Von Das Wichtigste auf einen Blick
- Den schwarzwald energy Kundenservice erreichen Sie telefonisch unter 07051/1300-180 (Mo, Di, Do 08:00–17:00; Mi, Fr 08:00–12:00).
- Zählerstand, Rechnungen und Vertragsdetails klären Sie am schnellsten direkt im schwarzwald energy Kundenportal.
- Bei einem Stromausfall ist nicht schwarzwald energy, sondern Ihr Netzbetreiber zuständig – die Notfallnummer steht auf Ihrer Jahresabrechnung.
- Eine Kündigung erfolgt schriftlich (per E-Mail oder Brief); fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung an und beachten Sie die Kündigungsfrist.
Telefon
07051/1300-180
Mo, Di, Do 08:00–17:00; Mi, Fr 08:00–12:00
Kundenportal
Zum schwarzwald energy LoginPostanschrift
Robert-Bosch-Str. 20, 75365 Calw
schwarzwald energy Kontaktdaten auf einen Blick
Kontaktdaten zuletzt geprüft: Mai 2026 · Quelle: offizielle Anbieter-Webseite und Selectra-Recherche.
| Kundenservice Telefon | 07051/1300-180 |
| [email protected] | |
| Servicezeiten | Mo, Di, Do 08:00–17:00; Mi, Fr 08:00–12:00 |
| Postanschrift | Robert-Bosch-Str. 20, 75365 Calw |
| Fax | 07051/1300-10 |
| Kontaktformular | Über Webseite verfügbar |
| Kundenportal | Zum schwarzwald energy Zugang |
Wie lautet die schwarzwald energy Telefonnummer?
Für allgemeine Anfragen und Vertragsfragen bietet schwarzwald energy einen zentralen Kundenservice. Die wichtigste Service-Hotline lautet 07051 1300-180. Unter dieser Nummer erhalten Sie Unterstützung zu Tarifen, Rechnungen, Zählerständen und Vertragsänderungen. Ergänzend ist über Unternehmensangaben eine zentrale Durchwahl 07051 1300-0 für die Unternehmensgruppe hinterlegt, die als allgemeine Zentrale fungiert.
Der telefonische Kundenservice von schwarzwald energy ist nach aktuellem Stand montags, dienstags und donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr sowie mittwochs und freitags von 08:00 bis 12:00 Uhr erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten stehen E-Mail, Kontaktformular und das Online-Kundenportal als alternative Kontaktwege zur Verfügung, über die viele Anliegen schriftlich oder im Self-Service geklärt werden können.
schwarzwald energy Hotline
07051/1300-180
Service-Zeiten: Mo, Di, Do 08:00–17:00; Mi, Fr 08:00–12:00
Bei vielen Anbietern kann es zu langen Wartezeiten in der Telefonwarteschleife kommen. In diesen Fällen bieten E-Mail, Kontaktformular und Kundenportal eine schriftlich nachvollziehbare Alternative.
schwarzwald energy Hotline nicht erreichbar – das können Sie tun
Sollte schwarzwald energy telefonisch nicht erreichbar sein, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dennoch Unterstützung zu erhalten. Hier ein schneller Überblick:
E-Mail schreiben
Schildern Sie Ihr Anliegen schriftlich an den schwarzwald energy Kundenservice.
[email protected]Kundenportal nutzen
Zählerstand, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen direkt online klären.
Zum schwarzwald energy LoginKostenlose & unverbindliche Beratung zu Energiethemen
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Anliegen im schwarzwald energy Kundenportal klären
Der schnellste und einfachste Weg, um Ihr Anliegen zu klären, ist über das schwarzwald energy Kundenportal. Hier können Sie nicht nur Ihre Verträge und Rechnungen eigenständig verwalten, sondern auch direkt den schwarzwald energy Kundenservice über das interne Postfach kontaktieren.
Die Registrierung ist einmalig; danach können Sie sich jederzeit und von überall aus einloggen.
Stromausfall: An wen Sie sich wenden
Wenn ein Stromausfall vorliegt, kann normalerweise der Stromlieferant nichts tun, denn für den Betrieb und die Instandhaltung des Stromnetzes ist der Netzbetreiber zuständig. Eine spezifische schwarzwald energy Kundenservice Hotline bei Stromausfall gibt es daher nicht.
Netzbetreiber-Störung
Hotline auf der Jahresabrechnung
Zuständig für das Stromnetz vor Ort
Melden Sie einen Stromausfall
Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.
Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.
Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡
Der Stromausfall an der Adresse in wurde registriert.
Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren Netzbetreiber.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Unser Tipp: Wenden Sie sich bei einem Stromausfall am besten direkt bei Ihrem Netzbetreiber, und nicht bei schwarzwald energy. Die entsprechende Service-Nummer finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Die Verantwortlichkeiten zwischen Lieferant und Netzbetreiber sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt. Sie können sich auch in unserem Artikel zum Thema Netzbetreiber genauer informieren.
Ihren Netzbetreiber finden: Geben Sie Ihre Postleitzahl ein. Der Netzbetreiber ist für Stromausfälle und den Zählerwechsel zuständig – nicht für Ihren Tarif.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Datenquelle: BNetzA-Marktstammdatenregister · Stand: Mai 2026 · Methodik und Erklärung.
Zählerstand an schwarzwald energy melden
Kunden von schwarzwald energy lesen ihre Zählerstände in der Regel selbst ab und übermitteln sie anschließend. Die Meldung kann bequem über das Online-Portal, die App, per E-Mail oder telefonisch erfolgen. Mindestens einmal jährlich fordert zusätzlich der Netzbetreiber zur Ablesung auf, um Netzentgelte korrekt abzurechnen. Datum der Ablesung und exakte Zählernummer sind für eine eindeutige Zuordnung entscheidend.
Regelmäßige und korrekte Zählerstandsmeldungen verhindern Schätzungen und unerwartete Nachzahlungen. Wer seine Verbräuche häufiger dokumentiert, erkennt frühzeitig Auffälligkeiten oder Einsparpotenziale. Bleiben Meldungen aus, dürfen Versorger und Netzbetreiber auf Basis von Prognosen abrechnen, was insbesondere bei geänderten Verbrauchsgewohnheiten zu deutlichen Abweichungen führen kann.
- Übermittlungswege: Kundenportal/App, E-Mail, Telefon oder Formular.
- Benötigte Daten: Aktueller Zählerstand, Ablesedatum, Zählernummer, Kundennummer.
- Zuständigkeit: Netzbetreiber überwacht Messung, schwarzwald energy nutzt Werte für die Rechnung.
- Wichtigkeit: Vermeidung von Schätzungen, korrekte Jahresabrechnung, frühzeitige Verbrauchskontrolle.
-
1
Zähler ablesen
Notieren Sie den aktuellen Zählerstand inkl. Zählernummer.
-
2
Im Kundenportal einloggen
Melden Sie sich mit Ihrem schwarzwald energy Login an.
-
3
Zählerstand eingeben
Tragen Sie den Wert in das vorgesehene Feld ein.
-
4
Bestätigen & fertig
Sie erhalten eine Bestätigung der Übermittlung per E-Mail.
schwarzwald energy Zählerstand jetzt übermitteln
Wie kann ich bei schwarzwald energy kündigen?
Unsicher bei der Kündigung? Die Verbraucherzentrale und die Schlichtungsstelle Energie beraten Sie kostenlos.
Standardverträge von schwarzwald energy haben üblicherweise eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten. Wird nicht rechtzeitig gekündigt, verlängert sich der Vertrag nach vielen aktuellen Konditionen auf unbestimmte Zeit und kann dann mit einer Frist von in der Regel einem Monat beendet werden. Für dynamische Stromtarife gilt eine verkürzte Mindestlaufzeit von drei Monaten, anschließend ist eine Kündigung mit vier Wochen Frist möglich.
Neben der ordentlichen Kündigung bestehen gesetzliche Sonderkündigungsrechte, etwa bei Preisänderungen. Nach Vertragsabschluss haben Verbraucher zudem ein 14-tägiges Widerrufsrecht, sofern der Vertrag online, telefonisch oder außerhalb von Geschäftsräumen zustande kam. In der Grundversorgung gelten deutlich kürzere Kündigungsfristen, während Sonderverträge von den jeweils vereinbarten Laufzeiten und Verlängerungsregeln abhängen.
Schriftlich kündigen
Immer per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung.
Kündigungsfrist beachten
Bei Verträgen ab März 2022 maximal 1 Monat nach Erstlaufzeit (§ 41b EnWG); ältere Verträge meist 3 Monate.
Bestätigung anfordern
Fordern Sie immer eine schriftliche Kündigungsbestätigung an.
Wenn Sie bei schwarzwald energy kündigen möchten, empfehlen wir Ihnen den schriftlichen Weg. Dies sorgt für eine klare und nachvollziehbare Kommunikation und stellt sicher, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wird. Auf diese Weise haben Sie einen verlässlichen Nachweis über Ihre Mitteilung.
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Geprüfte Bewertungen anderer Kunden finden Sie auf der schwarzwald energy Bewertungsseite – oder geben Sie unten direkt Ihre eigene Bewertung ab.
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Wenn Sie Strom oder Gas kündigen, ist es wichtig, rechtzeitig einen neuen Energieanbieter zu finden. Sehen Sie sich die aktuellen schwarzwald energy Tarife an. Achten Sie nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Vertragsbedingungen, Flexibilität und Kundenservice.
Alles was Sie zum Anbieterwechsel 2026 wissen müssen
Häufige Fragen zum schwarzwald energy Kundenservice
Versuchen Sie es zunächst über alternative Kanäle: E-Mail, Kontaktformular oder das Online-Kundenportal. Bleibt Ihr Anliegen ungelöst, können Sie ein Verbraucherbeschwerdeverfahren einleiten – die offizielle Anlaufstelle ist die Schlichtungsstelle Energie der Bundesnetzagentur.
Verbindliche Antwortzeiten schreibt das Energiewirtschaftsgesetz nicht vor – das EnWG verlangt lediglich eine Bearbeitung in angemessener Frist (§ 41 EnWG). Die tatsächlichen Wartezeiten unterscheiden sich je nach Anbieter, Kanal und Tageszeit erheblich; an Montagvormittagen und nach Preisanpassungen ist mit deutlich längeren Reaktionszeiten zu rechnen. Bleibt eine Antwort über mehrere Wochen aus, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie nach § 111b EnWG anrufen.
Ja. Seit dem 1. Oktober 2016 dürfen Energieverträge in Textform – also per E-Mail – gekündigt werden (§ 309 Nr. 13 BGB). Bewahren Sie eine Lesebestätigung oder den Sendeverlauf als Nachweis auf und fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an. Eine Übersicht zu Ihren Rechten beim Anbieterwechsel finden Sie beim Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv).
Nein – für Betrieb und Wartung des Stromnetzes ist nicht der Lieferant schwarzwald energy, sondern der lokale Netzbetreiber zuständig. Die 24/7-Störungshotline Ihres Netzbetreibers finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Für eine vollständige Erklärung der Rollen lesen Sie unseren Ratgeber zum Netzbetreiber.
Schildern Sie Ihr Anliegen zunächst schriftlich an den schwarzwald energy Kundenservice und setzen Sie eine angemessene Frist (zwei bis vier Wochen). Bleibt die Antwort aus oder ist sie unbefriedigend, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie anrufen – die offiziell anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle nach § 111b EnWG.
Ihre nächsten Schritte
Sie haben den passenden Kontaktweg zu schwarzwald energy gefunden? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären:
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Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr