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Wie schlägt sich Prokon im Alltag? In unserem Portal finden Sie authentische Kundenberichte und Erfahrungen. Während Tarife oft auf dem Papier gut aussehen, zeigen diese Kundenbewertungen die Realität bei Service, Preisstabilität und Abrechnung. Lesen Sie jetzt, wie andere Haushalte den Anbieter bewerten – oder ergänzen Sie unsere Datenbank mit Ihrer eigenen Erfahrung!

Das sagen Kunden über Prokon

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Prokon Bewertungen auf Vergleichsplattformen

Durchschnittswerte von unabhängigen Verbraucher-Bewertungsplattformen.

Trustpilot
3,7 / 5

Basierend auf 18 Bewertungen

Google Reviews
4,5 / 5

Basierend auf 69 Bewertungen

Selectra
1,0 / 5

Basierend auf 1 Bewertungen

Prokon auf Trustpilot

Trustpilot ist eine unabhängige Verbraucher-Bewertungsplattform. Prokon erhält dort eine durchschnittliche Bewertung von 3,7/5 basierend auf 18 Kundenrezensionen.

Prokon Vor- und Nachteile im Überblick

Lohnt sich ein Wechsel zu Prokon? Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, haben wir die wichtigsten Stärken und Schwächen des Anbieters basierend auf aktuellen Marktdaten und Kundenbewertungen zusammengefasst.

Stärken

  • Nach der Insolvenz im Jahr 2014 wurde PROKON in eine Genossenschaft umgewandelt. Diese Struktur fördert die demokratische Beteiligung der Mitglieder und stärkt die Unabhängigkeit des Unternehmens.
  • PROKON betreibt zahlreiche Windparks und trägt somit aktiv zur nachhaltigen Energieerzeugung bei.
  • Durch die Möglichkeit, sich finanziell an der Genossenschaft zu beteiligen, können Bürgerinnen und Bürger direkt in die Energiewende investieren und von den Erträgen profitieren. 

Schwächen

  • Im Jahr 2014 musste PROKON Insolvenz anmelden, was zu erheblichen Verlusten für viele Anleger führte. Dieses Ereignis hat das Vertrauen in das Unternehmen beeinträchtigt.
  • Trotz des Engagements im Bereich der erneuerbaren Energien steht PROKON vor der Herausforderung, langfristig wirtschaftlich erfolgreich zu sein, insbesondere in einem wettbewerbsintensiven Markt.

Probleme mit Prokon? Hilfe & Lösungen

Für Beschwerden empfiehlt Prokon den direkten Kontakt zum Kundenservice per Telefon, E-Mail, Kontaktformular oder über das Kundenportal; dort können Sie Ihr Anliegen strukturiert schildern und Unterlagen hochladen.turn4search2 Bitten Sie um eine schriftliche Stellungnahme und setzen Sie eine angemessene Frist. Bleibt der Konflikt ungelöst, können Sie sich an die gesetzliche Schlichtungsstelle Energie wenden, nachdem Prokon ausreichend Gelegenheit zur Klärung hatte.

Musterbrief - Beschwerde an Prokon

Prokon

Kundenservice

[Anschrift des Anbieters]

Betreff: Beschwerde zu Kundennummer

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich Sie auf einen Sachverhalt aufmerksam machen, mit dessen Bearbeitung ich nicht zufrieden bin, und bitte Sie um eine Klärung.

Meiner Beschwerde lege ich folgende Unterlagen und Informationen bei:

Ich bitte Sie um eine schriftliche Stellungnahme innerhalb von zwei Wochen und um eine Lösung des geschilderten Problems. Sollte bis dahin keine Klärung erfolgen, behalte ich mir vor, die Schlichtungsstelle Energie anzurufen.

Mit freundlichen Grüßen,

Unterschrift

Tipp: Beim Drucken im Dialog „Als PDF speichern" wählen, um eine bearbeitete Kopie als PDF abzuspeichern.

Brauchen Sie direkte Unterstützung?

Haben Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Abrechnung oder dem Wechselprozess? Alle offiziellen Kontaktwege finden Sie auf einen Blick auf unserer Seite Prokon Kundenservice.

Ist Prokon der richtige Anbieter für mich?

Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte von Prokon erläutert: die Vertragsbindung, nachhaltige Initiativen sowie Rabatte, die eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Energieversorgung bieten. Diese Faktoren tragen dazu bei, ob Prokon sich als zuverlässiger und flexibler Partner für Sie empfiehlt.

Die wichtigsten Prokon-Stromtarife für Haushalte haben feste Mindestlaufzeiten von 1, 12 oder 24 Monaten.turn2search0turn2search8 Windstrom (ohne Zahl) läuft zunächst einen Monat, Windstrom 12 und Windstrom 24 entsprechend 12 bzw. 24 Monate. Danach verlängern sich die Verträge meist auf unbestimmte Zeit und sind mit einmonatiger Kündigungsfrist zum Monatsende kündbar.turn2search6turn8view0

Biogasprodukte wurden mit sehr kurzen Laufzeiten von einem Monat und monatlicher Kündbarkeit angeboten; Verfügbarkeit hängt jedoch von der Marktsituation ab.turn6search8 Der dynamische Tarif „Windstrom Flex“ ist in der Regel monatlich kündbar und eignet sich damit für Kunden, die maximale Vertragsflexibilität wünschen.turn11search0 Konkrete Fristen finden Sie stets in der jeweiligen Vertragsbestätigung.

Mehr erfahren Vertragslaufzeit verstehen – Vertragsverlängerung vermeiden

Prokon setzt weniger auf hohe Einmalboni als auf laufende Vorteile rund um Ökostrom. Für Neukunden gibt es zeitweise einen Jubiläumsrabatt von 30 € beim Wechsel in den Tarif Prokon Windstrom; dieser wird in der Regel mit der Jahresrechnung verrechnet.turn12search10 Zusätzlich bestehen Boni aus dem Empfehlungsprogramm sowie Vergünstigungen für Genossenschaftsmitglieder.turn3search6turn10search2

  • Neukunden-Jubiläumsrabatt: Einmaliger Geldrabatt (aktuell 30 €) für neue Windstrom-Kunden, lohnt sich für alle, die ohnehin zu Prokon wechseln möchten und mindestens ein Jahr bleiben.
  • Empfehlungsbonus (Kunden werben Kunden): Wer erfolgreich Freunde oder Familie wirbt, erhält 50 € Gutschrift auf die eigene Jahresrechnung; der Geworbene profitiert zusätzlich vom Jubiläumsrabatt.turn3search6 Besonders interessant für überzeugte Bestandskunden mit großem Umfeld.
  • Mitgliederstrom-Rabatt: Genossenschaftsmitglieder erhalten einen vergünstigten Mitgliederstrom-Tarif gegenüber Windstrom 12 (niedriger Arbeitspreis und reduzierte Grundgebühr).turn10search2 Dieser Bonus lohnt sich für alle, die neben dem Strombezug auch Anteile zeichnen möchten.
  • Prokon bietet nach aktuellem Stand keine hohen Sofort- oder Kombi-Boni wie manche Discountanbieter, sondern fokussiert sich auf dauerhaft faire Konditionen für zertifizierten Ökostrom.
Mehr erfahren Stromanbieter mit Prämie und Bonus

Prokon erzeugt 100 % Ökostrom überwiegend aus eigenen Windparks in Deutschland und speist insgesamt mehr Strom ein, als alle Kundinnen und Kunden verbrauchen.turn2search3 Erlöse fließen gezielt in neue Windenergie-, Photovoltaik- und Biomethanprojekte; Biogastarife sind zusätzlich mit dem Grünes-Gas-Label zertifiziert.turn6search8 Die Genossenschaft engagiert sich darüber hinaus in Initiativen wie „Klima vor acht“ und GermanZero sowie in kommunalen Fördermodellen.turn5search12

Mehr erfahren Energiewende: Ziele, Wege und Probleme

Fazit: Lohnt sich Prokon? Die Energiemarie Analyse

PROKON zeichnet sich durch seine genossenschaftliche Struktur und das Engagement im Bereich der erneuerbaren Energien aus, was Bürgerinnen und Bürgern die Möglichkeit gibt, aktiv an der Energiewende teilzuhaben. Allerdings sollten potenzielle Mitglieder die bewegte Vergangenheit und die damit verbundenen Risiken berücksichtigen, bevor sie sich finanziell engagieren.

Wechsel zu Prokon: So melden Sie sich an

Sie haben sich bereits für Prokon entschieden? Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden Prokon Tarif gefunden haben, können Sie den Wechsel in nur wenigen Minuten direkt auf der Webseite des Anbieters abschließen. Der neue Versorger kümmert sich in der Regel automatisch um die Kündigung bei Ihrem alten Anbieter.

Ihr Vertrag auf einen Blick

Bestandskunden können Abschläge anpassen, Zählerstände übermitteln oder Rechnungen im Service-Portal von Prokon einsehen.