Von Das Wichtigste auf einen Blick
- Der Berliner Stadtwerke Login funktioniert mit E-Mail-Adresse und Passwort über das Online-Kundenportal.
- Für die Erstregistrierung benötigen Sie nur Ihre Vertragskontonummer und eine gültige E-Mail-Adresse.
- Passwort vergessen? Über die Berliner Stadtwerke Hilfeseite setzen Sie es in unter zwei Minuten zurück.
- Im Kundenportal erledigen Sie Zählerstand, Abschlag, Umzug, Tarifwechsel und Kündigung selbst.
- Login funktioniert nicht? Häufigste Ursache: alte Benutzername-Logins wurden auf E-Mail umgestellt.
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Passwort vergessen?
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Hotline
0800 537 1000
Mo.–Fr. 8–20 Uhr
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Häufige Fehler beheben
Berliner Stadtwerke Login 2026
Das Kundenportal von Berliner Stadtwerke ist jederzeit aufrufbar und selbstverständlich 100 % kostenlos. Wer das Online-Kundenportal benutzt, hat folgende Vorteile:
- Persönliche Daten ändern
- Berliner Stadtwerke Zählerstand melden
- Abschläge anpassen
- Verträge verwalten
- Berliner Stadtwerke Rechnungen prüfen und einsehen
- Berliner Stadtwerke Strom- und Gastarife wechseln
- Persönlichen digitalen Posteingang nutzen
- Berliner Stadtwerke informiert Sie über neue Angebote und Rabatte
Direkt zum Berliner Stadtwerke Kundenportal Login
Registrierung ins Berliner Stadtwerke Kundenportal mit Kundennummer oder E-Mail-Adresse
Um das Portal nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Das geht direkt über den Menüpunkt „Kundenportal → Registrierung" auf der Homepage von Berliner Stadtwerke. Dafür brauchen Sie lediglich Ihre Vertragskontonummer sowie eine gültige E-Mail-Adresse. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Mail mit einem Aktivierungslink, über den Sie Ihr Passwort festlegen. Danach können Sie sich jederzeit einloggen.
Sie sind noch kein Kunde? Informieren Sie sich in der Berliner Stadtwerke Tarifübersicht und richten Sie anschließend Ihr Kundenkonto ein.
👉 Kurz gesagt: Mit wenigen Angaben – Vertragsnummer und E-Mail – sind Sie schnell startklar.
Der Berliner Stadtwerke Login funktioniert nicht - Was tun?
Haben Sie Ihr Passwort vergessen, den Bestätigungslink nicht erhalten oder gibt es andere Schwierigkeiten beim Login? Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese Probleme schnell lösen können und geben hilfreiche Tipps.
Passwort für das Berliner Stadtwerke Kundenportal vergessen?
Falls Sie das Passwort für Ihr Berliner Stadtwerke Kundenkonto vergessen haben, können Sie ganz einfach ein neues erstellen. Besuchen Sie die Berliner Stadtwerke Passwort-Hilfe-Seite, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einer Anleitung zur Passwortänderung.
- Unsere Tipps für ein sicheres Passwort:
- Mindestens 8 Zeichen lang
- Groß- und Kleinschreibung verwenden
- Zahlen und Sonderzeichen einfügen
- Einfache Wort- und Zahlenkombinationen vermeiden
Erhalten Sie kostenlose Beratung zum passenden Energievertrag
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Umzug: Wie läuft das über das Berliner Stadtwerke Kundenportal?
Als Kunde der Berliner Stadtwerke müssen Sie Ihren Umzug rechtzeitig melden, damit Ihr Stromvertrag korrekt umzieht oder endet. Ab dem 06.06.2025 sind rückwirkende An- und Abmeldungen von Zählern nicht mehr möglich, daher sollten Sie Ihren Umzug möglichst früh – spätestens 14 Tage vor Ein- oder Auszug – anzeigen. So vermeiden Sie unnötige Kosten und Doppelverträge.
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1
Mietvertrag unterschreiben oder Kündigung der bisherigen Wohnung vornehmen und geplantes Einzugs- bzw. Auszugsdatum festlegen.
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2
Benötigte Daten bereithalten: Kundennummer, Zählernummer oder MaLo-ID, bisheriger Anbieter, alte und neue Adresse, Zählerstände aus dem Übergabeprotokoll.
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3
Umzug über das Kundenportal oder telefonisch beim Kundenservice der Berliner Stadtwerke melden und entscheiden, ob der Vertrag an die neue Anschrift übertragen oder beendet werden soll.
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4
Bestätigung der Berliner Stadtwerke prüfen und Zählerstände zum Umzugstermin dokumentieren, damit Schluss- und Startrechnungen korrekt erstellt werden.
Wie verläuft eine Kündigung bei Berliner Stadtwerke?
Sie möchten Ihren Berliner Stadtwerke Vertrag kündigen? Melden Sie Ihre Kündigung am besten online in Ihrem Kundenportal. Sollten Sie vor der Kündigung noch Fragen haben, hilft Ihnen der Berliner Stadtwerke Kundenservice gerne weiter. Sie können diesen von Mo.–Do. 8:30–16:30 Uhr; Fr. 8:30–15:30 Uhr unter 0800 537 1000 erreichen.
Anbieter kündigen? Wir sind für Sie da!
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Berliner Stadtwerke Kontakt zum Kundenservice
Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie den Kundenservice von Berliner Stadtwerke auf verschiedenen Wegen erreichen. Ob telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Kontaktformular – wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell und unkompliziert mit dem Support-Team in Kontakt treten können.
| Telefonnummer | 0800 537 1000 |
| E-Mail-Adresse | [email protected] |
| Adresse | Am Köllnischen Park 1, 10179 Berlin |
| Kontaktformular | Über Berliner Stadtwerke Webseite verfügbar |
| Kundenportal | Berliner Stadtwerke Kundenportal öffnen |
Wie zufrieden sind Berliner Stadtwerke Kunden wirklich?
Hält der Service, was er verspricht? Wir haben aktuelle Bewertungen zu Servicequalität, Preisgarantien und der Kulanz von Berliner Stadtwerke für Sie zusammengefasst und analysiert.
| Plattform | Durchschnittliche Bewertung | Anzahl der Bewertungen |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4.1 / 5 | 86 |
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Berliner Stadtwerke im Vergleich
Wir stellen Berliner Stadtwerke den führenden Energieanbietern in Deutschland gegenüber und vergleichen Preisgestaltung, Vertragsbedingungen, Kundenservice und Nachhaltigkeitsinitiativen – damit Sie eine fundierte Entscheidung für Ihre Energieversorgung treffen können.
Informationen zu aktuellen Strom- und Gastarifen in Deutschland
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Mehr Details finden Sie im Strompreis- und Anbietervergleich von Energiemarie.
Häufige Fragen zum Berliner Stadtwerke Login
Rufen Sie die Berliner Stadtwerke Webseite auf und klicken Sie oben rechts auf das Kundenportal-Symbol. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Beim ersten Login müssen Sie sich zunächst registrieren.
Häufigste Ursachen sind ein vergessenes Passwort oder ein Wechsel von Benutzername zu E-Mail-Login. Setzen Sie Ihr Passwort über die Hilfeseite zurück oder registrieren Sie sich neu mit Ihrer E-Mail-Adresse. Bei anhaltenden Problemen erreichen Sie den Berliner Stadtwerke Kundenservice.
Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können. Wählen Sie ein sicheres Passwort mit mindestens 8 Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
Ja, eine Kündigung lässt sich direkt über das Berliner Stadtwerke Kundenportal einreichen. Beachten Sie die vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist. Ihre Verbraucherrechte beim Anbieterwechsel sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt.
Neben Login und Kündigung können Sie Zählerstände melden, Abschlagszahlungen anpassen, Rechnungen einsehen, Bankverbindungen ändern und einen Umzug mitteilen. Tipps zum sicheren Umgang mit Online-Kundenkonten gibt die Verbraucherzentrale.
Ihre nächsten Schritte
Sie sind im Berliner Stadtwerke Kundenportal angemeldet? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären: