Von Das Wichtigste auf einen Blick
- Den Stadtwerke Bielefeld Kundenservice erreichen Sie telefonisch unter 0800 100 71 75 (Mo–Fr 07:30–19:00, Sa 09:00–16:00).
- Zählerstand, Rechnungen und Vertragsdetails klären Sie am schnellsten direkt im Stadtwerke Bielefeld Kundenportal.
- Bei einem Stromausfall ist nicht Stadtwerke Bielefeld, sondern Ihr Netzbetreiber zuständig – die Notfallnummer steht auf Ihrer Jahresabrechnung.
- Eine Kündigung erfolgt schriftlich (per E-Mail oder Brief); fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung an und beachten Sie die Kündigungsfrist.
Telefon
0800 100 71 75
Mo–Fr 07:30–19:00, Sa 09:00–16:00
Kundenportal
Zum Stadtwerke Bielefeld LoginPostanschrift
Schildescher Straße 16, 33611 Bielefeld, Deutschland
Stadtwerke Bielefeld Kontaktdaten auf einen Blick
Kontaktdaten zuletzt geprüft: Mai 2026 · Quelle: offizielle Anbieter-Webseite und Selectra-Recherche.
| Kundenservice Telefon | 0800 100 71 75 |
| Notfallnummer | Gas/Wasser: 0800-3030802-1; Strom/Straßenbeleuchtung: 0800-3030802-2; Fernwärme: 0800-3030802-3; Ladesäule: 0800-30308025 (24/7) 24/7 erreichbar |
| [email protected] | |
| Servicezeiten | Mo–Fr 07:30–19:00, Sa 09:00–16:00 |
| Postanschrift | Schildescher Straße 16, 33611 Bielefeld, Deutschland |
| Fax | 0521 51-4337 |
| Kontaktformular | Über Webseite verfügbar |
| Kundenportal | Zum Stadtwerke Bielefeld Zugang |
| Soziale Medien |
Wie lautet die Stadtwerke Bielefeld Telefonnummer?
Für allgemeine Fragen zu Strom, Gas, Wasser und Fernwärme erreichen Sie den zentralen Kundenservice der Stadtwerke Bielefeld unter der kostenfreien Infoline 0800 100 71 75. Die Servicezeiten liegen montags bis freitags zwischen 7:30 und 19:00 Uhr sowie samstags zwischen 9:00 und 16:00 Uhr. Das Kundenzentrum Jahnplatz 5 ist zusätzlich telefonisch unter 0521 51‑1555 erreichbar.
Für technische Störungen gibt es eigene, durchgängig erreichbare Hotlines: Gas und Wasser unter 0800‑3030802‑1, Strom und Straßenbeleuchtung unter 0800‑3030802‑2 sowie Fernwärme unter 0800‑3030802‑3. Fragen zu Ableseterminen und Zählerständen beantwortet die Ablese-Hotline der Bielefelder Netz GmbH unter 0800 225 37 37 zu den auf der Webseite veröffentlichten Servicezeiten.
Stadtwerke Bielefeld Hotline
0800 100 71 75
Service-Zeiten: Mo–Fr 07:30–19:00, Sa 09:00–16:00
Bei vielen Anbietern kann es zu langen Wartezeiten in der Telefonwarteschleife kommen. In diesen Fällen bieten E-Mail, Kontaktformular und Kundenportal eine schriftlich nachvollziehbare Alternative.
Stadtwerke Bielefeld Hotline nicht erreichbar – das können Sie tun
Sollte Stadtwerke Bielefeld telefonisch nicht erreichbar sein, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dennoch Unterstützung zu erhalten. Hier ein schneller Überblick:
E-Mail schreiben
Schildern Sie Ihr Anliegen schriftlich an den Stadtwerke Bielefeld Kundenservice.
[email protected]Kundenportal nutzen
Zählerstand, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen direkt online klären.
Zum Stadtwerke Bielefeld LoginKostenlose & unverbindliche Beratung zu Energiethemen
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Anliegen im Stadtwerke Bielefeld Kundenportal klären
Der schnellste und einfachste Weg, um Ihr Anliegen zu klären, ist über das Stadtwerke Bielefeld Kundenportal. Hier können Sie nicht nur Ihre Verträge und Rechnungen eigenständig verwalten, sondern auch direkt den Stadtwerke Bielefeld Kundenservice über das interne Postfach kontaktieren.
Die Registrierung ist einmalig; danach können Sie sich jederzeit und von überall aus einloggen.
Stromausfall: An wen Sie sich wenden
Die Notfallhotline von Stadtwerke Bielefeld ist rund um die Uhr erreichbar und kostenfrei. Wenn Sie einen Stromausfall zuhause erleben, können Sie dies direkt an die Gas/Wasser: 0800-3030802-1; Strom/Straßenbeleuchtung: 0800-3030802-2; Fernwärme: 0800-3030802-3; Ladesäule: 0800-30308025 (24/7) melden.
Netzbetreiber-Störung
Gas/Wasser: 0800-3030802-1
Strom/Straßenbeleuchtung: 0800-3030802-2
Fernwärme: 0800-3030802-3
Ladesäule: 0800-30308025 (24/7)
24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort
Melden Sie einen Stromausfall
Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.
Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.
Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡
Der Stromausfall an der Adresse in wurde registriert.
Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren Netzbetreiber.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Unser Tipp: Wenden Sie sich bei einem Stromausfall am besten direkt bei Ihrem Netzbetreiber, und nicht bei Stadtwerke Bielefeld. Die entsprechende Service-Nummer finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Die Verantwortlichkeiten zwischen Lieferant und Netzbetreiber sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt. Sie können sich auch in unserem Artikel zum Thema Netzbetreiber genauer informieren.
Ihren Netzbetreiber finden: Geben Sie Ihre Postleitzahl ein. Der Netzbetreiber ist für Stromausfälle und den Zählerwechsel zuständig – nicht für Ihren Tarif.
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Stadt (PLZ)*
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- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
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Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Datenquelle: BNetzA-Marktstammdatenregister · Stand: Mai 2026 · Methodik und Erklärung.
Zählerstand an Stadtwerke Bielefeld melden
Die jährliche Ablesung der Strom‑ und Gaszähler organisiert im Netzgebiet vor allem die Bielefelder Netz GmbH. Sie verschickt Ablesekarten oder Schreiben mit QR‑Code, über die Sie Ihren Zählerstand online melden können. Alternativ können Sie Zählerstände jederzeit über das Mein EnergiePortal, den Chatbot „Kim“ oder telefonisch weitergeben; auch eine separate Hotline steht für Fragen zu Ableseterminen zur Verfügung.
Für jede Meldung benötigen Sie Zählernummer, aktuellen Zählerstand, Ablesedatum und die zugehörige Adresse. Regelmäßige und korrekte Übermittlungen sind wichtig, damit Ihr Verbrauch nicht geschätzt werden muss und Sie eine nachvollziehbare Rechnung ohne unnötige Nachzahlungen erhalten. Zusätzliche Ablesungen, etwa bei Einzug, Auszug oder Tarifwechsel, helfen, die Abrechnungszeiträume sauber voneinander zu trennen.
- Wege der Übermittlung: Online-Eingabe über das Portal der Bielefelder Netz GmbH, über das Mein EnergiePortal von Stadtwerke Bielefeld, per Chatbot, telefonisch oder per Rücksendung der Ablesekarte.
- Erforderliche Angaben: Zählernummer, aktueller Zählerstand, Datum der Ablesung, Name und Anschrift des Anschlussinhabers.
- Selbstablesung: Sorgfältiges Ablesen von mechanischem Rollenzählwerk oder digitalem Display, bei modernen Messeinrichtungen gegebenenfalls Beachtung der Anzeigefolgen.
- Bedeutung regelmäßiger Meldungen: Vermeidung von Schätzungen, genaue Jahres‑ und Schlussabrechnungen, frühzeitiges Erkennen von Verbrauchsänderungen und Anpassung der Abschläge.
-
1
Zähler ablesen
Notieren Sie den aktuellen Zählerstand inkl. Zählernummer.
-
2
Im Kundenportal einloggen
Melden Sie sich mit Ihrem Stadtwerke Bielefeld Login an.
-
3
Zählerstand eingeben
Tragen Sie den Wert in das vorgesehene Feld ein.
-
4
Bestätigen & fertig
Sie erhalten eine Bestätigung der Übermittlung per E-Mail.
Stadtwerke Bielefeld Zählerstand jetzt übermitteln
Wie kann ich bei Stadtwerke Bielefeld kündigen?
Unsicher bei der Kündigung? Die Verbraucherzentrale und die Schlichtungsstelle Energie beraten Sie kostenlos.
In der Grundversorgung für Strom und Gas haben Sie keine Mindestvertragslaufzeit; diese Verträge können Sie jederzeit mit einer Frist von zwei Wochen kündigen. Das ermöglicht einen vergleichsweise schnellen Anbieter- oder Tarifwechsel, ohne dass eine langfristige Bindung besteht. Die Belieferung läuft weiter, bis Sie aktiv kündigen oder einen Sondertarif abschließen, der eigene Bedingungen enthält.
Viele aktuell beworbene Sondertarife setzen auf kurze Bindungen. So ist der Ökostromtarif meinTreueStrom ausdrücklich monatlich kündbar, während der Börsenindex-Tarif meinFlexStrom auf unbestimmte Zeit läuft und mit einer Frist von einem Monat beendet werden kann. Andere, teils ältere Sonderprodukte können feste Laufzeiten und Preisgarantien haben; maßgeblich sind stets die jeweiligen Tarif- und Preisblätter.
Schriftlich kündigen
Immer per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung.
Kündigungsfrist beachten
Bei Verträgen ab März 2022 maximal 1 Monat nach Erstlaufzeit (§ 41b EnWG); ältere Verträge meist 3 Monate.
Bestätigung anfordern
Fordern Sie immer eine schriftliche Kündigungsbestätigung an.
Wenn Sie bei Stadtwerke Bielefeld kündigen möchten, empfehlen wir Ihnen den schriftlichen Weg. Dies sorgt für eine klare und nachvollziehbare Kommunikation und stellt sicher, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wird. Auf diese Weise haben Sie einen verlässlichen Nachweis über Ihre Mitteilung.
Ihre Erfahrung mit Stadtwerke Bielefeld teilen
Geprüfte Bewertungen anderer Kunden finden Sie auf der Stadtwerke Bielefeld Bewertungsseite – oder geben Sie unten direkt Ihre eigene Bewertung ab.
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Wenn Sie Strom oder Gas kündigen, ist es wichtig, rechtzeitig einen neuen Energieanbieter zu finden. Sehen Sie sich die aktuellen Stadtwerke Bielefeld Tarife an. Achten Sie nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Vertragsbedingungen, Flexibilität und Kundenservice.
Alles was Sie zum Anbieterwechsel 2026 wissen müssen
Häufige Fragen zum Stadtwerke Bielefeld Kundenservice
Versuchen Sie es zunächst über alternative Kanäle: E-Mail, Kontaktformular oder das Online-Kundenportal. Bleibt Ihr Anliegen ungelöst, können Sie ein Verbraucherbeschwerdeverfahren einleiten – die offizielle Anlaufstelle ist die Schlichtungsstelle Energie der Bundesnetzagentur.
Verbindliche Antwortzeiten schreibt das Energiewirtschaftsgesetz nicht vor – das EnWG verlangt lediglich eine Bearbeitung in angemessener Frist (§ 41 EnWG). Die tatsächlichen Wartezeiten unterscheiden sich je nach Anbieter, Kanal und Tageszeit erheblich; an Montagvormittagen und nach Preisanpassungen ist mit deutlich längeren Reaktionszeiten zu rechnen. Bleibt eine Antwort über mehrere Wochen aus, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie nach § 111b EnWG anrufen.
Ja. Seit dem 1. Oktober 2016 dürfen Energieverträge in Textform – also per E-Mail – gekündigt werden (§ 309 Nr. 13 BGB). Bewahren Sie eine Lesebestätigung oder den Sendeverlauf als Nachweis auf und fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an. Eine Übersicht zu Ihren Rechten beim Anbieterwechsel finden Sie beim Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv).
Nein – für Betrieb und Wartung des Stromnetzes ist nicht der Lieferant Stadtwerke Bielefeld, sondern der lokale Netzbetreiber zuständig. Die 24/7-Störungshotline Ihres Netzbetreibers finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Für eine vollständige Erklärung der Rollen lesen Sie unseren Ratgeber zum Netzbetreiber.
Schildern Sie Ihr Anliegen zunächst schriftlich an den Stadtwerke Bielefeld Kundenservice und setzen Sie eine angemessene Frist (zwei bis vier Wochen). Bleibt die Antwort aus oder ist sie unbefriedigend, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie anrufen – die offiziell anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle nach § 111b EnWG.
Ihre nächsten Schritte
Sie haben den passenden Kontaktweg zu Stadtwerke Bielefeld gefunden? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären:
Stadtwerke Bielefeld Tarife vergleichen
Aktuelle Strom- und Gaspreise im Überblick.
Stadtwerke Bielefeld Erfahrungen lesen
Bewertungen anderer Kunden zum Service.
Anbieter wechseln
In wenigen Schritten zum günstigeren Tarif.
Sparen Sie bei Ihrer Stromrechnung
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Stadtwerke Bielefeld auf Sozialen Medien
Wenn Sie Stadtwerke Bielefeld über Social Media kontaktieren möchten, stehen Ihnen die offiziellen Kanäle zur Verfügung – per Direktnachricht oder öffentlichem Kommentar. Antwortzeiten und Reaktionsfreundlichkeit variieren je nach Plattform und Anbieter. Über Social Media erfahren Sie zudem Hinweise auf Tarifänderungen, Störungen und neue Angebote.