Von Das Wichtigste auf einen Blick
- Der HEWA Login funktioniert mit E-Mail-Adresse und Passwort über das Online-Kundenportal.
- Für die Erstregistrierung benötigen Sie nur Ihre Vertragskontonummer und eine gültige E-Mail-Adresse.
- Passwort vergessen? Über die HEWA Hilfeseite setzen Sie es in unter zwei Minuten zurück.
- Im Kundenportal erledigen Sie Zählerstand, Abschlag, Umzug, Tarifwechsel und Kündigung selbst.
- Login funktioniert nicht? Häufigste Ursache: alte Benutzername-Logins wurden auf E-Mail umgestellt.
Kundenportal
Zum HEWA Login
Passwort vergessen?
In 2 Minuten zurücksetzen
Hotline
+49 9151 8197-0
Mo–Fr 08:00–12:30; Mo–Do 14:00–16:30
Login-Probleme
Häufige Fehler beheben
HEWA Login 2026
HEWA setzt vor allem auf ein komfortables Online-Kundenportal und digitalisierte Tarifoptionen. Über das Kundenportal können Sie Verträge, Rechnungen, Abschläge und Zählerstände vollständig digital verwalten, ohne Schriftverkehr in Papierform. Für dynamische Stromtarife ist zudem ein Smart Meter und die ausschließliche digitale Verwaltung über das Portal vorgesehen, was eine sehr detaillierte Verbrauchssteuerung ermöglicht.
- Art des Vorteils: Digitales Kundenkonto mit Self‑Service-Funktionen (Kundendaten, Verträge, Rechnungen, Zählerstände, Abschläge), das Bearbeitungszeiten verkürzt und Transparenz über Verbrauch und Kosten schafft.
- Voraussetzungen: Registrierung im Kundenportal mit HEWA-Kundennummer und gültiger E-Mail-Adresse; für dynamische Tarife zusätzlich ein installiertes intelligentes Messsystem (Smart Meter).
- Einschränkungen: HEWA bewirbt keine pauschalen Online-Rabatte, sondern vor allem Komfort- und Informationsvorteile; Preisvorteile ergeben sich insbesondere dann, wenn Kunden mit Smart Meter ihren Verbrauch an günstige Zeitfenster im dynamischen Tarif anpassen.
Direkt zum HEWA Kundenportal Login
Registrierung ins HEWA Kundenportal mit Kundennummer oder E-Mail-Adresse
Um das Portal nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Das geht direkt über den Menüpunkt „Kundenportal → Registrierung" auf der Homepage von HEWA. Dafür brauchen Sie lediglich Ihre Vertragskontonummer sowie eine gültige E-Mail-Adresse. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Mail mit einem Aktivierungslink, über den Sie Ihr Passwort festlegen. Danach können Sie sich jederzeit einloggen.
Sie sind noch kein Kunde? Informieren Sie sich in der HEWA Tarifübersicht und richten Sie anschließend Ihr Kundenkonto ein.
👉 Kurz gesagt: Mit wenigen Angaben – Vertragsnummer und E-Mail – sind Sie schnell startklar.
Der HEWA Login funktioniert nicht - Was tun?
Haben Sie Ihr Passwort vergessen, den Bestätigungslink nicht erhalten oder gibt es andere Schwierigkeiten beim Login? Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese Probleme schnell lösen können und geben hilfreiche Tipps.
Passwort für das HEWA Kundenportal vergessen?
Falls Sie das Passwort für Ihr HEWA Kundenkonto vergessen haben, können Sie ganz einfach ein neues erstellen. Besuchen Sie die HEWA Passwort-Hilfe-Seite, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einer Anleitung zur Passwortänderung.
- Unsere Tipps für ein sicheres Passwort:
- Mindestens 8 Zeichen lang
- Groß- und Kleinschreibung verwenden
- Zahlen und Sonderzeichen einfügen
- Einfache Wort- und Zahlenkombinationen vermeiden
Erhalten Sie kostenlose Beratung zum passenden Energievertrag
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Umzug: Wie läuft das über das HEWA Kundenportal?
Beim Umzug erwartet die HEWA, dass Sie Ihren Ein-, Aus- oder Umzug spätestens 14 Tage vor dem Termin melden, da rückwirkende An- oder Abmeldungen seit dem 6. Juni 2025 technisch nicht mehr möglich sind. Die Meldung erfolgt bequem über das Kundenportal, per Kontaktformular, E-Mail oder persönlich im Kundenzentrum und gilt für Strom, Gas, Wasser und Wärme gleichermaßen.
-
1
Umzugstermin planen und prüfen, ob Ihr aktueller HEWA-Vertrag unter Einhaltung der vertraglichen Kündigungsfrist mitgenommen oder beendet werden kann.
-
2
Spätestens 14 Tage vor Ein-, Aus- oder Umzug HEWA über Kundenportal, Kontaktformular, E-Mail oder persönlich im Kundenzentrum informieren.
-
3
Übergabeprotokoll mit Zählernummer/Marktlokations-ID, Zählerständen, Kundennummer, alter und neuer Anschrift sowie Daten von Nach- oder Vormieter ausfüllen und an HEWA senden.
-
4
Bei Umzug innerhalb des Netzgebiets neuen Anschluss mit Einzugsdatum und Zählerstand anmelden; HEWA kümmert sich um die Ummeldung und Marktkommunikation.
-
5
End- und Startrechnungen prüfen und bei Abweichungen zeitnah mit aktuellen Zählerständen Rückmeldung an HEWA geben.
Wie verläuft eine Kündigung bei HEWA?
Sie möchten Ihren HEWA Vertrag kündigen? Melden Sie Ihre Kündigung am besten online in Ihrem Kundenportal. Sollten Sie vor der Kündigung noch Fragen haben, hilft Ihnen der HEWA Kundenservice gerne weiter. Sie können diesen von Mo–Fr 08:00–12:30; Mo–Do 14:00–16:30 unter +49 9151 8197-0 erreichen.
Anbieter kündigen? Wir sind für Sie da!
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
HEWA Kontakt zum Kundenservice
Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie den Kundenservice von HEWA auf verschiedenen Wegen erreichen. Ob telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Kontaktformular – wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell und unkompliziert mit dem Support-Team in Kontakt treten können.
| Telefonnummer | +49 9151 8197-0 |
| E-Mail-Adresse | [email protected] |
| Adresse | Wilhelm-Ulmer-Straße 12, 91217 Hersbruck, Deutschland |
| Kontaktformular | Über HEWA Webseite verfügbar |
| Kundenportal | HEWA Kundenportal öffnen |
Wie zufrieden sind HEWA Kunden wirklich?
Hält der Service, was er verspricht? Wir haben aktuelle Bewertungen zu Servicequalität, Preisgarantien und der Kulanz von HEWA für Sie zusammengefasst und analysiert.
Bewerten Sie Ihre Erfahrung mit HEWA
Klicken Sie auf einen Stern, um eine Bewertung abzugeben
HEWA bewerten
Nur verifizierte Bewertungen
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Eine Bestätigungs-E-Mail wurde an Sie gesendet. Ihre Bewertung wird nach der Bestätigung veröffentlicht.
HEWA im Vergleich
Wir stellen HEWA den führenden Energieanbietern in Deutschland gegenüber und vergleichen Preisgestaltung, Vertragsbedingungen, Kundenservice und Nachhaltigkeitsinitiativen – damit Sie eine fundierte Entscheidung für Ihre Energieversorgung treffen können.
Informationen zu aktuellen Strom- und Gastarifen in Deutschland
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Mehr Details finden Sie im Strompreis- und Anbietervergleich von Energiemarie.
Häufige Fragen zum HEWA Login
Rufen Sie die HEWA Webseite auf und klicken Sie oben rechts auf das Kundenportal-Symbol. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Beim ersten Login müssen Sie sich zunächst registrieren.
Häufigste Ursachen sind ein vergessenes Passwort oder ein Wechsel von Benutzername zu E-Mail-Login. Setzen Sie Ihr Passwort über die Hilfeseite zurück oder registrieren Sie sich neu mit Ihrer E-Mail-Adresse. Bei anhaltenden Problemen erreichen Sie den HEWA Kundenservice.
Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können. Wählen Sie ein sicheres Passwort mit mindestens 8 Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
Ja, eine Kündigung lässt sich direkt über das HEWA Kundenportal einreichen. Beachten Sie die vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist. Ihre Verbraucherrechte beim Anbieterwechsel sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt.
Neben Login und Kündigung können Sie Zählerstände melden, Abschlagszahlungen anpassen, Rechnungen einsehen, Bankverbindungen ändern und einen Umzug mitteilen. Tipps zum sicheren Umgang mit Online-Kundenkonten gibt die Verbraucherzentrale.
Ihre nächsten Schritte
Sie sind im HEWA Kundenportal angemeldet? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären: