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Erenja Bewertungen auf Vergleichsplattformen
Durchschnittswerte von unabhängigen Verbraucher-Bewertungsplattformen.
Basierend auf 177 Bewertungen
Basierend auf 831 Bewertungen
Erenja auf Trustpilot
Trustpilot ist eine unabhängige Verbraucher-Bewertungsplattform. Erenja erhält dort eine durchschnittliche Bewertung von 3,7/5 basierend auf 177 Kundenrezensionen.
Probleme mit Erenja? Hilfe & Lösungen
Bei Fragen oder Beschwerden rund um Ihre Energielieferung wenden Sie sich zunächst an den Verbraucherservice von Erenja (schriftlich an den Firmensitz in Gelsenkirchen oder telefonisch über die Servicehotline). Der Anbieter prüft Ihr Anliegen, korrigiert gegebenenfalls Abrechnungen und informiert Sie schriftlich über das Ergebnis. Bleibt der Konflikt ungelöst, können Sie ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e. V. beantragen.
Vor einem Schlichtungsantrag müssen Sie Erenja Gelegenheit zur Stellungnahme geben; reagiert das Unternehmen innerhalb von vier Wochen nicht oder lehnt Ihre Beschwerde ab, kann die neutrale Schlichtungsstelle eingeschaltet werden. Parallel informiert der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur über Rechte von Haushaltskunden in den Bereichen Strom und Gas.
Tipp: Beim Drucken im Dialog „Als PDF speichern" wählen, um eine bearbeitete Kopie als PDF abzuspeichern.
Brauchen Sie direkte Unterstützung?
Haben Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Abrechnung oder dem Wechselprozess? Alle offiziellen Kontaktwege finden Sie auf einen Blick auf unserer Seite Erenja Kundenservice.
Ist Erenja der richtige Anbieter für mich?
Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte von Erenja erläutert: die Vertragsbindung, nachhaltige Initiativen sowie Rabatte, die eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Energieversorgung bieten. Diese Faktoren tragen dazu bei, ob Erenja sich als zuverlässiger und flexibler Partner für Sie empfiehlt.
Erenja bietet unterschiedliche Vertragsmodelle an. Bei vielen klassischen Ökostrom- und Gastarifen wird eine Preissicherheit von in der Regel 12 Monaten gewährt, womit der Arbeitspreis während dieser Laufzeit fest bleibt. Daneben existieren dynamische Stromtarife mit Anbindung an Börsenpreise, die laut Produktbeschreibung monatlich kündbar sind und so maximale Flexibilität ermöglichen.
In der gesetzlichen Grundversorgung mit Erdgas oder Strom gibt es keine Mindestvertragslaufzeit; hier beträgt die Kündigungsfrist lediglich 14 Tage. Laufzeit und Kündigungsfristen anderer Sonderverträge variieren je nach Tarif und Region, sind aber stets im Preisblatt und in den Vertragsbedingungen ausgewiesen. Vor einem Wechsel oder Umzug sollten Sie diese Fristen sorgfältig prüfen, um Doppelbelastungen zu vermeiden.
Erenja setzt weniger auf klassische Neukunden- oder Sofortboni, sondern stärker auf dauerhaft faire Preise und ausgewählte Zusatzvorteile. Wesentliche Vergünstigungen ergeben sich aus speziellen Aktionen wie der THG-Prämie für Elektrofahrzeuge sowie dem Programm „Kunden werben Kunden“, bei dem Werbender und Geworbener jeweils Gutscheinprämien erhalten. Zeitlich befristete Kampagnen können zusätzlich regionale oder produktbezogene Vorteile bieten.
Besonders lohnen sich diese Boni für Kundinnen und Kunden, die E‑Mobilität nutzen oder Erenja aktiv im Freundes- und Familienkreis weiterempfehlen. Bei dynamischen Stromtarifen können zudem indirekte Preisvorteile entstehen, wenn der Verbrauch in günstige Stunden verschoben wird. Konkrete Bonusarten, Beträge und Bedingungen sind jeweils im Angebotsprozess und den Vertragsunterlagen ausgewiesen.
- THG-Prämie für Halter reiner Elektrofahrzeuge (jährliche Geldprämie bei Abtretung der Treibhausgasminderungsquote).
- „Kunden werben Kunden“ mit je 30 € Gutschein für Werbende und Geworbene pro erfolgreich abgeschlossenem Vertrag.
- Tarifabhängige Preisvorteile, etwa durch dynamische Börsenstromtarife bei flexiblem Verbrauchsverhalten.
Erenja positioniert sich klar als umweltorientierter Versorger: Privatkunden erhalten Stromprodukte grundsätzlich aus 100 % erneuerbaren Energien, die überwiegend in Europa erzeugt und ins Netz eingespeist werden. Zusätzlich bietet Erenja Öko-Heizstrom und Öko-Ladestrom an, fördert E‑Mobilität über THG-Prämien und stellt umfangreiche Energiespartipps bereit, um den Energieverbrauch und damit verbundene Emissionen dauerhaft zu senken.
Wechsel zu Erenja: So melden Sie sich an
Sie haben sich bereits für Erenja entschieden? Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden Erenja Tarif gefunden haben, können Sie den Wechsel in nur wenigen Minuten direkt auf der Webseite des Anbieters abschließen. Der neue Versorger kümmert sich in der Regel automatisch um die Kündigung bei Ihrem alten Anbieter.
Ihr Vertrag auf einen Blick
Bestandskunden können Abschläge anpassen, Zählerstände übermitteln oder Rechnungen im Service-Portal von Erenja einsehen.