Von Das Wichtigste auf einen Blick
- Den Currenta Kundenservice erreichen Sie telefonisch unter +49 214 30 0 (Montag–Freitag 08:00–17:00 Uhr, Samstag & Sonntag geschlossen). für Ihre Anfrage. @endif
- Zählerstand, Rechnungen und Vertragsdetails klären Sie am schnellsten direkt im Currenta Kundenportal.
- Bei einem Stromausfall ist nicht Currenta, sondern Ihr Netzbetreiber zuständig – die Notfallnummer steht auf Ihrer Jahresabrechnung.
- Eine Kündigung erfolgt schriftlich (per E-Mail oder Brief); fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung an und beachten Sie die Kündigungsfrist.
Telefon
+49 214 30 0
Montag–Freitag 08:00–17:00 Uhr, Samstag & Sonntag geschlossen
Kundenportal
Zum Currenta LoginPostanschrift
Kaiser-Wilhelm-Allee 80, 51373 Leverkusen
Currenta Kontaktdaten auf einen Blick
Kontaktdaten zuletzt geprüft: Mai 2026 · Quelle: offizielle Anbieter-Webseite und Selectra-Recherche.
| Kundenservice Telefon | +49 214 30 0 |
| Notfallnummer | +49 214 2605 54300 24/7 erreichbar |
| [email protected] | |
| Servicezeiten | Montag–Freitag 08:00–17:00 Uhr, Samstag & Sonntag geschlossen |
| Postanschrift | Kaiser-Wilhelm-Allee 80, 51373 Leverkusen |
| Fax | +49 214 30 61209 |
| Kontaktformular | Über Webseite verfügbar |
| Kundenportal | Zum Currenta Zugang |
| Soziale Medien |
Wie lautet die Currenta Telefonnummer?
Für energiebezogene Anliegen veröffentlicht Currenta mehrere Telefonnummern. Der zentrale Kundenservice ist über eine Servicenummer erreichbar, Störungen melden Sie über eine gesonderte Entstörungsnummer mit 24/7-Bereitschaft. Beide Nummern richten sich an bestehende Kunden mit Vertrags- oder Rechnungsfragen ebenso wie an Interessenten, die eine Belieferung im CHEMPARK prüfen.
- Currenta Kundenservice Energie: +49 214 2605 99314, nach Online-Angaben Montag bis Freitag etwa von 9:00 bis 12:00 Uhr für Vertrags-, Abrechnungs- und allgemeine Serviceanfragen;
- Currenta Entstörungsnummer: +49 214 2605 99333, rund um die Uhr erreichbar für Stromausfälle, akute Versorgungsstörungen und sicherheitsrelevante Ereignisse im Versorgungsbereich.
Currenta Hotline
+49 214 30 0
Service-Zeiten: Montag–Freitag 08:00–17:00 Uhr, Samstag & Sonntag geschlossen
Bei vielen Anbietern kann es zu langen Wartezeiten in der Telefonwarteschleife kommen. In diesen Fällen bieten E-Mail, Kontaktformular und Kundenportal eine schriftlich nachvollziehbare Alternative.
Currenta Hotline nicht erreichbar – das können Sie tun
Sollte Currenta telefonisch nicht erreichbar sein, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dennoch Unterstützung zu erhalten. Hier ein schneller Überblick:
E-Mail schreiben
Schildern Sie Ihr Anliegen schriftlich an den Currenta Kundenservice.
[email protected]Kundenportal nutzen
Zählerstand, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen direkt online klären.
Zum Currenta LoginEnergieanbieter wechseln mit Selectra
Ein Selectra-Berater vergleicht die Angebote und begleitet Sie beim Wechsel.
Mo.–Fr. 8:00–19:00 Uhr
Anliegen im Currenta Kundenportal klären
Der schnellste und einfachste Weg, um Ihr Anliegen zu klären, ist über das Currenta Kundenportal. Hier können Sie nicht nur Ihre Verträge und Rechnungen eigenständig verwalten, sondern auch direkt den Currenta Kundenservice über das interne Postfach kontaktieren.
Die Registrierung ist einmalig; danach können Sie sich jederzeit und von überall aus einloggen.
Stromausfall: An wen Sie sich wenden
Die Notfallhotline von Currenta ist rund um die Uhr erreichbar und kostenfrei. Wenn Sie einen Stromausfall zuhause erleben, können Sie dies direkt an die +49 214 2605 54300 melden.
Netzbetreiber-Störung
+49 214 2605 54300
24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort
Stromausfall melden
Vielen Dank für Ihre Meldung
Ihre Meldung wurde erfolgreich registriert und trägt zur Echtzeit-Kartierung der Störungen bei.
Anonyme Meldung · Trägt zur Echtzeit-Kartierung der Störungen bei
Unser Tipp: Wenden Sie sich bei einem Stromausfall am besten direkt bei Ihrem Netzbetreiber, und nicht bei Currenta. Die entsprechende Service-Nummer finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Die Verantwortlichkeiten zwischen Lieferant und Netzbetreiber sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt. Sie können sich auch in unserem Artikel zum Thema Netzbetreiber genauer informieren.
Ihren Netzbetreiber finden: Geben Sie Ihre Postleitzahl ein. Der Netzbetreiber ist für Stromausfälle und den Zählerwechsel zuständig – nicht für Ihren Tarif.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber!
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Datenquelle: BNetzA-Marktstammdatenregister · Stand: Mai 2026 · Methodik und Erklärung.
Zählerstand an Currenta melden
Bei nicht fernauslesbaren Zählern bleibt die Ableseverantwortung bei Ihnen: Sie übermitteln Ihren Zählerstand regelmäßig an Currenta, damit der Verbrauch korrekt abgerechnet werden kann. Online sind dafür Kundenportal, E-Mail und Kontaktformular vorgesehen – regelmäßige Meldungen vermeiden Schätzwerte und decken Auffälligkeiten im Verbrauch früh auf.
- So melden Sie den Stand: Zählerstandsmeldung über das Kundenportal, das Kontaktformular „Zählerstand übermitteln" oder per E-Mail an den Kundenservice – bereithalten sollten Sie Zählernummer, aktuellen Stand, Ablesedatum, Lieferstelle und die Kontaktdaten des Unternehmens;
- Zuständigkeit und Nutzen: Der physische Zähler gehört meist dem Netz- oder Messstellenbetreiber, Currenta bündelt Abrechnung und Weitergabe der Messwerte – korrekte Stände sichern nachvollziehbare Rechnungen, passende Abschläge und erleichtern das Erkennen ineffizienter Anlagen oder Leckagen.
-
1
Zähler ablesen
Notieren Sie den aktuellen Zählerstand inkl. Zählernummer.
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2
Im Kundenportal einloggen
Melden Sie sich mit Ihrem Currenta Login an.
-
3
Zählerstand eingeben
Tragen Sie den Wert in das vorgesehene Feld ein.
-
4
Bestätigen & fertig
Sie erhalten eine Bestätigung der Übermittlung per E-Mail.
Currenta Zählerstand jetzt übermitteln
Wie kann ich bei Currenta kündigen?
Unsicher bei der Kündigung? Die Verbraucherzentrale und die Schlichtungsstelle Energie beraten Sie kostenlos.
Eine feste Standardlaufzeit gibt es bei Currenta nicht – die Vertragsdauer hängt stark vom Produkt und vom jeweiligen Projekt ab. Für Großkunden und PPA-basierte Grünstromlieferungen werden in der Regel mehrjährige Vereinbarungen geschlossen, während klassische Energie- und Serviceverträge individuell an Lastprofil und Beschaffungsmodell angepasst werden. In regulierten Bereichen wie der Gas-Grundversorgung gelten die gesetzlichen Vorgaben. Welche Laufzeit und welche Kündigungsfrist konkret für Sie gelten, entnehmen Sie Ihrem Einzelvertrag und den im Energieportal veröffentlichten Unterlagen.
Schriftlich kündigen
Immer per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung.
Kündigungsfrist beachten
Bei Verträgen ab März 2022 maximal 1 Monat nach Erstlaufzeit (§ 41b EnWG); ältere Verträge meist 3 Monate.
Bestätigung anfordern
Fordern Sie immer eine schriftliche Kündigungsbestätigung an.
Wenn Sie bei Currenta kündigen möchten, empfehlen wir Ihnen den schriftlichen Weg. Dies sorgt für eine klare und nachvollziehbare Kommunikation und stellt sicher, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wird. Auf diese Weise haben Sie einen verlässlichen Nachweis über Ihre Mitteilung.
Ihre Erfahrung mit Currenta teilen
Geprüfte Bewertungen anderer Kunden finden Sie auf der Currenta Bewertungsseite – oder geben Sie unten direkt Ihre eigene Bewertung ab.
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Wenn Sie Strom oder Gas kündigen, ist es wichtig, rechtzeitig einen neuen Energieanbieter zu finden. Sehen Sie sich die aktuellen Currenta Tarife an. Achten Sie nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Vertragsbedingungen, Flexibilität und Kundenservice.
Alles was Sie zum Anbieterwechsel 2026 wissen müssen
Häufige Fragen zum Currenta Kundenservice
Versuchen Sie es zunächst über alternative Kanäle: E-Mail, Kontaktformular oder das Online-Kundenportal. Bleibt Ihr Anliegen ungelöst, können Sie ein Verbraucherbeschwerdeverfahren einleiten – die offizielle Anlaufstelle ist die Schlichtungsstelle Energie der Bundesnetzagentur.
Verbindliche Antwortzeiten schreibt das Energiewirtschaftsgesetz nicht vor – das EnWG verlangt lediglich eine Bearbeitung in angemessener Frist (§ 41 EnWG). Die tatsächlichen Wartezeiten unterscheiden sich je nach Anbieter, Kanal und Tageszeit erheblich; an Montagvormittagen und nach Preisanpassungen ist mit deutlich längeren Reaktionszeiten zu rechnen. Bleibt eine Antwort über mehrere Wochen aus, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie nach § 111b EnWG anrufen.
Ja. Seit dem 1. Oktober 2016 dürfen Energieverträge in Textform – also per E-Mail – gekündigt werden (§ 309 Nr. 13 BGB). Bewahren Sie eine Lesebestätigung oder den Sendeverlauf als Nachweis auf und fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an. Eine Übersicht zu Ihren Rechten beim Anbieterwechsel finden Sie beim Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv).
Nein – für Betrieb und Wartung des Stromnetzes ist nicht der Lieferant Currenta, sondern der lokale Netzbetreiber zuständig. Die 24/7-Störungshotline Ihres Netzbetreibers finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Für eine vollständige Erklärung der Rollen lesen Sie unseren Ratgeber zum Netzbetreiber.
Schildern Sie Ihr Anliegen zunächst schriftlich an den Currenta Kundenservice und setzen Sie eine angemessene Frist (zwei bis vier Wochen). Bleibt die Antwort aus oder ist sie unbefriedigend, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie anrufen – die offiziell anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle nach § 111b EnWG.
Ihre nächsten Schritte
Sie haben den passenden Kontaktweg zu Currenta gefunden? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären:
Currenta Strom anmelden
Neukunde werden: Anmeldung Schritt für Schritt.
Currenta kündigen
Vertrag beenden: Fristen und Musterschreiben.
Strompreise vergleichen
Über 1.000 Anbieter vergleichen und günstiger wechseln.
Sparen Sie bei Ihrer Stromrechnung
Kostenlose Beratung zu Energieverträgen und Anbieterwechsel – rufen Sie uns an.
Mo.–Fr. 8:00–19:00 Uhr
Currenta auf Sozialen Medien
Wenn Sie Currenta über Social Media kontaktieren möchten, stehen Ihnen die offiziellen Kanäle zur Verfügung – per Direktnachricht oder öffentlichem Kommentar. Antwortzeiten und Reaktionsfreundlichkeit variieren je nach Plattform und Anbieter. Über Social Media erfahren Sie zudem Hinweise auf Tarifänderungen, Störungen und neue Angebote.