Das Wichtigste auf einen Blick

  • Den Stadtwerke Neckarsulm Kundenservice erreichen Sie telefonisch unter 07132 35-2700 (Mo 08:00–12:00 & 13:30–15:30; Di 08:00–12:00; Mi 08:00–12:00 & 13:30–17:00; Do 08:00–12:00; Fr 08:00–12:00).
  • Zählerstand, Rechnungen und Vertragsdetails klären Sie am schnellsten direkt im Stadtwerke Neckarsulm Kundenportal.
  • Bei einem Stromausfall ist nicht Stadtwerke Neckarsulm, sondern Ihr Netzbetreiber zuständig – die Notfallnummer steht auf Ihrer Jahresabrechnung.
  • Eine Kündigung erfolgt schriftlich (per E-Mail oder Brief); fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung an und beachten Sie die Kündigungsfrist.

Telefon

07132 35-2700

Mo 08:00–12:00 & 13:30–15:30; Di 08:00–12:00; Mi 08:00–12:00 & 13:30–17:00; Do 08:00–12:00; Fr 08:00–12:00

E-Mail

[email protected]

Postanschrift

Am Hungerberg 1, 74172 Neckarsulm

Stadtwerke Neckarsulm Kontaktdaten auf einen Blick

Stadtwerke Neckarsulm Kundenservice: Auf einen Blick
Kundenservice Telefon 07132 35-2700
Notfallnummer 07132 2108 24/7 erreichbar
E-Mail [email protected]
Servicezeiten Mo 08:00–12:00 & 13:30–15:30; Di 08:00–12:00; Mi 08:00–12:00 & 13:30–17:00; Do 08:00–12:00; Fr 08:00–12:00
Postanschrift Am Hungerberg 1, 74172 Neckarsulm
Fax 07132 35-38192-99
Kundenportal Zum Stadtwerke Neckarsulm Zugang

Wie lautet die Stadtwerke Neckarsulm Telefonnummer?

Für telefonische Anfragen stehen Ihnen bei den Stadtwerken Neckarsulm eine zentrale Service-Hotline sowie eine Störungshotline zur Verfügung. Die allgemeine Kundenhotline 07132 35‑2700 ist werktags zu festen Servicezeiten besetzt, während über eine separate Entstörungsnummer technische Notfälle rund um die Uhr gemeldet werden können.

  • Kundenservice Strom, Gas, Wasser, Wärme: 07132 35‑2700, erreichbar montags 08:00–12:00 Uhr und 13:30–15:30 Uhr, dienstags und donnerstags 08:00–12:00 Uhr, mittwochs 08:00–12:00 Uhr und 13:30–17:00 Uhr, freitags 08:00–12:00 Uhr.
  • Entstörungs- und Notrufnummer (insbesondere für Versorgungsstörungen): 07132 2108, als durchgängig erreichbare Störungshotline ausgewiesen.

Stadtwerke Neckarsulm Hotline

07132 35-2700

Service-Zeiten: Mo 08:00–12:00 & 13:30–15:30; Di 08:00–12:00; Mi 08:00–12:00 & 13:30–17:00; Do 08:00–12:00; Fr 08:00–12:00

Bei vielen Anbietern kann es zu langen Wartezeiten in der Telefonwarteschleife kommen. Aus diesem Grund stehen Ihnen alternative Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung, die meist eine schnellere und unkompliziertere Kommunikation ermöglichen.

Stadtwerke Neckarsulm Hotline nicht erreichbar? - Was Sie tun können

Sollte Stadtwerke Neckarsulm telefonisch nicht erreichbar sein, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dennoch Unterstützung zu erhalten. Hier ein schneller Überblick:

E-Mail schreiben

Schildern Sie Ihr Anliegen schriftlich an den Stadtwerke Neckarsulm Kundenservice.

[email protected]

Kundenportal nutzen

Zählerstand, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen direkt online klären.

Zum Stadtwerke Neckarsulm Login

Kostenlose & unverbindliche Beratung zu Energiethemen

Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr

089 380 388 88
Rückruf anfordern

Anliegen im Stadtwerke Neckarsulm Kundenportal klären

Der schnellste und einfachste Weg, um Ihr Anliegen zu klären, ist über das Stadtwerke Neckarsulm Kundenportal. Hier können Sie nicht nur Ihre Verträge und Rechnungen eigenständig verwalten, sondern auch direkt den Stadtwerke Neckarsulm Kundenservice über das interne Postfach kontaktieren.

Die Registrierung ist einmalig, und danach können Sie sich jederzeit und von überall aus einloggen!

Stadtwerke Neckarsulm Login: Registrierung & Funktionen

Achtung Stromausfall! Wo anrufen?

Die Notfallshotline von Stadtwerke Neckarsulm ist jederzeit erreichbar und selbstverständlich kostenlos. Wenn Sie einen Stromausfall zuhause erleben, können Sie dies direkt an die 07132 2108 melden.

Notfallhotline Stadtwerke Neckarsulm

07132 2108

24/7 erreichbar · kostenlos

Netzbetreiber-Störung

Hotline auf der Jahresabrechnung

Zuständig für das Stromnetz vor Ort

Unser Tipp: Wenden Sie sich bei einem Stromausfall am besten direkt bei Ihrem Netzbetreiber, und nicht bei Stadtwerke Neckarsulm. Die entsprechende Service-Nummer finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Die Verantwortlichkeiten zwischen Lieferant und Netzbetreiber sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt. Sie können sich auch in unserem Artikel zum Thema Netzbetreiber genauer informieren.

Finden Sie Ihren Netzbetreiber !

Stadt (PLZ)*

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Ihr Netzbetreiber

Beratung: Kostenlos & unverbindlich 089 380 388 88

Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.

Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*

089 380 388 88
Weiter lesen: Stromausfall: Richtig handeln

Zählerstand an Stadtwerke Neckarsulm melden

Die Stadtwerke Neckarsulm setzen bei der Zählerstandserfassung auf digitale Prozesse: Bevorzugt melden Sie Ihre Zählerstände über den Chatbot „Sulmi“ oder die Online-Ableseseite. Einmal jährlich erhalten Sie zudem eine Ablesekarte mit QR‑Code, über die Sie während des Abrechnungszeitraums direkt zur Online-Eingabemaske gelangen.

  • Übermittlungswege: Digitale Meldung per Chatbot oder Onlineformular, Nutzung der Ablesekarte mit QR‑Code, alternativ Eingabe über Kundenportal oder telefonische Mitteilung.
  • Benötigte Angaben: Kundennummer, betroffene Zählernummer, aktueller Zählerstand und Ablesedatum; bei Umzug zusätzlich Aus- bzw. Einzugsdatum und neue Adresse.
  • Bedeutung: Regelmäßige, korrekte Meldungen vermeiden Schätzwerte, schützen vor hohen Nachzahlungen und stellen sicher, dass Abschläge und Jahresabrechnung Ihrem tatsächlichen Verbrauch entsprechen.
  1. 1

    Zähler ablesen

    Notieren Sie den aktuellen Zählerstand inkl. Zählernummer.

  2. 2

    Im Kundenportal einloggen

    Melden Sie sich mit Ihrem Stadtwerke Neckarsulm Login an.

  3. 3

    Zählerstand eingeben

    Tragen Sie den Wert in das vorgesehene Feld ein.

  4. 4

    Bestätigen & fertig

    Sie erhalten eine Bestätigung der Übermittlung per E-Mail.

Stadtwerke Neckarsulm Zählerstand jetzt übermitteln

Wie kann ich bei Stadtwerke Neckarsulm kündigen?

Die wesentlichen Strom- und Gastarife der Stadtwerke Neckarsulm sind als Laufzeitverträge mit 12 oder 24 Monaten Vertragsdauer ausgestaltet (z. B. „Strom Garant 12/24“ oder entsprechende Erdgas-Garanttarife). Für diese Produkte gilt in der Regel, dass der Vertrag sich automatisch verlängert, wenn Sie nicht fristgerecht kündigen.

Für Sonderverträge beträgt die Kündigungsfrist üblicherweise sechs Wochen vor Ablauf der ursprünglichen Vertragslaufzeit, bei einzelnen Gastarifen können abweichende Fristen gelten. In der Grundversorgung ist eine Beendigung mit einer Frist von zwei Wochen möglich. Zusätzlich haben Sie ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht nach Vertragsabschluss sowie Sonderkündigungsrechte bei Preiserhöhungen.

Schriftlich kündigen

Immer per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung.

Kündigungsfrist beachten

In der Regel 4–6 Wochen vor Ende der Vertragslaufzeit.

Bestätigung anfordern

Fordern Sie immer eine schriftliche Kündigungsbestätigung an.

Wenn Sie bei Stadtwerke Neckarsulm kündigen möchten, empfehlen wir Ihnen den schriftlichen Weg. Dies sorgt für eine klare und nachvollziehbare Kommunikation und stellt sicher, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wird. Auf diese Weise haben Sie einen verlässlichen Nachweis über Ihre Mitteilung.

Unzufrieden oder Fragen zum Service?

Bevor Sie Kontakt aufnehmen oder über eine Kündigung nachdenken, lohnt sich ein Blick auf die Erfahrungen anderer Kunden. Erfahren Sie in unserem Bewertungsportal, wie andere Haushalte aktuelle Service-Herausforderungen bei Stadtwerke Neckarsulm gelöst haben und ob der Anbieter (noch) zu Ihren Bedürfnissen passt.

Stadtwerke Neckarsulm Logo

Bewerten Sie Ihre Erfahrung mit Stadtwerke Neckarsulm

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Wenn Sie Strom oder Gas kündigen, ist es wichtig, rechtzeitig einen neuen Energieanbieter zu finden. Sehen Sie sich die aktuellen Stadtwerke Neckarsulm Tarife an. Achten Sie nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Vertragsbedingungen, Flexibilität und Kundenservice.

Alles was Sie zum Anbieterwechsel 2026 wissen müssen

Häufige Fragen zum Stadtwerke Neckarsulm Kundenservice

Versuchen Sie es zunächst über alternative Kanäle: E-Mail oder das Online-Kundenportal. Bleibt Ihr Anliegen ungelöst, können Sie ein Verbraucherbeschwerdeverfahren einleiten – die offizielle Anlaufstelle ist die Schlichtungsstelle Energie der Bundesnetzagentur.

Telefonisch erreichen Sie Stadtwerke Neckarsulm in der Regel innerhalb weniger Minuten – Wartezeiten zu Stoßzeiten (montagvormittags, nach Preisanpassungen) können jedoch deutlich länger sein. Auf E-Mail-Anfragen antworten Energieversorger erfahrungsgemäß innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Vertraglich relevant ist der Erhalt einer Antwort innerhalb angemessener Frist im Sinne des Energiewirtschaftsgesetzes.

Ja. Seit dem 1. Oktober 2016 dürfen Energieverträge in Textform – also per E-Mail – gekündigt werden (§ 309 Nr. 13 BGB). Bewahren Sie eine Lesebestätigung oder den Sendeverlauf als Nachweis auf und fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an. Eine Übersicht zu Ihren Rechten beim Anbieterwechsel finden Sie beim Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv).

Nein – für Betrieb und Wartung des Stromnetzes ist nicht der Lieferant Stadtwerke Neckarsulm, sondern der lokale Netzbetreiber zuständig. Die 24/7-Störungshotline Ihres Netzbetreibers finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Für eine vollständige Erklärung der Rollen lesen Sie unseren Ratgeber zum Netzbetreiber.

Schildern Sie Ihr Anliegen zunächst schriftlich an den Stadtwerke Neckarsulm Kundenservice und setzen Sie eine angemessene Frist (zwei bis vier Wochen). Bleibt die Antwort aus oder ist sie unbefriedigend, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie anrufen – die offiziell anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle nach § 111b EnWG.

Ihre nächsten Schritte

Sie haben den passenden Kontaktweg zu Stadtwerke Neckarsulm gefunden? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären:

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Aktuelle Strom- und Gaspreise im Überblick.

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