0 |
| Notfallnummer | Strom: 0355 724000; Gas: 0355 711000; Wärme: 0355 31188 24/7 erreichbar |
| [email protected] | |
| Postanschrift | Karl-Liebknecht-Straße 130, 03046 Cottbus, Deutschland |
| Fax | 0355 351-111 |
| Kontaktformular | Über Webseite verfügbar |
| Kundenportal | Zum Stadtwerke Cottbus Zugang |
Wie lautet die Stadtwerke Cottbus Telefonnummer?
Für allgemeine Anfragen erreichen Sie Stadtwerke Cottbus über die zentrale Servicenummer 0355 351-0. Telefonisch ist der Kundenservice montags bis freitags in der Regel von 8 bis 18 Uhr erreichbar; persönliche Beratung im Kundenzentrum wird zu gesonderten Öffnungszeiten angeboten (Montag 9–12 Uhr, Dienstag 13–18 Uhr, Donnerstag 13–16 Uhr, Freitag 9–12 Uhr).
Bei technischen Störungen und Havarien sind rund um die Uhr spezielle Hotlines geschaltet, die über den Netz- und Messstellenbetreiber betreut werden. Für Stromstörungen steht üblicherweise eine 24-Stunden-Nummer wie 0355 724000 bereit, für Gasstörungen eine separate Rufnummer wie 0355 711000 und für Fernwärme eine Havarienummer wie 0355 31188, jeweils für Notfälle und Netzprobleme.
Stadtwerke Cottbus Hotline
0355 351-0
Bei vielen Anbietern kann es zu langen Wartezeiten in der Telefonwarteschleife kommen. In diesen Fällen bieten E-Mail, Kontaktformular und Kundenportal eine schriftlich nachvollziehbare Alternative.
Stadtwerke Cottbus Hotline nicht erreichbar – das können Sie tun
Sollte Stadtwerke Cottbus telefonisch nicht erreichbar sein, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dennoch Unterstützung zu erhalten. Hier ein schneller Überblick:
E-Mail schreiben
Schildern Sie Ihr Anliegen schriftlich an den Stadtwerke Cottbus Kundenservice.
[email protected]Kundenportal nutzen
Zählerstand, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen direkt online klären.
Zum Stadtwerke Cottbus LoginKostenlose & unverbindliche Beratung zu Energiethemen
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Anliegen im Stadtwerke Cottbus Kundenportal klären
Der schnellste und einfachste Weg, um Ihr Anliegen zu klären, ist über das Stadtwerke Cottbus Kundenportal. Hier können Sie nicht nur Ihre Verträge und Rechnungen eigenständig verwalten, sondern auch direkt den Stadtwerke Cottbus Kundenservice über das interne Postfach kontaktieren.
Die Registrierung ist einmalig; danach können Sie sich jederzeit und von überall aus einloggen.
Stromausfall: An wen Sie sich wenden
Die Notfallhotline von Stadtwerke Cottbus ist rund um die Uhr erreichbar und kostenfrei. Wenn Sie einen Stromausfall zuhause erleben, können Sie dies direkt an die Strom: 0355 724000; Gas: 0355 711000; Wärme: 0355 31188 melden.
Netzbetreiber-Störung
Strom: 0355 724000
Gas: 0355 711000
Wärme: 0355 31188
24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort
Melden Sie einen Stromausfall
Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.
Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.
Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡
Der Stromausfall an der Adresse in wurde registriert.
Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren Netzbetreiber.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Unser Tipp: Wenden Sie sich bei einem Stromausfall am besten direkt bei Ihrem Netzbetreiber, und nicht bei Stadtwerke Cottbus. Die entsprechende Service-Nummer finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Die Verantwortlichkeiten zwischen Lieferant und Netzbetreiber sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt. Sie können sich auch in unserem Artikel zum Thema Netzbetreiber genauer informieren.
Ihren Netzbetreiber finden: Geben Sie Ihre Postleitzahl ein. Der Netzbetreiber ist für Stromausfälle und den Zählerwechsel zuständig – nicht für Ihren Tarif.
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Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Datenquelle: BNetzA-Marktstammdatenregister · Stand: Mai 2026 · Methodik und Erklärung.
Zählerstand an Stadtwerke Cottbus melden
Die Ablesung der Zählerstände erfolgt in Cottbus je nach Sparte durch den Netz- bzw. Messstellenbetreiber oder durch Selbstablesung. Stadtwerke Cottbus ermöglicht Kunden, Zählerstände komfortabel online über das Kundenportal oder das Formular „Zählerstand melden“ zu übermitteln. Alternativ können Werte auf Ablesekarten eingetragen oder telefonisch übermittelt werden, insbesondere wenn entsprechende Aufforderungen versendet wurden.
- Verantwortung: Die technische Betreuung und ggf. Vor-Ort-Ablesung liegt beim Netz- und Messstellenbetreiber; Stadtwerke Cottbus verarbeitet die gemeldeten Stände für Abrechnung und Abschlagsanpassung.
- Übermittlung: Onlineformular oder Kundenportal, teils auch Rückmeldekarten oder Telefonhotline; dort werden Zählernummer, aktueller Stand, Ablesedatum und Kundendaten abgefragt.
- Wichtige Daten: Kundennummer, Adresse der Verbrauchsstelle, betroffener Energieträger, Zählernummer, aktueller Zählerstand und Datum der Ablesung.
- Bedeutung: Regelmäßige und korrekte Meldungen vermeiden Schätzungen, sorgen für nachvollziehbare Jahresabrechnungen und ermöglichen realistische Abschläge, wodurch Nachzahlungen oder überhöhte Gutschriften reduziert werden.
-
1
Zähler ablesen
Notieren Sie den aktuellen Zählerstand inkl. Zählernummer.
-
2
Im Kundenportal einloggen
Melden Sie sich mit Ihrem Stadtwerke Cottbus Login an.
-
3
Zählerstand eingeben
Tragen Sie den Wert in das vorgesehene Feld ein.
-
4
Bestätigen & fertig
Sie erhalten eine Bestätigung der Übermittlung per E-Mail.
Stadtwerke Cottbus Zählerstand jetzt übermitteln
Wie kann ich bei Stadtwerke Cottbus kündigen?
Unsicher bei der Kündigung? Die Verbraucherzentrale und die Schlichtungsstelle Energie beraten Sie kostenlos.
Die meisten Sonderverträge im Strombereich (z. B. „Strom Privat MINI“, „Privat Plus“, „Strom Privat MAXI“, „Spree-Neiße STROM“ oder „Privat Natur“) haben eine Erstlaufzeit von einem Jahr und anschließend eine unbefristete Verlängerung mit einmonatiger Kündigungsfrist. Ähnliches gilt für viele Erdgasprodukte wie „Gas Garant“ oder „Spree-Neiße GAS“, wobei beim Garant-Tarif die Erstlaufzeit an die Preisgarantie gekoppelt ist.
Die Grund- und Ersatzversorgung für Strom und Gas folgt den gesetzlichen Regeln: Die Ersatzversorgung ist auf maximal drei Monate begrenzt, danach geht sie für Haushaltskunden in die Grundversorgung über; diese kann in der Regel mit einer Frist von zwei Wochen beendet werden. Sondertarife bieten damit meist einen Mittelweg aus fairen Kündigungsfristen und attraktiveren Preisen im Vergleich zur Grundversorgung.
Schriftlich kündigen
Immer per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung.
Kündigungsfrist beachten
Bei Verträgen ab März 2022 maximal 1 Monat nach Erstlaufzeit (§ 41b EnWG); ältere Verträge meist 3 Monate.
Bestätigung anfordern
Fordern Sie immer eine schriftliche Kündigungsbestätigung an.
Wenn Sie bei Stadtwerke Cottbus kündigen möchten, empfehlen wir Ihnen den schriftlichen Weg. Dies sorgt für eine klare und nachvollziehbare Kommunikation und stellt sicher, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wird. Auf diese Weise haben Sie einen verlässlichen Nachweis über Ihre Mitteilung.
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Geprüfte Bewertungen anderer Kunden finden Sie auf der Stadtwerke Cottbus Bewertungsseite – oder geben Sie unten direkt Ihre eigene Bewertung ab.
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Wenn Sie Strom oder Gas kündigen, ist es wichtig, rechtzeitig einen neuen Energieanbieter zu finden. Sehen Sie sich die aktuellen Stadtwerke Cottbus Tarife an. Achten Sie nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Vertragsbedingungen, Flexibilität und Kundenservice.
Alles was Sie zum Anbieterwechsel 2026 wissen müssen
Häufige Fragen zum Stadtwerke Cottbus Kundenservice
Versuchen Sie es zunächst über alternative Kanäle: E-Mail, Kontaktformular oder das Online-Kundenportal. Bleibt Ihr Anliegen ungelöst, können Sie ein Verbraucherbeschwerdeverfahren einleiten – die offizielle Anlaufstelle ist die Schlichtungsstelle Energie der Bundesnetzagentur.
Verbindliche Antwortzeiten schreibt das Energiewirtschaftsgesetz nicht vor – das EnWG verlangt lediglich eine Bearbeitung in angemessener Frist (§ 41 EnWG). Die tatsächlichen Wartezeiten unterscheiden sich je nach Anbieter, Kanal und Tageszeit erheblich; an Montagvormittagen und nach Preisanpassungen ist mit deutlich längeren Reaktionszeiten zu rechnen. Bleibt eine Antwort über mehrere Wochen aus, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie nach § 111b EnWG anrufen.
Ja. Seit dem 1. Oktober 2016 dürfen Energieverträge in Textform – also per E-Mail – gekündigt werden (§ 309 Nr. 13 BGB). Bewahren Sie eine Lesebestätigung oder den Sendeverlauf als Nachweis auf und fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an. Eine Übersicht zu Ihren Rechten beim Anbieterwechsel finden Sie beim Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv).
Nein – für Betrieb und Wartung des Stromnetzes ist nicht der Lieferant Stadtwerke Cottbus, sondern der lokale Netzbetreiber zuständig. Die 24/7-Störungshotline Ihres Netzbetreibers finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Für eine vollständige Erklärung der Rollen lesen Sie unseren Ratgeber zum Netzbetreiber.
Schildern Sie Ihr Anliegen zunächst schriftlich an den Stadtwerke Cottbus Kundenservice und setzen Sie eine angemessene Frist (zwei bis vier Wochen). Bleibt die Antwort aus oder ist sie unbefriedigend, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie anrufen – die offiziell anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle nach § 111b EnWG.
Ihre nächsten Schritte
Sie haben den passenden Kontaktweg zu Stadtwerke Cottbus gefunden? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären:
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