Von Das Wichtigste auf einen Blick
- Den MEGA Monheimer Elektrizitäts- und Gasversorgung Kundenservice erreichen Sie telefonisch unter +49 2173 9520-0 (Mo–Do 09:00–16:45; Fr 09:00–12:30).
- Zählerstand, Rechnungen und Vertragsdetails klären Sie am schnellsten direkt im MEGA Monheimer Elektrizitäts- und Gasversorgung Kundenportal.
- Bei einem Stromausfall ist nicht MEGA Monheimer Elektrizitäts- und Gasversorgung, sondern Ihr Netzbetreiber zuständig – die Notfallnummer steht auf Ihrer Jahresabrechnung.
- Eine Kündigung erfolgt schriftlich (per E-Mail oder Brief); fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung an und beachten Sie die Kündigungsfrist.
Telefon
+49 2173 9520-0
Mo–Do 09:00–16:45; Fr 09:00–12:30
Postanschrift
Rheinpromenade 3a, 40789 Monheim am Rhein, Deutschland
MEGA Monheimer Elektrizitäts- und Gasversorgung Kontaktdaten auf einen Blick
Kontaktdaten zuletzt geprüft: Mai 2026 · Quelle: offizielle Anbieter-Webseite und Selectra-Recherche.
| Kundenservice Telefon | +49 2173 9520-0 |
| Notfallnummer | +49 2173 9520-95 24/7 erreichbar |
| [email protected] | |
| Servicezeiten | Mo–Do 09:00–16:45; Fr 09:00–12:30 |
| Postanschrift | Rheinpromenade 3a, 40789 Monheim am Rhein, Deutschland |
| Fax | +49 2173 9520-150 |
| Kundenportal | Zum MEGA Monheimer Elektrizitäts- und Gasversorgung Zugang |
Wie lautet die MEGA Monheimer Elektrizitäts- und Gasversorgung Telefonnummer?
So erreichen Sie MEGA am schnellsten: Die zentrale Telefonzentrale erreichen Sie unter 02173 9520-0. Für Fragen zu Verträgen, Abschlägen oder Produkten ist das Kundencenter unter 02173 9520-222 zuständig – die telefonische Beratung orientiert sich an den Öffnungszeiten des Kundencenters, in der Regel montags bis donnerstags tagsüber und freitags vormittags. Für Forderungsmanagement und Zahlungsvereinbarungen gibt es eigene Durchwahlen.
- Allgemeine Störungshotline für Strom und Erdgas: 02173 9520-95, im Rahmen eines 24-Stunden-Notdienstes erreichbar;
- spezielle Entstörnummern im Stadtgebiet: 02173 9520-94 für Strom und 01802 9520-95 für Gas;
- in lebensbedrohlichen Notfällen bleiben Feuerwehr (112) und Polizei (110) zuständig.
MEGA Monheimer Elektrizitäts- und Gasversorgung Hotline
+49 2173 9520-0
Service-Zeiten: Mo–Do 09:00–16:45; Fr 09:00–12:30
Bei vielen Anbietern kann es zu langen Wartezeiten in der Telefonwarteschleife kommen. In diesen Fällen bieten E-Mail, Kontaktformular und Kundenportal eine schriftlich nachvollziehbare Alternative.
MEGA Monheimer Elektrizitäts- und Gasversorgung Hotline nicht erreichbar – das können Sie tun
Sollte MEGA Monheimer Elektrizitäts- und Gasversorgung telefonisch nicht erreichbar sein, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dennoch Unterstützung zu erhalten. Hier ein schneller Überblick:
E-Mail schreiben
Schildern Sie Ihr Anliegen schriftlich an den MEGA Monheimer Elektrizitäts- und Gasversorgung Kundenservice.
[email protected]Kundenportal nutzen
Zählerstand, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen direkt online klären.
Zum MEGA Monheimer Elektrizitäts- und Gasversorgung LoginKostenlose & unverbindliche Beratung zu Energiethemen
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Anliegen im MEGA Monheimer Elektrizitäts- und Gasversorgung Kundenportal klären
Der schnellste und einfachste Weg, um Ihr Anliegen zu klären, ist über das MEGA Monheimer Elektrizitäts- und Gasversorgung Kundenportal. Hier können Sie nicht nur Ihre Verträge und Rechnungen eigenständig verwalten, sondern auch direkt den MEGA Monheimer Elektrizitäts- und Gasversorgung Kundenservice über das interne Postfach kontaktieren.
Die Registrierung ist einmalig; danach können Sie sich jederzeit und von überall aus einloggen.
Stromausfall: An wen Sie sich wenden
Die Notfallhotline von MEGA Monheimer Elektrizitäts- und Gasversorgung ist rund um die Uhr erreichbar und kostenfrei. Wenn Sie einen Stromausfall zuhause erleben, können Sie dies direkt an die +49 2173 9520-95 melden.
Netzbetreiber-Störung
+49 2173 9520-95
24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort
Melden Sie einen Stromausfall
Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.
Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.
Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡
Der Stromausfall an der Adresse in wurde registriert.
Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren Netzbetreiber.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Unser Tipp: Wenden Sie sich bei einem Stromausfall am besten direkt bei Ihrem Netzbetreiber, und nicht bei MEGA Monheimer Elektrizitäts- und Gasversorgung. Die entsprechende Service-Nummer finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Die Verantwortlichkeiten zwischen Lieferant und Netzbetreiber sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt. Sie können sich auch in unserem Artikel zum Thema Netzbetreiber genauer informieren.
Ihren Netzbetreiber finden: Geben Sie Ihre Postleitzahl ein. Der Netzbetreiber ist für Stromausfälle und den Zählerwechsel zuständig – nicht für Ihren Tarif.
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- Störungshotline
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- Webseite
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Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Datenquelle: BNetzA-Marktstammdatenregister · Stand: Mai 2026 · Methodik und Erklärung.
Zählerstand an MEGA Monheimer Elektrizitäts- und Gasversorgung melden
So melden Sie Ihren Zählerstand bei MEGA: Der Versorger erfasst die Stände für Strom und Erdgas in der Regel einmal jährlich, meist zwischen Ende November und Ende Dezember. Viele Haushalte erhalten dazu ein Anschreiben und lesen selbst ab; in größeren Mehrfamilienhäusern übernehmen Mitarbeitende der MEGA die Ablesung. Melden Sie Ihre Werte nicht, drohen eine rechnerische Verbrauchsschätzung und mögliche finanzielle Nachteile.
- Richtig ablesen: Zählerstand stets ohne Nachkommastellen notieren und prüfen, dass Zählernummer und Adresse mit dem Anschreiben übereinstimmen;
- Übermittlungswege: Online-Kundenportal, spezielles Ablese-Portal, E-Mail, frankierte Rückantwortkarte oder Einwurf im Briefkasten des Kundencenters;
- Nachweise sichern: Anschreiben mit Kundennummer, notierte Stände und idealerweise ein Foto jeder Zähleranzeige bis zur nächsten Jahresabrechnung aufbewahren;
- Zwischenablesungen: Werte bei Umzug oder Preisänderung ebenfalls digital oder über Formulare melden.
-
1
Zähler ablesen
Notieren Sie den aktuellen Zählerstand inkl. Zählernummer.
-
2
Im Kundenportal einloggen
Melden Sie sich mit Ihrem MEGA Monheimer Elektrizitäts- und Gasversorgung Login an.
-
3
Zählerstand eingeben
Tragen Sie den Wert in das vorgesehene Feld ein.
-
4
Bestätigen & fertig
Sie erhalten eine Bestätigung der Übermittlung per E-Mail.
MEGA Monheimer Elektrizitäts- und Gasversorgung Zählerstand jetzt übermitteln
Wie kann ich bei MEGA Monheimer Elektrizitäts- und Gasversorgung kündigen?
Unsicher bei der Kündigung? Die Verbraucherzentrale und die Schlichtungsstelle Energie beraten Sie kostenlos.
Kurz gesagt: In der Grundversorgung sind Sie sehr flexibel. Strom- und Gasverträge in der Grundversorgung laufen unbefristet und lassen sich mit einer Frist von zwei Wochen kündigen. Die auf der Website genannten zwölf Monate beziehen sich auf die Preisgültigkeit, nicht auf eine starre Mindestlaufzeit – Bindungen über ein Jahr hinaus sind im Standardgeschäft untypisch.
- Sonderverträge wie TreueStrom: in der Regel zwölf Monate Erstlaufzeit, danach unbefristete Verlängerung mit kurzer Kündigungsfrist;
- dynamischer Stromtarif: ganz ohne Mindestlaufzeit, kündbar mit einer Frist von vier Wochen ab Lieferbeginn.
Schriftlich kündigen
Immer per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung.
Kündigungsfrist beachten
Bei Verträgen ab März 2022 maximal 1 Monat nach Erstlaufzeit (§ 41b EnWG); ältere Verträge meist 3 Monate.
Bestätigung anfordern
Fordern Sie immer eine schriftliche Kündigungsbestätigung an.
Wenn Sie bei MEGA Monheimer Elektrizitäts- und Gasversorgung kündigen möchten, empfehlen wir Ihnen den schriftlichen Weg. Dies sorgt für eine klare und nachvollziehbare Kommunikation und stellt sicher, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wird. Auf diese Weise haben Sie einen verlässlichen Nachweis über Ihre Mitteilung.
Ihre Erfahrung mit MEGA Monheimer Elektrizitäts- und Gasversorgung teilen
Geprüfte Bewertungen anderer Kunden finden Sie auf der MEGA Monheimer Elektrizitäts- und Gasversorgung Bewertungsseite – oder geben Sie unten direkt Ihre eigene Bewertung ab.
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Wenn Sie Strom oder Gas kündigen, ist es wichtig, rechtzeitig einen neuen Energieanbieter zu finden. Sehen Sie sich die aktuellen MEGA Monheimer Elektrizitäts- und Gasversorgung Tarife an. Achten Sie nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Vertragsbedingungen, Flexibilität und Kundenservice.
Alles was Sie zum Anbieterwechsel 2026 wissen müssen
Häufige Fragen zum MEGA Monheimer Elektrizitäts- und Gasversorgung Kundenservice
Versuchen Sie es zunächst über alternative Kanäle: E-Mail oder das Online-Kundenportal. Bleibt Ihr Anliegen ungelöst, können Sie ein Verbraucherbeschwerdeverfahren einleiten – die offizielle Anlaufstelle ist die Schlichtungsstelle Energie der Bundesnetzagentur.
Verbindliche Antwortzeiten schreibt das Energiewirtschaftsgesetz nicht vor – das EnWG verlangt lediglich eine Bearbeitung in angemessener Frist (§ 41 EnWG). Die tatsächlichen Wartezeiten unterscheiden sich je nach Anbieter, Kanal und Tageszeit erheblich; an Montagvormittagen und nach Preisanpassungen ist mit deutlich längeren Reaktionszeiten zu rechnen. Bleibt eine Antwort über mehrere Wochen aus, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie nach § 111b EnWG anrufen.
Ja. Seit dem 1. Oktober 2016 dürfen Energieverträge in Textform – also per E-Mail – gekündigt werden (§ 309 Nr. 13 BGB). Bewahren Sie eine Lesebestätigung oder den Sendeverlauf als Nachweis auf und fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an. Eine Übersicht zu Ihren Rechten beim Anbieterwechsel finden Sie beim Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv).
Nein – für Betrieb und Wartung des Stromnetzes ist nicht der Lieferant MEGA Monheimer Elektrizitäts- und Gasversorgung, sondern der lokale Netzbetreiber zuständig. Die 24/7-Störungshotline Ihres Netzbetreibers finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Für eine vollständige Erklärung der Rollen lesen Sie unseren Ratgeber zum Netzbetreiber.
Schildern Sie Ihr Anliegen zunächst schriftlich an den MEGA Monheimer Elektrizitäts- und Gasversorgung Kundenservice und setzen Sie eine angemessene Frist (zwei bis vier Wochen). Bleibt die Antwort aus oder ist sie unbefriedigend, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie anrufen – die offiziell anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle nach § 111b EnWG.
Ihre nächsten Schritte
Sie haben den passenden Kontaktweg zu MEGA Monheimer Elektrizitäts- und Gasversorgung gefunden? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären:
MEGA Monheimer Elektrizitäts- und Gasversorgung Tarife vergleichen
Aktuelle Strom- und Gaspreise im Überblick.
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