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Knauber Bewertungen auf Vergleichsplattformen
Durchschnittswerte von unabhängigen Verbraucher-Bewertungsplattformen.
Basierend auf 11 Bewertungen
Basierend auf 732 Bewertungen
Knauber auf Trustpilot
Trustpilot ist eine unabhängige Verbraucher-Bewertungsplattform. Knauber erhält dort eine durchschnittliche Bewertung von 4,3/5 basierend auf 11 Kundenrezensionen.
Knauber Vor- und Nachteile im Überblick
Lohnt sich ein Wechsel zu Knauber? Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, haben wir die wichtigsten Stärken und Schwächen des Anbieters basierend auf aktuellen Marktdaten und Kundenbewertungen zusammengefasst.
Stärken
- Knauber bietet 100 % Ökostrom aus erneuerbaren Energiequellen an, kombiniert mit attraktiven Gas-Tarifen.
- Das Unternehmen legt großen Wert auf transparente und faire Vertragsbedingungen für beide Energieträger.
- Kunden profitieren von regionalen Tarifen mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis und persönlichem Service.
- Der Kundenservice ist persönlich und bietet verschiedene Kontaktmöglichkeiten, sowohl online als auch telefonisch.
Schwächen
- Die Tarifvielfalt ist im Vergleich zu großen Anbietern begrenzt, was die Auswahlmöglichkeiten einschränkt.
- Einige Kunden berichten von längeren Wartezeiten im Kundenservice, besonders bei komplexeren Anliegen.
- Knauber ist regional stärker präsent, was für Kunden außerhalb der Hauptregion zu Einschränkungen bei Gas- oder Stromversorgung führen kann.
Probleme mit Knauber? Hilfe & Lösungen
Beschwerden können Sie bei Knauber schriftlich, per E-Mail, telefonisch oder persönlich im Kundencenter einreichen. Verbraucherbeschwerden beantwortet Knauber grundsätzlich innerhalb von vier Wochen. Wird Ihr Anliegen in dieser Frist nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst, können Sie sich an die Schlichtungsstelle Energie wenden, an deren Verfahren Knauber verpflichtend teilnimmt. Alternativ steht Ihnen der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur offen.
Für eine zügige Bearbeitung sollten Ihre Unterlagen vollständig sein und das Problem klar beschrieben werden. So kann der Kundenservice schneller prüfen, ob z. B. eine Rechnungsberichtigung, eine Anpassung der Abschläge oder eine technische Überprüfung beim Netz- bzw. Messstellenbetreiber notwendig ist. Bewahren Sie alle Reaktionen von Knauber sowie etwaige Schlichtungsbescheide sorgfältig auf, falls Sie Ihre Ansprüche später weiterverfolgen möchten.
Tipp: Beim Drucken im Dialog „Als PDF speichern" wählen, um eine bearbeitete Kopie als PDF abzuspeichern.
Brauchen Sie direkte Unterstützung?
Haben Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Abrechnung oder dem Wechselprozess? Alle offiziellen Kontaktwege finden Sie auf einen Blick auf unserer Seite Knauber Kundenservice.
Ist Knauber der richtige Anbieter für mich?
Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte von Knauber erläutert: die Vertragsbindung, nachhaltige Initiativen sowie Rabatte, die eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Energieversorgung bieten. Diese Faktoren tragen dazu bei, ob Knauber sich als zuverlässiger und flexibler Partner für Sie empfiehlt.
Für Privatkunden bietet Knauber bei Strom und Erdgas typischerweise zwei Vertragsmodelle: Flexibel-Tarife mit 3 Monaten Erstlaufzeit und eingeschränkter Preisgarantie über denselben Zeitraum sowie Sicher- oder Aktiv-Tarife mit 12 Monaten Erstlaufzeit und 12‑monatiger Preisgarantie. Nach Ablauf der Erstlaufzeit sind Kündigungen in der Regel mit einer Frist von einem Monat zum Laufzeitende möglich.
Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich der Vertrag üblicherweise automatisch um jeweils einen Monat, bleibt also relativ flexibel. Für Gewerbekunden existieren separate Tarife mit längeren Vertragslaufzeiten (z. B. 12, 24 oder 36 Monate) und einer Kündigungsfrist von vier Wochen zum Laufzeitende. Sonderkündigungsrechte bestehen insbesondere bei Umzug und bei bestimmten Preisänderungen gemäß AGB.
Bei Knauber liegen die dauerhaft wichtigsten Vergünstigungen im Kundenkartenprogramm mit prozentualem Bonus auf Energieprodukte und im Empfehlungsprogramm „Kunden werben Kunden“. Laut unabhängigen Marktanalysen werden in den regulären Strom- und Erdgas-Tarifen derzeit meist keine klassischen Neukunden- oder Sofortboni ausgewiesen; stattdessen sammelt der Kunde Bonusguthaben über die Kundenkarte oder profitiert von zeitlich befristeten Aktionen.
Das Kundenkartenprogramm gewährt Bonusguthaben auf verschiedene Produkte, u. a. 0,3 % auf Strom und Erdgas sowie 1 % auf Tankgas, Holzpellets und ProKlima-Leistungen. Im Empfehlungsprogramm erhält ein bestehender Energiekunde 30 € Gutschrift pro erfolgreicher Neukundenempfehlung, die automatisch mit der nächsten Rechnung verrechnet wird. Zusätzlich gibt es gelegentlich befristete Kampagnen, z. B. Freimengenrabatte in kWh oder Investitionsrabatte für Photovoltaik- und Wallbox-Pakete.
- Kundenkarten-Bonus: dauerhaft kleine prozentuale Guthaben (z. B. 0,3 % auf Strom/Erdgas), lohnend für treue Kunden mit regelmäßigem Energiebezug.
- Empfehlungsbonus „Kunden werben Kunden“: einmalige 30 € Gutschrift pro Neuvertrag, interessant für zufriedene Bestandskunden mit großem Bekanntenkreis.
- Befristete Aktionsboni (z. B. Frei-kWh oder Rabatte auf Energiepakete): geeignet für preisbewusste Neukunden, die in einem bestimmten Zeitraum wechseln oder investieren.
Knauber verfolgt eine umfassende Nachhaltigkeitsstrategie mit den Schwerpunkten Emissionen vermeiden, reduzieren und kompensieren. Im Produktportfolio zeigt sich dies u. a. durch CO₂-kompensiertes Erdgas, Biogastarife mit bis zu 100 % Biogasanteil sowie Ökostrom aus 100 % Wasserkraft mit RenewablePLUS-Zertifikat. Ergänzend investiert Knauber in Klimaschutzprojekte und setzt auf Zertifikate nach internationalen Standards wie dem Gold Standard.
Am Standort Bonn arbeitet Knauber an der Dekarbonisierung des Firmengeländes, etwa durch ein großes Photovoltaikdach auf dem Parkhaus und energetische Sanierungen der Gebäude. Zusätzlich engagiert sich das Unternehmen in regionalen Umweltprojekten, wie dem Schutz von rund 17 Hektar Waldflächen, und fördert mit „ProKlima“ Beratungsangebote, die Kunden bei der CO₂-Reduzierung im Alltag unterstützen.
Fazit: Lohnt sich Knauber? Die Energiemarie Analyse
Knauber ist eine empfehlenswerte Option für Verbraucher, die eine nachhaltige Energieversorgung mit 100 % Ökostrom und attraktive Gas-Tarife suchen. Besonders für Kunden aus der Region bietet Knauber ein faires und transparentes Angebot mit persönlichem Service.
Die eingeschränkte Tarifauswahl und gelegentliche Verzögerungen im Kundenservice sollten Kunden im Blick behalten. Für umweltbewusste Verbraucher, die Wert auf Regionalität und Nachhaltigkeit legen, ist Knauber Strom und Gas eine solide Wahl.
Insgesamt überzeugt Knauber mit einem ausgewogenen Angebot aus grüner Energie und kundennahem Service, auch wenn der Service nicht immer schnell reagiert.
Wechsel zu Knauber: So melden Sie sich an
Sie haben sich bereits für Knauber entschieden? Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden Knauber Tarif gefunden haben, können Sie den Wechsel in nur wenigen Minuten direkt auf der Webseite des Anbieters abschließen. Der neue Versorger kümmert sich in der Regel automatisch um die Kündigung bei Ihrem alten Anbieter.
Ihr Vertrag auf einen Blick
Bestandskunden können Abschläge anpassen, Zählerstände übermitteln oder Rechnungen im Service-Portal von Knauber einsehen.