Von Das Wichtigste auf einen Blick
- Den Maxximo Energie Kundenservice erreichen Sie telefonisch unter +49 89 255522 010 (Mo–Do 08:00–16:00, Fr 08:00–15:00).
- Zählerstand, Rechnungen und Vertragsdetails klären Sie am schnellsten direkt im Maxximo Energie Kundenportal.
- Bei einem Stromausfall ist nicht Maxximo Energie, sondern Ihr Netzbetreiber zuständig – die Notfallnummer steht auf Ihrer Jahresabrechnung.
- Eine Kündigung erfolgt schriftlich (per E-Mail oder Brief); fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung an und beachten Sie die Kündigungsfrist.
Telefon
+49 89 255522 010
Mo–Do 08:00–16:00, Fr 08:00–15:00
Kundenportal
Zum Maxximo Energie LoginPostanschrift
Seeholzenstr. 12, 82166 Gräfelfing
Maxximo Energie Kontaktdaten auf einen Blick
Kontaktdaten zuletzt geprüft: Mai 2026 · Quelle: offizielle Anbieter-Webseite und Selectra-Recherche.
| Kundenservice Telefon | +49 89 255522 010 |
| [email protected] | |
| Servicezeiten | Mo–Do 08:00–16:00, Fr 08:00–15:00 |
| Postanschrift | Seeholzenstr. 12, 82166 Gräfelfing |
| Fax | +49 89 255522-699 |
| Kundenportal | Zum Maxximo Energie Zugang |
Wie lautet die Maxximo Energie Telefonnummer?
Maxximo Energie stellt für Kundenanliegen eine zentrale Service-Hotline zur Verfügung. Über diese Nummer erreichen Sie den Kundenservice zu Fragen rund um Verträge, Tarife, Rechnungen oder Zählerstände. Die telefonischen Servicezeiten sind werktags tagsüber; außerhalb dieser Zeiten können Sie das Kundenportal oder E-Mail nutzen. Für Netzstörungen bleibt der örtliche Netzbetreiber der richtige Ansprechpartner.
- Kundenservice-Hotline Maxximo Energie: +49 89 255522 010, in der Regel erreichbar Montag bis Donnerstag 08:00–16:00 Uhr und Freitag 08:00–15:00 Uhr.
- Für Strom- oder Gasausfälle: Bitte wenden Sie sich an die auf Ihrer Jahresrechnung genannte Störungsnummer Ihres örtlichen Netzbetreibers; Maxximo Energie selbst betreibt keine technische Entstörungs-Hotline.
Maxximo Energie Hotline
+49 89 255522 010
Service-Zeiten: Mo–Do 08:00–16:00, Fr 08:00–15:00
Bei vielen Anbietern kann es zu langen Wartezeiten in der Telefonwarteschleife kommen. In diesen Fällen bieten E-Mail, Kontaktformular und Kundenportal eine schriftlich nachvollziehbare Alternative.
Maxximo Energie Hotline nicht erreichbar – das können Sie tun
Sollte Maxximo Energie telefonisch nicht erreichbar sein, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dennoch Unterstützung zu erhalten. Hier ein schneller Überblick:
E-Mail schreiben
Schildern Sie Ihr Anliegen schriftlich an den Maxximo Energie Kundenservice.
[email protected]Kundenportal nutzen
Zählerstand, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen direkt online klären.
Zum Maxximo Energie LoginKostenlose & unverbindliche Beratung zu Energiethemen
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Anliegen im Maxximo Energie Kundenportal klären
Der schnellste und einfachste Weg, um Ihr Anliegen zu klären, ist über das Maxximo Energie Kundenportal. Hier können Sie nicht nur Ihre Verträge und Rechnungen eigenständig verwalten, sondern auch direkt den Maxximo Energie Kundenservice über das interne Postfach kontaktieren.
Die Registrierung ist einmalig; danach können Sie sich jederzeit und von überall aus einloggen.
Stromausfall: An wen Sie sich wenden
Wenn ein Stromausfall vorliegt, kann normalerweise der Stromlieferant nichts tun, denn für den Betrieb und die Instandhaltung des Stromnetzes ist der Netzbetreiber zuständig. Eine spezifische Maxximo Energie Kundenservice Hotline bei Stromausfall gibt es daher nicht.
Netzbetreiber-Störung
Hotline auf der Jahresabrechnung
Zuständig für das Stromnetz vor Ort
Melden Sie einen Stromausfall
Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.
Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.
Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡
Der Stromausfall an der Adresse in wurde registriert.
Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren Netzbetreiber.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Unser Tipp: Wenden Sie sich bei einem Stromausfall am besten direkt bei Ihrem Netzbetreiber, und nicht bei Maxximo Energie. Die entsprechende Service-Nummer finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Die Verantwortlichkeiten zwischen Lieferant und Netzbetreiber sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt. Sie können sich auch in unserem Artikel zum Thema Netzbetreiber genauer informieren.
Ihren Netzbetreiber finden: Geben Sie Ihre Postleitzahl ein. Der Netzbetreiber ist für Stromausfälle und den Zählerwechsel zuständig – nicht für Ihren Tarif.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Datenquelle: BNetzA-Marktstammdatenregister · Stand: Mai 2026 · Methodik und Erklärung.
Zählerstand an Maxximo Energie melden
Die Zählerstandserfassung erfolgt entweder durch den örtlichen Netzbetreiber oder durch Sie selbst. Maxximo Energie benötigt regelmäßig aktuelle Zählerstände, um Verbrauch und Abschläge korrekt abzurechnen. In den FAQs wird erläutert, dass Sie Datum der Ablesung, Zählerstand ohne Nachkommastellen und die Zählernummer übermitteln sollen. Die Meldung ist über das Kundenportal oder per Kontakt zum Kundenservice möglich.
- Verantwortung: Regelmäßige Standardablesungen organisiert der Netzbetreiber oder ein beauftragter Dienstleister; zusätzliche Zwischenstände können Sie selbst ablesen.
- Erforderliche Angaben: Datum der Ablesung, Zählerstand in kWh ohne Nachkommastellen, Zählernummer sowie Ihre Kunden- bzw. Vertragskontonummer.
- Übermittlungswege: Online im Kundenportal, per E-Mail oder über entsprechende Formulare; für Rückfragen steht die Service-Hotline zur Verfügung.
- Kosten: Die routinemäßige Messung ist in den Netznutzungsentgelten enthalten und wird Ihnen nicht zusätzlich von Maxximo Energie berechnet.
- Warum wichtig: Regelmäßige Zählerstandsmeldungen vermeiden Schätzungen, beugen Nachzahlungen oder überhöhten Abschlägen vor und helfen, ungewöhnliche Verbrauchsspitzen frühzeitig zu erkennen.
-
1
Zähler ablesen
Notieren Sie den aktuellen Zählerstand inkl. Zählernummer.
-
2
Im Kundenportal einloggen
Melden Sie sich mit Ihrem Maxximo Energie Login an.
-
3
Zählerstand eingeben
Tragen Sie den Wert in das vorgesehene Feld ein.
-
4
Bestätigen & fertig
Sie erhalten eine Bestätigung der Übermittlung per E-Mail.
Maxximo Energie Zählerstand jetzt übermitteln
Wie kann ich bei Maxximo Energie kündigen?
Unsicher bei der Kündigung? Die Verbraucherzentrale und die Schlichtungsstelle Energie beraten Sie kostenlos.
Die Mindestvertragslaufzeit wird im Auftrag bzw. in der Auftragsbestätigung individuell festgelegt. Am Ende dieser Erstlaufzeit kann der Vertrag mit einer Frist von in der Regel einem Monat gekündigt werden. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit weiter und kann dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat beendet werden.
Für Sie bedeutet das: Nach Ablauf der Erstlaufzeit bleiben Sie flexibel und können mit überschaubarer Frist den Anbieter wechseln. Ein Lieferantenwechsel darf vertraglich nicht mit gesonderten Entgelten belegt werden. Zusätzlich bestehen gesetzliche Sonderkündigungsrechte, beispielsweise bei Preiserhöhungen oder wenn Maxximo Energie die neue Lieferstelle nach einem Umzug nicht beliefern kann.
Schriftlich kündigen
Immer per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung.
Kündigungsfrist beachten
Bei Verträgen ab März 2022 maximal 1 Monat nach Erstlaufzeit (§ 41b EnWG); ältere Verträge meist 3 Monate.
Bestätigung anfordern
Fordern Sie immer eine schriftliche Kündigungsbestätigung an.
Wenn Sie bei Maxximo Energie kündigen möchten, empfehlen wir Ihnen den schriftlichen Weg. Dies sorgt für eine klare und nachvollziehbare Kommunikation und stellt sicher, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wird. Auf diese Weise haben Sie einen verlässlichen Nachweis über Ihre Mitteilung.
Ihre Erfahrung mit Maxximo Energie teilen
Geprüfte Bewertungen anderer Kunden finden Sie auf der Maxximo Energie Bewertungsseite – oder geben Sie unten direkt Ihre eigene Bewertung ab.
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Wenn Sie Strom oder Gas kündigen, ist es wichtig, rechtzeitig einen neuen Energieanbieter zu finden. Sehen Sie sich die aktuellen Maxximo Energie Tarife an. Achten Sie nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Vertragsbedingungen, Flexibilität und Kundenservice.
Alles was Sie zum Anbieterwechsel 2026 wissen müssen
Häufige Fragen zum Maxximo Energie Kundenservice
Versuchen Sie es zunächst über alternative Kanäle: E-Mail oder das Online-Kundenportal. Bleibt Ihr Anliegen ungelöst, können Sie ein Verbraucherbeschwerdeverfahren einleiten – die offizielle Anlaufstelle ist die Schlichtungsstelle Energie der Bundesnetzagentur.
Verbindliche Antwortzeiten schreibt das Energiewirtschaftsgesetz nicht vor – das EnWG verlangt lediglich eine Bearbeitung in angemessener Frist (§ 41 EnWG). Die tatsächlichen Wartezeiten unterscheiden sich je nach Anbieter, Kanal und Tageszeit erheblich; an Montagvormittagen und nach Preisanpassungen ist mit deutlich längeren Reaktionszeiten zu rechnen. Bleibt eine Antwort über mehrere Wochen aus, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie nach § 111b EnWG anrufen.
Ja. Seit dem 1. Oktober 2016 dürfen Energieverträge in Textform – also per E-Mail – gekündigt werden (§ 309 Nr. 13 BGB). Bewahren Sie eine Lesebestätigung oder den Sendeverlauf als Nachweis auf und fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an. Eine Übersicht zu Ihren Rechten beim Anbieterwechsel finden Sie beim Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv).
Nein – für Betrieb und Wartung des Stromnetzes ist nicht der Lieferant Maxximo Energie, sondern der lokale Netzbetreiber zuständig. Die 24/7-Störungshotline Ihres Netzbetreibers finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Für eine vollständige Erklärung der Rollen lesen Sie unseren Ratgeber zum Netzbetreiber.
Schildern Sie Ihr Anliegen zunächst schriftlich an den Maxximo Energie Kundenservice und setzen Sie eine angemessene Frist (zwei bis vier Wochen). Bleibt die Antwort aus oder ist sie unbefriedigend, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie anrufen – die offiziell anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle nach § 111b EnWG.
Ihre nächsten Schritte
Sie haben den passenden Kontaktweg zu Maxximo Energie gefunden? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären:
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Aktuelle Strom- und Gaspreise im Überblick.
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Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr