Von Das Wichtigste auf einen Blick
- Den Stadtwerke Burg Kundenservice erreichen Sie telefonisch unter 03921 918-418 (Montag–Freitag 08:30–16:30).
- Zählerstand, Rechnungen und Vertragsdetails klären Sie am schnellsten direkt im Stadtwerke Burg Kundenportal.
- Bei einem Stromausfall ist nicht Stadtwerke Burg, sondern Ihr Netzbetreiber zuständig – die Notfallnummer steht auf Ihrer Jahresabrechnung.
- Eine Kündigung erfolgt schriftlich (per E-Mail oder Brief); fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung an und beachten Sie die Kündigungsfrist.
Telefon
03921 918-418
Montag–Freitag 08:30–16:30
Kundenportal
Zum Stadtwerke Burg LoginPostanschrift
Niegripper Chaussee 38 a, 39288 Burg
Stadtwerke Burg Kontaktdaten auf einen Blick
Kontaktdaten zuletzt geprüft: Mai 2026 · Quelle: offizielle Anbieter-Webseite und Selectra-Recherche.
| Kundenservice Telefon | 03921 918-418 |
| Notfallnummer | 03921 484870 24/7 erreichbar |
| [email protected] | |
| Servicezeiten | Montag–Freitag 08:30–16:30 |
| Postanschrift | Niegripper Chaussee 38 a, 39288 Burg |
| Fax | 03921 918-422 |
| Kontaktformular | Über Webseite verfügbar |
| Kundenportal | Zum Stadtwerke Burg Zugang |
Wie lautet die Stadtwerke Burg Telefonnummer?
Stadtwerke Burg stellt für Kunden eine zentrale Service-Hotline sowie eine Notfallnummer bereit. Über die Service-Nummer erreichen Sie den Kundenservice werktags tagsüber, während die Entstörungsnummer rund um die Uhr besetzt ist. So können sowohl Vertrags- und Rechnungsfragen als auch akute Störungen schnell gemeldet und bearbeitet werden.
- Kundenservice Strom, Gas, Fernwärme: Telefon 03921 918‑418, Servicezeiten Montag bis Freitag 08:30–16:30 Uhr.
- Notfallnummer bei Versorgungsstörungen (z. B. Gasgeruch, Stromausfall, Fernwärme): Telefon 03921 484870, rund um die Uhr erreichbar.
- Alternativ kann der Kontakt auch per E‑Mail oder Kontaktformular erfolgen; die Bearbeitung erfolgt dann während der regulären Geschäftszeiten.
Stadtwerke Burg Hotline
03921 918-418
Service-Zeiten: Montag–Freitag 08:30–16:30
Bei vielen Anbietern kann es zu langen Wartezeiten in der Telefonwarteschleife kommen. In diesen Fällen bieten E-Mail, Kontaktformular und Kundenportal eine schriftlich nachvollziehbare Alternative.
Stadtwerke Burg Hotline nicht erreichbar – das können Sie tun
Sollte Stadtwerke Burg telefonisch nicht erreichbar sein, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dennoch Unterstützung zu erhalten. Hier ein schneller Überblick:
E-Mail schreiben
Schildern Sie Ihr Anliegen schriftlich an den Stadtwerke Burg Kundenservice.
[email protected]Kundenportal nutzen
Zählerstand, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen direkt online klären.
Zum Stadtwerke Burg LoginKostenlose & unverbindliche Beratung zu Energiethemen
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Anliegen im Stadtwerke Burg Kundenportal klären
Der schnellste und einfachste Weg, um Ihr Anliegen zu klären, ist über das Stadtwerke Burg Kundenportal. Hier können Sie nicht nur Ihre Verträge und Rechnungen eigenständig verwalten, sondern auch direkt den Stadtwerke Burg Kundenservice über das interne Postfach kontaktieren.
Die Registrierung ist einmalig; danach können Sie sich jederzeit und von überall aus einloggen.
Stromausfall: An wen Sie sich wenden
Die Notfallhotline von Stadtwerke Burg ist rund um die Uhr erreichbar und kostenfrei. Wenn Sie einen Stromausfall zuhause erleben, können Sie dies direkt an die 03921 484870 melden.
Netzbetreiber-Störung
03921 484870
24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort
Melden Sie einen Stromausfall
Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.
Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.
Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡
Der Stromausfall an der Adresse in wurde registriert.
Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren Netzbetreiber.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Unser Tipp: Wenden Sie sich bei einem Stromausfall am besten direkt bei Ihrem Netzbetreiber, und nicht bei Stadtwerke Burg. Die entsprechende Service-Nummer finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Die Verantwortlichkeiten zwischen Lieferant und Netzbetreiber sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt. Sie können sich auch in unserem Artikel zum Thema Netzbetreiber genauer informieren.
Ihren Netzbetreiber finden: Geben Sie Ihre Postleitzahl ein. Der Netzbetreiber ist für Stromausfälle und den Zählerwechsel zuständig – nicht für Ihren Tarif.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Datenquelle: BNetzA-Marktstammdatenregister · Stand: Mai 2026 · Methodik und Erklärung.
Zählerstand an Stadtwerke Burg melden
Die Zählerstandsablesung erfolgt bei Stadtwerke Burg überwiegend durch Selbstablesung. Sie erhalten hierzu ein Ableseschreiben und können Ihre Werte bequem online über das Webformular oder das Online-Servicecenter übermitteln. Die Angaben dienen der Jahresabrechnung und einer Plausibilitätsprüfung, um Ihren Verbrauch möglichst genau statt nur auf Basis von Schätzungen abzurechnen.
- Relevante Daten: Zählernummer, aktueller Zählerstand, Ablesedatum sowie Ihre Kunden- oder Vertragskontonummer.
- Übermittlungswege: Online-Servicecenter oder Webformular, alternativ per E‑Mail, telefonisch über den Kundenservice oder per ausgefüllter Ablesekarte.
- Kunden können zur Dokumentation ein Foto des Zählers aufbewahren, um Rückfragen zur Abrechnung leichter klären zu können.
- Regelmäßige Meldungen vermeiden hohe Nachzahlungen oder Guthaben, da Abschläge auf realen statt geschätzten Verbrauch angepasst werden können.
-
1
Zähler ablesen
Notieren Sie den aktuellen Zählerstand inkl. Zählernummer.
-
2
Im Kundenportal einloggen
Melden Sie sich mit Ihrem Stadtwerke Burg Login an.
-
3
Zählerstand eingeben
Tragen Sie den Wert in das vorgesehene Feld ein.
-
4
Bestätigen & fertig
Sie erhalten eine Bestätigung der Übermittlung per E-Mail.
Stadtwerke Burg Zählerstand jetzt übermitteln
Wie kann ich bei Stadtwerke Burg kündigen?
Unsicher bei der Kündigung? Die Verbraucherzentrale und die Schlichtungsstelle Energie beraten Sie kostenlos.
In der Strom-Grundversorgung der Stadtwerke Burg bestehen Verträge auf unbestimmte Zeit mit einer Kündigungsfrist von zwei Wochen. Diese flexible Ausgestaltung ermöglicht es Haushaltskunden, relativ kurzfristig zu einem anderen Tarif oder Anbieter zu wechseln, ohne eine feste Mindestvertragslaufzeit einhalten zu müssen.
Für Sonderverträge wie Transparent‑ oder dynamische Tarife gelten jeweils eigene Laufzeiten und Kündigungsfristen, die in den Tarifunterlagen festgelegt sind. Diese Verträge haben in der Regel eine feste Erstlaufzeit und verlängern sich ohne fristgerechte Kündigung automatisch um definierte Zeiträume, häufig um ein weiteres Jahr. Prüfen Sie daher die Bedingungen vor Vertragsabschluss sorgfältig.
Schriftlich kündigen
Immer per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung.
Kündigungsfrist beachten
Bei Verträgen ab März 2022 maximal 1 Monat nach Erstlaufzeit (§ 41b EnWG); ältere Verträge meist 3 Monate.
Bestätigung anfordern
Fordern Sie immer eine schriftliche Kündigungsbestätigung an.
Wenn Sie bei Stadtwerke Burg kündigen möchten, empfehlen wir Ihnen den schriftlichen Weg. Dies sorgt für eine klare und nachvollziehbare Kommunikation und stellt sicher, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wird. Auf diese Weise haben Sie einen verlässlichen Nachweis über Ihre Mitteilung.
Ihre Erfahrung mit Stadtwerke Burg teilen
Geprüfte Bewertungen anderer Kunden finden Sie auf der Stadtwerke Burg Bewertungsseite – oder geben Sie unten direkt Ihre eigene Bewertung ab.
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Wenn Sie Strom oder Gas kündigen, ist es wichtig, rechtzeitig einen neuen Energieanbieter zu finden. Sehen Sie sich die aktuellen Stadtwerke Burg Tarife an. Achten Sie nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Vertragsbedingungen, Flexibilität und Kundenservice.
Alles was Sie zum Anbieterwechsel 2026 wissen müssen
Häufige Fragen zum Stadtwerke Burg Kundenservice
Versuchen Sie es zunächst über alternative Kanäle: E-Mail, Kontaktformular oder das Online-Kundenportal. Bleibt Ihr Anliegen ungelöst, können Sie ein Verbraucherbeschwerdeverfahren einleiten – die offizielle Anlaufstelle ist die Schlichtungsstelle Energie der Bundesnetzagentur.
Verbindliche Antwortzeiten schreibt das Energiewirtschaftsgesetz nicht vor – das EnWG verlangt lediglich eine Bearbeitung in angemessener Frist (§ 41 EnWG). Die tatsächlichen Wartezeiten unterscheiden sich je nach Anbieter, Kanal und Tageszeit erheblich; an Montagvormittagen und nach Preisanpassungen ist mit deutlich längeren Reaktionszeiten zu rechnen. Bleibt eine Antwort über mehrere Wochen aus, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie nach § 111b EnWG anrufen.
Ja. Seit dem 1. Oktober 2016 dürfen Energieverträge in Textform – also per E-Mail – gekündigt werden (§ 309 Nr. 13 BGB). Bewahren Sie eine Lesebestätigung oder den Sendeverlauf als Nachweis auf und fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an. Eine Übersicht zu Ihren Rechten beim Anbieterwechsel finden Sie beim Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv).
Nein – für Betrieb und Wartung des Stromnetzes ist nicht der Lieferant Stadtwerke Burg, sondern der lokale Netzbetreiber zuständig. Die 24/7-Störungshotline Ihres Netzbetreibers finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Für eine vollständige Erklärung der Rollen lesen Sie unseren Ratgeber zum Netzbetreiber.
Schildern Sie Ihr Anliegen zunächst schriftlich an den Stadtwerke Burg Kundenservice und setzen Sie eine angemessene Frist (zwei bis vier Wochen). Bleibt die Antwort aus oder ist sie unbefriedigend, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie anrufen – die offiziell anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle nach § 111b EnWG.
Ihre nächsten Schritte
Sie haben den passenden Kontaktweg zu Stadtwerke Burg gefunden? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären:
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