Von Sie suchen den EWE Kundenservice? Ob per Telefon, E-Mail oder über das Kundenportal - hier finden Sie alle wichtigen Kontaktmöglichkeiten und Servicezeiten von EWE auf einen Blick.
EWE Kontaktdaten auf einen Blick
| Kundenservice Telefon | +49 441 8000-5555 (Service-Hotline) |
| Notfallnummer | Strom: 0800 0600606; Gas: 0800 0500505; Trinkwasser: 0800 0700707 (24/7) 24/7 erreichbar |
| [email protected] | |
| Servicezeiten | Mo–Fr 8:00–18:00, Sa 9:00–14:00 (Hotline Kundenservice) |
| Postanschrift | EWE Aktiengesellschaft, Tirpitzstraße 39, 26122 Oldenburg |
| Fax | +49 441 4805-3999 |
| Kontaktformular | Über Webseite verfügbar |
| Kundenportal | Zum EWE Zugang |
Wie lautet die EWE Telefonnummer?
Ob bereits Kunde mit Fragen zu Ihrer Rechnung, Ihrem Vertrag oder lediglich Interessent, können Sie den EWE Kundenservice telefonisch folgendermaßen erreichen:
+49 441 8000-5555 (Service-Hotline)
Service-Zeiten: Mo–Fr 8:00–18:00, Sa 9:00–14:00 (Hotline Kundenservice)
Bei vielen Anbietern kann es zu langen Wartezeiten in der Telefonwarteschleife kommen. Aus diesem Grund stehen Ihnen alternative Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung, die meist eine schnellere und unkompliziertere Kommunikation ermöglichen.
EWE Hotline nicht erreichbar? - Was Sie tun können
Sollte EWE telefonisch nicht erreichbar sein, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dennoch Unterstützung zu erhalten. Hier ein schneller Überblick:
- Schreiben Sie dem EWE Kundenservice eine E-Mail an: [email protected].
- Nutzen Sie online das Kundenportal mit Ihrem EWE Login: Viele Anliegen wie Zählerstandübermittlung, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen können direkt im EWE Kundenportal erledigt werden.
- Nutzen Sie das EWE Kontaktformular, und melden Sie schriftlich Ihr Anliegen mit.
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Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Anliegen im EWE Kundenportal klären
Der schnellste und einfachste Weg, um Ihr Anliegen zu klären, ist über das EWE Kundenportal. Hier können Sie nicht nur Ihre Verträge und Rechnungen eigenständig verwalten, sondern auch direkt den EWE Kundenservice über das interne Postfach kontaktieren.
Die Registrierung ist einmalig, und danach können Sie sich jederzeit und von überall aus einloggen!
EWE Login: Registrierung & Funktionen
Achtung Stromausfall! Wo anrufen?
Die Notfallshotline von EWE ist jederzeit erreichbar und selbstverständlich kostenlos. Wenn Sie einen Stromausfall zuhause erleben, können Sie dies direkt an die Strom: 0800 0600606; Gas: 0800 0500505; Trinkwasser: 0800 0700707 (24/7) melden.
Unser Tipp: Wenden Sie sich bei einem Stromausfall am besten direkt bei Ihrem Netzbetreiber, und nicht bei EWE. Die entsprechende Service-Nummer finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Sie können sich direkt in unserem Artikel zum Thema Netzbetreiber genauer informieren.
Zählerstand an EWE melden
Wie bei anderen Energieanbietern für Strom und Gas auch müssen Sie Ihren EWE Zählerstand - also Ihren Energieverbrauch - regelmäßig mitteilen. Dafür stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung: Sie können den Zählerstand per E-Mail, über das Kundenportal oder durch ein Kontaktformular übermitteln.
EWE Zählerstand jetzt übermitteln
Wie kann ich bei EWE kündigen?
Wenn Sie Ihren Vertrag mit EWE kündigen, sollten Sie einige wichtige Punkte beachten, um den Prozess reibungslos und korrekt abzuwickeln.
- Schriftlich kündigen: Immer per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung.
- Kündigungsfrist beachten: In der Regel 4–6 Wochen vor Ende der Vertragslaufzeit.
- Bestätigung anfordern: Fordern Sie immer eine schriftliche Kündigungsbestätigung an.
Wenn Sie bei EWE kündigen möchten, empfehlen wir Ihnen den schriftlichen Weg. Dies sorgt für eine klare und nachvollziehbare Kommunikation und stellt sicher, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wird. Auf diese Weise haben Sie einen verlässlichen Nachweis über Ihre Mitteilung.
Unzufrieden oder Fragen zum Service?
Bevor Sie Kontakt aufnehmen oder über eine Kündigung nachdenken, lohnt sich ein Blick auf die Erfahrungen anderer Kunden. Erfahren Sie in unserem Bewertungsportal, wie andere Haushalte aktuelle Service-Herausforderungen bei EWE gelöst haben und ob der Anbieter (noch) zu Ihren Bedürfnissen passt.
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Wenn Sie Strom oder Gas kündigen, ist es wichtig, rechtzeitig einen neuen Energieanbieter zu finden. Sehen Sie sich die aktuellen EWE Tarife an. Achten Sie nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Vertragsbedingungen, Flexibilität und Kundenservice.
Alles was Sie zum Anbieterwechsel 2026 wissen müssen
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