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Wichtiger Hinweis
energiehoch3 heißt seit dem 31. Juli 2026 Erenja
energiehoch3 wurde zum 31. Juli 2026 auf die Erenja AG & Co. KG verschmolzen und tritt seitdem nicht mehr unter eigenem Namen auf. Erenja gehört zur GELSENWASSER-Gruppe und beliefert weiterhin bundesweit mit Strom und Gas. Neue Verträge werden direkt bei Erenja abgeschlossen.
Wenn Sie noch Kundin oder Kunde waren: Sie müssen nichts tun: Bestehende Verträge laufen unverändert weiter, Preise, Laufzeiten und Konditionen bleiben gleich. Fragen zum Vertrag beantwortet der Kundenservice von Erenja unter 0209 730896-88 (Mo. – Fr., 08:30 – 16:30 Uhr).
Ihr Vertrag wird heute von Erenja geführt. Kontaktdaten und Tarife finden Sie dort.
Stand: September 2026 · Quelle: Erenja – energiehoch3 wird zu Erenja
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Wenn Ihr bisheriger Anbieter weggefallen ist, werden Sie automatisch vom Grundversorger beliefert. Das ist sicher, aber fast überall der teuerste Tarif. Ein Vergleich lohnt sich deshalb besonders in dieser Situation.
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Ein Selectra-Berater vergleicht die Angebote und begleitet Sie beim Wechsel.
Mo.–Fr. 8:00–19:00 Uhr
Die Gesamtnote ist der nach Anzahl der Bewertungen gewichtete Durchschnitt aller Plattformen, auf denen energiehoch3 bewertet wird. Jede Bewertung zählt gleich viel – eine Plattform mit wenigen Stimmen verschiebt die Note deshalb kaum.
Grundlage sind aktuell 196 Bewertungen aus 2 Quellen: Google Reviews (133), Trustpilot (63).
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energiehoch3 Bewertungen auf Vergleichsplattformen
Durchschnittswerte von unabhängigen Verbraucher-Bewertungsplattformen.
Basierend auf 63 Bewertungen
Basierend auf 133 Bewertungen
energiehoch3 auf Trustpilot
Trustpilot ist eine unabhängige Verbraucher-Bewertungsplattform. energiehoch3 erhält dort eine durchschnittliche Bewertung von 2,0/5 basierend auf 63 Kundenrezensionen.
Wie schneidet energiehoch3 im Vergleich zu anderen Stromanbietern ab?
energiehoch3 taucht in dieser Rangliste nicht auf: Für einen belastbaren Vergleich sind mindestens 500 Bewertungen nötig, und so viele liegen für energiehoch3 noch nicht vor. Die Tabelle zeigt deshalb nur, wie das übrige Feld dasteht.
| Platz | Anbieter | Note | Bewertungen |
|---|---|---|---|
| 1 | Octopus Energy Germany | 4,8/5 | 877.214 |
| 2 | Polarstern | 4,9/5 | 3.231 |
| 3 | MONTANA | 4,5/5 | 20.669 |
| 4 | ostrom | 4,5/5 | 8.314 |
| 5 | NEW | 4,5/5 | 4.144 |
Quelle: zusammengeführte Bewertungen von Trustpilot, Google und Energiemarie. Berücksichtigt werden Anbieter mit mindestens 500 Bewertungen. Netzbetreiber sind ausgenommen – bei ihnen lässt sich kein Strom bestellen. Vollständiges Anbieter-Ranking ansehen.
Streit mit energiehoch3? Ihr Recht auf ein Schlichtungsverfahren
Kommen Sie mit energiehoch3 nicht weiter, sind Sie nicht auf Kulanz angewiesen: Für Energieversorger gilt ein gesetzlich geregeltes Beschwerde- und Schlichtungsverfahren. energiehoch3 ist zur Teilnahme verpflichtet, und für Sie als Verbraucher ist das Verfahren kostenfrei.
In drei Schritten zur Schlichtung
-
1
Zuerst an energiehoch3 selbst wenden Schildern Sie Ihr Anliegen schriftlich und möglichst genau. Der Versorger muss den Sachverhalt prüfen und gegebenenfalls an Netz- oder Messstellenbetreiber weiterleiten;
-
2
Antwort abwarten – in der Regel 4 Wochen Diese Frist ist in § 111a EnWG gesetzlich vorgesehen. Notieren Sie das Datum Ihrer Beschwerde – ohne diesen Schritt ist ein Schlichtungsantrag unzulässig;
-
3
Schlichtungsstelle Energie einschalten Hilft die Antwort nicht weiter, stellen Sie einen Schlichtungsantrag nach § 111b EnWG. Das Verfahren soll innerhalb von 90 Tagen abgeschlossen sein und ist für Verbraucher kostenfrei.
Wie häufig ist Streit mit dem Energieversorger?
Häufigste Beschwerdegründe 2025:
- Streitiger Verbrauch 4.156;
- Lieferantenwechsel 2.234;
- Streitige Abrechnung 2.010;
- Rechnung fehlt 1.719;
- PV-Anlagen 1.256;
- Guthaben nicht ausgezahlt 1.081;
- Zustandekommen des Vertrages 1.074.
Quelle: Tätigkeitsbericht der Schlichtungsstelle Energie 2025. Mehrfachnennungen möglich. Zuletzt geprüft am 15. September 2026.
Diese Zahlen beschreiben den gesamten deutschen Energiemarkt. Die Schlichtungsstelle Energie veröffentlicht keine Aufstellung nach einzelnen Unternehmen, daher lässt sich daraus keine Aussage über die Streitanfälligkeit von energiehoch3 ableiten.
Schlichtungsantrag stellenWechsel zu energiehoch3: So melden Sie sich an
Sie haben sich bereits für energiehoch3 entschieden? Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden energiehoch3 Tarif gefunden haben, können Sie den Wechsel in nur wenigen Minuten direkt auf der Webseite des Anbieters abschließen. Der neue Versorger kümmert sich in der Regel automatisch um die Kündigung bei Ihrem alten Anbieter.
Ihr Vertrag auf einen Blick
Bestandskunden können Abschläge anpassen, Zählerstände übermitteln oder Rechnungen im Service-Portal von energiehoch3 einsehen.
Häufige Fragen zu energiehoch3 Bewertungen
energiehoch3 erreicht eine gewichtete Gesamtnote von 3,3 von 5 Sternen, berechnet aus 196 Bewertungen auf 2 Plattformen: Google Reviews (3,9/5), Trustpilot (2,0/5).
Wenden Sie sich zuerst schriftlich an energiehoch3. Der Versorger muss Ihre Beschwerde prüfen und in der Regel innerhalb von 4 Wochen antworten (§ 111a EnWG). Führt das zu keiner Lösung, können Sie kostenfrei die Schlichtungsstelle Energie einschalten (§ 111b EnWG). energiehoch3 ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren gesetzlich verpflichtet.
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