Von Das Wichtigste auf einen Blick
- Den Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen Kundenservice erreichen Sie telefonisch unter +49 3494 38-0.
- Zählerstand, Rechnungen und Vertragsdetails klären Sie am schnellsten direkt im Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen Kundenportal.
- Bei einem Stromausfall ist nicht Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen, sondern Ihr Netzbetreiber zuständig – die Notfallnummer steht auf Ihrer Jahresabrechnung.
- Eine Kündigung erfolgt schriftlich (per E-Mail oder Brief); fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung an und beachten Sie die Kündigungsfrist.
Telefon
+49 3494 38-0
Kundenportal
Zum Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen LoginPostanschrift
Steinfurther Straße 46, 06766 Bitterfeld-Wolfen
Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen Kontaktdaten auf einen Blick
Kontaktdaten zuletzt geprüft: Mai 2026 · Quelle: offizielle Anbieter-Webseite und Selectra-Recherche.
| Kundenservice Telefon | +49 3494 38-0 |
| Notfallnummer | 0800 0585858 24/7 erreichbar |
| [email protected] | |
| Postanschrift | Steinfurther Straße 46, 06766 Bitterfeld-Wolfen |
| Fax | +49 3494 38-101 |
| Kontaktformular | Über Webseite verfügbar |
| Kundenportal | Zum Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen Zugang |
Wie lautet die Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen Telefonnummer?
Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen und die Netzgesellschaft stellen mehrere Telefonnummern mit klar definierten Servicezeiten bereit. Zwischen allgemeinen Service-Hotlines und rund um die Uhr erreichbaren Störungsnummern wird deutlich unterschieden, sodass Sie je nach Anliegen den passenden Kontakt wählen können. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Rufnummern samt typischer Erreichbarkeiten für Kunden in Bitterfeld-Wolfen und Umgebung.
- Servicecenter OT Stadt Wolfen (Kundenservice): Telefon 03494 38‑0; Öffnungszeiten vor Ort Mo und Do 9–12 & 13–16 Uhr, Di 9–12 & 13–18 Uhr, Mi geschlossen (telefonisch 9–12 Uhr), Fr 9–12 Uhr.
- Servicecenter OT Stadt Bitterfeld: Telefon 03494 38‑225 und 03494 38‑226; Öffnungszeiten wie in Wolfen, mit telefonischer Erreichbarkeit am Mittwochvormittag.
- Beschwerdemanagement Stadtwerke: Telefon 03494 38‑183 (kostenfreie Hotline laut Beschwerdeservice); erreichbar zu den üblichen Geschäftszeiten für Verbraucherbeschwerden zu Verträgen, Versorgung oder Messung.
- Hotline Zählerstand / Ablesung: Telefon 03494 38‑288; insbesondere während der jährlichen Ablesezeiträume (Ende Dezember/Anfang Januar) für Unterstützung bei der Online-Erfassung und Fragen zu Zählerständen.
- Netzgesellschaft – Störungs- und Havarienummer 24/7: Telefon 03494 21 00 2 und kostenfreie Nummer 08000 58 58 58; rund um die Uhr für Strom-, Gas- und Wassernotfälle erreichbar.
- Netzgesellschaft – allgemeiner Kontakt: Telefon 03494 38‑0, Fax 03494 38‑129; werktags zu den Bürozeiten des Netzbetreibers für Fragen zu Netzanschluss, Hausanschluss und Messstellenbetrieb.
Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen Hotline
+49 3494 38-0
Bei vielen Anbietern kann es zu langen Wartezeiten in der Telefonwarteschleife kommen. In diesen Fällen bieten E-Mail, Kontaktformular und Kundenportal eine schriftlich nachvollziehbare Alternative.
Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen Hotline nicht erreichbar – das können Sie tun
Sollte Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen telefonisch nicht erreichbar sein, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dennoch Unterstützung zu erhalten. Hier ein schneller Überblick:
E-Mail schreiben
Schildern Sie Ihr Anliegen schriftlich an den Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen Kundenservice.
[email protected]Kundenportal nutzen
Zählerstand, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen direkt online klären.
Zum Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen LoginKontaktformular
Schriftliche Anfrage direkt über die Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen Webseite.
Zum FormularKostenlose & unverbindliche Beratung zu Energiethemen
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Anliegen im Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen Kundenportal klären
Der schnellste und einfachste Weg, um Ihr Anliegen zu klären, ist über das Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen Kundenportal. Hier können Sie nicht nur Ihre Verträge und Rechnungen eigenständig verwalten, sondern auch direkt den Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen Kundenservice über das interne Postfach kontaktieren.
Die Registrierung ist einmalig; danach können Sie sich jederzeit und von überall aus einloggen.
Stromausfall: An wen Sie sich wenden
Die Notfallhotline von Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen ist rund um die Uhr erreichbar und kostenfrei. Wenn Sie einen Stromausfall zuhause erleben, können Sie dies direkt an die 0800 0585858 melden.
Netzbetreiber-Störung
0800 0585858
24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort
Melden Sie einen Stromausfall
Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.
Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.
Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡
Der Stromausfall an der Adresse in wurde registriert.
Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren Netzbetreiber.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Unser Tipp: Wenden Sie sich bei einem Stromausfall am besten direkt bei Ihrem Netzbetreiber, und nicht bei Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen. Die entsprechende Service-Nummer finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Die Verantwortlichkeiten zwischen Lieferant und Netzbetreiber sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt. Sie können sich auch in unserem Artikel zum Thema Netzbetreiber genauer informieren.
Ihren Netzbetreiber finden: Geben Sie Ihre Postleitzahl ein. Der Netzbetreiber ist für Stromausfälle und den Zählerwechsel zuständig – nicht für Ihren Tarif.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Datenquelle: BNetzA-Marktstammdatenregister · Stand: Mai 2026 · Methodik und Erklärung.
Zählerstand an Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen melden
Die jährliche Zählerablesung erfolgt in Bitterfeld-Wolfen teils durch Mitarbeiter der Stadtwerke-Gruppe, teils durch Selbstablesung der Kunden. In ausgewählten Gebieten (z. B. Wolfen-Nord) lesen Mitarbeiter Anfang Dezember die Zähler vor Ort ab, während andere Kunden ein Anschreiben erhalten und ihre Stände zwischen Ende Dezember und Anfang Januar selbst erfassen und online übermitteln.
Die Übermittlung erfolgt komfortabel über das Online-Portal von Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen oder der Netzgesellschaft; ein im Anschreiben enthaltener QR-Code führt direkt zu den hinterlegten Zählern. Bei Problemen steht eine spezielle Telefonnummer zur Unterstützung bereit, und in den Servicecentern werden zeitweise Terminals zur Eingabe angeboten. Ohne Meldung wird Ihr Verbrauch anhand von Vorjahreswerten geschätzt.
- Benötigte Daten: Aktueller Zählerstand, Zählernummer, Kundennummer und ggf. MaLo‑ID; Eintrag zum Stichtag (meist 31.12.) ist wichtig für die korrekte Jahresabrechnung.
- Übermittlungswege: Online-Portal (PC/Smartphone über QR-Code oder Link), schriftliche Rückmeldung per Antwortkarte oder Unterstützung an den Terminals in den Servicecentern.
- Bedeutung regelmäßiger Meldungen: Vermeidung von Schätzungen, transparente Nachvollziehbarkeit Ihres Verbrauchs, korrekte Abrechnung nach realem Verbrauch und frühzeitige Erkennung ungewöhnlicher Mehrverbräuche.
- Sonderfälle: Bei Umzug, Tarifwechsel oder Zählerwechsel sollten Sie in jedem Fall zusätzliche Zwischenzählerstände dokumentieren und an Versorger bzw. Netzgesellschaft melden.
-
1
Zähler ablesen
Notieren Sie den aktuellen Zählerstand inkl. Zählernummer.
-
2
Im Kundenportal einloggen
Melden Sie sich mit Ihrem Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen Login an.
-
3
Zählerstand eingeben
Tragen Sie den Wert in das vorgesehene Feld ein.
-
4
Bestätigen & fertig
Sie erhalten eine Bestätigung der Übermittlung per E-Mail.
Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen Zählerstand jetzt übermitteln
Wie kann ich bei Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen kündigen?
Unsicher bei der Kündigung? Die Verbraucherzentrale und die Schlichtungsstelle Energie beraten Sie kostenlos.
Die Sondertarife (z. B. Ortstarif Strom oder Ortstarif Gas Regio) haben in der Regel eine Erstvertragslaufzeit von 12 Monaten mit automatischer monatlicher Verlängerung danach. Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat zum Monatsende, frühestens zum Ablauf der Erstvertragslaufzeit. Damit bleiben Sie nach dem ersten Vertragsjahr vergleichsweise flexibel und können bei Bedarf mit überschaubarem Vorlauf kündigen oder den Tarif anpassen.
Die Grundversorgungstarife folgen den gesetzlichen Vorgaben des Energiewirtschaftsrechts, die eine kurzfristige Kündbarkeit ohne längere Mindestvertragslaufzeit vorsehen. So können Sie zwischen hoher Planbarkeit in Sonderverträgen und der zusätzlichen Flexibilität der Grundversorgung wählen, je nachdem, wie lange Sie an Ihren Energieversorger in Bitterfeld-Wolfen gebunden sein möchten.
Schriftlich kündigen
Immer per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung.
Kündigungsfrist beachten
Bei Verträgen ab März 2022 maximal 1 Monat nach Erstlaufzeit (§ 41b EnWG); ältere Verträge meist 3 Monate.
Bestätigung anfordern
Fordern Sie immer eine schriftliche Kündigungsbestätigung an.
Wenn Sie bei Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen kündigen möchten, empfehlen wir Ihnen den schriftlichen Weg. Dies sorgt für eine klare und nachvollziehbare Kommunikation und stellt sicher, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wird. Auf diese Weise haben Sie einen verlässlichen Nachweis über Ihre Mitteilung.
Ihre Erfahrung mit Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen teilen
Geprüfte Bewertungen anderer Kunden finden Sie auf der Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen Bewertungsseite – oder geben Sie unten direkt Ihre eigene Bewertung ab.
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Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen bewerten
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Eine Bestätigungs-E-Mail wurde an Sie gesendet. Ihre Bewertung wird nach der Bestätigung veröffentlicht.
Wenn Sie Strom oder Gas kündigen, ist es wichtig, rechtzeitig einen neuen Energieanbieter zu finden. Sehen Sie sich die aktuellen Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen Tarife an. Achten Sie nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Vertragsbedingungen, Flexibilität und Kundenservice.
Alles was Sie zum Anbieterwechsel 2026 wissen müssen
Häufige Fragen zum Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen Kundenservice
Versuchen Sie es zunächst über alternative Kanäle: E-Mail, Kontaktformular oder das Online-Kundenportal. Bleibt Ihr Anliegen ungelöst, können Sie ein Verbraucherbeschwerdeverfahren einleiten – die offizielle Anlaufstelle ist die Schlichtungsstelle Energie der Bundesnetzagentur.
Verbindliche Antwortzeiten schreibt das Energiewirtschaftsgesetz nicht vor – das EnWG verlangt lediglich eine Bearbeitung in angemessener Frist (§ 41 EnWG). Die tatsächlichen Wartezeiten unterscheiden sich je nach Anbieter, Kanal und Tageszeit erheblich; an Montagvormittagen und nach Preisanpassungen ist mit deutlich längeren Reaktionszeiten zu rechnen. Bleibt eine Antwort über mehrere Wochen aus, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie nach § 111b EnWG anrufen.
Ja. Seit dem 1. Oktober 2016 dürfen Energieverträge in Textform – also per E-Mail – gekündigt werden (§ 309 Nr. 13 BGB). Bewahren Sie eine Lesebestätigung oder den Sendeverlauf als Nachweis auf und fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an. Eine Übersicht zu Ihren Rechten beim Anbieterwechsel finden Sie beim Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv).
Nein – für Betrieb und Wartung des Stromnetzes ist nicht der Lieferant Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen, sondern der lokale Netzbetreiber zuständig. Die 24/7-Störungshotline Ihres Netzbetreibers finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Für eine vollständige Erklärung der Rollen lesen Sie unseren Ratgeber zum Netzbetreiber.
Schildern Sie Ihr Anliegen zunächst schriftlich an den Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen Kundenservice und setzen Sie eine angemessene Frist (zwei bis vier Wochen). Bleibt die Antwort aus oder ist sie unbefriedigend, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie anrufen – die offiziell anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle nach § 111b EnWG.
Ihre nächsten Schritte
Sie haben den passenden Kontaktweg zu Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen gefunden? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären:
Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen Tarife vergleichen
Aktuelle Strom- und Gaspreise im Überblick.
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