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LogoEnergie Bewertungen auf Vergleichsplattformen
Durchschnittswerte von unabhängigen Verbraucher-Bewertungsplattformen.
Basierend auf 51 Bewertungen
Basierend auf 353 Bewertungen
LogoEnergie auf Trustpilot
Trustpilot ist eine unabhängige Verbraucher-Bewertungsplattform. LogoEnergie erhält dort eine durchschnittliche Bewertung von 2,4/5 basierend auf 51 Kundenrezensionen.
LogoEnergie Vor- und Nachteile im Überblick
Lohnt sich ein Wechsel zu LogoEnergie? Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, haben wir die wichtigsten Stärken und Schwächen des Anbieters basierend auf aktuellen Marktdaten und Kundenbewertungen zusammengefasst.
Stärken
- Logo Energie hebt sich durch einen guten Kundenservice von anderen Anbietern ab. So wurde das Unternehmen beim „Deutschen Kunden-Award 2024/25“ gleich in zwei Kategorien ausgezeichnet: In der Kategorie Stromanbieter erhielt Logo Energie die Auszeichnung für den Top Kundenservice, und in der Kategorie Gasanbieter wurde das Unternehmen für die Top Kundenzufriedenheit prämiert.
- Der Energieanbieter ermöglicht es seinen Kunden, das Erdgas auf Wunsch mit Biogas anzureichern, das in den eigenen Anlagen des Unternehmens in der Nordeifel aufbereitet wird. Diese umweltfreundliche Praxis wird von der Deutschen Energie-Agentur bescheinigt und bietet den Kunden eine nachhaltigere Gasversorgung.
Schwächen
- Einige Kunden berichten, dass die Übernahme durch Logo Energie verzögert wurde, was dazu führte, dass sie ohne ausreichende Informationen in die teurere Grundversorgung rutschten.
- Es gibt Beschwerden darüber, dass Zahlungen nicht abgebucht werden, obwohl die Bankverbindung korrekt hinterlegt ist.
Probleme mit LogoEnergie? Hilfe & Lösungen
Beschwerden können Sie bei LogoEnergie vorzugsweise schriftlich einreichen – über das Kontaktformular, per E‑Mail, Brief oder ergänzend telefonisch. Formulieren Sie Ihr Anliegen sachlich und geben Sie alle relevanten Vertragsdaten an. Bleibt eine zufriedenstellende Lösung aus, haben Sie die Möglichkeit, sich an die Schlichtungsstelle Energie zu wenden, die ein kostenloses außergerichtliches Verfahren anbietet.
Tipp: Beim Drucken im Dialog „Als PDF speichern" wählen, um eine bearbeitete Kopie als PDF abzuspeichern.
Brauchen Sie direkte Unterstützung?
Haben Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Abrechnung oder dem Wechselprozess? Alle offiziellen Kontaktwege finden Sie auf einen Blick auf unserer Seite LogoEnergie Kundenservice.
Ist LogoEnergie der richtige Anbieter für mich?
Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte von LogoEnergie erläutert: die Vertragsbindung, nachhaltige Initiativen sowie Rabatte, die eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Energieversorgung bieten. Diese Faktoren tragen dazu bei, ob LogoEnergie sich als zuverlässiger und flexibler Partner für Sie empfiehlt.
Die Vertragslaufzeit hängt vom gewählten Tarif ab. Viele Haushaltsstrom- und Gastarife von LogoEnergie haben eine Erstlaufzeit von 12 oder 24 Monaten mit einer Kündigungsfrist von in der Regel einem Monat zum Laufzeitende; anschließend verlängert sich der Vertrag meist auf unbestimmte Zeit und kann dann monatlich gekündigt werden.
Über Vergleichsportale sind zusätzlich Tarife mit kürzeren Bindungen oder nahezu monatlicher Kündbarkeit verfügbar. Unabhängig vom 24‑Stunden-Lieferantenwechsel bleiben die im Vertrag vereinbarten Laufzeiten und Kündigungsfristen verbindlich. Prüfen Sie daher vor Wechsel oder Umzug immer die produktspezifischen Bedingungen im jeweiligen Preisblatt und in den AGB.
LogoEnergie setzt in seinen Tarifen vor allem auf klare Preise ohne komplexe Bonusstrukturen; Kundenstimmen heben ausdrücklich hervor, dass es keine überflüssigen Lockangebote mit Sonderrabatten gibt. Dennoch gibt es zeitlich befristete Aktionen wie Sofortboni für einzelne Gasprodukte oder Empfehlungsprämien, die zusätzlich zu den regulären Energiepreisen gewährt werden können und kampagnenabhängig variieren.
Welche Boni sich lohnen, hängt von Ihrem Verbrauch und Ihrer Bindungsbereitschaft ab. Für Haushalte mit höherem Jahresverbrauch sind einmalige Neukunden- oder Sofortboni attraktiv, während bei langjährigen Kunden vor allem Empfehlungsprämien und dauerhaft faire Grundpreise im Vordergrund stehen. Prüfen Sie daher stets die jeweiligen Aktionsbedingungen und eventuelle Mindestlaufzeiten.
- Sofort- und Neukundenboni: Einmalige Geldbeträge, die bei bestimmten Aktionen nach Lieferbeginn ausgezahlt oder mit der Rechnung verrechnet werden; lohnen sich vor allem für Neukunden mit hohem Verbrauch.
- Kunden-werben-Kunden-Prämien: Gutschrift je geworbenem Neukunden, typischerweise Verrechnung mit der nächsten Jahresabrechnung; interessant für zufriedene Bestandskunden mit großem Bekanntenkreis.
- Tarife ohne Bonus: Viele Angebote setzen bewusst auf transparente Energiepreise ohne aufwendige Bonusmechaniken – sinnvoll für Kunden, die einfache und gut kalkulierbare Kosten bevorzugen.
LogoEnergie profiliert sich als Öko-Anbieter: Der angebotene Strom stammt zu 100 % aus Wasserkraft und wird regelmäßig vom TÜV NORD zertifiziert. Erdgasprodukte können auf Wunsch mit Biogas aus eigenen Anlagen in der Nordeifel angereichert werden, das von der Deutschen Energie-Agentur zertifiziert ist. Damit verbindet der Anbieter Klimaschutz mit nachvollziehbarer Herkunft der Energie.
Fazit: Lohnt sich LogoEnergie? Die Energiemarie Analyse
Logo Energie bietet viele Vorteile, insbesondere in Bezug auf Nachhaltigkeit und kundenorientierten Service. Dennoch zeigen Kundenbewertungen, dass es bei der Abwicklung von Verträgen und der Kommunikation mit dem Kundenservice Verbesserungspotenzial gibt. Die Verzögerung bei der Übernahme und Schwierigkeiten bei der Abrechnung könnten für manche Kunden problematisch sein.
Wer jedoch Wert auf umweltfreundliche Energieversorgung legt und bereit ist, kleinere Unannehmlichkeiten in der Kundenbetreuung in Kauf zu nehmen, könnte mit Logo Energie eine gute Wahl treffen.
Wechsel zu LogoEnergie: So melden Sie sich an
Sie haben sich bereits für LogoEnergie entschieden? Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden LogoEnergie Tarif gefunden haben, können Sie den Wechsel in nur wenigen Minuten direkt auf der Webseite des Anbieters abschließen. Der neue Versorger kümmert sich in der Regel automatisch um die Kündigung bei Ihrem alten Anbieter.
Ihr Vertrag auf einen Blick
Bestandskunden können Abschläge anpassen, Zählerstände übermitteln oder Rechnungen im Service-Portal von LogoEnergie einsehen.