Von Das Wichtigste auf einen Blick
- Den Leu Energie Kundenservice erreichen Sie telefonisch unter +49 9281 899-0 (Täglich 24h (gebührenfrei) via 0800 899 899 0).
- Zählerstand, Rechnungen und Vertragsdetails klären Sie am schnellsten direkt im Leu Energie Kundenportal.
- Bei einem Stromausfall ist nicht Leu Energie, sondern Ihr Netzbetreiber zuständig – die Notfallnummer steht auf Ihrer Jahresabrechnung.
- Eine Kündigung erfolgt schriftlich (per E-Mail oder Brief); fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung an und beachten Sie die Kündigungsfrist.
Telefon
+49 9281 899-0
Täglich 24h (gebührenfrei) via 0800 899 899 0
Kundenportal
Zum Leu Energie LoginPostanschrift
Bahnhofstr. 2a, 95028 Hof/Saale, Deutschland
Leu Energie Kontaktdaten auf einen Blick
Kontaktdaten zuletzt geprüft: Mai 2026 · Quelle: offizielle Anbieter-Webseite und Selectra-Recherche.
| Kundenservice Telefon | +49 9281 899-0 |
| [email protected] | |
| Servicezeiten | Täglich 24h (gebührenfrei) via 0800 899 899 0 |
| Postanschrift | Bahnhofstr. 2a, 95028 Hof/Saale, Deutschland |
| Fax | +49 9281 899-599 |
| Kontaktformular | Über Webseite verfügbar |
| Kundenportal | Zum Leu Energie Zugang |
| Soziale Medien |
Wie lautet die Leu Energie Telefonnummer?
Leu Energie ist über mehrere Telefonnummern erreichbar. Die zentrale Rufnummer für den Standort Hof lautet +49 9281 899‑0; hier erreichen Sie den allgemeinen Kundenservice typischerweise von Montag bis Freitag etwa von 07:30 bis 16:30 Uhr. Zusätzlich wird eine gebührenfreie 24‑Stunden-Hotline unter 0800 899 899 6 eingesetzt, insbesondere für Fragen rund um Strom- und Erdgaslieferung.
Produktspezifische Fragen, etwa zu Wallboxen oder Tankanlagen, werden teils über weitere Durchwahlen der Leu-Gruppe (z. B. BTD) betreut, die auf den jeweiligen Angebotsseiten genannt sind. Für viele Anliegen empfiehlt Leu ergänzend den Kontakt per E-Mail oder über die Online-Kontaktformulare, um Wartezeiten in der Telefon-Hotline zu vermeiden.
Leu Energie Hotline
+49 9281 899-0
Service-Zeiten: Täglich 24h (gebührenfrei) via 0800 899 899 0
Bei vielen Anbietern kann es zu langen Wartezeiten in der Telefonwarteschleife kommen. In diesen Fällen bieten E-Mail, Kontaktformular und Kundenportal eine schriftlich nachvollziehbare Alternative.
Leu Energie Hotline nicht erreichbar – das können Sie tun
Sollte Leu Energie telefonisch nicht erreichbar sein, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dennoch Unterstützung zu erhalten. Hier ein schneller Überblick:
E-Mail schreiben
Schildern Sie Ihr Anliegen schriftlich an den Leu Energie Kundenservice.
[email protected]Kundenportal nutzen
Zählerstand, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen direkt online klären.
Zum Leu Energie LoginKostenlose & unverbindliche Beratung zu Energiethemen
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Anliegen im Leu Energie Kundenportal klären
Der schnellste und einfachste Weg, um Ihr Anliegen zu klären, ist über das Leu Energie Kundenportal. Hier können Sie nicht nur Ihre Verträge und Rechnungen eigenständig verwalten, sondern auch direkt den Leu Energie Kundenservice über das interne Postfach kontaktieren.
Die Registrierung ist einmalig; danach können Sie sich jederzeit und von überall aus einloggen.
Stromausfall: An wen Sie sich wenden
Wenn ein Stromausfall vorliegt, kann normalerweise der Stromlieferant nichts tun, denn für den Betrieb und die Instandhaltung des Stromnetzes ist der Netzbetreiber zuständig. Eine spezifische Leu Energie Kundenservice Hotline bei Stromausfall gibt es daher nicht.
Netzbetreiber-Störung
Hotline auf der Jahresabrechnung
Zuständig für das Stromnetz vor Ort
Melden Sie einen Stromausfall
Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.
Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.
Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡
Der Stromausfall an der Adresse in wurde registriert.
Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren Netzbetreiber.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Unser Tipp: Wenden Sie sich bei einem Stromausfall am besten direkt bei Ihrem Netzbetreiber, und nicht bei Leu Energie. Die entsprechende Service-Nummer finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Die Verantwortlichkeiten zwischen Lieferant und Netzbetreiber sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt. Sie können sich auch in unserem Artikel zum Thema Netzbetreiber genauer informieren.
Ihren Netzbetreiber finden: Geben Sie Ihre Postleitzahl ein. Der Netzbetreiber ist für Stromausfälle und den Zählerwechsel zuständig – nicht für Ihren Tarif.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Datenquelle: BNetzA-Marktstammdatenregister · Stand: Mai 2026 · Methodik und Erklärung.
Zählerstand an Leu Energie melden
Die Verbrauchserfassung erfolgt bei Leu Energie über den Zähler des zuständigen Messstellenbetreibers. Ablesungen können durch dessen Mitarbeiter, durch den Netzbetreiber oder kostenlos durch den Kunden selbst erfolgen. Sie übermitteln Ihre Zählerstände an Leu bequem per Kundenportal, Kontaktformular oder E-Mail. Regelmäßige und korrekte Meldungen sind wichtig, um Schätzungen und unerwartete Nachzahlungen zu vermeiden.
- Wichtige Daten: Zählernummer, aktueller Zählerstand, Ablesedatum, Energieträger (Strom/Gas) sowie Kunden- oder Vertragsnummer sollten immer angegeben werden.
- Übermittlungswege: Online-Kundenportal, elektronisches Formular, E-Mail oder in Einzelfällen telefonisch; bei vor-Ort-Ablesungen identifizieren sich Beauftragte mit Ausweis.
- Bedeutung regelmäßiger Meldungen: Sorgt für verbrauchsgenaue Abrechnungen, korrekte Abschlagshöhen und erleichtert die Kontrolle des eigenen Energieverbrauchs; insbesondere Ein- und Auszugszählerstände sind für eine faire Schlussabrechnung unerlässlich.
-
1
Zähler ablesen
Notieren Sie den aktuellen Zählerstand inkl. Zählernummer.
-
2
Im Kundenportal einloggen
Melden Sie sich mit Ihrem Leu Energie Login an.
-
3
Zählerstand eingeben
Tragen Sie den Wert in das vorgesehene Feld ein.
-
4
Bestätigen & fertig
Sie erhalten eine Bestätigung der Übermittlung per E-Mail.
Leu Energie Zählerstand jetzt übermitteln
Wie kann ich bei Leu Energie kündigen?
Unsicher bei der Kündigung? Die Verbraucherzentrale und die Schlichtungsstelle Energie beraten Sie kostenlos.
Leu Energie bietet bei Strom und Gas typischerweise Vertragslaufzeiten von 3, 12 oder 24 Monaten, wobei die Preisgarantie in der Regel der Erstlaufzeit entspricht. Nach Ablauf verlängert sich der Vertrag meist auf unbestimmte Zeit und ist mit einer Frist von maximal einem Monat kündbar. Zusätzlich besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht sowie ein Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen oder bestimmten Umzugskonstellationen.
Schriftlich kündigen
Immer per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung.
Kündigungsfrist beachten
Bei Verträgen ab März 2022 maximal 1 Monat nach Erstlaufzeit (§ 41b EnWG); ältere Verträge meist 3 Monate.
Bestätigung anfordern
Fordern Sie immer eine schriftliche Kündigungsbestätigung an.
Wenn Sie bei Leu Energie kündigen möchten, empfehlen wir Ihnen den schriftlichen Weg. Dies sorgt für eine klare und nachvollziehbare Kommunikation und stellt sicher, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wird. Auf diese Weise haben Sie einen verlässlichen Nachweis über Ihre Mitteilung.
Ihre Erfahrung mit Leu Energie teilen
Geprüfte Bewertungen anderer Kunden finden Sie auf der Leu Energie Bewertungsseite – oder geben Sie unten direkt Ihre eigene Bewertung ab.
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Wenn Sie Strom oder Gas kündigen, ist es wichtig, rechtzeitig einen neuen Energieanbieter zu finden. Sehen Sie sich die aktuellen Leu Energie Tarife an. Achten Sie nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Vertragsbedingungen, Flexibilität und Kundenservice.
Alles was Sie zum Anbieterwechsel 2026 wissen müssen
Häufige Fragen zum Leu Energie Kundenservice
Versuchen Sie es zunächst über alternative Kanäle: E-Mail, Kontaktformular oder das Online-Kundenportal. Bleibt Ihr Anliegen ungelöst, können Sie ein Verbraucherbeschwerdeverfahren einleiten – die offizielle Anlaufstelle ist die Schlichtungsstelle Energie der Bundesnetzagentur.
Verbindliche Antwortzeiten schreibt das Energiewirtschaftsgesetz nicht vor – das EnWG verlangt lediglich eine Bearbeitung in angemessener Frist (§ 41 EnWG). Die tatsächlichen Wartezeiten unterscheiden sich je nach Anbieter, Kanal und Tageszeit erheblich; an Montagvormittagen und nach Preisanpassungen ist mit deutlich längeren Reaktionszeiten zu rechnen. Bleibt eine Antwort über mehrere Wochen aus, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie nach § 111b EnWG anrufen.
Ja. Seit dem 1. Oktober 2016 dürfen Energieverträge in Textform – also per E-Mail – gekündigt werden (§ 309 Nr. 13 BGB). Bewahren Sie eine Lesebestätigung oder den Sendeverlauf als Nachweis auf und fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an. Eine Übersicht zu Ihren Rechten beim Anbieterwechsel finden Sie beim Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv).
Nein – für Betrieb und Wartung des Stromnetzes ist nicht der Lieferant Leu Energie, sondern der lokale Netzbetreiber zuständig. Die 24/7-Störungshotline Ihres Netzbetreibers finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Für eine vollständige Erklärung der Rollen lesen Sie unseren Ratgeber zum Netzbetreiber.
Schildern Sie Ihr Anliegen zunächst schriftlich an den Leu Energie Kundenservice und setzen Sie eine angemessene Frist (zwei bis vier Wochen). Bleibt die Antwort aus oder ist sie unbefriedigend, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie anrufen – die offiziell anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle nach § 111b EnWG.
Ihre nächsten Schritte
Sie haben den passenden Kontaktweg zu Leu Energie gefunden? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären:
Leu Energie Tarife vergleichen
Aktuelle Strom- und Gaspreise im Überblick.
Leu Energie Erfahrungen lesen
Bewertungen anderer Kunden zum Service.
Anbieter wechseln
In wenigen Schritten zum günstigeren Tarif.
Sparen Sie bei Ihrer Stromrechnung
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Leu Energie auf Sozialen Medien
Wenn Sie Leu Energie über Social Media kontaktieren möchten, stehen Ihnen die offiziellen Kanäle zur Verfügung – per Direktnachricht oder öffentlichem Kommentar. Antwortzeiten und Reaktionsfreundlichkeit variieren je nach Plattform und Anbieter. Über Social Media erfahren Sie zudem Hinweise auf Tarifänderungen, Störungen und neue Angebote.