Das Wichtigste auf einen Blick

  • Den Albstadtwerke Kundenservice erreichen Sie telefonisch unter 07432 160-3999 (Mo–Fr 07:00–20:00, Sa 08:00–14:00 (erweiterte telefonische Erreichbarkeit)).
  • Zählerstand, Rechnungen und Vertragsdetails klären Sie am schnellsten direkt im Albstadtwerke Kundenportal.
  • Bei einem Stromausfall ist nicht Albstadtwerke, sondern Ihr Netzbetreiber zuständig – die Notfallnummer steht auf Ihrer Jahresabrechnung.
  • Eine Kündigung erfolgt schriftlich (per E-Mail oder Brief); fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung an und beachten Sie die Kündigungsfrist.

Telefon

07432 160-3999

Mo–Fr 07:00–20:00, Sa 08:00–14:00 (erweiterte telefonische Erreichbarkeit)

E-Mail

[email protected]

Postanschrift

Goethestraße 91, 72461 Albstadt

Albstadtwerke Kontaktdaten auf einen Blick

Albstadtwerke Kundenservice: Auf einen Blick
Kundenservice Telefon 07432 160-3999
Notfallnummer 07432 160-3800 (24/7 Störungsdienst Strom/Gas/Wasser) 24/7 erreichbar
E-Mail [email protected]
Servicezeiten Mo–Fr 07:00–20:00, Sa 08:00–14:00 (erweiterte telefonische Erreichbarkeit)
Postanschrift Goethestraße 91, 72461 Albstadt
Fax 07432 160-4201
Kontaktformular Über Webseite verfügbar
Kundenportal Zum Albstadtwerke Zugang

Wie lautet die Albstadtwerke Telefonnummer?

Für allgemeine Anfragen erreichen Sie die Zentrale der Albstadtwerke unter der Rufnummer 07432 160‑3999. Der Kundenservice ist während der Öffnungszeiten unter 07432 160‑4220 sowie über die kostenlose Service-Hotline 0800 25278766 erreichbar. Für Fragen rund um die Jahresendabrechnung steht zusätzlich die kostenfreie Nummer 0800 2122105 mit erweiterten Servicezeiten zur Verfügung.

Bei Störungen in der Versorgung mit Strom, Gas, Wasser oder Wärme nutzen Sie die rund um die Uhr erreichbare Störungsnummer 07432 160‑3800. Für technische Fragen zu Neuanschlüssen und Zähleranlagen ist die Netzanmeldung unter 07432 160‑4270 zuständig, während kaufmännische Fragen zur Einspeisung über die Rufnummer 07432 160‑4260 geklärt werden.

Albstadtwerke Hotline

07432 160-3999

Service-Zeiten: Mo–Fr 07:00–20:00, Sa 08:00–14:00 (erweiterte telefonische Erreichbarkeit)

Bei vielen Anbietern kann es zu langen Wartezeiten in der Telefonwarteschleife kommen. Aus diesem Grund stehen Ihnen alternative Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung, die meist eine schnellere und unkompliziertere Kommunikation ermöglichen.

Albstadtwerke Hotline nicht erreichbar? - Was Sie tun können

Sollte Albstadtwerke telefonisch nicht erreichbar sein, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dennoch Unterstützung zu erhalten. Hier ein schneller Überblick:

E-Mail schreiben

Schildern Sie Ihr Anliegen schriftlich an den Albstadtwerke Kundenservice.

[email protected]

Kundenportal nutzen

Zählerstand, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen direkt online klären.

Zum Albstadtwerke Login

Kontaktformular

Schriftliche Anfrage direkt über die Albstadtwerke Webseite.

Zum Formular

Kostenlose & unverbindliche Beratung zu Energiethemen

Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr

089 380 388 88
Rückruf anfordern

Anliegen im Albstadtwerke Kundenportal klären

Der schnellste und einfachste Weg, um Ihr Anliegen zu klären, ist über das Albstadtwerke Kundenportal. Hier können Sie nicht nur Ihre Verträge und Rechnungen eigenständig verwalten, sondern auch direkt den Albstadtwerke Kundenservice über das interne Postfach kontaktieren.

Die Registrierung ist einmalig, und danach können Sie sich jederzeit und von überall aus einloggen!

Albstadtwerke Login: Registrierung & Funktionen

Achtung Stromausfall! Wo anrufen?

Die Notfallshotline von Albstadtwerke ist jederzeit erreichbar und selbstverständlich kostenlos. Wenn Sie einen Stromausfall zuhause erleben, können Sie dies direkt an die 07432 160-3800 (24/7 Störungsdienst Strom/Gas/Wasser) melden.

Notfallhotline Albstadtwerke

07432 160-3800 (24/7 Störungsdienst Strom/Gas/Wasser)

24/7 erreichbar · kostenlos

Netzbetreiber-Störung

Hotline auf der Jahresabrechnung

Zuständig für das Stromnetz vor Ort

Unser Tipp: Wenden Sie sich bei einem Stromausfall am besten direkt bei Ihrem Netzbetreiber, und nicht bei Albstadtwerke. Die entsprechende Service-Nummer finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Die Verantwortlichkeiten zwischen Lieferant und Netzbetreiber sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt. Sie können sich auch in unserem Artikel zum Thema Netzbetreiber genauer informieren.

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Ihr Netzbetreiber

Beratung: Kostenlos & unverbindlich 089 380 388 88

Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.

Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*

089 380 388 88
Weiter lesen: Stromausfall: Richtig handeln

Zählerstand an Albstadtwerke melden

Die Albstadtwerke sind als Netzbetreiber gesetzlich verpflichtet, Ihren Energieverbrauch zu messen. Einmal jährlich werden Sie zur Selbstablesung aufgefordert; in der Regel sollen die Zählerstände im Zeitraum Ende November bis Mitte Dezember gemeldet werden, um die Jahresverbrauchsabrechnung zu erstellen. Dazu erhalten Sie ein persönliches Anschreiben mit allen benötigten Zugangsdaten und Hinweisen.

Die Übermittlung ist komfortabel online über ein spezielles Portal, per Kontaktformular oder auf einem klassischen Rückmeldeformular möglich. Ohne aktuelle Meldung wird Ihr Verbrauch geschätzt, was zu Nachzahlungen oder Erstattungen führen kann. Regelmäßige, korrekte Zählerstände stellen sicher, dass Ihre Abschläge angepasst, Rechnungen nachvollziehbar und Unregelmäßigkeiten im Verbrauch frühzeitig erkannt werden.

  • Benötigte Daten: Zählernummer, aktueller Zählerstand, Ablesedatum sowie Ihre Kundennummer.
  • Übertragungswege: Online-Zählerstandseingabe, Kontaktformular, Rücksendung der Ablesekarte oder Mitteilung über den Kundenservice.
  • Bei Prepaid-Zählern: Guthabenstände und Aufladungen werden zusätzlich über ein spezielles Formular erfasst.
  • Wichtigkeit: Regelmäßige Meldungen verhindern Schätzungen, vermeiden Überraschungen bei der Jahresabrechnung und helfen bei der Kontrolle Ihres Energieverbrauchs.
  1. 1

    Zähler ablesen

    Notieren Sie den aktuellen Zählerstand inkl. Zählernummer.

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    Im Kundenportal einloggen

    Melden Sie sich mit Ihrem Albstadtwerke Login an.

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    Zählerstand eingeben

    Tragen Sie den Wert in das vorgesehene Feld ein.

  4. 4

    Bestätigen & fertig

    Sie erhalten eine Bestätigung der Übermittlung per E-Mail.

Albstadtwerke Zählerstand jetzt übermitteln

Wie kann ich bei Albstadtwerke kündigen?

In der Grundversorgung für Strom und Gas gelten die gesetzlichen Vorgaben: Der Vertrag läuft unbefristet und kann mit einer gesetzlichen Frist von zwei Wochen gekündigt werden, sodass Sie flexibel bleiben. Für viele Sondertarife (etwa albstrom-Tarife) sieht der Anbieter dagegen vertraglich festgelegte Erstlaufzeiten vor, die in den jeweiligen Preisblättern und Vertragsbedingungen beschrieben sind.

Beim Online-Ökostromtarif albstrom öko online läuft der Vertrag aktuell bis zum 30. Juni 2027; innerhalb dieser Erstlaufzeit sind Preisbestandteile für Energie und Grundpreis garantiert. Nach Ablauf der Erstlaufzeit verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann dann mit einer Kündigungsfrist von einem Monat beendet werden, wodurch Sie wieder monatlich den Anbieter wechseln können.

Schriftlich kündigen

Immer per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung.

Kündigungsfrist beachten

In der Regel 4–6 Wochen vor Ende der Vertragslaufzeit.

Bestätigung anfordern

Fordern Sie immer eine schriftliche Kündigungsbestätigung an.

Wenn Sie bei Albstadtwerke kündigen möchten, empfehlen wir Ihnen den schriftlichen Weg. Dies sorgt für eine klare und nachvollziehbare Kommunikation und stellt sicher, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wird. Auf diese Weise haben Sie einen verlässlichen Nachweis über Ihre Mitteilung.

Unzufrieden oder Fragen zum Service?

Bevor Sie Kontakt aufnehmen oder über eine Kündigung nachdenken, lohnt sich ein Blick auf die Erfahrungen anderer Kunden. Erfahren Sie in unserem Bewertungsportal, wie andere Haushalte aktuelle Service-Herausforderungen bei Albstadtwerke gelöst haben und ob der Anbieter (noch) zu Ihren Bedürfnissen passt.

Albstadtwerke Logo

Bewerten Sie Ihre Erfahrung mit Albstadtwerke

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Wenn Sie Strom oder Gas kündigen, ist es wichtig, rechtzeitig einen neuen Energieanbieter zu finden. Sehen Sie sich die aktuellen Albstadtwerke Tarife an. Achten Sie nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Vertragsbedingungen, Flexibilität und Kundenservice.

Alles was Sie zum Anbieterwechsel 2026 wissen müssen

Häufige Fragen zum Albstadtwerke Kundenservice

Versuchen Sie es zunächst über alternative Kanäle: E-Mail, Kontaktformular oder das Online-Kundenportal. Bleibt Ihr Anliegen ungelöst, können Sie ein Verbraucherbeschwerdeverfahren einleiten – die offizielle Anlaufstelle ist die Schlichtungsstelle Energie der Bundesnetzagentur.

Telefonisch erreichen Sie Albstadtwerke in der Regel innerhalb weniger Minuten – Wartezeiten zu Stoßzeiten (montagvormittags, nach Preisanpassungen) können jedoch deutlich länger sein. Auf E-Mail-Anfragen antworten Energieversorger erfahrungsgemäß innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Vertraglich relevant ist der Erhalt einer Antwort innerhalb angemessener Frist im Sinne des Energiewirtschaftsgesetzes.

Ja. Seit dem 1. Oktober 2016 dürfen Energieverträge in Textform – also per E-Mail – gekündigt werden (§ 309 Nr. 13 BGB). Bewahren Sie eine Lesebestätigung oder den Sendeverlauf als Nachweis auf und fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an. Eine Übersicht zu Ihren Rechten beim Anbieterwechsel finden Sie beim Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv).

Nein – für Betrieb und Wartung des Stromnetzes ist nicht der Lieferant Albstadtwerke, sondern der lokale Netzbetreiber zuständig. Die 24/7-Störungshotline Ihres Netzbetreibers finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Für eine vollständige Erklärung der Rollen lesen Sie unseren Ratgeber zum Netzbetreiber.

Schildern Sie Ihr Anliegen zunächst schriftlich an den Albstadtwerke Kundenservice und setzen Sie eine angemessene Frist (zwei bis vier Wochen). Bleibt die Antwort aus oder ist sie unbefriedigend, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie anrufen – die offiziell anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle nach § 111b EnWG.

Ihre nächsten Schritte

Sie haben den passenden Kontaktweg zu Albstadtwerke gefunden? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären:

Albstadtwerke Tarife vergleichen

Aktuelle Strom- und Gaspreise im Überblick.

Albstadtwerke Erfahrungen lesen

Bewertungen anderer Kunden zum Service.

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