Von Das Wichtigste auf einen Blick
- Den Stadtwerke Flensburg Kundenservice erreichen Sie telefonisch unter +49 461 487-0 (Mo–Fr 8–18 Uhr).
- Zählerstand, Rechnungen und Vertragsdetails klären Sie am schnellsten direkt im Stadtwerke Flensburg Kundenportal.
- Bei einem Stromausfall ist nicht Stadtwerke Flensburg, sondern Ihr Netzbetreiber zuständig – die Notfallnummer steht auf Ihrer Jahresabrechnung.
- Eine Kündigung erfolgt schriftlich (per E-Mail oder Brief); fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung an und beachten Sie die Kündigungsfrist.
Telefon
+49 461 487-0
Mo–Fr 8–18 Uhr
Kundenportal
Zum Stadtwerke Flensburg LoginPostanschrift
Batteriestraße 48, 24939 Flensburg
Stadtwerke Flensburg Kontaktdaten auf einen Blick
Kontaktdaten zuletzt geprüft: Mai 2026 · Quelle: offizielle Anbieter-Webseite und Selectra-Recherche.
| Kundenservice Telefon | +49 461 487-0 |
| Notfallnummer | Störung: Strom 0461 487-1010; Fernwärme 0461 487-1020; Wasser 0461 487-1030; Erdgas 0461 487-1462; Telekommunikation 0461 487-4466 24/7 erreichbar |
| [email protected] | |
| Servicezeiten | Mo–Fr 8–18 Uhr |
| Postanschrift | Batteriestraße 48, 24939 Flensburg |
| Fax | +49 461 487 1699 |
| Kontaktformular | Über Webseite verfügbar |
| Kundenportal | Zum Stadtwerke Flensburg Zugang |
| Soziale Medien |
Wie lautet die Stadtwerke Flensburg Telefonnummer?
Für allgemeine Anfragen steht Ihnen die zentrale Telefonzentrale der Stadtwerke Flensburg unter 0461 487‑0 zur Verfügung. Der Kundenservice für Privatkunden (Bestandskundenberatung, An‑ und Abmeldungen, Rechnungsfragen) ist unter 0461 487‑4440 von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr erreichbar. Neukunden für Energieprodukte nutzen die Hotline 0461 487‑4455, Glasfaser-Interessenten und -Kunden wenden sich an 0461 487‑4477 (Mo–Fr 8–18 Uhr).
Für technische Störungen gibt es einen 24/7‑Entstörungsdienst: Strom 0461 487‑1010, Fernwärme 0461 487‑1020, Wasser 0461 487‑1030, Erdgasleitungen 0461 487‑1462, Telekommunikation/Glasfaser 0461 487‑4466. Zudem existieren spezielle Durchwahlen, etwa für Geschäftskunden (z. B. 0461 487‑4442 bzw. 3344) und das Forderungsmanagement (0461 487‑1250). Halten Sie bei Anrufen möglichst Ihre Geschäftspartner- oder Vertragskontonummer sowie aktuelle Zählerstände bereit, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen.
Stadtwerke Flensburg Hotline
+49 461 487-0
Service-Zeiten: Mo–Fr 8–18 Uhr
Bei vielen Anbietern kann es zu langen Wartezeiten in der Telefonwarteschleife kommen. In diesen Fällen bieten E-Mail, Kontaktformular und Kundenportal eine schriftlich nachvollziehbare Alternative.
Stadtwerke Flensburg Hotline nicht erreichbar – das können Sie tun
Sollte Stadtwerke Flensburg telefonisch nicht erreichbar sein, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dennoch Unterstützung zu erhalten. Hier ein schneller Überblick:
E-Mail schreiben
Schildern Sie Ihr Anliegen schriftlich an den Stadtwerke Flensburg Kundenservice.
[email protected]Kundenportal nutzen
Zählerstand, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen direkt online klären.
Zum Stadtwerke Flensburg LoginKostenlose & unverbindliche Beratung zu Energiethemen
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Anliegen im Stadtwerke Flensburg Kundenportal klären
Der schnellste und einfachste Weg, um Ihr Anliegen zu klären, ist über das Stadtwerke Flensburg Kundenportal. Hier können Sie nicht nur Ihre Verträge und Rechnungen eigenständig verwalten, sondern auch direkt den Stadtwerke Flensburg Kundenservice über das interne Postfach kontaktieren.
Die Registrierung ist einmalig; danach können Sie sich jederzeit und von überall aus einloggen.
Stromausfall: An wen Sie sich wenden
Die Notfallhotline von Stadtwerke Flensburg ist rund um die Uhr erreichbar und kostenfrei. Wenn Sie einen Stromausfall zuhause erleben, können Sie dies direkt an die Störung: Strom 0461 487-1010; Fernwärme 0461 487-1020; Wasser 0461 487-1030; Erdgas 0461 487-1462; Telekommunikation 0461 487-4466 melden.
Netzbetreiber-Störung
Störung: Strom 0461 487-1010
Fernwärme 0461 487-1020
Wasser 0461 487-1030
Erdgas 0461 487-1462
Telekommunikation 0461 487-4466
24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort
Melden Sie einen Stromausfall
Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.
Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.
Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡
Der Stromausfall an der Adresse in wurde registriert.
Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren Netzbetreiber.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Unser Tipp: Wenden Sie sich bei einem Stromausfall am besten direkt bei Ihrem Netzbetreiber, und nicht bei Stadtwerke Flensburg. Die entsprechende Service-Nummer finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Die Verantwortlichkeiten zwischen Lieferant und Netzbetreiber sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt. Sie können sich auch in unserem Artikel zum Thema Netzbetreiber genauer informieren.
Ihren Netzbetreiber finden: Geben Sie Ihre Postleitzahl ein. Der Netzbetreiber ist für Stromausfälle und den Zählerwechsel zuständig – nicht für Ihren Tarif.
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Stadt (PLZ)*
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- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
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Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Datenquelle: BNetzA-Marktstammdatenregister · Stand: Mai 2026 · Methodik und Erklärung.
Zählerstand an Stadtwerke Flensburg melden
Die Stadtwerke Flensburg bitten ihre Kunden in der Regel einmal jährlich, Zähler für Strom, Fernwärme und Trinkwasser selbst abzulesen und die Stände zu übermitteln. Am einfachsten erfolgt dies über das Kundenportal, alternativ über Telefonbot, Kontaktformular oder zugesandte Ablesekarten. In Mehrfamilienhäusern werden Zähler zum Teil weiterhin durch Mitarbeitende vor Ort abgelesen, wofür Sie den Zugang ermöglichen müssen.
Für jede Meldung benötigen Sie die Zählernummer, den aktuellen Zählerstand ohne Nachkommastellen (bei Strom und Wasser) und das Ablesedatum. Einspeiser von Solarstrom werden jeweils zum Stichtag 31.12. zur Meldung der Einspeisezählerstände aufgefordert; der Einsendeschluss liegt üblicherweise Ende Februar. Regelmäßige und korrekte Meldungen verhindern Schätzungen, vermindern Nachzahlungen und machen den eigenen Energieverbrauch transparenter und besser steuerbar.
- Kanäle: Kundenportal (Menü „Verbrauch“ → „Zählerstandserfassung“), Telefonbot, Kontaktformular oder Rücksendung von Ablesekarten.
- Benötigte Angaben: Zählernummer, Zählerstand, Ablesedatum und idealerweise Vertragskontonummer zur Zuordnung.
- Mehrfamilienhäuser: Teilweise Vor-Ort-Ablesung durch Mitarbeitende der Stadtwerke Flensburg, die sich mit Dienstausweis legitimieren.
- Wichtigkeit: Regelmäßige Meldungen vermeiden Schätzwerte und unerwartet hohe Nachzahlungen und ermöglichen eine realistische Verbrauchskontrolle im Jahresverlauf.
-
1
Zähler ablesen
Notieren Sie den aktuellen Zählerstand inkl. Zählernummer.
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2
Im Kundenportal einloggen
Melden Sie sich mit Ihrem Stadtwerke Flensburg Login an.
-
3
Zählerstand eingeben
Tragen Sie den Wert in das vorgesehene Feld ein.
-
4
Bestätigen & fertig
Sie erhalten eine Bestätigung der Übermittlung per E-Mail.
Stadtwerke Flensburg Zählerstand jetzt übermitteln
Wie kann ich bei Stadtwerke Flensburg kündigen?
Unsicher bei der Kündigung? Die Verbraucherzentrale und die Schlichtungsstelle Energie beraten Sie kostenlos.
Die meisten Haushaltsstromtarife wie „Flensburg eXtra“, „Flensburg eXtra öko“ oder „Flensburg eXtra regio“ haben eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten mit eingeschränkter Preisgarantie über denselben Zeitraum und einer Kündigungsfrist von 14 Tagen zum Laufzeitende. Nach Ablauf verlängern sich diese Verträge in der Regel auf unbestimmte Zeit, können dann jedoch mit kurzer Frist wieder beendet werden.
In der Strom-Grundversorgung bestehen unbefristete Verträge ohne Preisgarantie, die jederzeit mit kurzer Frist kündbar sind. Sondertarife für Erdgas orientieren sich meist ebenfalls an 12-monatigen Laufzeiten. Glasfaserprodukte haben üblicherweise 12 Monate Mindestvertragslaufzeit, verlängern sich anschließend auf unbestimmte Zeit und können mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Für Gewerbe- und Individualkunden sind außerdem individuell vereinbarte Festpreisverträge mit Laufzeiten von bis zu 48 Monaten üblich.
Schriftlich kündigen
Immer per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung.
Kündigungsfrist beachten
Bei Verträgen ab März 2022 maximal 1 Monat nach Erstlaufzeit (§ 41b EnWG); ältere Verträge meist 3 Monate.
Bestätigung anfordern
Fordern Sie immer eine schriftliche Kündigungsbestätigung an.
Wenn Sie bei Stadtwerke Flensburg kündigen möchten, empfehlen wir Ihnen den schriftlichen Weg. Dies sorgt für eine klare und nachvollziehbare Kommunikation und stellt sicher, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wird. Auf diese Weise haben Sie einen verlässlichen Nachweis über Ihre Mitteilung.
Ihre Erfahrung mit Stadtwerke Flensburg teilen
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Wenn Sie Strom oder Gas kündigen, ist es wichtig, rechtzeitig einen neuen Energieanbieter zu finden. Sehen Sie sich die aktuellen Stadtwerke Flensburg Tarife an. Achten Sie nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Vertragsbedingungen, Flexibilität und Kundenservice.
Alles was Sie zum Anbieterwechsel 2026 wissen müssen
Häufige Fragen zum Stadtwerke Flensburg Kundenservice
Versuchen Sie es zunächst über alternative Kanäle: E-Mail, Kontaktformular oder das Online-Kundenportal. Bleibt Ihr Anliegen ungelöst, können Sie ein Verbraucherbeschwerdeverfahren einleiten – die offizielle Anlaufstelle ist die Schlichtungsstelle Energie der Bundesnetzagentur.
Verbindliche Antwortzeiten schreibt das Energiewirtschaftsgesetz nicht vor – das EnWG verlangt lediglich eine Bearbeitung in angemessener Frist (§ 41 EnWG). Die tatsächlichen Wartezeiten unterscheiden sich je nach Anbieter, Kanal und Tageszeit erheblich; an Montagvormittagen und nach Preisanpassungen ist mit deutlich längeren Reaktionszeiten zu rechnen. Bleibt eine Antwort über mehrere Wochen aus, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie nach § 111b EnWG anrufen.
Ja. Seit dem 1. Oktober 2016 dürfen Energieverträge in Textform – also per E-Mail – gekündigt werden (§ 309 Nr. 13 BGB). Bewahren Sie eine Lesebestätigung oder den Sendeverlauf als Nachweis auf und fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an. Eine Übersicht zu Ihren Rechten beim Anbieterwechsel finden Sie beim Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv).
Nein – für Betrieb und Wartung des Stromnetzes ist nicht der Lieferant Stadtwerke Flensburg, sondern der lokale Netzbetreiber zuständig. Die 24/7-Störungshotline Ihres Netzbetreibers finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Für eine vollständige Erklärung der Rollen lesen Sie unseren Ratgeber zum Netzbetreiber.
Schildern Sie Ihr Anliegen zunächst schriftlich an den Stadtwerke Flensburg Kundenservice und setzen Sie eine angemessene Frist (zwei bis vier Wochen). Bleibt die Antwort aus oder ist sie unbefriedigend, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie anrufen – die offiziell anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle nach § 111b EnWG.
Ihre nächsten Schritte
Sie haben den passenden Kontaktweg zu Stadtwerke Flensburg gefunden? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären:
Stadtwerke Flensburg Tarife vergleichen
Aktuelle Strom- und Gaspreise im Überblick.
Stadtwerke Flensburg Erfahrungen lesen
Bewertungen anderer Kunden zum Service.
Anbieter wechseln
In wenigen Schritten zum günstigeren Tarif.
Sparen Sie bei Ihrer Stromrechnung
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Stadtwerke Flensburg auf Sozialen Medien
Wenn Sie Stadtwerke Flensburg über Social Media kontaktieren möchten, stehen Ihnen die offiziellen Kanäle zur Verfügung – per Direktnachricht oder öffentlichem Kommentar. Antwortzeiten und Reaktionsfreundlichkeit variieren je nach Plattform und Anbieter. Über Social Media erfahren Sie zudem Hinweise auf Tarifänderungen, Störungen und neue Angebote.