Von Das Wichtigste auf einen Blick
- Den Stadtwerke Olbernhau GmbH Kundenservice erreichen Sie telefonisch unter 037360 6600-33 (Mo–Fr 09:00–12:00 Uhr; Di & Do 13:00–18:00 Uhr).
- Zählerstand, Rechnungen und Vertragsdetails klären Sie am schnellsten direkt im Stadtwerke Olbernhau GmbH Kundenportal.
- Bei einem Stromausfall ist nicht Stadtwerke Olbernhau GmbH, sondern Ihr Netzbetreiber zuständig – die Notfallnummer steht auf Ihrer Jahresabrechnung.
- Eine Kündigung erfolgt schriftlich (per E-Mail oder Brief); fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung an und beachten Sie die Kündigungsfrist.
Telefon
037360 6600-33
Mo–Fr 09:00–12:00 Uhr; Di & Do 13:00–18:00 Uhr
Kundenportal
Zum Stadtwerke Olbernhau GmbH LoginPostanschrift
Am Alten Gaswerk 1, 09526 Olbernhau
Stadtwerke Olbernhau GmbH Kontaktdaten auf einen Blick
Kontaktdaten zuletzt geprüft: Mai 2026 · Quelle: offizielle Anbieter-Webseite und Selectra-Recherche.
| Kundenservice Telefon | 037360 6600-33 |
| Notfallnummer | Gas: 037360 6600-66; Strom: 037360 6600-55; Abwasser: 037360 6600-22; Wärme: 037360 6600-77 24/7 erreichbar |
| [email protected] | |
| Servicezeiten | Mo–Fr 09:00–12:00 Uhr; Di & Do 13:00–18:00 Uhr |
| Postanschrift | Am Alten Gaswerk 1, 09526 Olbernhau |
| Fax | 037360 6600-19 |
| Kontaktformular | Über Webseite verfügbar |
| Kundenportal | Zum Stadtwerke Olbernhau GmbH Zugang |
Wie lautet die Stadtwerke Olbernhau GmbH Telefonnummer?
Die Stadtwerke Olbernhau sind über verschiedene Hotlines erreichbar. Für allgemeine Anfragen, Abrechnung und Vertragsfragen steht Ihnen die zentrale Servicenummer 037360 6600‑33 zur Verfügung. Ergänzend gibt es spezielle Rufnummern für technische Anliegen, Notfälle und einzelne Sparten wie Strom, Gas, Wärme und Abwasser.
Die regulären Servicezeiten des Kundenbüros liegen montags bis freitags von 09:00 bis 12:00 Uhr sowie dienstags und donnerstags zusätzlich von 13:00 bis 18:00 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten dienen insbesondere die Störungs- und Notrufnummern dazu, dringende Probleme wie Versorgungsunterbrechungen oder Gasgeruch schnell zu melden.
- Allgemeiner Kundenservice / Abrechnung: 037360 6600‑33 (Servicezeiten gemäß Öffnungszeiten des Kundenbüros).
- Fax Kundenservice: 037360 6600‑19.
- Technik / technische Auskünfte: 037360 6600‑44.
- Notfall Gas (Gasgeruch, Störungen): 037360 6600‑66.
- Notfall Strom (Stromstörungen): 037360 6600‑55.
- Notfall Abwasser: 037360 6600‑22.
- Notfall Wärme: 037360 6600‑77.
- Netzbetrieb Strom (Fachkontakt): 037360 6600‑50 bzw. 037360 6600‑49.
- Netzbetrieb Gas (Fachkontakt): 037360 6600‑43.
Stadtwerke Olbernhau GmbH Hotline
037360 6600-33
Service-Zeiten: Mo–Fr 09:00–12:00 Uhr; Di & Do 13:00–18:00 Uhr
Bei vielen Anbietern kann es zu langen Wartezeiten in der Telefonwarteschleife kommen. In diesen Fällen bieten E-Mail, Kontaktformular und Kundenportal eine schriftlich nachvollziehbare Alternative.
Stadtwerke Olbernhau GmbH Hotline nicht erreichbar – das können Sie tun
Sollte Stadtwerke Olbernhau GmbH telefonisch nicht erreichbar sein, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dennoch Unterstützung zu erhalten. Hier ein schneller Überblick:
E-Mail schreiben
Schildern Sie Ihr Anliegen schriftlich an den Stadtwerke Olbernhau GmbH Kundenservice.
[email protected]Kundenportal nutzen
Zählerstand, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen direkt online klären.
Zum Stadtwerke Olbernhau GmbH LoginKontaktformular
Schriftliche Anfrage direkt über die Stadtwerke Olbernhau GmbH Webseite.
Zum FormularKostenlose & unverbindliche Beratung zu Energiethemen
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Anliegen im Stadtwerke Olbernhau GmbH Kundenportal klären
Der schnellste und einfachste Weg, um Ihr Anliegen zu klären, ist über das Stadtwerke Olbernhau GmbH Kundenportal. Hier können Sie nicht nur Ihre Verträge und Rechnungen eigenständig verwalten, sondern auch direkt den Stadtwerke Olbernhau GmbH Kundenservice über das interne Postfach kontaktieren.
Die Registrierung ist einmalig; danach können Sie sich jederzeit und von überall aus einloggen.
Stromausfall: An wen Sie sich wenden
Die Notfallhotline von Stadtwerke Olbernhau GmbH ist rund um die Uhr erreichbar und kostenfrei. Wenn Sie einen Stromausfall zuhause erleben, können Sie dies direkt an die Gas: 037360 6600-66; Strom: 037360 6600-55; Abwasser: 037360 6600-22; Wärme: 037360 6600-77 melden.
Netzbetreiber-Störung
Gas: 037360 6600-66
Strom: 037360 6600-55
Abwasser: 037360 6600-22
Wärme: 037360 6600-77
24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort
Melden Sie einen Stromausfall
Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.
Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.
Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡
Der Stromausfall an der Adresse in wurde registriert.
Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren Netzbetreiber.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Unser Tipp: Wenden Sie sich bei einem Stromausfall am besten direkt bei Ihrem Netzbetreiber, und nicht bei Stadtwerke Olbernhau GmbH. Die entsprechende Service-Nummer finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Die Verantwortlichkeiten zwischen Lieferant und Netzbetreiber sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt. Sie können sich auch in unserem Artikel zum Thema Netzbetreiber genauer informieren.
Ihren Netzbetreiber finden: Geben Sie Ihre Postleitzahl ein. Der Netzbetreiber ist für Stromausfälle und den Zählerwechsel zuständig – nicht für Ihren Tarif.
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- Störungshotline
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- Webseite
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Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Datenquelle: BNetzA-Marktstammdatenregister · Stand: Mai 2026 · Methodik und Erklärung.
Zählerstand an Stadtwerke Olbernhau GmbH melden
Die jährliche Zählerablesung im Stadtgebiet Olbernhau erfolgt Anfang Dezember überwiegend durch Beauftragte der Stadtwerke. In einigen Ortsteilen sowie bei außerhalb gelegenen Verbrauchsstellen werden Kunden zur Selbstablesung aufgefordert. Der genaue Ablesezeitraum wird vorab bekanntgegeben, damit Sie Zutritt zu den Messeinrichtungen ermöglichen oder Ihre Zählerstände fristgerecht melden können.
Zusätzlich können Sie Zählerstände jederzeit selbst melden – bequem über das Online‑Zählerstandsportal, das Kundenportal oder per E‑Mail/Kontaktformular unter Angabe von Kunden- und Zählernummer. Regelmäßige und korrekte Meldungen sind wichtig, damit Ihre Jahresrechnung auf tatsächlichen Verbräuchen basiert und hohe Nachzahlungen oder Guthaben durch geschätzte Werte vermieden werden.
- Kundennummer bzw. Vertragskontonummer zur eindeutigen Zuordnung.
- Zählernummer und Art des Zählers (Strom, Gas, ggf. Abwasser).
- Ablesedatum und aktueller Zählerstand in der abgelesenen Einheit.
- Optional ein Foto der Zähleranzeige als Plausibilitätsnachweis.
-
1
Zähler ablesen
Notieren Sie den aktuellen Zählerstand inkl. Zählernummer.
-
2
Im Kundenportal einloggen
Melden Sie sich mit Ihrem Stadtwerke Olbernhau GmbH Login an.
-
3
Zählerstand eingeben
Tragen Sie den Wert in das vorgesehene Feld ein.
-
4
Bestätigen & fertig
Sie erhalten eine Bestätigung der Übermittlung per E-Mail.
Stadtwerke Olbernhau GmbH Zählerstand jetzt übermitteln
Wie kann ich bei Stadtwerke Olbernhau GmbH kündigen?
Unsicher bei der Kündigung? Die Verbraucherzentrale und die Schlichtungsstelle Energie beraten Sie kostenlos.
In der Grundversorgung für Strom und Gas gelten unbefristete Verträge mit kurzen Kündigungsfristen. In der Stromgrundversorgung können Sie in der Regel mit einer Frist von etwa zwei Wochen kündigen; die Ersatzversorgung ist auf maximal drei Monate begrenzt. Spezielle Zusatzangebote wie 7‑TÄLER‑Strom und 7‑TÄLER‑Erdgas haben dagegen feste Erstvertragslaufzeiten.
Beim 7‑TÄLER‑Strom wählen Privatkunden eine Erstlaufzeit bis 31.12.2026 oder 31.12.2027, beim 7‑TÄLER‑Erdgas läuft der Erstvertrag typischerweise bis 31.12.2026. Die Kündigungsfrist beträgt jeweils einen Monat vor Laufzeitende. Erfolgt keine Kündigung, verlängern sich die Verträge auf unbestimmte Zeit und können dann mit einmonatiger Frist zum Monatsende beendet werden.
Schriftlich kündigen
Immer per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung.
Kündigungsfrist beachten
Bei Verträgen ab März 2022 maximal 1 Monat nach Erstlaufzeit (§ 41b EnWG); ältere Verträge meist 3 Monate.
Bestätigung anfordern
Fordern Sie immer eine schriftliche Kündigungsbestätigung an.
Wenn Sie bei Stadtwerke Olbernhau GmbH kündigen möchten, empfehlen wir Ihnen den schriftlichen Weg. Dies sorgt für eine klare und nachvollziehbare Kommunikation und stellt sicher, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wird. Auf diese Weise haben Sie einen verlässlichen Nachweis über Ihre Mitteilung.
Ihre Erfahrung mit Stadtwerke Olbernhau GmbH teilen
Geprüfte Bewertungen anderer Kunden finden Sie auf der Stadtwerke Olbernhau GmbH Bewertungsseite – oder geben Sie unten direkt Ihre eigene Bewertung ab.
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Eine Bestätigungs-E-Mail wurde an Sie gesendet. Ihre Bewertung wird nach der Bestätigung veröffentlicht.
Wenn Sie Strom oder Gas kündigen, ist es wichtig, rechtzeitig einen neuen Energieanbieter zu finden. Sehen Sie sich die aktuellen Stadtwerke Olbernhau GmbH Tarife an. Achten Sie nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Vertragsbedingungen, Flexibilität und Kundenservice.
Alles was Sie zum Anbieterwechsel 2026 wissen müssen
Häufige Fragen zum Stadtwerke Olbernhau GmbH Kundenservice
Versuchen Sie es zunächst über alternative Kanäle: E-Mail, Kontaktformular oder das Online-Kundenportal. Bleibt Ihr Anliegen ungelöst, können Sie ein Verbraucherbeschwerdeverfahren einleiten – die offizielle Anlaufstelle ist die Schlichtungsstelle Energie der Bundesnetzagentur.
Verbindliche Antwortzeiten schreibt das Energiewirtschaftsgesetz nicht vor – das EnWG verlangt lediglich eine Bearbeitung in angemessener Frist (§ 41 EnWG). Die tatsächlichen Wartezeiten unterscheiden sich je nach Anbieter, Kanal und Tageszeit erheblich; an Montagvormittagen und nach Preisanpassungen ist mit deutlich längeren Reaktionszeiten zu rechnen. Bleibt eine Antwort über mehrere Wochen aus, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie nach § 111b EnWG anrufen.
Ja. Seit dem 1. Oktober 2016 dürfen Energieverträge in Textform – also per E-Mail – gekündigt werden (§ 309 Nr. 13 BGB). Bewahren Sie eine Lesebestätigung oder den Sendeverlauf als Nachweis auf und fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an. Eine Übersicht zu Ihren Rechten beim Anbieterwechsel finden Sie beim Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv).
Nein – für Betrieb und Wartung des Stromnetzes ist nicht der Lieferant Stadtwerke Olbernhau GmbH, sondern der lokale Netzbetreiber zuständig. Die 24/7-Störungshotline Ihres Netzbetreibers finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Für eine vollständige Erklärung der Rollen lesen Sie unseren Ratgeber zum Netzbetreiber.
Schildern Sie Ihr Anliegen zunächst schriftlich an den Stadtwerke Olbernhau GmbH Kundenservice und setzen Sie eine angemessene Frist (zwei bis vier Wochen). Bleibt die Antwort aus oder ist sie unbefriedigend, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie anrufen – die offiziell anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle nach § 111b EnWG.
Ihre nächsten Schritte
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