Von Das Wichtigste auf einen Blick
- Den Energie SaarLorLux Kundenservice erreichen Sie telefonisch unter +49 681 587 4777 (Mo–Fr 08:00–17:30).
- Zählerstand, Rechnungen und Vertragsdetails klären Sie am schnellsten direkt im Energie SaarLorLux Kundenportal.
- Bei einem Stromausfall ist nicht Energie SaarLorLux, sondern Ihr Netzbetreiber zuständig – die Notfallnummer steht auf Ihrer Jahresabrechnung.
- Eine Kündigung erfolgt schriftlich (per E-Mail oder Brief); fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung an und beachten Sie die Kündigungsfrist.
Telefon
+49 681 587 4777
Mo–Fr 08:00–17:30
Kundenportal
Zum Energie SaarLorLux LoginPostanschrift
Richard-Wagner-Straße 14–16, 66111 Saarbrücken
Energie SaarLorLux Kontaktdaten auf einen Blick
Kontaktdaten zuletzt geprüft: Mai 2026 · Quelle: offizielle Anbieter-Webseite und Selectra-Recherche.
| Kundenservice Telefon | +49 681 587 4777 |
| Notfallnummer | Störungshotline (24/7) Stadtwerke Saarbrücken: 0681 587-0 24/7 erreichbar |
| [email protected] | |
| Servicezeiten | Mo–Fr 08:00–17:30 |
| Postanschrift | Richard-Wagner-Straße 14–16, 66111 Saarbrücken |
| Fax | +49 681 587 4650 |
| Kontaktformular | Über Webseite verfügbar |
| Kundenportal | Zum Energie SaarLorLux Zugang |
| Soziale Medien |
Wie lautet die Energie SaarLorLux Telefonnummer?
Für allgemeine Fragen, Vertrags‑ und Rechnungsanliegen erreichen Sie den Kundenservice von Energie SaarLorLux unter 0681 587 4777 (Mo–Fr 08:00–17:30 Uhr). Geschäftskunden wenden sich an das spezielle Team unter 0681 587 4264, in der Regel ebenfalls zu den üblichen Servicezeiten an Werktagen.
Bei technischen Störungen im Strom‑, Gas‑ oder Fernwärmenetz ist die 24‑Stunden‑Störungshotline der Stadtwerke Saarbrücken unter 0681 587‑0 zuständig. Für Fragen zu drohenden Sperrungen oder bereits angekündigten Abschaltungen steht die Nummer 0681 587‑4752 zur Verfügung; Wasserkunden erreichen eine eigene Hotline unter 0681 587‑4333.
Energie SaarLorLux Hotline
+49 681 587 4777
Service-Zeiten: Mo–Fr 08:00–17:30
Bei vielen Anbietern kann es zu langen Wartezeiten in der Telefonwarteschleife kommen. In diesen Fällen bieten E-Mail, Kontaktformular und Kundenportal eine schriftlich nachvollziehbare Alternative.
Energie SaarLorLux Hotline nicht erreichbar – das können Sie tun
Sollte Energie SaarLorLux telefonisch nicht erreichbar sein, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dennoch Unterstützung zu erhalten. Hier ein schneller Überblick:
E-Mail schreiben
Schildern Sie Ihr Anliegen schriftlich an den Energie SaarLorLux Kundenservice.
[email protected]Kundenportal nutzen
Zählerstand, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen direkt online klären.
Zum Energie SaarLorLux LoginKostenlose & unverbindliche Beratung zu Energiethemen
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Anliegen im Energie SaarLorLux Kundenportal klären
Der schnellste und einfachste Weg, um Ihr Anliegen zu klären, ist über das Energie SaarLorLux Kundenportal. Hier können Sie nicht nur Ihre Verträge und Rechnungen eigenständig verwalten, sondern auch direkt den Energie SaarLorLux Kundenservice über das interne Postfach kontaktieren.
Die Registrierung ist einmalig; danach können Sie sich jederzeit und von überall aus einloggen.
Stromausfall: An wen Sie sich wenden
Die Notfallhotline von Energie SaarLorLux ist rund um die Uhr erreichbar und kostenfrei. Wenn Sie einen Stromausfall zuhause erleben, können Sie dies direkt an die Störungshotline (24/7) Stadtwerke Saarbrücken: 0681 587-0 melden.
Netzbetreiber-Störung
Störungshotline (24/7) Stadtwerke Saarbrücken: 0681 587-0
24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort
Melden Sie einen Stromausfall
Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.
Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.
Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡
Der Stromausfall an der Adresse in wurde registriert.
Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren Netzbetreiber.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Unser Tipp: Wenden Sie sich bei einem Stromausfall am besten direkt bei Ihrem Netzbetreiber, und nicht bei Energie SaarLorLux. Die entsprechende Service-Nummer finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Die Verantwortlichkeiten zwischen Lieferant und Netzbetreiber sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt. Sie können sich auch in unserem Artikel zum Thema Netzbetreiber genauer informieren.
Ihren Netzbetreiber finden: Geben Sie Ihre Postleitzahl ein. Der Netzbetreiber ist für Stromausfälle und den Zählerwechsel zuständig – nicht für Ihren Tarif.
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Stadt (PLZ)*
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- Störungshotline
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- Webseite
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Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Datenquelle: BNetzA-Marktstammdatenregister · Stand: Mai 2026 · Methodik und Erklärung.
Zählerstand an Energie SaarLorLux melden
Die Ablesung der Zählerstände erfolgt entweder durch den Netzbetreiber oder durch Sie selbst. Energie SaarLorLux empfiehlt, Zählerstände regelmäßig selbst abzulesen und online, per E‑Mail oder telefonisch zu übermitteln, damit Abrechnungen nicht auf Schätzungen beruhen und Nachzahlungen vermieden werden.
Zählerstände können Sie bequem über das ServicePortal melden; gefordert werden Zählernummer, aktueller Stand und Ablesedatum. Beim Ein‑ und Auszug sollten Sie die Werte am Übergabetag dokumentieren, idealerweise mit Fotos oder einem Übergabeprotokoll. So wird Ihr tatsächlicher Verbrauch korrekt auf Vor‑ und Nachmieter aufgeteilt.
- Regelmäßige Eigenablesung (z. B. zur Jahresabrechnung, bei Tarifwechsel oder Umzug).
- Übermittlung der Daten über ServicePortal, E‑Mail oder telefonisch an den Kundenservice.
- Angabe von Zählernummer, Zählerstand und Ablesedatum für jede Energieart.
- Nutzung von Fotos oder Protokollen als Nachweis bei Unklarheiten.
- Wichtiger Nutzen: Vermeidung geschätzter Verbräuche, hoher Nachforderungen und unnötiger Abschlagsanpassungen.
-
1
Zähler ablesen
Notieren Sie den aktuellen Zählerstand inkl. Zählernummer.
-
2
Im Kundenportal einloggen
Melden Sie sich mit Ihrem Energie SaarLorLux Login an.
-
3
Zählerstand eingeben
Tragen Sie den Wert in das vorgesehene Feld ein.
-
4
Bestätigen & fertig
Sie erhalten eine Bestätigung der Übermittlung per E-Mail.
Energie SaarLorLux Zählerstand jetzt übermitteln
Wie kann ich bei Energie SaarLorLux kündigen?
Unsicher bei der Kündigung? Die Verbraucherzentrale und die Schlichtungsstelle Energie beraten Sie kostenlos.
Die Sondertarife von Energie SaarLorLux haben überwiegend feste Vertragslaufzeiten zwischen 12 und 24 Monaten, teils mit passender Preisgarantie bis zum gleichen Enddatum. Die Kündigungsfrist liegt in der Regel bei einem Monat zum Laufzeitende, danach verlängern sich viele Tarife auf unbestimmte Zeit, bleiben aber weiterhin mit einmonatiger Frist kündbar.
Daneben existieren Produkte mit kürzeren Erstlaufzeiten oder dynamischen Preisen, bei denen Konditionen monatlich angepasst werden können. In der Grund‑ und Ersatzversorgung bestehen keine festen Laufzeiten; hier kann der Vertrag gesetzlich mit einer Frist von zwei Wochen beendet werden, etwa wenn Sie zu einem anderen Anbieter wechseln möchten.
Schriftlich kündigen
Immer per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung.
Kündigungsfrist beachten
Bei Verträgen ab März 2022 maximal 1 Monat nach Erstlaufzeit (§ 41b EnWG); ältere Verträge meist 3 Monate.
Bestätigung anfordern
Fordern Sie immer eine schriftliche Kündigungsbestätigung an.
Wenn Sie bei Energie SaarLorLux kündigen möchten, empfehlen wir Ihnen den schriftlichen Weg. Dies sorgt für eine klare und nachvollziehbare Kommunikation und stellt sicher, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wird. Auf diese Weise haben Sie einen verlässlichen Nachweis über Ihre Mitteilung.
Ihre Erfahrung mit Energie SaarLorLux teilen
Geprüfte Bewertungen anderer Kunden finden Sie auf der Energie SaarLorLux Bewertungsseite – oder geben Sie unten direkt Ihre eigene Bewertung ab.
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Wenn Sie Strom oder Gas kündigen, ist es wichtig, rechtzeitig einen neuen Energieanbieter zu finden. Sehen Sie sich die aktuellen Energie SaarLorLux Tarife an. Achten Sie nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Vertragsbedingungen, Flexibilität und Kundenservice.
Alles was Sie zum Anbieterwechsel 2026 wissen müssen
Häufige Fragen zum Energie SaarLorLux Kundenservice
Versuchen Sie es zunächst über alternative Kanäle: E-Mail, Kontaktformular oder das Online-Kundenportal. Bleibt Ihr Anliegen ungelöst, können Sie ein Verbraucherbeschwerdeverfahren einleiten – die offizielle Anlaufstelle ist die Schlichtungsstelle Energie der Bundesnetzagentur.
Verbindliche Antwortzeiten schreibt das Energiewirtschaftsgesetz nicht vor – das EnWG verlangt lediglich eine Bearbeitung in angemessener Frist (§ 41 EnWG). Die tatsächlichen Wartezeiten unterscheiden sich je nach Anbieter, Kanal und Tageszeit erheblich; an Montagvormittagen und nach Preisanpassungen ist mit deutlich längeren Reaktionszeiten zu rechnen. Bleibt eine Antwort über mehrere Wochen aus, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie nach § 111b EnWG anrufen.
Ja. Seit dem 1. Oktober 2016 dürfen Energieverträge in Textform – also per E-Mail – gekündigt werden (§ 309 Nr. 13 BGB). Bewahren Sie eine Lesebestätigung oder den Sendeverlauf als Nachweis auf und fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an. Eine Übersicht zu Ihren Rechten beim Anbieterwechsel finden Sie beim Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv).
Nein – für Betrieb und Wartung des Stromnetzes ist nicht der Lieferant Energie SaarLorLux, sondern der lokale Netzbetreiber zuständig. Die 24/7-Störungshotline Ihres Netzbetreibers finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Für eine vollständige Erklärung der Rollen lesen Sie unseren Ratgeber zum Netzbetreiber.
Schildern Sie Ihr Anliegen zunächst schriftlich an den Energie SaarLorLux Kundenservice und setzen Sie eine angemessene Frist (zwei bis vier Wochen). Bleibt die Antwort aus oder ist sie unbefriedigend, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie anrufen – die offiziell anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle nach § 111b EnWG.
Ihre nächsten Schritte
Sie haben den passenden Kontaktweg zu Energie SaarLorLux gefunden? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären:
Energie SaarLorLux Tarife vergleichen
Aktuelle Strom- und Gaspreise im Überblick.
Energie SaarLorLux Erfahrungen lesen
Bewertungen anderer Kunden zum Service.
Anbieter wechseln
In wenigen Schritten zum günstigeren Tarif.
Sparen Sie bei Ihrer Stromrechnung
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Energie SaarLorLux auf Sozialen Medien
Wenn Sie Energie SaarLorLux über Social Media kontaktieren möchten, stehen Ihnen die offiziellen Kanäle zur Verfügung – per Direktnachricht oder öffentlichem Kommentar. Antwortzeiten und Reaktionsfreundlichkeit variieren je nach Plattform und Anbieter. Über Social Media erfahren Sie zudem Hinweise auf Tarifänderungen, Störungen und neue Angebote.